戴志鵬

（婁底職業(yè)技術學院，湖南 婁底 417000）

職業(yè)化背景下的現(xiàn)代秘書職業(yè)道德

戴志鵬

（婁底職業(yè)技術學院，湖南 婁底 417000）

現(xiàn)代秘書職業(yè)道德包括遵紀守法、愛崗敬業(yè)，辦事公道、合作共贏，甘于平凡、合理展示，自尊自重、克勤克儉，誠實守信、保守秘密等內容.我國社會正處于轉型時期，強調現(xiàn)代秘書職業(yè)道德，具有非常積極的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義.

職業(yè)化；秘書；職業(yè)道德

秘書職業(yè)道德經(jīng)歷了長期的發(fā)展演變過程，中國傳統(tǒng)秘書在具體職業(yè)行為中往往表現(xiàn)為甘為幕后、甘當無名英雄，把輔佐對象的事業(yè)當作自己的事業(yè)，默默無聞地奉獻，勤勤懇懇地耕耘.目前我國經(jīng)濟社會正處于轉軌時期，體制的改革對秘書的職業(yè)道德要求帶來了一定的沖擊，強調現(xiàn)代秘書職業(yè)道德，具有非常積極的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義.

1 職業(yè)化背景下秘書職業(yè)道德的功能與作用

1.1 良好的職業(yè)道德是用人單位對人才的基本要求

當代大學生的就業(yè)形勢非常嚴峻，如何打造自己的核心競爭力是大學教育教學關注的首要問題.我們必須看到，從大學畢業(yè)生進入社會成為職業(yè)人的第一天起，他們所有的努力就必須有一個目標—贏得信賴.這種信賴包括讓他人相信你的能力和為人.一個職業(yè)秘書的職業(yè)技能固然重要，但比技能更重要的是秘書的為人和德行.任何上司都會首先把機會給予那些品行端正的員工.

1.2 良好的職業(yè)道德是秘書人格力量的一面鏡子

職業(yè)道德素質反映一個人的整體道德水平.具有優(yōu)良職業(yè)道德的員工在贏得上司信賴的同時，往往也能贏得同事的信賴和尊重.在建設社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們面臨著提高全民族整體思想道德水平這個重要而艱巨的任務，要構建和諧社會，從職業(yè)人的職業(yè)道德入手無疑是一個很好的切入點.

1.3 職業(yè)道德是秘書事業(yè)成功的基本保證

職業(yè)道德是一個人事業(yè)取得成功的重要條件，每一位職場成功人士往往都具有優(yōu)秀的職業(yè)道德素質.缺乏良好的職業(yè)道德修養(yǎng)的人是做不好任何工作的；同樣，沒有良好的職業(yè)道德，秘書也不可能取得事業(yè)的成功.從更廣的范圍來說，一個企業(yè)如果重視職工職業(yè)道德建設，對提高企業(yè)競爭力、樹立組織良好公眾形象也將產生積極影響.

2 現(xiàn)代秘書職業(yè)道德的基本內容

綜合歷史的經(jīng)驗與現(xiàn)實的需求，現(xiàn)代職業(yè)秘書要想出色地完成本職工作，就應遵循以下職業(yè)道德規(guī)范：

2.1 遵紀守法，愛崗敬業(yè)

遵紀守法，是法治社會對每一位公民的共同要求.職業(yè)秘書在具體職能活動中，處處要依法辦事，做到法律和制度面前人人平等.對于秘書來說，現(xiàn)實的誘惑實在太多.在政界，在經(jīng)濟界，曾有人不斷鼓吹“腐敗有理”論.這些都說明了現(xiàn)實工作中對職業(yè)秘書加強遵紀守法道德修養(yǎng)的必要性、緊迫性以及艱巨性.

秘書職業(yè)的最大特點，在于秘書往往蜷縮于斗室之間，默默無聞地為領導服務，潛身幕后當參謀.曾慶紅曾說過：“公辦室的工作很辛苦、很清貧、很艱苦，所以秘書必須吃的辛苦、樂得清苦、耐得艱苦.”三個“苦”字導出了秘書職業(yè)的艱辛與貧困.正因如此，秘書要特別敬愛其自身崗位.秘書人員敬崗愛業(yè)，修身養(yǎng)性，就是要能夠正確看待勞動與收獲，熱愛本職工作，干一行愛一行，任勞任怨，奉獻崗位.

2.2 辦事公道，合作共贏

辦事公道，就是指職業(yè)秘書在具體職能活動中，能站在公正的立場協(xié)調各方利益、處理各種問題.反映在具體言行、態(tài)度上，就是要求秘書能公平對待每一個服務對象，妥善處理領導與領導之間、領導與部門之間、部門與部門之間、部門與同事之間、同事與同事之間的各種利害關系.

