盧雪松

(四川烹飪高等?？茖W(xué)校,四川 成都 610100)

職業(yè)指導(dǎo)從 1908年由帕森斯創(chuàng)立以來,經(jīng)過不斷的充實(shí)完善,已由“人—職匹配,協(xié)助個人作直接的選擇”的創(chuàng)始期;到“協(xié)助個人選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、安置就業(yè)、并在職業(yè)上獲得成功過程”的發(fā)展期;再至“協(xié)助個人發(fā)展并接受完整而適當(dāng)?shù)淖晕倚蜗?同時也發(fā)展并接受完整而適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)角色形象,從而在現(xiàn)實(shí)世界中加以檢驗(yàn)并轉(zhuǎn)化為實(shí)際的職業(yè)行為,滿足集體和個人的需要,造福社會”的成熟期。[1]職業(yè)指導(dǎo)作為一項(xiàng)專門的社會活動,它在人們生活中的作用也經(jīng)歷了一個由淺入深,由單一功能到多功能的發(fā)展歷程。其功能的加強(qiáng)、范圍的擴(kuò)大,反映了社會對職業(yè)指導(dǎo)需要的變化發(fā)展。

1 職業(yè)指導(dǎo)的作用

職業(yè)指導(dǎo)作為一種正式的社會活動,在社會生活各領(lǐng)域中處于重要的位置,有著其獨(dú)特的功能,概括起來主要有以下三個方面：

第一,教育功能。職業(yè)指導(dǎo)作為教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容,它是以發(fā)展人們健全的職業(yè)角色形象和增進(jìn)職業(yè)決策能力來體現(xiàn)自身的教育功能。通過職業(yè)指導(dǎo),增進(jìn)個人對自身、對職業(yè)的了解,從而發(fā)展起正確的職業(yè)價值觀,樹立健全的職業(yè)形象,具備良好的職業(yè)決策能力。

第二,經(jīng)濟(jì)功能。職業(yè)指導(dǎo)可以更有效地開發(fā)人力資源,挖掘人才,使用人才,實(shí)現(xiàn)人盡其才,才盡其用,進(jìn)而減少人力資源的浪費(fèi),充分實(shí)現(xiàn)“人—職最佳匹配”,促使個體為社會創(chuàng)造更多財富,做出更大貢獻(xiàn)。個人只有找到理想的職業(yè),勞動的積極性與創(chuàng)造性才能充分發(fā)揮出來。反之,盲目的擇業(yè)會帶來盲目的職業(yè)流動現(xiàn)象,由于“人—職錯位”,帶來情緒低落,消極怠工現(xiàn)象就會經(jīng)常出現(xiàn),進(jìn)而影響個人的進(jìn)步、社會的發(fā)展。

第三,社會功能。協(xié)助個人的職業(yè)選擇和就業(yè)是職業(yè)指導(dǎo)的重要任務(wù)之一,個體只要選擇了一種適合個人特點(diǎn)的職業(yè),就能夠充分發(fā)揮自身的個性與才能,有利于協(xié)調(diào)社會職業(yè)結(jié)構(gòu),有助于整個社會的穩(wěn)定和發(fā)展。

2 職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀

隨著時代的發(fā)展、社會的進(jìn)步,尤其在金融危機(jī)的沖擊下,就業(yè)競爭日趨激烈,整個社會都已逐步意識到職業(yè)指導(dǎo)工作對個體的發(fā)展與成才、人才資源的合理配置等方面的重要性,職業(yè)指導(dǎo)工作已不是短期性行為。那么經(jīng)過幾十年的發(fā)展,職業(yè)指導(dǎo)工作開展實(shí)際情況呈現(xiàn)出以下的特點(diǎn)：

第一,職業(yè)指導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)功能還不夠完善。從目前我國職業(yè)指導(dǎo)工作情況來看,從中央到地方,從公立到私營,都成立了職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu),如職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、職教中心、就業(yè)指導(dǎo)中心、職業(yè)發(fā)展辦公室等,但整體間缺乏關(guān)聯(lián),國家職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)部門在技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)規(guī)范和監(jiān)督上的作用還未得到充分體現(xiàn);各地區(qū)職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)部門作為中央和地方就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中轉(zhuǎn)站,未能做到對有關(guān)就業(yè)服務(wù)問題的分析和綜合,雖然各地就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)部門處于第一線,但只是關(guān)注了職業(yè)介紹、安排就業(yè)等問題,而忽視了前期職業(yè)引導(dǎo)、后期職業(yè)規(guī)劃等。

