戴 吉，戴嘉佳

（湖南商學(xué)院 大學(xué)生心理健康教育中心,湖南 長(zhǎng)沙410205）

地方性商科院校心理健康教育體系的構(gòu)建

戴 吉，戴嘉佳

（湖南商學(xué)院 大學(xué)生心理健康教育中心,湖南 長(zhǎng)沙410205）

為積極開展大學(xué)生心理健康教育，優(yōu)化地方性商科院校學(xué)生心理素質(zhì)，應(yīng)結(jié)合社會(huì)需求，圍繞商科人才核心心理素質(zhì)，拓展心理健康教育的內(nèi)容，更新心理健康教育的形式，提高心理健康教育隊(duì)伍素質(zhì)，構(gòu)建地方性商科院校心理健康教育體系。

地方性商科院校；心理健康教育；教育體系

大學(xué)生心理健康教育一直受到我國(guó)政府的高度重視。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，大學(xué)生心理健康教育理念已經(jīng)從補(bǔ)救性為主轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展性為主，其領(lǐng)域?qū)闹粸榫哂行睦砑膊〉膶W(xué)生進(jìn)行個(gè)別心理咨詢擴(kuò)展到面向全體學(xué)生，其內(nèi)容將從心理適應(yīng)教育轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦頋撃艿慕逃?guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》中明確指出的：“高校心理健康教育不只是為了減少和避免心理障礙的發(fā)生，更重要的是為了提高學(xué)生的心理素質(zhì)，幫助學(xué)生更好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，調(diào)適與他人、社會(huì)的關(guān)系，開發(fā)潛能，完善人格，促進(jìn)全面發(fā)展。”在此背景下，如何提高地方性商科院校大學(xué)生的心理素質(zhì)、增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和處理心理壓力的能力，已成為商科院校心理健康教育工作者所需要面對(duì)的問(wèn)題?；诖耍P者就建立地方性商科院校大學(xué)生心理健康教育體系進(jìn)行了粗淺的思考。

一、地方性商科院校心理健康教育的特點(diǎn)

（一）地方性商科院校的專業(yè)特點(diǎn)和人才培養(yǎng)目標(biāo)

地方性商科院校具有地方性和商科性兩個(gè)特征，其目標(biāo)定位在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)[1]，專業(yè)設(shè)置主要以與商業(yè)管理直接相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科為主，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、金融學(xué)等專業(yè)。與傳統(tǒng)的教學(xué)型和科研型高校不同的是，地方商科院校的培養(yǎng)目標(biāo)主要定位于培養(yǎng)實(shí)踐技能的應(yīng)用型人才，特別是具有運(yùn)用所學(xué)知識(shí)綜合解決實(shí)際問(wèn)題的能力、有從事某類專業(yè)工作的一般技能和從事有關(guān)崗位的核心技能、有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)的人才，要求其具有良好的人格、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、寬廣的知識(shí)面、較強(qiáng)的創(chuàng)新與實(shí)踐應(yīng)用能力以及組織管理和人際協(xié)調(diào)能力。[2]

（二）地方性商科院校人才心理素質(zhì)要求

對(duì)于地方性商科類人才應(yīng)該具備的心理素質(zhì)，不同學(xué)者提出自己的看法。唐未兵將“創(chuàng)新性”作為地方性商科院校人才的首要心理素質(zhì)，認(rèn)為應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所需要的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、捕捉商機(jī)、開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作、提升業(yè)績(jī)等市場(chǎng)意識(shí)和創(chuàng)新精神。[3]紀(jì)寶成特別強(qiáng)調(diào)商科類人才應(yīng)該人格健全和具有主觀幸福感，認(rèn)為未來(lái)的商人應(yīng)是高雅精明的“儒商”，包括人品的高尚、人性的發(fā)展、人格的健全和個(gè)人生活的充盈、幸福。[4]周曉三認(rèn)為商科素質(zhì)教育目標(biāo)要求商科大學(xué)生善交往、能適應(yīng)、會(huì)創(chuàng)新，具有全球和國(guó)際觀念，應(yīng)該在提高其心理承受能力和素質(zhì)方面下工夫，真正實(shí)現(xiàn)身心和諧。[5]向秀英認(rèn)為，全球化的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作形態(tài)凸現(xiàn)出明顯的人格化特征：獨(dú)立的自由個(gè)性、公平的競(jìng)爭(zhēng)能力、高度的道德自律；呼喚著具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)和膽識(shí)的人才。[6]可見(jiàn)，商科類人才核心心理素質(zhì)應(yīng)包括健全的人格，較強(qiáng)的心理調(diào)適能力和人際交往能力，具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，既有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)又有合作精神等。

