史先平

（嘉興廣播電視大學(xué)，浙江 嘉興 314001）

開放英語教學(xué)中情感缺失歸因分析及應(yīng)對(duì)策略

史先平

（嘉興廣播電視大學(xué)，浙江 嘉興 314001）

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下，由于情感交流機(jī)會(huì)少、情感抑制因素多等原因而導(dǎo)致的情感缺失一直是困擾開放英語教學(xué)的一個(gè)難題。而情感又是語言學(xué)習(xí)的原動(dòng)力，如何尋找應(yīng)對(duì)策略，因勢利導(dǎo)，突出以人為本，重視語言教學(xué)中情感交流，利用情感因素為教學(xué)服務(wù)，值得開放教育工作者重視和研究。

開放英語教學(xué)；情感缺失；歸因分析；應(yīng)對(duì)策略

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下，由于師生之間在空間上的準(zhǔn)永久性分離，給開放英語教學(xué)帶來的一個(gè)局限性是：師生、學(xué)員之間的情感交流的間離與缺失。雖然現(xiàn)代信息技術(shù)為開放教育提供了雙向交互的技術(shù)平臺(tái)支持，然而這種支持畢竟有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到傳統(tǒng)面授的課堂教學(xué)效果。尤其是語言類依賴情感交流的課程，如果在教學(xué)過程中缺乏真實(shí)情感的體驗(yàn)與交流，必將會(huì)使教學(xué)變得僵硬、呆板和缺乏活力。雖然語言學(xué)習(xí)主要是通過認(rèn)知過程來實(shí)現(xiàn)，然而，情感作為認(rèn)知活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)器，對(duì)認(rèn)知活動(dòng)起著推動(dòng)和組織作用[1]255。如何因勢利導(dǎo)，突出以人為本，重視語言教學(xué)中情感交流，利用情感因素為教學(xué)服務(wù)，值得開放教育工作者重視和研究。

一、開放教育環(huán)境下情感缺失的歸因分析

（一）情感交流機(jī)會(huì)較少

現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育是以計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)為平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員“個(gè)別化自主學(xué)習(xí)”的教學(xué)模式。這種模式所帶來的好處不言而喻，但由此引發(fā)的問題也非同小可。在語言類教學(xué)中，當(dāng)借助媒體（基于文本的）工具進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)的交流時(shí)，很難傳達(dá)像重度、語音、語調(diào)或情感變化等類的重要標(biāo)記，雖然網(wǎng)絡(luò)視頻工具能夠從某種程度上減輕這類困難，但也缺乏非語言交際手段的傳遞，如面部表情、手勢或姿態(tài)等。在自主學(xué)習(xí)環(huán)境下師生、學(xué)員之間的情感交流往往更多地局限于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成，這種間接化、符號(hào)化、數(shù)字化的人--機(jī)對(duì)話的交流方式，很大程度上漠視了人的存在。由于缺少人際關(guān)系之間真實(shí)的情感與交流，必然會(huì)使師生之間彼此難以進(jìn)行心靈溝通，建立真誠的信任，而且學(xué)員在這種網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中學(xué)習(xí)極易產(chǎn)生孤獨(dú)、焦慮的心理。雖然面授輔導(dǎo)課提供了師生面對(duì)面接觸和直接交流的機(jī)會(huì)，但是由于開放英語屬于公共課程，多數(shù)學(xué)校往往采用大班制教學(xué)模式，班級(jí)人數(shù)多，加大了面授輔導(dǎo)老師了解學(xué)員個(gè)體差異、實(shí)施因材施教的難度。輔導(dǎo)老師（特別是一些外聘教師）為了在有限的面授輔導(dǎo)課時(shí)內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，課堂上往往只側(cè)重重難點(diǎn)系統(tǒng)的語言點(diǎn)講解，而給學(xué)員進(jìn)行語言操練、互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)卻相對(duì)較少，使得教學(xué)溝通缺失；另外，作為班級(jí)管理的班主任或輔導(dǎo)員又多為退休外聘或兼職教師擔(dān)任，他們往往只重行政式管理，而疏于學(xué)生的心理輔導(dǎo)和情感溝通，缺少為教學(xué)提供便捷、個(gè)性化的教育管理和服務(wù)，從而使得師生之間“情感空白”逐步增大。