第二,職業(yè)指導(dǎo)缺乏專業(yè)化人員。目前,專門的職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)中人員的專業(yè)化水平十分欠缺,一是欠缺相應(yīng)的知識背景,二是缺乏相關(guān)研究的知識積累。我國目前已經(jīng)開展職業(yè)指導(dǎo)的勞動就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)中,專職職業(yè)指導(dǎo)員嚴(yán)重缺乏,大部分兼職人員也沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn),其基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平參差不齊,因而影響了職業(yè)指導(dǎo)工作的深入開展。據(jù)統(tǒng)計,目前全國已經(jīng)取得職業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)資格的只有 1萬人,高級職業(yè)指導(dǎo)師不足 400人,而我國急需職業(yè)指導(dǎo)的人數(shù)不低于 2億人,也就是說我國一個職業(yè)指導(dǎo)師至少要面對30萬人。據(jù)了解,美國在1999年就有16萬名職業(yè)規(guī)劃師,平均一個職業(yè)規(guī)劃師面對 3000人。由此可見我國職業(yè)指導(dǎo)人員的缺乏程度。[2]職業(yè)指導(dǎo)人員的欠缺,尤其是專業(yè)的高、精、尖人才的欠缺,根本原因在于國家對職業(yè)指導(dǎo)人員尚未設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域職稱的評定體系,缺乏專業(yè)技術(shù)職稱上的肯定。

第三,職業(yè)指導(dǎo)理論體系尚不完整。目前,國內(nèi)一些學(xué)者引進(jìn)了美國職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃中的匹配理論、發(fā)展理論、認(rèn)知理論等進(jìn)行研究,也引進(jìn)了一些職業(yè)策劃軟件并進(jìn)行本土化的改造,但應(yīng)用效果卻差強(qiáng)人意。國內(nèi)的職業(yè)測評體系,主要也是引進(jìn)歐美職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng),這種引進(jìn)會因東西方價值觀、翻譯偏差等產(chǎn)生出入,本土化的修訂遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠[3],未形成適合我國國情的職業(yè)指導(dǎo)理論體系。

第四,職業(yè)指導(dǎo)存在片面性。有效的職業(yè)指導(dǎo)工作必須盡可能地考慮到被指導(dǎo)者全面的需要,做到因人而異地對求職者的咨詢進(jìn)行幫助,如平等面試、個人能力測評、家庭影響調(diào)查與訪問、興趣特長、期望目標(biāo)對就業(yè)的影響、行動指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)(就業(yè)后適應(yīng)性幫助)等。但現(xiàn)行的職業(yè)指導(dǎo)卻存在很嚴(yán)重的片面性,如以高校的職業(yè)指導(dǎo)為例,就業(yè)指導(dǎo)部門的工作還有著很強(qiáng)的行政工作痕跡,就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目比較單一,大部分還停留在傳統(tǒng)的就業(yè)政策咨詢、派遣、政策解說、組織招聘活動以及技巧指導(dǎo)等,基本上是以把大學(xué)畢業(yè)生“送出去”為原則,沒有“教之以漁”、以提高大學(xué)生就業(yè)能力為目的。這種應(yīng)激性安排,使學(xué)生的職業(yè)生涯預(yù)備和發(fā)展相分離,是只重就業(yè)之果而忽視了發(fā)展之根。

第五,職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)施過程較為單一?，F(xiàn)行的職業(yè)指導(dǎo)在實(shí)施過程中只局限于課堂式的講授,缺乏有效的方式、方法以及應(yīng)有的策略。因此開展的職業(yè)指導(dǎo)對受眾不具備實(shí)際指導(dǎo)性。