二、地方性商科院校心理健康教育存在的問(wèn)題

地方商科院校大學(xué)生心理健康教育的總體目標(biāo)與其他類型高?；疽恢?，但由于專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)領(lǐng)域的不同，地方商科院校心理健康教育的具體目標(biāo)和實(shí)施手段應(yīng)有其自身特點(diǎn)。我們知道，社會(huì)對(duì)于商科類學(xué)生心理素質(zhì)要求有其特殊性，例如，比較重視學(xué)生的實(shí)際能力，要求具備較好人際協(xié)調(diào)能力，有良好的心態(tài)，不墨守成規(guī)等。當(dāng)前雖然大多地方商科院校都很重視心理健康教育，但是內(nèi)容缺乏側(cè)重點(diǎn)，基本圍繞心理疾病預(yù)防和普遍意義上心理素質(zhì)提升；形式?jīng)]有突破，往往局限于課堂教學(xué)、專家講座、個(gè)別咨詢、團(tuán)體訓(xùn)練等，整體構(gòu)架同質(zhì)化較為明顯。此外，與其他高校一樣還存在著重心理問(wèn)題診治，輕預(yù)防引導(dǎo)；重知識(shí)本位，輕身心提高；重績(jī)效評(píng)定，輕理解等現(xiàn)象。[7]可以說(shuō)，適合商科院校的心理健康教育體系和有效的運(yùn)行機(jī)制尚未完全形成。

三、地方性商科院校心理健康教育體系的構(gòu)建

構(gòu)建地方性商科院校心理健康教育體系，應(yīng)從社會(huì)實(shí)際需求出發(fā)，圍繞商科人才核心心理素質(zhì)，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)容、形式等方面著手，通過(guò)長(zhǎng)期的研究和實(shí)踐，逐步完善。

（一）地方性商科院校心理健康教育的機(jī)構(gòu)設(shè)置和隊(duì)伍建設(shè)

各高校的心理健康教育中心是大學(xué)生心育的主要工作部門，在普及心理健康知識(shí)、防治心理疾病等方面取得了較好的成績(jī)。在當(dāng)前推行發(fā)展性心理健康教育、提高心育工作針對(duì)性和實(shí)效性的大背景下，心育中心應(yīng)加強(qiáng)各部門間的橫向聯(lián)系，與學(xué)生管理部門、教學(xué)管理部門、各院系協(xié)同開展工作，形成合力，將心理健康教育滲透到日常教學(xué)和日常管理中。同時(shí)按照“專兼結(jié)合、全員參與”的要求建立一支高質(zhì)量的心理健康教育工作梯隊(duì)，以具備心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)的心育中心專兼職老師為主，同時(shí)將輔導(dǎo)員和專業(yè)任課教師納入其中，通過(guò)專業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建立一支既懂商科專業(yè)又懂心理學(xué)知識(shí)，既能從專業(yè)角度教育學(xué)生又能從心理角度培養(yǎng)學(xué)生的隊(duì)伍，從不同層面、角度、渠道開展工作，打造地方性商科院校心理健康教育立體化、多元化組合的工作體系。

（二）地方性商科院校心理健康教育的內(nèi)容

地方性商科院校心理健康教育內(nèi)容應(yīng)圍繞商科人才核心心理素質(zhì)來(lái)確定，在普及心理健康知識(shí)和心理疾病預(yù)防知識(shí)的基礎(chǔ)上，側(cè)重于健全人格塑造，注重人際交往、創(chuàng)新等實(shí)際能力的培養(yǎng)，著力打造學(xué)生的良好心態(tài)。

