張婭妮 （大連市醫(yī)學(xué)會 116021）

運用現(xiàn)代化手段規(guī)范繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

張婭妮 （大連市醫(yī)學(xué)會 116021）

如何化繁為簡、提高效率，是繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理中的重點和難點問題，近年來，我們嘗試運用現(xiàn)代化手段規(guī)范繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理，保障繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量，取得有效成果。

繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；規(guī)范化管理；現(xiàn)代化手段

繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育上世紀(jì)50年代起源于美國，70年代引進我國，衛(wèi)生部于1991年頒布《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育暫行規(guī)定》，并在全國范圍內(nèi)進行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)范化和制度化的探索和實踐[1]。在最初幾年，我們采用傳統(tǒng)的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理方法，采用手工記錄學(xué)分，手工進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，結(jié)果存在著工作量大，準(zhǔn)確性差，人為因素較多；數(shù)據(jù)收集、匯總困難、容易出錯；統(tǒng)計工作繁瑣、反饋信息較慢、審驗證困難；工作程序較為復(fù)雜，效率低等諸多弊端。近十年來，為了切實提高工作效率，實現(xiàn)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)范化和科學(xué)化管理，我們不斷探索運用現(xiàn)代化手段，實施科學(xué)管理，逐步在全市建立起比較完善的、具有地方特色的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理體系。

1 現(xiàn)代化手段的應(yīng)用

1.1 建立“大連醫(yī)學(xué)會”網(wǎng)站

2002年，我們在當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)學(xué)術(shù)團體中率先建立了網(wǎng)站——“大連醫(yī)學(xué)會”網(wǎng)站，積極搭建繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)信息平臺。大連醫(yī)學(xué)會網(wǎng)站設(shè)有的關(guān)于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的欄目主要有：項目培訓(xùn)信息、學(xué)術(shù)活動月報、授分項目、專家講堂、政策導(dǎo)航、工作通知、個人學(xué)分查詢、網(wǎng)上答題等，其中授分項目分I類項目、II類項目?！按筮B醫(yī)學(xué)會”網(wǎng)站不僅將繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資源實行網(wǎng)上共享，還設(shè)置了個人學(xué)分查詢，開設(shè)了“繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育在線考試”特色專欄，規(guī)定學(xué)員參加學(xué)術(shù)活動獲得學(xué)分后，同時也取得了在線答題的資格，通過上網(wǎng)答題，驗收其聽課效果，強化教育質(zhì)量。并于近年嘗試在大連醫(yī)學(xué)會網(wǎng)站上應(yīng)用流媒體技術(shù)制作繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育課件，受到我市醫(yī)務(wù)人員歡迎。

1.2 大力開展遠程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

近年，我們利用雙衛(wèi)網(wǎng)對農(nóng)村開展傳染病防治知識培訓(xùn)，取得顯著效果培訓(xùn)，2003年至今，年均培訓(xùn)人次達20 000人。同時利用市衛(wèi)生局遠程醫(yī)療網(wǎng)，開展遠程國際醫(yī)學(xué)會議。并與衛(wèi)生部“好醫(yī)生”網(wǎng)站聯(lián)合，開展了網(wǎng)上國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目的培訓(xùn)，實現(xiàn)了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資源的網(wǎng)絡(luò)共享，推動了遠程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的發(fā)展。

1.3 創(chuàng)建繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)

1999年我們在全國率先采用考勤機管理II類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，研發(fā)了一套具有地方特色的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)[2]。我市的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是一套集記錄、管理、統(tǒng)計、查詢、審驗為一體的管理系統(tǒng)，它把計算機、互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)器、POS機和ID卡等現(xiàn)代科技手段引入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理。該系統(tǒng)設(shè)主控模塊和用戶端，二者通過服務(wù)器進行遠程數(shù)據(jù)交換，完成我市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)員網(wǎng)上注冊、項目管理、學(xué)分查詢、網(wǎng)上審驗證等主要功能。

主控模塊是整個系統(tǒng)的控制中心，設(shè)在醫(yī)學(xué)會，主要負(fù)責(zé)基層單位申報項目信息的錄入與場地劃卡數(shù)據(jù)管理，各類別學(xué)分的綜合統(tǒng)計，人員年度學(xué)分達標(biāo)情況統(tǒng)計，ID卡的辦理，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上傳和下載及系統(tǒng)維護等。