秘書部門是一個綜合性辦公部門，職業(yè)秘書與方方面面的人與事打交道，秘書必須學會與各種不同類型的人相處與合作.在一個群體中工作，單憑個人力量去打拼，要完成秘書職責幾乎是不可能的事情.秘書與秘書之間是既分工又合作的工作伙伴關系，職業(yè)秘書必須具備合作共贏的現(xiàn)代意識，必須具有團隊協(xié)作精神.在市場經(jīng)濟條件下，秘書們一方面要敢于競爭，善于競爭.同時又要注意遵守競爭規(guī)則，善于與他人合作.要學會在競爭中合作，在合作中競爭.

2.3 甘于平凡，合理展示

眾所周知，秘書部門承擔的是協(xié)助性、輔助性的“幕后”工作.實踐表明，秘書工作處處要求突出領導、突出部門，要求秘書人員甘當無名英雄.職業(yè)秘書要具有一種平常心固然很重要，但這并不等于說，職業(yè)秘書不能或不需要展示自己的才華，或者說秘書根本沒有展示才華的機會.那樣既不符合辯證法，也有悖于職業(yè)秘書展示自我的內在需要.只要有利于本單位良好公眾形象的樹立，只要不是刻意地追求個人名利，在職業(yè)秘書的崗位上，同樣可以展示自我風采，可以找到實現(xiàn)自身人生價值的方式和機會.

2.4 自尊自重，克勤克儉

每個人都希望獲得他人的尊重.但是一個人要想獲得他人尊重，首先就要做到自尊、自重、自立、自強.要認識到獲得他人尊重與尊重他人的關系.職業(yè)秘書的自尊不能等同于自傲.在我國秘書職業(yè)化的歷史進程中，強調秘書的自尊自重主要是從人格上取得與服務對象的平等地位，擺脫歷史形成的依附色彩.這種強調是以平等待人、與人合作、認可他人為基礎的.如果你能讓他人感覺到他得到了你的尊重，對方才會給你善意的正面的反饋.因此，職業(yè)秘書要以端莊的儀表、規(guī)范的語言、得體的舉止，熱情積極的心態(tài)去對待每一位服務對象.

克勤克儉，既是一種勤奮工作的態(tài)度，又是一種節(jié)約辦事的風格，同時還是一種謙遜的品格.態(tài)度決定一切，職業(yè)秘書只有做到手勤、腿勤、眼勤、耳勤，腦勤，才能保持一種敏銳扎實的工作作風，創(chuàng)造性地完成本職工作.要有謙虛謹慎的工作態(tài)度，虛心學習，在實踐中不斷增長才干，避免好大喜功、急功近利、鋒芒畢露.在現(xiàn)代化建設過程中，提倡勤儉之德頗具現(xiàn)實意義.現(xiàn)代化進程必須依賴經(jīng)濟效益的提高和經(jīng)濟增長方式的集約化，這兩者都離不開節(jié)儉的精神，離不開克勤克儉的倫理精神.

2.5 誠實信用，保守秘密

在建設社會主義市場經(jīng)濟的歷史進程中，大力弘揚誠實信用精神，對于職業(yè)秘書個人的成長、進步，都顯得特別重要.職業(yè)秘書應該了解誠實信用的具體要求，并在職業(yè)活動中身體力行，逐步內化，使之成為自己的一種職業(yè)道德品質.

首先，職業(yè)秘書要能忠誠于所屬組織和單位，通過自己的誠實勞動履行自己的職責職能.要關心組織和單位的發(fā)展，積極參與經(jīng)營、管理和服務工作，為本單位的發(fā)展獻計獻策.其次，要注意維護組織聲譽，做自覺維護本單位信譽的模范.

由于秘書工作的特殊性，秘書要為領導處理大量的日常事務，使得秘書在有意無意當中知道了大量的機密，尤其是那些給高層領導當秘書的人，接觸秘密就更大更多了，而即使給一般企業(yè)領導當秘書，其接觸的秘密也可能正是企業(yè)的競爭對手所窺視的，一旦泄露就可能致企業(yè)于死地.所以秘書的保密意識一定要強.這也是秘書最基本的職業(yè)道德.