1.加強(qiáng)人格塑造

具有健全人格的大學(xué)生才是知、情、意、行協(xié)調(diào)發(fā)展，能適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的合格人才[8]，因此，要注重培養(yǎng)地方性商科院校大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，不過(guò)于追求個(gè)人利益的品行，幫助其塑造意志品質(zhì)、加強(qiáng)自我監(jiān)控能力，成為目光遠(yuǎn)大、恪守誠(chéng)信，具有使命感和責(zé)任心的合格大學(xué)生。[9]將人格塑造作為心理健康教育的重點(diǎn)，一方面要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自我價(jià)值觀念和個(gè)人特質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，另一方面要引導(dǎo)學(xué)生以當(dāng)前社會(huì)對(duì)商科類學(xué)生心理素質(zhì)的要求為標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)積極地塑造健全人格。

2.打造良好心態(tài)

地方性商科院校大學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域往往直接面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，需要接觸形形色色的社會(huì)人，所從事的工作充滿了挑戰(zhàn)和壓力，既需要良好的專業(yè)素質(zhì)，亦不可缺少良好的心態(tài)。因此，在大學(xué)階段，就應(yīng)通過(guò)課堂教學(xué)和發(fā)展性個(gè)別咨詢等，向他們傳授疏導(dǎo)壓力、對(duì)抗挫折、調(diào)節(jié)心理平衡的知識(shí)和方法，幫忙他們提高心理素質(zhì)。值得注意的是，還應(yīng)多給學(xué)生提供體驗(yàn)和感受的機(jī)會(huì)，通過(guò)團(tuán)體訓(xùn)練、情境模擬等形式，促進(jìn)其將所學(xué)知識(shí)和方法內(nèi)化并遷移到實(shí)際情境中，轉(zhuǎn)化為維護(hù)自身良好心態(tài)的真正能力。

3.增強(qiáng)實(shí)際能力

社會(huì)對(duì)于應(yīng)用型人才的實(shí)際能力要求較高，因此，應(yīng)在培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)方面有所側(cè)重，并結(jié)合學(xué)生就業(yè)傾向和自身不足，有針對(duì)性地增強(qiáng)實(shí)際能力。例如，不同工作領(lǐng)域的人際交往模式各有特點(diǎn)，營(yíng)銷工作需要與公眾和陌生人打交道，要求能在較短時(shí)間內(nèi)建立人際信任；而管理崗位需要具備較強(qiáng)的共情能力和較高的溝通技巧。因此，有必要開展人際交往模擬情境訓(xùn)練，幫助學(xué)生熟悉和掌握不同類型的人際交往技巧。又如，創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維屬于認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域，雖然認(rèn)知能力訓(xùn)練內(nèi)容在大學(xué)心理健康教育普遍較少涉及，但商科院校完全可以靈活地引入認(rèn)知能力訓(xùn)練，將其納入心理健康教育的必修內(nèi)容。

（三）地方性商科院校心理健康教育的形式

大學(xué)生心理健康教育主要有個(gè)別咨詢、團(tuán)體訓(xùn)練、課堂教學(xué)、專題講座、宣傳活動(dòng)等形式。地方性商科院校應(yīng)在做好個(gè)別咨詢、危機(jī)干預(yù)的基礎(chǔ)上，以課程教學(xué)、團(tuán)體訓(xùn)練、素質(zhì)拓展等活動(dòng)為主要手段，適時(shí)引入企業(yè)培訓(xùn)方式，形成了課內(nèi)課外、教育輔導(dǎo)、預(yù)防干預(yù)緊密結(jié)合地方性商科院校心理健康教育工作體系。

