唐翠卿 范振芹 車秀華

門診是醫(yī)院的窗口,醫(yī)療任務(wù)繁重,如何帶好實習(xí)護士是教學(xué)工作中的一項重要內(nèi)容。

臨床畢業(yè)實習(xí)是護理專業(yè)的學(xué)生將醫(yī)學(xué)知識與實踐緊密結(jié)合,單純的理性認識轉(zhuǎn)變成感性認識的過程,也是實習(xí)護士轉(zhuǎn)變角色的重要階段。因此,臨床實習(xí)帶教是護理工作的重要環(huán)節(jié),教學(xué)效果的關(guān)鍵不但能調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,更直接影響到護理教學(xué)的質(zhì)量。

1 根據(jù)科室工作特點,制訂詳細的帶教計劃

根據(jù)護理部和學(xué)校的教學(xué)大綱的要求,結(jié)合門診部的工作特點,擬定實習(xí)護理的帶教計劃,內(nèi)容包括:護士權(quán)利與義務(wù)的學(xué)習(xí),新護士條例的學(xué)習(xí),本科室對實習(xí)護士的要求,每批實習(xí)護士的實習(xí)目標,帶教老師每周講科、提問、內(nèi)容以及操作培訓(xùn)、考核內(nèi)容。

2 精心挑選帶教老師,嚴格要求帶教質(zhì)量

帶教老師的言行直接影響實習(xí)護士今后的工作態(tài)度,所以在帶教老師的選擇上,本科的帶教老師必須是醫(yī)德高尚作風(fēng)嚴謹、專業(yè)理論知識豐富、護理操作熟練,愛護實習(xí)護士的護師或主管護師。帶教老師在帶教過程中必須嚴格要求實習(xí)護士,悉心傳教,即使在實習(xí)后期也要始終如一,做到放手不放眼,使實習(xí)護士在實習(xí)中平安度過這個學(xué)習(xí)階段。

3 依據(jù)帶教計劃,認真落實帶教計劃

3.1 實習(xí)護士進入科室后,首先由護士長對其進行入科宣教,介紹門診大樓的環(huán)境,各科室的環(huán)境及各類物品的放置,講解科室的重點操作,各種規(guī)章制度,介紹科室特色護士行為規(guī)范以及崗位紀律等。

3.2 根據(jù)門診工作特點,入科前2 d學(xué)習(xí)制度,熟悉環(huán)境及禮儀訓(xùn)練,由帶教老師對其進行培訓(xùn),在帶教老師工作的過程中言傳身教,隨時隨地的提問傳教,定時檢查、批閱實習(xí)護士的學(xué)習(xí)紀錄。

門診工作的最大特點是患者對服務(wù)質(zhì)量的要求高,因此對護士的素質(zhì)要求更高,實習(xí)護士要特別注意自身思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)。針對這一點門診部特別增加了護士儀表禮儀的帶教,培養(yǎng)學(xué)生良好的品德,做到儀表端莊,服裝整潔,尊敬師長,愛護患者的優(yōu)秀護士。

3.3 開展多種形式的帶教活動,提高實習(xí)護士處理問題的能力。溝通是否到位直接關(guān)系到患者就醫(yī)滿意度,為此門診部對實習(xí)護士特別加強溝通技巧的培訓(xùn),讓其增加與患者交流的機會,逐漸學(xué)會溝通掌握患者的心理變化,做出相應(yīng)的判斷,做到溝通良好,患者滿意。

4 及時反饋問題,隨時糾正不足

每一組實習(xí)同學(xué)出科前都會針對科里的帶教不足提出一些寶貴意見,對這些意見門診部都會認真閱讀,取長補短,對科里的好做法會繼續(xù)保留,發(fā)揚光大。

5 討論

門診部與其他臨床科室不同,因此對實習(xí)護士的的要求也不一樣,通過近幾年的帶教,積累了豐富的帶教經(jīng)驗,提高了實習(xí)護士的溝通能力,審美能力、抗挫折能力和對困難的承受能力,為護理崗位培養(yǎng)了一批又一批的新生力量。帶教工作在得到護理部和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認可的同時也認識到帶教對實習(xí)護士今后發(fā)展中的重要性。