（二）情感抑制因素較多

克拉申（S D.Krashen）的“情感過濾假說”指出，若學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的動(dòng)力很大，自信心很強(qiáng)，對(duì)于第二語言的態(tài)度是積極肯定的，學(xué)習(xí)情緒始終穩(wěn)定，那么對(duì)語言的輸入的刺激的過濾作用就小，因而獲得的輸入就多，反之，過濾作用就大，獲得的輸入就少[2]171。參加現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育學(xué)習(xí)的學(xué)員來自社會(huì)各個(gè)層面，年齡、背景、經(jīng)歷差異較大，因此，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也各不相同。雖然對(duì)于大多數(shù)學(xué)員來說，學(xué)習(xí)的目的就是為了更好地工作或者獲得更好的職位，但是，對(duì)于開放英語這門語言類課程的學(xué)習(xí)而言，部分學(xué)員普遍存在著當(dāng)代社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的急功近利的浮躁心理，不注重語言能力的點(diǎn)滴積累和培養(yǎng)，學(xué)習(xí)目的工具性外在動(dòng)機(jī)非常顯著。學(xué)習(xí)者一旦在學(xué)習(xí)過程中遇到困難而又無法克服時(shí)，學(xué)習(xí)情緒便會(huì)容易出現(xiàn)波動(dòng)，學(xué)習(xí)的積極性和自信心也會(huì)受到打擊，嚴(yán)重的會(huì)引發(fā)緊張、不安、失意、自我否定等焦慮心理。另外，多數(shù)學(xué)員由于以往接受的是傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，對(duì)于遠(yuǎn)程開放教育的自主學(xué)習(xí)模式還很不熟悉或不習(xí)慣，仍然將面授輔導(dǎo)課看作是發(fā)展技能和學(xué)習(xí)知識(shí)的主要渠道，對(duì)其存有較強(qiáng)的依賴心理。在自主學(xué)習(xí)過程中，主體意識(shí)不強(qiáng)，自覺性和自控能力較差，不求甚解是絕大多數(shù)學(xué)員的做法。雖然面授輔導(dǎo)課為語言學(xué)習(xí)者提供了較好的交流機(jī)會(huì)，但是由于種種原因，學(xué)員的到課率卻不盡人意；即使部分學(xué)員能夠克服困難參加了面授輔導(dǎo)課，但由于課前未完成對(duì)課文的自學(xué)（課前預(yù)習(xí)），為了避免犯錯(cuò)誤會(huì)產(chǎn)生一種保護(hù)自我的抑制心理，往往不愿意或不敢參與課堂互動(dòng)教學(xué)活動(dòng)；加上個(gè)別學(xué)員由于英語基礎(chǔ)較差，往往跟不上輔導(dǎo)老師的教學(xué)進(jìn)程和節(jié)奏，久而久之情感受到抑制，對(duì)英語學(xué)習(xí)的積極性必然會(huì)產(chǎn)生消極影響，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)效果。

二、開放教育環(huán)境下消除情感缺失的應(yīng)對(duì)策略

在開放英語教學(xué)中，由于情感交流機(jī)會(huì)較少，情感抑制因素較多等因素而導(dǎo)致的情感缺失是顯而易見的。眾所周知，認(rèn)知與情感對(duì)語言學(xué)習(xí)的影響已為學(xué)術(shù)界所普遍認(rèn)同。隨著從認(rèn)知角度對(duì)第二語言習(xí)得的深入研究，人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到情感因素在第二語言習(xí)得中的重要性，情感對(duì)語言學(xué)習(xí)影響不容忽視[3]40。如何積極尋找消除情感缺失的應(yīng)對(duì)策略，便是每一位開放教育工作者都應(yīng)該考慮的問題。

（一）以人為本，重視情感教學(xué)

美國人本主義心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為：人的認(rèn)知活動(dòng)總是伴隨著一定的情感因素，當(dāng)情感因素受到壓抑甚至抹殺時(shí)，人的自我創(chuàng)造潛能就得不到發(fā)展和實(shí)現(xiàn)。因此，學(xué)校要充分重視教育教學(xué)中情感因素的作用，形成全員育人的氛圍和制度。一方面要多選派業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)的老師擔(dān)任面授輔導(dǎo)的教學(xué)任務(wù)；另一方面，也要抽調(diào)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的班主任或輔導(dǎo)員擔(dān)任班級(jí)教育管理者。成人教育同樣要突出“以人為本”的教育理念，以學(xué)員為中心，以學(xué)員發(fā)展為本，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的全面發(fā)展和個(gè)體差異相統(tǒng)一。教師應(yīng)該尊重學(xué)生的自主意識(shí)和創(chuàng)新精神，變知識(shí)的單純傳授為知情并重，變灌輸式教學(xué)為師生互動(dòng)和啟發(fā)協(xié)商式教學(xué)，甚至變單一的應(yīng)試教育的評(píng)價(jià)為重視學(xué)生知識(shí)與情感協(xié)調(diào)發(fā)展的全面評(píng)價(jià)，增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)原動(dòng)力、主動(dòng)性和目的性，培養(yǎng)他們健全的人格和情感素質(zhì)[4]63。通過情感教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)中的師生共同參與，并通過情感交流互動(dòng)，不斷幫助學(xué)員調(diào)控和改進(jìn)自身的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)策略，進(jìn)而為學(xué)員的終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