1.重視普及教育

構(gòu)建地方性商科院校心理健康教育體系應(yīng)該以課程教學(xué)、團(tuán)體訓(xùn)練、素質(zhì)拓展等活動(dòng)為主要手段，抓好面對(duì)全體學(xué)生的普及教育。課堂教學(xué)是心理健康教育的主陣地，商科類院校在開設(shè)心理健康教育必修課，普及心理健康知識(shí)的基礎(chǔ)上，可以針對(duì)各專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生需求開設(shè)相關(guān)的專業(yè)選修課和人文素質(zhì)選修課，如《商業(yè)心理學(xué)》、《人際交往心理學(xué)》等，形成以打造應(yīng)用型人才為目的的心理健康課程體系。同時(shí)，開展主題鮮明的團(tuán)體訓(xùn)練，給學(xué)生提供各類模擬情境，加深學(xué)生的體驗(yàn)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，提高人際交往能力，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。開展大學(xué)生涯設(shè)計(jì)活動(dòng)有助于學(xué)生盡早確定職業(yè)發(fā)展方向，進(jìn)行個(gè)性化發(fā)展；專業(yè)老師積極參與與指導(dǎo)，更能促使心理健康教育與專業(yè)教育的融合，提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)和實(shí)際能力培養(yǎng)。

2.抓好個(gè)體教育

地方性商科院校在做好普及教育的同時(shí)，也應(yīng)該抓好以防治為主的個(gè)體教育，通過(guò)新生心理普查和回訪、個(gè)別咨詢及心理危機(jī)干預(yù)等形式，為各種有障礙性心理問(wèn)題的學(xué)生提供心理援助、支持、矯正、治療，防止因嚴(yán)重心理障礙引發(fā)自殺或傷害他人事件的發(fā)生。個(gè)體教育有助于心理障礙學(xué)生恢復(fù)正常的生活和學(xué)習(xí)，重新回到身心健康的發(fā)展之路上，從而更好的適應(yīng)社會(huì)，面對(duì)未來(lái)。

3.引入企業(yè)培訓(xùn)形式

商科類學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域主要是各大中企業(yè)。企業(yè)往往會(huì)根據(jù)本企業(yè)文化和對(duì)人才的要求進(jìn)行培訓(xùn)，促使新員工盡快融入企業(yè)和適應(yīng)工作崗位。企業(yè)培訓(xùn)的形式和內(nèi)容相對(duì)比較成熟、針對(duì)性強(qiáng)、效果顯著，已經(jīng)成為企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備人才、提升職業(yè)素質(zhì)的重要一環(huán)，其培訓(xùn)形式尤其值得高校心理健康教育工作者借鑒。企業(yè)培訓(xùn)的形式豐富，如參與性很強(qiáng)的討論法、著重于提高實(shí)際能力的案例法、模擬真實(shí)的情境的行為模仿法、鍛煉意志力和團(tuán)隊(duì)精神的素質(zhì)拓展訓(xùn)練[10]，培訓(xùn)過(guò)程中還穿插了自由討論、互相提問(wèn)、主題辯論、命題演講，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，把聽(tīng)、學(xué)、看、做、想結(jié)合起來(lái)，使參訓(xùn)者懂理論、會(huì)操作、能變通。雖然某些培訓(xùn)形式在高校的團(tuán)體訓(xùn)練中也常用到，但是企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)得更為細(xì)致、運(yùn)用得更為靈活，例如，討論法就細(xì)分為集體討論法，小組討論法和對(duì)立討論法。因此，引入企業(yè)培訓(xùn)形式將促使商科類院校心理健康教育與社會(huì)接軌，與時(shí)俱進(jìn)，更有利于培養(yǎng)面對(duì)社會(huì)的應(yīng)用型人才。

綜上所述，地方性商科院校心理健康教育體系的構(gòu)建要結(jié)合社會(huì)需求，圍繞商科人才核心心理素質(zhì)進(jìn)行，拓展心理健康教育的內(nèi)容、更新心理健康教育的形式，以提高地方性商科院校心理健康教育工作的實(shí)效性。當(dāng)然，地方性商科院校心理健康教育體系的構(gòu)建并非一蹴而就，需要長(zhǎng)期的研究和實(shí)踐，本文僅作了粗淺的討論，期望拋磚引玉，對(duì)后來(lái)者有所啟發(fā)。

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