第六,職業(yè)指導(dǎo)缺乏市場意識。在職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中,職業(yè)指導(dǎo)作為勞動力市場供求平衡的關(guān)鍵有兩點(diǎn),一是掌握空崗供給,二是提高求職者素質(zhì)。而我國在促進(jìn)就業(yè)的過程中,缺乏強(qiáng)烈的市場意識,職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)部門未能積極深入企業(yè),收集空缺崗位,提供咨詢服務(wù),發(fā)掘就業(yè)機(jī)會。另外對求職者,特別是就業(yè)困難群體,未能加強(qiáng)指導(dǎo),提供就業(yè)訓(xùn)練和專業(yè)培訓(xùn),從而實(shí)現(xiàn)“求職—指導(dǎo)—培訓(xùn)—安置”一體化。

3 對職業(yè)指導(dǎo)工作開展的幾點(diǎn)思考

職業(yè)指導(dǎo)是現(xiàn)代生產(chǎn)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展給人們帶來巨大變化的結(jié)果。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,社會職業(yè)的內(nèi)涵日益復(fù)雜,職業(yè)指導(dǎo)不僅是解決問題的手段,而且是提高國民素質(zhì),實(shí)現(xiàn)積極的勞動力市場政策的重要措施。面對強(qiáng)大的就業(yè)壓力,我們該怎樣開展職業(yè)指導(dǎo)工作,促進(jìn)勞動力的合理配置,為現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)呢?

3.1 職業(yè)指導(dǎo)工作策略

治療式指導(dǎo)。治療式指導(dǎo)方式所需指導(dǎo)時間短暫,以問題為主。職業(yè)指導(dǎo)員經(jīng)過與求職者的溝通交流,了解求職者的心理狀態(tài),進(jìn)而確定其存在問題的性質(zhì)與原因,再運(yùn)用職業(yè)指導(dǎo)方法或咨詢技術(shù)協(xié)助解決。治療式指導(dǎo)主要針對自卑和怯懦、困惑和焦慮、期望值過高等三類求職人群。自卑和怯懦求職者,在求職擇業(yè)中,思想準(zhǔn)備不足,對自身缺乏清醒的認(rèn)識,因多次受挫,喪失了自信,進(jìn)而懼怕求職、懼怕競爭。針對此類人群應(yīng)針對性地指出他們的優(yōu)勢,加以鼓勵,幫助其樹立自信,教其揚(yáng)長避短的方式方法,培養(yǎng)其屢敗屢戰(zhàn)、永不言棄的精神。困惑和焦慮求職者,主要是對多種選擇的不確定,由此產(chǎn)生矛盾心理。針對此類人群應(yīng)幫助他們分析利弊得失,指導(dǎo)其學(xué)會冷靜對待,全面思考,為個人的選擇負(fù)責(zé)。期望值過高的人群,所掌握的就業(yè)信息較全面,機(jī)會較多,進(jìn)而百般挑剔,要求過高,期望值過大。針對此類人群應(yīng)教育、幫助他們正視現(xiàn)實(shí),面對實(shí)際,珍惜和正確把握選擇單位的時機(jī)和條件。

發(fā)展式指導(dǎo)。發(fā)展式指導(dǎo)開展的主要目的在于協(xié)助求職者在求職前期獲取有助于其職業(yè)發(fā)展的知識、技能與態(tài)度。由于其性質(zhì)是著重長期的發(fā)展,因而需針對不同階段、不同需要的目標(biāo)設(shè)計指導(dǎo)計劃,主要分為 3個模塊。第一模塊以授課為主,由擁有職業(yè)指導(dǎo)師資格的指導(dǎo)人員進(jìn)行課堂講授,結(jié)合求職者專業(yè)的實(shí)際,幫助其調(diào)整就業(yè)心態(tài)、樹立就業(yè)意識、制定長期的職業(yè)規(guī)劃。第二模塊以講座為主,由企業(yè)人力資源主管、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家、學(xué)者及知名人士開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)系列講座,講授行業(yè)特點(diǎn)和社會需求。第三模塊以社會實(shí)踐為主,要求求職者利用空暇時間和各種社會實(shí)踐機(jī)會,開展與專業(yè)相關(guān)的就業(yè)市場調(diào)研等,直接參與到社會行業(yè)中去。同時,應(yīng)做好求職者的個別咨詢指導(dǎo),開展職業(yè)測評、心理測試,為求職者個人職業(yè)生涯規(guī)劃提供科學(xué)的依據(jù)。