用戶端由各單位繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理人員使用，負(fù)責(zé)本單位人員信息的維護、上傳，包括職稱、級別、學(xué)歷、專業(yè)、科系、是否注冊、是否會員等，并可下載本單位人員各類學(xué)分獲得情況和學(xué)分達標(biāo)情況。

2 規(guī)范化的管理流程

2.1 人員注冊

通常，我們在每年1～2月份辦理人員注冊，為持卡人建立唯一編號，負(fù)責(zé)新增人員、改卡及丟失補辦卡人員的信息維護，各單位在用戶端無權(quán)新增或刪減記錄。ID卡辦完后，各單位可通過用戶端對此部分?jǐn)?shù)據(jù)和原來數(shù)據(jù)進行注冊信息維護，包括及時更改人員職稱、人員變動信息等，然后上傳到服務(wù)器，等待醫(yī)學(xué)會將數(shù)據(jù)下載到主控程序中，這樣確保數(shù)據(jù)的唯一、及時、準(zhǔn)確，人員信息規(guī)范，并方便年終與學(xué)分達標(biāo)情況聯(lián)動。

2.2 項目管理

每年3～12月，集中受理各級各類項目，運用繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)全過程管理項目，派專人到項目活動場地進行劃卡授分。目前，我們擁有POS機16臺，平均每天舉辦5場講座，參加人次達160余人，下派場地工作人員5～6人，年均管理I類項目60余項，參加人次達12 000人，II類項目500余項，參加人次達150 000人次。對于專業(yè)性強的項目，我們相應(yīng)設(shè)置專業(yè)限制，避免專業(yè)不對口，盲目混學(xué)分；對于應(yīng)用廣泛的項目，采取開放設(shè)置，允許全員參加，如抗生素的合理應(yīng)用、傳染病防治培訓(xùn)等。這樣做，既有效疏導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)習(xí)，又保證了項目質(zhì)量。

2.3 學(xué)分查詢

每個項目結(jié)束后，將POS機數(shù)據(jù)回輸?shù)街骺啬K，處理完畢后，及時上傳到服務(wù)器和大連醫(yī)學(xué)會網(wǎng)站。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理人員通過用戶端可隨時方便地瀏覽到本單位學(xué)員各類學(xué)分匯總情況，并可下載學(xué)分匯總信息，上傳到單位內(nèi)網(wǎng)，有效督導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)；醫(yī)務(wù)人員可在大連醫(yī)學(xué)會網(wǎng)站“學(xué)員登錄”一欄，輸入用戶名、卡號、密碼后，查詢到個人本年度內(nèi)參加學(xué)習(xí)的學(xué)分詳細記錄。

2.4 網(wǎng)上審驗

每年11月中旬～12月中旬為全市年終審驗證時間。運用軟件用戶端，各單位管理人員可瀏覽到本單位人員學(xué)分達標(biāo)情況，選擇一定的排序方式后打印驗證報表，等待醫(yī)學(xué)會審驗。近5年的統(tǒng)計顯示，我市每年有65%以上的醫(yī)務(wù)人員通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)顯示達標(biāo)。為減少重復(fù)勞動，我們對個人年度獲得學(xué)分采取差額審驗。即年終審驗時，對于未達標(biāo)者，各單位管理人員只需提供本管理系統(tǒng)未顯示的學(xué)分證明并依報表順序插好，待審驗后蓋印即可，而對達標(biāo)者，管理人員只需事先將其繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育手冊翻開至姓名一頁，并按驗證報表所選排序方式排好序，待驗明后蓋印即可。這種方式可操作性強，化繁為簡，工作效率高。

2.5 遠程管理

大連醫(yī)學(xué)會網(wǎng)站設(shè)置的專家講堂將我市優(yōu)秀項目實行資源共享，方便醫(yī)務(wù)人員進一步學(xué)習(xí)，同時也鼓勵了其學(xué)習(xí)的積極性。另外我們將學(xué)分授予辦法、項目管理辦法等繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育政策，年度注冊、年度審驗、項目申報等工作通知，各級各類授分項目培訓(xùn)信息以及各種工作表格等，上傳在大連醫(yī)學(xué)會網(wǎng)站上，方便醫(yī)務(wù)人員和管理人員查詢使用。此外，我們還通過在網(wǎng)站上建立的電子信箱實行網(wǎng)上辦公，提高辦事效率。