（二）激發(fā)動(dòng)機(jī)、提高自主意識(shí)

動(dòng)機(jī)是影響語言學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要情感因素，它是激勵(lì)人們積極從事某種活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)學(xué)員以達(dá)到某種目的的心理因素。不可否認(rèn)在開放英語教學(xué)中，絕大多數(shù)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)就是為了通過英語課程考試拿到畢業(yè)文憑。這種過于工具型外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可能會(huì)使學(xué)員忽視對(duì)語言基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及對(duì)語言交際能力等基本技能的培養(yǎng)，還會(huì)使學(xué)員在學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)，動(dòng)機(jī)就會(huì)明顯減弱，從而造成情感障礙，使得學(xué)習(xí)效率大打折扣。因此，教師首先要充分了解并正視這一事實(shí)，一方面要積極利用學(xué)員想通過考試這一愿望，激發(fā)他們真正學(xué)好英語的興趣，另一方面，要通過淡化考試，克服焦慮情緒和心理，使學(xué)員擺脫考試的陰影，幫忙學(xué)員確立長遠(yuǎn)的英語學(xué)習(xí)目標(biāo)。其次，要讓學(xué)員了解遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下自主學(xué)習(xí)的重要性，不斷激發(fā)自主學(xué)習(xí)的主體意識(shí)，提高自主學(xué)習(xí)意識(shí)和能力。因?yàn)檫h(yuǎn)程開放教育構(gòu)建的教學(xué)基礎(chǔ)是“以學(xué)生為中心”，豐富的教學(xué)資源以及形式多樣的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)都是以學(xué)生為中心而設(shè)計(jì)的，離開了學(xué)習(xí)主體的積極性和自覺性，一切都將形同虛設(shè)。

（三）倡導(dǎo)合作，降低學(xué)習(xí)焦慮

針對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下師生之間在空間上的準(zhǔn)永久性分離，師生面對(duì)面直接接觸交流機(jī)會(huì)較少的現(xiàn)實(shí)，教師和學(xué)員要充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的交互功能，通過建立師生QQ群、短信群發(fā)平臺(tái)、公共電子郵箱等加強(qiáng)相互交流，相互溝通，并建立學(xué)習(xí)小組倡導(dǎo)合作學(xué)習(xí)。在合作學(xué)習(xí)過程中，教師作為課程設(shè)計(jì)的執(zhí)行者和活動(dòng)的組織者，要定期組織學(xué)員開展網(wǎng)上討論，及時(shí)解答學(xué)員在自主學(xué)習(xí)中遇到的困惑，通過學(xué)員的反饋了解他們的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和情感變化，并及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助；學(xué)員通過合作學(xué)習(xí)，不僅可以實(shí)現(xiàn)資源共享，拓寬學(xué)習(xí)空間、活躍思維、促進(jìn)學(xué)員共同發(fā)展，而且通過小組成員經(jīng)常一起探討問題、交流學(xué)習(xí)心得與體會(huì)，還可以增強(qiáng)主體意識(shí)和責(zé)任感，提高合作精神，增進(jìn)師生、學(xué)員之間的情感溝通，消除由于個(gè)別化自主學(xué)習(xí)帶來的孤獨(dú)感，化解學(xué)習(xí)者個(gè)人的消極情緒，并且隨著認(rèn)同感和成功愉悅感體驗(yàn)的增多，學(xué)員會(huì)逐步增強(qiáng)自信，降低學(xué)習(xí)緊張、焦慮等不利因素，從而激發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)與持續(xù)學(xué)習(xí)的積極性。

