汪周生 馬 廷 桂 凱

（安徽廣播影視職業(yè)技術(shù)學(xué)院 安徽 合肥 230022）

高職會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究

汪周生 馬 廷 桂 凱

（安徽廣播影視職業(yè)技術(shù)學(xué)院 安徽 合肥 230022）

會(huì)展從業(yè)者要具備扎實(shí)的文案寫(xiě)作、項(xiàng)目策劃、市場(chǎng)調(diào)研、展位營(yíng)銷(xiāo)及展會(huì)組織管理方面的能力，還要具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這些能力的培養(yǎng)僅依靠傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是不能實(shí)現(xiàn)的。因此，應(yīng)以項(xiàng)目式教學(xué)為核心，將會(huì)展企業(yè)相關(guān)崗位的任務(wù)明確化，分析所需的能力、知識(shí)及素質(zhì)要求，通過(guò)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，教師必須熟悉展覽的流程和具體操作，合理設(shè)置課程項(xiàng)目，針對(duì)具體能力和知識(shí)目標(biāo)開(kāi)展教學(xué)。

高職；會(huì)展專(zhuān)業(yè)；人才培養(yǎng)模式；創(chuàng)新；項(xiàng)目式教學(xué)

會(huì)展經(jīng)濟(jì)以其高度的關(guān)聯(lián)性和綜合效益深受各地政府的青睞，導(dǎo)致會(huì)展業(yè)在我國(guó)各個(gè)地區(qū)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面，由此促進(jìn)了會(huì)展人才教育培養(yǎng)的快速發(fā)展。教育部高校招生網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示：截至2009年5月，我國(guó)共有77所職業(yè)技術(shù)類(lèi)院校開(kāi)設(shè)了管理類(lèi)會(huì)展專(zhuān)業(yè)或方向，有63所院校設(shè)有藝術(shù)類(lèi)會(huì)展專(zhuān)業(yè)或方向，另有9所院校既設(shè)有管理類(lèi)會(huì)展專(zhuān)業(yè)，也設(shè)有藝術(shù)類(lèi)會(huì)展專(zhuān)業(yè)。

雖然我國(guó)高職會(huì)展教育發(fā)展很快，畢業(yè)生規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的會(huì)展專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生并沒(méi)有如想象中的那樣成為行業(yè)的“搶手貨”、企業(yè)的“香餑餑”。這其中既有會(huì)展專(zhuān)業(yè)教育不到位的原因，也有社會(huì)、政府、企業(yè)對(duì)會(huì)展人才教育不夠重視，對(duì)學(xué)校開(kāi)展相關(guān)實(shí)踐實(shí)習(xí)活動(dòng)不夠支持的原因。在這種情況下，會(huì)展人才的培養(yǎng)必須變被動(dòng)為主動(dòng)，加強(qiáng)自身人才培養(yǎng)模式和方法的改革，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。分析會(huì)展企業(yè)工作崗位，根據(jù)崗位任務(wù)所需要的能力、知識(shí)及素質(zhì)設(shè)置相應(yīng)的課程，規(guī)定各門(mén)課程的培養(yǎng)目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)課程項(xiàng)目任務(wù)的開(kāi)展完成高技能應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，是解決當(dāng)前會(huì)展專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生動(dòng)手能力弱、組織管理水平低等問(wèn)題的有效途徑。