3 體會

3.1 運用現(xiàn)代化手段管理繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，初步實現(xiàn)了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理的規(guī)范化、科學(xué)化，體現(xiàn)出傳統(tǒng)管理方式中無法比擬的優(yōu)越性，減輕了重復(fù)性工作的負(fù)擔(dān)和壓力，實現(xiàn)了更為公開、快速、便捷、準(zhǔn)確的管理過程，很大程度上提高了教育質(zhì)量。但如何更好地利用和開發(fā)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)，向統(tǒng)籌、策劃等高級管理層面邁進，從根本上解決學(xué)的問題，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員自主學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員終生學(xué)習(xí)的意識與能力，有效地實現(xiàn)現(xiàn)代教育以人為本的理念，不斷提高教育質(zhì)量，仍需繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理人員不斷努力探索。

3.2 目前各地區(qū)使用的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)五花八門，有好醫(yī)生網(wǎng)、華醫(yī)網(wǎng)的，還有各地區(qū)自行研發(fā)的。由于架構(gòu)設(shè)計不統(tǒng)一，不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高度共享性和實時性，使得繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中的人員信息、項目信息、學(xué)分信息等不能進行跨醫(yī)院、跨地區(qū)、全省、全國范圍的查詢、統(tǒng)計和匯總。未來的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)，應(yīng)能統(tǒng)一信息平臺，解決個性化管理問題，實行一卡通，達到并實現(xiàn)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化管理。

3.3 由于遠程教育具有涉及面廣，參與人員廣泛等特點，給繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理增加了難度。在大力推進遠程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的同時，必須加大遠程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)開發(fā)，使信息流轉(zhuǎn)的周期縮短、環(huán)節(jié)減少，防止替代學(xué)習(xí)，提高信息的準(zhǔn)確度、透明度和真實度，便于把集中的數(shù)據(jù)加以分析、統(tǒng)計。

3.4 管理者能否維護良好的教學(xué)環(huán)境，嚴(yán)格管理，確保學(xué)分授予的嚴(yán)肅性，是規(guī)范化培訓(xùn)的重要保障，也是保證繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育良性發(fā)展的基礎(chǔ)。實踐中發(fā)現(xiàn)，條碼卡或感應(yīng)卡雖然印有照片，但仍有冒名頂替者，另外現(xiàn)場仍舊有糾纏工作人員多劃卡的情境。期待應(yīng)用指紋POS機管理繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目，這樣做可使學(xué)分登記更加嚴(yán)格，具有唯一性，進一步避免假登學(xué)分或人情糾纏，但取樣困難，推廣難度大，有待探索。

在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理中，我們充分認(rèn)識到發(fā)揮現(xiàn)代科技在管理中的作用，不斷探索并實踐科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)管理模式，在保證教學(xué)質(zhì)量的同時，不斷提高管理效率。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理既要求嚴(yán)格規(guī)范，又需要手段靈活，只有高效率的科學(xué)管理才能促進繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育發(fā)展，確保繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量。

圖1 大連市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

[1] 饒葉俊, 秦銀河, 劉宗紅, 等. 我國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育面臨的問題及對策[J]. 中國醫(yī)院管理, 1999, 19(6): 42-43.

[2] 劉平, 張弢. 利用現(xiàn)代化手段對繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實行智能化管理[J]. 中國醫(yī)院管理, 2001, 21(增刊): 241-243.

［本文編輯：王曉燕］

How to work in a more simple and efficient way is the emphasis and difficulty of continuing medical education management work. For the aim of higher education quality, we have tried to use modernmethods in the managementof cont inuing medi cal educat ion for several years. Ef fect ive resul ts have been achieved.

Con t i n u i ng me d i c a l educa t ion, St anda r d i zed managemen t, Modern means

張婭妮(1971-)，女，遼寧省大連市人，大連市醫(yī)學(xué)會繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育部主任，副主任醫(yī)師，從事繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和衛(wèi)生事業(yè)管理。