（四）合理評(píng)價(jià)，樹立學(xué)習(xí)信心

在開放英語教學(xué)中，許多學(xué)員由于英語基礎(chǔ)較差，為了避免犯錯(cuò)誤會(huì)產(chǎn)生一種保護(hù)自我的抑制心理，往往不愿意或不敢參與課堂互動(dòng)教學(xué)活動(dòng)，久而久之情感便會(huì)受到抑制。究其根源是擔(dān)心被人嘲笑、擔(dān)心受到批評(píng)、擔(dān)心考試不及格等等負(fù)評(píng)價(jià)。因此，有必要對(duì)現(xiàn)行的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行改革，建立一種重視學(xué)員知識(shí)與情感全面協(xié)調(diào)發(fā)展的合理的評(píng)價(jià)體系。要從情感上著手對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)容、形式和方法進(jìn)行優(yōu)化，充分發(fā)揮教學(xué)評(píng)價(jià)在情感方面的積極作用。對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既包括教師的評(píng)價(jià)，也包括學(xué)員的自我評(píng)價(jià)和小組成員的相互評(píng)價(jià)，讓學(xué)員作為評(píng)價(jià)的主體參與整個(gè)評(píng)價(jià)過程，以提高其自我評(píng)價(jià)能力和自主意識(shí)；評(píng)價(jià)的內(nèi)容不僅僅是對(duì)于知識(shí)的記憶、重復(fù)技能的掌握和邏輯思維能力，還包括創(chuàng)新思維、問題意識(shí)、感悟能力、情感態(tài)度等多種因素。針對(duì)開放教育學(xué)員個(gè)體差異大的事實(shí)，對(duì)學(xué)員評(píng)價(jià)的反饋要具有針對(duì)性、完善性、激勵(lì)性與發(fā)展性導(dǎo)向，讓每個(gè)學(xué)員都能充分展示潛能的機(jī)會(huì)，最大程度地喚起每個(gè)學(xué)生的自信心。教師要關(guān)注不同層次的學(xué)員，讓不同水平的學(xué)員在面授輔導(dǎo)課中都有所收獲，有所進(jìn)步；盡力為學(xué)員營造一個(gè)愉悅、輕松的語言學(xué)習(xí)環(huán)境；要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)員取得的進(jìn)步，肯定學(xué)員的勞動(dòng)成果和學(xué)習(xí)過程，避免對(duì)學(xué)員的語言學(xué)習(xí)行為給予負(fù)評(píng)價(jià)，多給予正面評(píng)價(jià)和賞識(shí)教育，使其“親其人，信其言”，使每個(gè)學(xué)員產(chǎn)生一種真正被信任與尊重的情感體驗(yàn)，從而逐步樹立學(xué)習(xí)的信心和勇氣。

在外語教學(xué)中，情感是語言學(xué)習(xí)的原動(dòng)力，積極的情感能加快和提高語言習(xí)得的速度與效率，消極的情感則阻礙語言習(xí)得[5]237。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下，教師不能忽視情感對(duì)語言學(xué)習(xí)的積極作用，要利用情感因素為教學(xué)服務(wù)，重視情感交流，只有在情感充分交流基礎(chǔ)上的教學(xué)，才會(huì)取得事半功倍的效果。

[1] 高越，張玥. 非英語專業(yè)大學(xué)生外語學(xué)習(xí)情感因素定量分析[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005，3.

[2] 劉潤清. 論大學(xué)英語教學(xué)[M]. 外語教育與研究出版社，1999.

[3] 張劍波. 論情感因素及其在語言學(xué)習(xí)中的作用[J]. 山東師范大學(xué)外國語學(xué)院學(xué)報(bào) ，2003，1.

[4] 談慧娟. 情感因素與成人英語教學(xué)[J]. 中共南昌市委黨校學(xué)報(bào) ，2008，6.

[5] 孔瑪麗，楚建偉. 教學(xué)中的情感因素與成人語言習(xí)得[J]. 西北醫(yī)學(xué)教育 ，2000，4.

The Attribution Analysis of Affective Deficiency and its Coping Strategies in Open English Teaching

SHI Xian-ping

In the environment of modern distance education, open English teaching has been troubled by affective deficiency which resulted from such factors as the less opportunities to affective interaction and the more factors of emotional restrain. Affect is the driving force behind language learning. How to find the coping strategies, capitalize on the trend, highlight people-oriented, value affective interaction in language teaching and use the affective factors as a teaching service is worth the attention and research in the open education,

Open English Teaching; Affective Deficiency; Attribution Analysis; Coping Strategies

G72

A

1008-7427（2010）11-0019-02

2010-08-27

作者系嘉興廣播電視大學(xué)講師。