會(huì)展企業(yè)人才需求類(lèi)型

會(huì)展業(yè)是會(huì)議業(yè)和展覽業(yè)的總稱(chēng)。從這個(gè)角度來(lái)看，會(huì)展業(yè)人才可分為三個(gè)層次：第一層是專(zhuān)業(yè)的會(huì)議或展會(huì)組織人才，包括策劃、現(xiàn)場(chǎng)管理、招展招商人才；第二層是場(chǎng)館管理人才和參展商方面的會(huì)展人才；第三層是服務(wù)人才，如展臺(tái)設(shè)計(jì)、會(huì)議會(huì)展翻譯、會(huì)展物流、展臺(tái)搭建人才等。目前市場(chǎng)上較為緊缺的是前兩類(lèi)人才，即熟悉行業(yè)情況、擅長(zhǎng)實(shí)際操作的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)會(huì)展策劃和營(yíng)銷(xiāo)人才。一個(gè)較為完備的會(huì)展企業(yè)的工作崗位包括會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理、會(huì)展接待員、招商專(zhuān)員、策劃專(zhuān)員（市場(chǎng)調(diào)研人員）、會(huì)展管理員、設(shè)計(jì)師、行政專(zhuān)員等，在會(huì)展企業(yè)中較為重要，對(duì)展會(huì)舉行具有重大影響的工作是市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目策劃與規(guī)劃、項(xiàng)目銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)管理，與這些工作相關(guān)的崗位是高職會(huì)展專(zhuān)業(yè)（經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)）所培養(yǎng)的人才的主要就業(yè)方向，下文中論及的高職會(huì)展專(zhuān)業(yè)均指以經(jīng)營(yíng)管理為主要方向的會(huì)展專(zhuān)業(yè)。

對(duì)應(yīng)崗位的任務(wù)及所需的能力與知識(shí)

高職會(huì)展專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的主要崗位任務(wù) 如果以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)意義上的會(huì)展公司作為分析對(duì)象，以會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)與服務(wù)為專(zhuān)業(yè)定位的高職會(huì)展專(zhuān)業(yè)，其畢業(yè)生面向的主要崗位、職能以及典型工作任務(wù)可以概括為以下兩個(gè)方面。一是面向的主要崗位部門(mén)，包括策劃部、外聯(lián)公關(guān)部、招商招展部、服務(wù)部等，相應(yīng)的工作職能包括市場(chǎng)調(diào)研與分析、客戶(hù)聯(lián)絡(luò)與公關(guān)、市場(chǎng)宣傳與推廣、展位銷(xiāo)售與廣告開(kāi)發(fā)等。二是典型工作任務(wù)，策劃部的典型工作任務(wù)包括項(xiàng)目初步規(guī)劃、預(yù)算、可行性分析和改進(jìn)及報(bào)批等；項(xiàng)目調(diào)研的典型工作任務(wù)包括制定調(diào)研計(jì)劃和方案、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)施調(diào)研活動(dòng)及應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)研信息；外聯(lián)和公關(guān)的典型工作任務(wù)則是確定公關(guān)聯(lián)系對(duì)象、制定計(jì)劃和開(kāi)展公關(guān)，媒體聯(lián)系和合作是其中重要的內(nèi)容；宣傳推廣部門(mén)的典型工作任務(wù)包括制定會(huì)展產(chǎn)品宣傳推廣計(jì)劃、準(zhǔn)備宣傳材料和資料、媒體選擇和效果測(cè)定等；招商招展部門(mén)的典型工作任務(wù)包括客戶(hù)信息搜尋、確定招商招展目標(biāo)、制定計(jì)劃、客戶(hù)維持等；服務(wù)部門(mén)的工作比較繁雜，但往往是需要直接與外部打交道的，是展示企業(yè)形象的部門(mén)，其典型工作任務(wù)可以概括為咨詢(xún)、接待、后勤及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。

所需能力、知識(shí)及專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 從事會(huì)展行業(yè)工作，完成具體崗位的任務(wù)和職責(zé)，除了需要一些共性的能力和知識(shí)以外，各個(gè)具體崗位所要求的能力、知識(shí)及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也有所不同。一般而言，在共性的方面通常要求表達(dá)溝通和協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)、市場(chǎng)意識(shí)敏銳、行業(yè)分析能力突出，熟悉會(huì)展操作流程、具備會(huì)展相關(guān)知識(shí)，能吃苦耐勞、富于創(chuàng)新、具備高度的執(zhí)行力等?？蓪⑺蟮闹R(shí)、能力及素質(zhì)相近的工作歸納成工作任務(wù)大類(lèi)，如表1所示：