3.2 職業(yè)指導(dǎo)工作方式

個別方式。由于當(dāng)事人的問題具有個別性,或時間地點(diǎn)不易安排,因此以個別方式處理。一般是指導(dǎo)人員與當(dāng)事人的個別交流,主要有以下 3種方法：個人面談法,即職業(yè)指導(dǎo)人員與求職者直接進(jìn)行對話,提供職業(yè)幫助的方法。這種方法由職業(yè)指導(dǎo)人員與求職者進(jìn)行一對一談話,了解求職者的基本情況、職業(yè)素質(zhì)、心理狀況和職業(yè)需求,直接為求職者提供建議和具體幫助。通訊聯(lián)系法,通過電話、郵箱等通訊手段與求職者進(jìn)行溝通交流,為其提供咨詢、幫助。跟蹤服務(wù)法,對已招聘結(jié)束的用人單位和被招聘人員進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),通過與用人單位保持經(jīng)常性聯(lián)系,可以隨時了解企業(yè)的用人需求和崗位標(biāo)準(zhǔn),幫助就業(yè)者及時處理各種困惑,增強(qiáng)其崗位的適應(yīng)性,促進(jìn)其穩(wěn)定發(fā)展。

團(tuán)體方式。團(tuán)體指導(dǎo)方式由于指導(dǎo)對象眾多,可以通過職業(yè)指導(dǎo)人員與求職者之間彼此在交互作用過程中,形成的團(tuán)體動力來增進(jìn)個人自我的了解與認(rèn)識,主要有 4種方法。集體座談法,將一組求職者組織在一起,就其共同關(guān)心的職業(yè)問題進(jìn)行座談,使大家相互啟發(fā)和幫助,指導(dǎo)每一個人制定切實(shí)可行的職業(yè)計劃。授課法,這種方法主要運(yùn)用在學(xué)校,一般是通過系統(tǒng)的教學(xué)計劃、教學(xué)大綱和豐富的教材,對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。報告會法,即根據(jù)不同的咨詢目標(biāo)和課題舉行專題報告會,報告會的內(nèi)容很多,如就業(yè)形勢與政策、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、個性發(fā)展、擇業(yè)方法和學(xué)習(xí)技巧等。影視觀摩法,通過電影、電視、錄像等方式,介紹有關(guān)職業(yè)選擇的知識。

3.3 職業(yè)指導(dǎo)工作活動

模擬活動。主要是根據(jù)游戲原理,將教材內(nèi)容編排于一段假設(shè)情景中,以最接近真實(shí)情況的設(shè)計,使參與者在模擬角色的扮演中獲得相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和知識。這種方法適用于人際關(guān)系的培養(yǎng),決策能力的訓(xùn)練,以及價值觀念的澄清等。模擬游戲可增加參與者參與探討職業(yè)方面的興趣,模擬的真實(shí)感越高,越可激發(fā)其動機(jī)和參與的積極性。

直接經(jīng)驗(yàn)。對于在校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo),若以學(xué)生實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)相配合,則不僅有助于促進(jìn)學(xué)生有關(guān)職業(yè)知識、技能和態(tài)度的發(fā)展,而且有助于學(xué)生深入了解學(xué)校教育與職業(yè)及未來發(fā)展的關(guān)系,從而促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的提高,可通過多種途徑獲得直接經(jīng)驗(yàn)。

模擬勞動。實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)不一定能反映職業(yè)的面貌,因?yàn)橛械墓ぷ髟诙唐趦?nèi)不太容易領(lǐng)略其意義,反而產(chǎn)生副作用。利用模擬勞動的職業(yè)指導(dǎo)方式,由專家設(shè)計適合參與者性質(zhì)的工作情況與工作項(xiàng)目,從而使參與者獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

3.4 職業(yè)指導(dǎo)工作的發(fā)展趨勢

職業(yè)指導(dǎo)方法科學(xué)化。職業(yè)指導(dǎo)員面對情況各異的求職者,要對他們的興趣、愛好、個性品質(zhì)、職業(yè)能力有較深的了解,才能有的放矢地進(jìn)行指導(dǎo)。因此,要通過相關(guān)的心理學(xué)儀器、先進(jìn)的信息系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)測試。應(yīng)積極開發(fā)計算機(jī)軟件,建立符合我國國情的測試系統(tǒng),收集、處理、編制和提供信息,提供有利于職業(yè)選擇的全部客觀信息?？砂堰@些資料輸入計算機(jī),編成程序,從而可根據(jù)求職者表達(dá)的選擇確定適合的職業(yè),使這種服務(wù)更加科學(xué)、快捷。使求職者更快、更全面地了解自我,更好地促進(jìn)就業(yè)。[4]

