許明生,楊榮翰,吳繼軍

(賀州學院,廣西 賀州 542800)

新建本科院校教學質量監(jiān)控體系構建的實踐與思考
——以賀州學院為例

許明生1,楊榮翰1,吳繼軍2

(賀州學院,廣西 賀州 542800)

新建本科院校要加強教學質量監(jiān)控,規(guī)范教學管理,不斷提高教學質量,適應辦學需要;首先要建立健全教學管理制度,實現(xiàn)規(guī)范管理;構建教學質量監(jiān)控體系,提高教學管理工作效能;加強管理隊伍建設,提高管理水平。

教學質量監(jiān)控;制度建設;隊伍建設;管理模式

高等學校的根本任務是培養(yǎng)人才,人才培養(yǎng)質量是學校的生命線,全面提高教學質量,關系著高校的生存與發(fā)展,因此,高校要走質量立校、質量興校、質量強校之路[1]。隨著高等教育從精英化向大眾化的跨越發(fā)展,全國各高校自96年以來連年擴招,賀州學院也由于連續(xù)十多年的擴招和與學校合并,在校人數(shù)從升本的2006年5800多人上升到現(xiàn)在的1萬多人。我們始終把教學質量管理作為生命線,從辦學定位、目標管理、制度建立、隊伍建設、教學環(huán)節(jié)、監(jiān)控機制、評估機制、激勵機制都進行了一系列的探討[1],并逐步形成系統(tǒng)的、科學的、有效的教學質量監(jiān)控體系,以適應本科教學需要。

一、建立健全教學管理制度,努力實現(xiàn)管理規(guī)范化

賀州學院經(jīng)過12年的?？妻k學經(jīng)歷,于2006年經(jīng)教育部批準升格為地方普通本科院校。在師專這一階段辦學過程中積累了一定的辦學和教學管理經(jīng)驗。隨著辦學層次的提升和辦學規(guī)模的不斷擴大,原有的專科辦學模式和教學管理制度已不適用,因此,必須及時組織人力全面制定學院教育教學管理文件。

我們要使教學管理符合教學規(guī)律,實現(xiàn)教學管理科學化,就要科學地建立健全系統(tǒng)的教學管理規(guī)章制度,加強各項教學工作規(guī)范化建設,使整個教學過程的各個環(huán)節(jié)有章可循,走上制度化、規(guī)范化的軌道[2]。

為了做好這方面工作,2006年,賀州學院升格為本科院校后,先后制定和出臺了《賀州學院教學工作規(guī)范》、《賀州學院全日制專本科專業(yè)學分制教學管理方案》、《賀州學院教學督導工作條例》、《賀州學院學生教學信息員管理辦法》、《賀州學院教育實習工作規(guī)程》、《賀州學院專業(yè)實習工作暫行規(guī)定》等30余項教學管理規(guī)定和制度,初步建立教學管理制度體系的框架:即教學質量監(jiān)控的目標體系;教學質量監(jiān)控的組織體系;教學質量監(jiān)控的方法體系和教學質量監(jiān)控的制度體系,并更進一步充實、完善。

在此基礎上,賀州學院成立了以主管教學的院長為組長,有關職能部門及各教學單位負責人為成員的院、系、室三級教學質量監(jiān)控領導組織。院級監(jiān)控機構是教學指導委員會及教學督導委員會,在教務處高教研究室設置質量監(jiān)控崗,由專人負責日常監(jiān)控工作。

我們圍繞人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)方案、專業(yè)方向為教學質量監(jiān)控的目標體系;以教材大綱制定、教材選用、課堂教學、實踐教學等組成教學質量監(jiān)控的過程體系;以課程合格率、學生畢業(yè)率和參加各項競賽獲獎率等組成人才質量監(jiān)控體系;以教學常規(guī)檢查信息反饋、學生教學信息反饋、教學督導檢查、專業(yè)評估、實驗室評估、課程評估和試卷評估等組成教學質量監(jiān)控的方法體系;以聽課制度、學生評教制度、座談會、問卷調查、新教師上崗考核制度以及以老帶新制度等組成教學質量監(jiān)控的制度體系。