表1 會(huì)展工作任務(wù)所需能力與知識(shí)及素質(zhì)分析表

會(huì)展專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置

為使會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可以勝任會(huì)展企業(yè)相關(guān)崗位工作，完成崗位職責(zé)，會(huì)展專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置必須以崗位工作任務(wù)為導(dǎo)向，以完成崗位工作任務(wù)所需要的能力、知識(shí)及素質(zhì)為目標(biāo)。為達(dá)到完成崗位任務(wù)和職責(zé)的要求，應(yīng)將會(huì)展行業(yè)從業(yè)者所需知識(shí)、能力及素質(zhì)加以整合，進(jìn)行模塊化處理，并據(jù)此設(shè)置課程，如表2所示：

表2 會(huì)展專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置一覽表

項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的運(yùn)用

會(huì)展人才培養(yǎng)規(guī)格與要求的確定只是確定了高職會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，還要有合適的方法和手段。傳統(tǒng)的教學(xué)方法顯然無(wú)法滿(mǎn)足這種知識(shí)、能力及素質(zhì)綜合培養(yǎng)的新要求。因此，應(yīng)引入在國(guó)外職業(yè)教育中通行的項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法，作為會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的主要方法。

項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法 是指教師將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成多個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目又可分為一個(gè)或多個(gè)具體任務(wù)，學(xué)生通過(guò)完成一個(gè)個(gè)具體的任務(wù)最后完成項(xiàng)目，掌握教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。這是一種學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、教師加以引導(dǎo)的教學(xué)方法，打破了傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師只管教、學(xué)生被動(dòng)學(xué)的老套路，是通過(guò)完成一個(gè)個(gè)任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，最后完成教學(xué)任務(wù)。

實(shí)施項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法，實(shí)現(xiàn)會(huì)展專(zhuān)業(yè)課程目標(biāo) 以具體崗位任務(wù)為導(dǎo)向的課程設(shè)置，使學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的形成和知識(shí)接收成為可能，這種可能性的實(shí)現(xiàn)則要依靠課程項(xiàng)目任務(wù)的合理設(shè)計(jì)和嚴(yán)格實(shí)施。以《會(huì)展策劃》課程為例，在確定課程整體任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以將課程分為會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研分析、會(huì)展項(xiàng)目可行性分析和會(huì)展項(xiàng)目立項(xiàng)策劃三大模塊（此處的“會(huì)展項(xiàng)目立項(xiàng)策劃”系指會(huì)展項(xiàng)目正式立項(xiàng)實(shí)施之前的策劃活動(dòng)，不涉及會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)策劃、管理等）。在每一模塊中可再設(shè)計(jì)若干項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目通過(guò)若干任務(wù)來(lái)完成，最終使學(xué)生通過(guò)“任務(wù)——項(xiàng)目——模塊——課程”的形式達(dá)到本門(mén)課程既定的培養(yǎng)目標(biāo)?！皶?huì)展市場(chǎng)調(diào)研”這一課程教學(xué)模塊的項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)如表3所示。

表3 “會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研”項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)表

高職會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)必須適應(yīng)會(huì)展人才市場(chǎng)需求特點(diǎn)，突出應(yīng)用性，打造高技能。因此，在教育教學(xué)模式上必須進(jìn)行創(chuàng)新，要根據(jù)會(huì)展企業(yè)的具體崗位（崗位群）的職責(zé)、任務(wù)分析人才所必需的能力、知識(shí)及素質(zhì)，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的課程作為培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的載體，通過(guò)項(xiàng)目任務(wù)的方式進(jìn)行教學(xué)，切實(shí)將學(xué)生的會(huì)展策劃、營(yíng)銷(xiāo)和管理能力的培養(yǎng)落到實(shí)處，從而為我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供可靠的智力人力資源。

[1]陳玲.會(huì)展專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置與高校會(huì)展人才培養(yǎng)問(wèn)題探討[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)（高等教育版），2007，10（2）：67-70.

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*項(xiàng)目資助：湖南省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題《基于職業(yè)崗位工作流程的高職院校電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)實(shí)踐類(lèi)教材改革與創(chuàng)新研究》（課題編號(hào)：XJK08CZC055）

G712

A

1672-5727（2010）12-0035-02

汪周生，男，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，安徽廣播影視職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)闀?huì)展經(jīng)濟(jì)與會(huì)展教育。