3 提高秘書職業(yè)道德水平的方法和途徑

現(xiàn)代社會對秘書職業(yè)道德提出了明確的要求，我們應該結合高職院校秘書專業(yè)培養(yǎng)目標,聯(lián)系大學生思想實際,通過多種途徑,采取靈活生動的方法達到這一目標.歸納起來，主要方法和途徑有：

3.1 重視課堂教學，夯實職業(yè)道德思想基礎

在學校教育中，課堂教學是主渠道.在職業(yè)道德教育方面，也應該發(fā)揮課堂教學的主導作用.一方面，教師在對學生進行職業(yè)技能教育的同時，要將有關職業(yè)道德及行為規(guī)范的教學內容滲透其中，利用科學的理論、典型的案例和教師的個人人格魅力去正面引導學生.通過言傳身教，耳濡目染，使學生樹立起很強的事業(yè)心和責任感.另一方面，要將職業(yè)道德內容納入政治理論、就業(yè)指導等教育體系中，在進行政治思想教育的同時，結合公民道德規(guī)范等，使學生從理論上理解,從實踐上把握職業(yè)道德在職業(yè)生涯中的重要意義.

3.2 積極組織和參與社會實踐，認知職業(yè)道德內容，養(yǎng)成良好職業(yè)道德風尚

職業(yè)道德的原則和要求來自于實踐.實踐教學是對學生進行職業(yè)道德教育的重要途徑和關鍵手段.在文秘專業(yè)崗位見習、實習的過程中，利用真實的職業(yè)環(huán)境，讓學生體驗職業(yè)道德的重要性.在校內模擬實訓的過程中，要對學生提出與實際工作崗位逼近的仿真要求，借以規(guī)范學生的學習行為，進而提高學生自身職業(yè)道德素養(yǎng).要積極利用寒暑假組織學生開展社會實踐活動，讓學生深入生產、服務、經(jīng)營、管理第一線，以培養(yǎng)學生的社會責任感.要引導學生用自己掌握的專業(yè)知識和技能，為社會服務，通過社會實踐培養(yǎng)學生良好的職業(yè)道德素質.

3.3 利用“三自”活動平臺，培養(yǎng)其完善職業(yè)品格的自覺性

在信息社會中，青年大學生面對的是復雜多樣的大眾傳播媒介，接受的是多元化的價值觀念，行為方式和生活方式也呈現(xiàn)出多元化特點.學校教育要加強正面引導，有效組織學生開展好以“自我教育、自我管理、自我服務”為內容的“三自”活動.大學生要充分發(fā)揮主觀能動性，自覺參與到學校組織的各項教育、管理、服務活動中去，提高主人翁意識，培養(yǎng)社會責任感，不斷提高自我約束、自我控制能力.學院應該按民主程序建立和健全各種學生自治組織和學生社團，做好學生干部的選拔、任用、培養(yǎng)工作，指導正確的工作方法，幫助學生總結經(jīng)驗教訓，幫助他們克服社會工作過程中遇到的困難.

3.4 學習先進典型，提升職業(yè)精神

榜樣的力量是無窮的.發(fā)揮榜樣、先進典型的示范作用，是我們習慣采用的思想教育方法.在秘書發(fā)展史上，有許多具有高尚職業(yè)道德的秘書人員堪稱現(xiàn)代職業(yè)秘書學習的榜樣，我們應該發(fā)揮這些先進典型的教育功能，讓他們典范的職業(yè)道德精神光照后世.同時，組織在校大學生對已畢業(yè)校友的工作情況進行跟蹤調查，或采取把畢業(yè)生、用人單位請進來的方法，用生動典型的現(xiàn)實對學生進行職業(yè)道德教育，使學生增強專業(yè)自豪感，增強愛崗敬業(yè)的職業(yè)情感.

3.5 倡導自制、“慎獨”，完善自我操守

自制是一個人心理上是否成熟的主要標志之一.在培養(yǎng)學生職業(yè)道德品質的過程中，要引導學生理性地控制自己的情感、欲望和言行.在外界環(huán)境的誘惑面前，要努力控制和把握自我，力爭成為欲望的駕馭者，而不要讓欲望牽著鼻子走.我國歷來有“慎獨”的修身傳統(tǒng).“慎獨”就是指在無人監(jiān)督的情況下，從一個人的內在動機到外在行動，都符合職業(yè)道德準則.“慎獨”的特征，就在于高度的道德自覺性.

〔1〕廖小鷗.第一次當秘書[M].企業(yè)管理出版社，2002.

〔2〕譚一平.秘書實務與案例分析[M].外語教學與研究出版社,2009.

〔3〕陳鴻秀.現(xiàn)代秘書意識的培養(yǎng)[J]秘書，2005（11）.

〔4〕黃桐華.秘書人才及其成長[J]人才，2008（9）.

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