我們注意借鑒兄弟院校教學管理成功的經(jīng)驗,先后組織系(部)領導、教務處各科室領導到區(qū)內的玉林師范學院、廣西師范大學、桂林理工大學、桂林電子科技大學等院校參觀學習,也到區(qū)外的河南商丘學院、貴州的黔南師院等院校學習,還多次請廣西師范大學教務處領導親臨我院進行指導,以此帶動教學管理各方面的規(guī)章制度的制定,逐步構建完整教學質量監(jiān)控體系,力求提高教學管理的科學化、規(guī)范化的程度[2]。

在面臨新建本科院校教學工作水平合格評估的賀州學院,如何將教學管理規(guī)章制度與評估評建工作結合起來?教務處將《普通高等學校本科教學工作合格評估方案(征求意見稿)》印發(fā)給院領導、各系(部)和各部門,使教學管理決策部門及教學管理部門理解本科教學水平評估指標體系及其內涵,從各級指標到評測點,如何結合賀州學院實際情況,起草與之相適應的制度,進一步加強教學管理制度建設,努力使學院教學管理制度建設細化和完善。

二、加強管理隊伍建設,提高教學管理效能和水平

眾所周知,教學管理隊伍的素質決定了教學管理工作的質量、效益。因此,教學管理人員應具備堅定的質量意識、創(chuàng)新意識、效率意識、效益意識、教育科研意識、信譽意識和服務意識,愛崗敬業(yè),從而有效的促進高校教學管理工作發(fā)展的與時俱進。

賀州學院教學管理隊伍總體實力不強,專業(yè)化程度、職稱結構、年齡結構、學科專業(yè)配比也不盡合理,尤其是教育教學管理類專業(yè)高學歷高層次教學管理人才甚缺。目前,教學管理人員中,教務處10多名教學管理干部大多數(shù)為教學科研工作與管理工作“雙肩挑”人員,其有利的一面是具有較豐富的實際管理經(jīng)驗,對教學實際情況比較了解和熟悉,同時,由于是教學和科研的骨干,隨時都身在教學科研第一線,繁重的工作無法使他們有更多時間系統(tǒng)學習教育教學理論與訓練。2007年3月,賀州學院重新調整教務處結構,將原教務科研處分離,教務處獨立工作,并重新配備領導,同時成立教務科、學籍管理科、教室管理科、教材科、實習(實訓)辦公室、高教研究室六個科(室),并從長期從事教學一線教師中抽調一批具有高級職稱教師充實教學管理隊伍,各系(部)也聘請專職教學秘書及輔導員,2009年,學院又為教務處增設一名副處長和一名調研員。

教學管理機構調整和人員充實后,賀州學院重視教學管理人員的業(yè)務培訓。針對各系(部)教學秘書幾乎全是新聘任的年輕人,大都沒有管理經(jīng)驗,但他們有一股熱情,又有熟悉運用計算機能力的優(yōu)勢等特點,我們通過請廣西師大教務處領導及正方教務管理系統(tǒng)軟件廠家技術員來校進行培訓,重點培訓有關授課、試題、成績管理、學籍管理等大量資料進行儲存與統(tǒng)計;分析與評估教學狀況,了解教學質量及教學成果等問題,成效顯著。

圍繞教學中心地位這一主題,教務處每月都組織全處人員進行教務管理例會,學習現(xiàn)代高校管理知識,探討做好高校教學管理的規(guī)律、方法和途徑。通過多次培訓,賀州學院各層次教學管理人員的政治素質、職業(yè)道德素養(yǎng)、教學管理能力、服務意識都全面提高,這為造就一支適應新形勢需要的高素質管理隊伍、提升學院的辦學水平、建設合格本科院校提供了干部保證。