職業(yè)指導(dǎo)員職業(yè)化。高素質(zhì)的職業(yè)指導(dǎo)員隊伍是做好職業(yè)指導(dǎo)工作的必要條件。應(yīng)盡快建立一支專、兼職結(jié)合,素質(zhì)優(yōu)良的職業(yè)化職業(yè)指導(dǎo)員隊伍,這是就業(yè)服務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。職業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)復(fù)雜的人際交流型工作,它涉及人的一生,是一種終身服務(wù)性工作。因此,對職業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)的要求應(yīng)比一般管理人員更高。一名稱職的職業(yè)指導(dǎo)員應(yīng)具有研究生學(xué)歷;一般的職業(yè)指導(dǎo)員要有大學(xué)學(xué)歷,且要培訓(xùn) 1-2年才能從事職業(yè)指導(dǎo)工作。稱職的職業(yè)指導(dǎo)員既要有專業(yè)理論知識,又要有心理學(xué)知識;既要有職業(yè)指導(dǎo)理論,又要有職業(yè)指導(dǎo)技能。稱職的職業(yè)指導(dǎo)員要熱愛職業(yè)指導(dǎo)工作,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,具有敬業(yè)精神,掌握職業(yè)指導(dǎo)理論知識和國家的勞動就業(yè)政策,具有較強(qiáng)的管理技巧,善于同各種人交往,具有高尚的職業(yè)道德,不僅是供求雙方的中介人,而且是求職者的參謀和朋友。

職業(yè)指導(dǎo)多元化。隨著科學(xué)技術(shù)更加迅猛地發(fā)展,人類的生活方式和學(xué)習(xí)方式都將發(fā)生重大變革。職業(yè)指導(dǎo)工作從指導(dǎo)思想到指導(dǎo)形式、途徑都要相應(yīng)地發(fā)生變化,單一的形式和途徑已不能解決所有的問題。就指導(dǎo)形式而言,以傳統(tǒng)的說教形式為主的同時,團(tuán)體訓(xùn)練、參觀考察、就業(yè)實(shí)習(xí)等體驗(yàn)形式,主動性和參與性更強(qiáng),體會更深刻。從就業(yè)指導(dǎo)的途徑來看,以面對面的交流、網(wǎng)絡(luò)空間交流并重。隨著信息化的深入發(fā)展,可以通過網(wǎng)絡(luò)途徑開展就業(yè)指導(dǎo),如BBS討論、QQ聊天、網(wǎng)上測評等。

職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)體系化。在勞動管理部門的統(tǒng)籌下,建立以職業(yè)指導(dǎo)中心為單位,以促進(jìn)社會勞動力就業(yè)為目的的職業(yè)指導(dǎo)工作系統(tǒng)。在教育管理部門的統(tǒng)籌下,建立以學(xué)校為單位,對學(xué)生進(jìn)行以職業(yè)指導(dǎo)為內(nèi)容的職業(yè)指導(dǎo)教育系統(tǒng)。地方政府可設(shè)立相應(yīng)的職業(yè)指導(dǎo)委員會,使求職者能通過職業(yè)指導(dǎo)接受有關(guān)的教育培訓(xùn)及求職幫助,以應(yīng)對不斷變化的職業(yè)社會。

[1]趙衛(wèi)國.學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)新模式案例實(shí)務(wù)全書[M].中科多媒體電子出版社,2003.

[2]國外職業(yè)指導(dǎo)的特點(diǎn)[EB/OL].[2008-04-03].中國勞動咨詢網(wǎng).

[3]劉世勇,楊陽.我國高校就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)化的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[J].中國大學(xué)生就業(yè),2008(2).

[4]萬清祥,等.就業(yè)指導(dǎo)方法論[M].湖北人民出版社,2004.