三、構建完整的教學質量監(jiān)控方法體系,加強各教學環(huán)節(jié)的監(jiān)控

在完善教學管理制度和充實管理隊伍的基礎上,必須構建系統(tǒng)的教學質量監(jiān)控方法體系。為了檢查教師教學效果,真正把提高教學質量落實到各教學環(huán)節(jié),賀州學院制定了教學質量評價標準及教師的考核細節(jié),并采取了教學督導評價、系(部)評價、學生評價的方式,每學期都對教師教學質量進行評價。從2008年起,采用網(wǎng)上評價系統(tǒng),使評價更趨準確。

在教學質量監(jiān)控過程中,我們主要從信息反饋、過程控制和質量評估三個層面進行。教學狀況信息反饋主要靠教學督導員督導制度、領導聽課制度、學生教學信息員管理細則等;2006年學院升本后,教務處只用了一年多時間就制定了上述教學文件,并且注重實效,組織實施。每學期開學第一天、學期中和學期末幾個階段都進行教學常規(guī)檢查,同時要求各系(部)按時上交布置的相關檢查材料,以便及時匯總、分析,進行情況通報。根據(jù)學院、系(部)兩級教學管理的目標和教學計劃要求,為充分發(fā)揮系(部)二級教學管理體制的作用,學院要求各系(部)依據(jù)學院辦學指導思想和教學計劃,對所屬專業(yè)的教學計劃要求,對所開課程的各個教學環(huán)節(jié)進行組織和質量管理,開展教研活動,并要各系(部)根據(jù)專業(yè)特點制定管理目標和考核制度,使系(部)真正成為教學質量監(jiān)控的主要部門。

為了對全院各系(部)教學工作和各個主要教學環(huán)節(jié)進行經(jīng)常性檢查和專項檢查,2007年,賀州學院成立了教學督導組,聘任了四位學術水平較高、教學經(jīng)驗豐富、責任心強、具有高級專業(yè)技術職稱的不同學科的退休教師擔任教學督導員,對教學督導具有較強的針對性和有效性,并依據(jù)《賀州學院教學督導工作制度》開展工作。院專職教學督導職責是做好全院的教學質量監(jiān)控與評價、指導工作,是最高層次的督導組織,承擔著全院教學秩序、教學水平、教學質量檢查、監(jiān)督和評估工作,進行教學信息反饋、教學指導與教學診斷評價,實施導向性管理。

為了使院督導具有一定的權威性,賀州學院規(guī)定各系(部)在錄用新教師時,督導員要對擬聘任的新教師試講進行聽課,有權決定是否錄用,對在其他部門調入學院任教的,也要進行試講聽課,并有權提出意見是否可以調進,一年試用期滿后有權考察是否留用。此外,對教師的評優(yōu)、評先、晉職都可發(fā)表導向性意見。對學生信息員反映責任心不強、對教學不負責的教師實行重點督導,限期整改。

教學督導經(jīng)常深入教學第一線進行隨機聽課、檢查了解教學情況,通過對各系(部)教學工作和各個主要教學環(huán)節(jié)進行經(jīng)常性檢查和專項檢查,參與教學質量評估,定期向學院或教學部門提出意見和建議,對于學院加強教學質量監(jiān)控起到了重要作用。隨著辦學規(guī)模不斷擴大,我們擬再聘8名專職督導員,成立教學督導團,每個系(部)聘請3-5名督導員,成立系(部)教學督導組,實施院、系二級督導,進一步加強教學督導工作。

2008年初,我們實施學生教學信息員制度,并制定了實施細則。教務處在全院各班級選聘340多名品學兼優(yōu)的學生擔任教學信息員,負責對教師授課情況、教學質量、學院教學運行情況、學院教學工作的意見和建議等信息進行收集,及時通過網(wǎng)絡、書面反映到教務處教學信息中心。教學信息中心經(jīng)整理分類后,分別抄送給各相關部門負責人(或責任人),并由相關部門(或責任人)回復處理意見(或結果)后,再抄復給學生。學生信息員制度實施僅二年時間,信息中心收到教學信息員反饋各類教學信息579條,信息抄送給相關部門領導(或責任人)后,他們都很重視,千方百計解決學生要解決的問題,因而,大部分教學信息都得到較滿意的回復。實踐證明,學生教學信息員制度對全方位監(jiān)控教學質量起到非常大的作用。過去教師隨意停課、調課、遲到、上課接打手機電話、批改作業(yè)馬虎等現(xiàn)象大大減少。

目前,賀州學院雖然建立初步的教學質量監(jiān)控框架,但仍不夠完善和細化,尤其是實踐教學環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控方面不到位。

四、發(fā)揮獎勵導向作用,全面提高教學質量

完善的教學質量監(jiān)控體系還應該包括評估獎勵、激勵機制,發(fā)揮獎勵導向作用。賀州學院自升格本科院校以來一直重視評估獎勵機制的建設,每學年都進行一系列評獎活動,如:教學優(yōu)秀獎評選、教材建設獎評選、教學技能獎評選、教學工作獎評選;還有兩年一次評獎的項目,如:教學名師評選、先進教研室獎評選、教學成果獎評選。有些獎勵評選是全員性的,如2008年開展的“青年教師說課比賽”、2009年開展的“精彩一課”展示評選活動、2010年舉辦的“第二屆多媒體課件制作大賽”等。對獲得獎勵的教師,他們各種獲獎情況都被記錄入教師的業(yè)務檔案,作為教師評優(yōu)評先和晉職的重要依據(jù)。

幾年來的評估獎勵機制實踐證明,這對提高教師教學質量起到了明顯的激勵和杠桿作用,使教師們逐步形成競爭意識和危機感,這將使賀州學院教師主動投入教學研究,提高教學質量起到非常積極的作用。

目前,針對合格本科院校評估指標,賀州學院啟動了師資建設工程、專業(yè)建設與改造工程、教風學風建設工程、人才培養(yǎng)工程、信息化建設工程和辦學特色工程等,以本科教學水平評估體系為標桿,全面建立健全教學管理制度,按照指標體系標準及內涵要求來進一步制定各教學環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控辦法和質量標準,加強教學質量和質量評估,全面加強教學管理力度,推動本科教學工作水平評建工作,全面提高學院教學管理水平和教育教學質量。

[1]關于加強高等學校本科教學工作提高教學質量的若干意見[Z].

[2]張俊玲.高校教學管理科學化的探討[J].楊州大學學報,2006(5).

Practice and Considerations of Teaching Quality Monitoring System Construction in Newly Built Colleges:A Case of Hezhou University

Xu Mingsheng1,Yang Ronghan1,Wu Jijun2

(Hezhou University,Hezhou Guangxi 542800)

The regional undergraduate colleges should strengthen the teaching quality monitoring,standardize teaching management,improve teaching quality constantly,and adapt to the school development.We should firstly establish sound teaching management system and achieve standard management;then construct teaching quality monitoring system and improve teaching management working efficiency;and lastly,intensify administrative team construction and enhance the management levelness.

teaching quality monitoring;system construction;team building;management pattern

G640

A

1673-8861(2010)03-0106-03

2010-05-03

許明生(1952-),男,廣西藤縣人,賀州學院副教授。主要研究方向:無線電電子學與現(xiàn)代教育技術。

楊榮翰(1957-),男,廣西平南人,賀州學院副教授。主要研究方向:高等教育。

吳繼軍(1980-),女,廣西荔蒲人,賀州學院講師。主要研究方向:高校管理與現(xiàn)代教育技術。

廣西“十一五”教改基金項目“區(qū)域高校與地方經(jīng)濟社會發(fā)展互動雙贏模式的研究與實踐”研究成果(項目編號: