王菊芬

商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀分析及對策

王菊芬

分析目前高職商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀，提出應(yīng)改革商務(wù)英語教學(xué)模式，提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量，以培養(yǎng)出社會(huì)需要的熟練掌握英語的商務(wù)復(fù)合型人才。

商務(wù)英語；應(yīng)用能力；課程設(shè)置；教學(xué)模式；復(fù)合型人才

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)對熟練掌握英語的商務(wù)復(fù)合型人才的需求越來越大。全新的形勢不僅為商務(wù)英語帶來巨大的市場需求，也對商務(wù)英語的教學(xué)提出了新的要求。商務(wù)英語作為一個(gè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的專業(yè)，既強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的語言基礎(chǔ)，又注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。如何把商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)成既精通英語，又具有較扎實(shí)的商貿(mào)理論及國際貿(mào)易知識(shí)和技能的現(xiàn)代化建設(shè)需要的復(fù)合型、開拓型人才；如何培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力是商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展方向。但是，現(xiàn)在的商務(wù)英語教學(xué)還存在著一些問題，其中最突出的是學(xué)生英語學(xué)習(xí)費(fèi)時(shí)低效，商務(wù)方面的知識(shí)和體驗(yàn)缺乏。這就要求我們對現(xiàn)存的問題進(jìn)行客觀的分析，對商務(wù)英語教學(xué)進(jìn)行不斷的探索和研究。

一、目前商務(wù)英語的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

根據(jù)對我院已畢業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生調(diào)查反饋回來的信息得知，那些到外貿(mào)、外企等商務(wù)部門從事與英語相關(guān)工作的學(xué)生普遍發(fā)現(xiàn)，他們所學(xué)的英語語言知識(shí)只是從事各項(xiàng)工作的工具，在工作中他們?nèi)狈Ρ貍涞慕?jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等方面的知識(shí)。而且他們還感到他們所具備的英語聽、說、讀、寫能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的需求。這種狀況的出現(xiàn)，主要有以下幾個(gè)方面的原因。

（一）課程設(shè)置不合理，教學(xué)內(nèi)容滯后

現(xiàn)在社會(huì)需要的是復(fù)合型外語人才，所以商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)緊密聯(lián)系社會(huì)需求，培養(yǎng)“一專多能”的人才。作為一門新興的學(xué)科，商務(wù)英語在很大程度上借鑒了專業(yè)英語教學(xué)的課程設(shè)置，在傳統(tǒng)的語言知識(shí)的基礎(chǔ)上增加一些商務(wù)類課程，但英語課程與商務(wù)課程并沒有很好地結(jié)合起來，這就不可避免的導(dǎo)致了教學(xué)重點(diǎn)不突出、專業(yè)無優(yōu)勢，不能夠真正學(xué)習(xí)到和專業(yè)對口的知識(shí)。

許多商務(wù)英語教材都是國外原版或在其基礎(chǔ)上進(jìn)行加工的，雖然這些教材一般具有較高的權(quán)威性，但由于不是本土化教材，難以適合中國的具體情況和英語學(xué)習(xí)習(xí)慣；教學(xué)內(nèi)容和教材知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、內(nèi)容陳舊老化，嚴(yán)重滯后于國際商貿(mào)蓬勃發(fā)展的形勢。目前在書市上很難以找到真正符合中國國情的高質(zhì)量的教材。

（二）專業(yè)教師短缺

由于高職商務(wù)英語教學(xué)是最近發(fā)展起來的，多數(shù)都是由外語專業(yè)的教師擔(dān)任，他們雖然有豐富的專業(yè)英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是由于沒有進(jìn)行商務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，沒有形成對商務(wù)英語這門學(xué)科深入的了解，他們對商務(wù)知識(shí)的掌握缺乏專業(yè)性，知識(shí)的含量也不夠，有些教師甚至對商務(wù)英語中所涉及的專業(yè)名詞都只是字面上的理解。少數(shù)剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然畢業(yè)于商務(wù)英語專業(yè)，但缺少基本教學(xué)技能，也沒有在真實(shí)的商務(wù)場合下進(jìn)行過鍛煉，對于很多需要在真實(shí)環(huán)境下才能體會(huì)的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)也掌握得不夠，這給教學(xué)帶來了一定的困難。

（三）教學(xué)手段和教學(xué)方法落后

教師在教學(xué)中不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使商務(wù)英語這門實(shí)踐性很強(qiáng)、強(qiáng)調(diào)動(dòng)手和動(dòng)口能力的課程成為了一門傳統(tǒng)的英語專業(yè)學(xué)科；對專業(yè)課實(shí)行單一的母語教學(xué)，使學(xué)生不能把商務(wù)知識(shí)和英語知識(shí)融合為一體，不能運(yùn)用地道的英文來表達(dá)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

（四）學(xué)生缺少實(shí)踐機(jī)會(huì)

重視理論忽視實(shí)踐，學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力得不到提高。商務(wù)英語是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，是在商務(wù)環(huán)境中使用的應(yīng)用型英語。然而目前大部分的商務(wù)模擬實(shí)踐都是在課堂內(nèi)進(jìn)行，模擬環(huán)境不真實(shí)，學(xué)生不能真正掌握商務(wù)英語知識(shí)。

二、提高商務(wù)英語教學(xué)的策略

商務(wù)英語的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)活動(dòng)中的工作能力與應(yīng)變能力，它要求學(xué)生不但要具備英語語言的基礎(chǔ)知識(shí)，還要熟悉商貿(mào)知識(shí)，并能夠熟練地運(yùn)用專業(yè)術(shù)語頗多的商務(wù)英語從事商務(wù)活動(dòng)。那么如何培養(yǎng)合格的商務(wù)英語專門人才呢？

（一）優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，調(diào)整課程設(shè)置

商務(wù)英語專業(yè)在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)要突出自己的優(yōu)點(diǎn)，特別是在英語語言的掌握上必須牢牢保持自己的優(yōu)勢，使學(xué)生有針對性地學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，并且突出商務(wù)實(shí)踐課程。

課程開設(shè)的第一學(xué)年，應(yīng)以“語言基礎(chǔ)”課程為主，兼顧專業(yè)基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練，使學(xué)生掌握一定的語言基礎(chǔ)知識(shí)技能和一定的專業(yè)技能。從第二學(xué)年起，可根據(jù)專業(yè)崗位的需要，開設(shè)專業(yè)核心課程，使學(xué)生能夠精一條專業(yè)主線，如外貿(mào)、函電與單證、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)。在第二學(xué)年的第二學(xué)期，還可以讓學(xué)生選修一些與專業(yè)相關(guān)的課程，用于拓展專業(yè)范圍，加強(qiáng)專業(yè)特色教育，為學(xué)生更好地適應(yīng)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在第三學(xué)年，應(yīng)設(shè)置國際商務(wù)知識(shí)課程，包括商務(wù)翻譯、商務(wù)談判技巧、商務(wù)英語閱讀、口譯技巧、國際商法等專業(yè)課程，同時(shí)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生真正做到學(xué)而會(huì)用，用而熟練。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師專業(yè)技能

要培養(yǎng)高質(zhì)量的商務(wù)英語復(fù)合型人才，必須擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)教師隊(duì)伍。針對目前商務(wù)英語教師短缺的情況，筆者認(rèn)為可以對英語教師進(jìn)行系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，使他們充分了解商務(wù)英語這門學(xué)科，這樣可以確保他們在理論上符合商務(wù)英語教師的要求。如條件允許，可以讓這些教師到相關(guān)企業(yè)或單位去進(jìn)行短期的實(shí)際操作，提高他們的感性認(rèn)識(shí)和實(shí)踐知識(shí)，這有利于提高他們從事商務(wù)英語教學(xué)的能力。另一方面，對于本身具有商務(wù)英語實(shí)踐知識(shí)的商務(wù)英語教師，只要對他們進(jìn)行教學(xué)技能的培訓(xùn)，他們完全可以成為合格的商務(wù)英語教師。此外，還可以外聘一些高素質(zhì)的商務(wù)專業(yè)人才充實(shí)師資隊(duì)伍。

(三)改革教學(xué)模式，選擇切實(shí)有效的教學(xué)方法

商務(wù)英語教學(xué)與普通英語教學(xué)有諸多不同，為了適應(yīng)時(shí)代對商務(wù)英語的要求，在商務(wù)英語教學(xué)中，必須采用一些新的教學(xué)模式。

1.以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，采用師生協(xié)作性的教學(xué)模式。協(xié)作性教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)教學(xué)活動(dòng)要以學(xué)生為中心，教學(xué)以教師講授、師生討論和教師指導(dǎo)下的分組討論相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式進(jìn)行。在這種模式中，教師不再是主角，只是課堂教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、參與者和引導(dǎo)者。教師應(yīng)注重教學(xué)內(nèi)容的精練，將教學(xué)內(nèi)容貫穿與整個(gè)課堂活動(dòng)中，要巧設(shè)教學(xué)活動(dòng)項(xiàng)目，激發(fā)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中運(yùn)用語言知識(shí)和語言策略進(jìn)行積極思考，參與教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性。

2.案例討論模式。案例法教學(xué)的目的主要是培養(yǎng)學(xué)生的分析技巧、思維能力和溝通能力。商務(wù)英語最顯著的特征就是語言與專業(yè)知識(shí)的密切結(jié)構(gòu)，商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)也旨在培養(yǎng)學(xué)生的語言能力和專業(yè)技能。教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)決定了案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的可操作性和實(shí)用性。在案例法教學(xué)中，教師要對每個(gè)教學(xué)案例設(shè)計(jì)一定的思考題，要求學(xué)生用現(xiàn)有的理論知識(shí)去思考、參與、分析和辯論。這樣學(xué)生不僅能學(xué)到有著真實(shí)背景的知識(shí)，而且也能提高分析問題，解決問題的能力。案例的分析，辯論必須以英語為課堂語言。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽主動(dòng)地表達(dá)自己對問題的見解，鍛煉自己的口語表達(dá)能力、思維應(yīng)變能力，以及靈活運(yùn)用知識(shí)的能力。案例分析討論結(jié)束后，教師應(yīng)及時(shí)總結(jié)本次案例討論的思路，討論的難點(diǎn)、重點(diǎn)、主要解決的問題。

3.實(shí)行“雙語”教學(xué),提高學(xué)生的專業(yè)綜合素質(zhì)。為了使學(xué)生能夠?qū)I(yè)知識(shí)和英語知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來，能夠用熟練的英語表達(dá)專業(yè)術(shù)語和專業(yè)內(nèi)容，筆者建議對商務(wù)英語的相關(guān)專業(yè)課，如國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、市場營銷、國際結(jié)算等課程采用“雙語”的教學(xué)模式?！半p語”教學(xué)可以打破傳統(tǒng)單一的母語教學(xué)法，使?jié)h英兩種語言一體化，實(shí)現(xiàn)漢英兩種語言信息的相互轉(zhuǎn)移，使學(xué)生能夠用較流暢的英語參加一些商務(wù)談判、閱讀一些專業(yè)英文報(bào)刊，能夠準(zhǔn)確地捕捉國際商務(wù)信息，能夠借助工具書筆譯專業(yè)文章，能夠用英文寫一般商務(wù)書信等,從而為學(xué)生畢業(yè)后的謀職就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.運(yùn)用計(jì)算機(jī)多媒體開展課堂教學(xué)。教師在教學(xué)過程中，既要把知識(shí)傳授落實(shí)到位，又要注重培養(yǎng)學(xué)生通過多種渠道獲取知識(shí)的能力。廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和媒體技術(shù)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境。通過多媒體提供的音源、圖像使整個(gè)教學(xué)圖文并茂、引人入勝。在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)，學(xué)生能全身心地投入到視、聽、說練習(xí)中。通過多媒體提供的網(wǎng)上功能，開展各種各樣的模擬商務(wù)英語活動(dòng)，這樣學(xué)生會(huì)有身臨其境的感覺,能有效提高教學(xué)質(zhì)量。

（四）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，提高學(xué)生綜合技能

實(shí)訓(xùn)教學(xué)既能強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，又能培養(yǎng)學(xué)生在未來實(shí)際工作中的職業(yè)能力。一年級(jí)：以配合理論教學(xué)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)為主，實(shí)訓(xùn)教學(xué)安排一定時(shí)數(shù)的認(rèn)識(shí)性操作，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣。二年級(jí)：在安排實(shí)驗(yàn)教學(xué)的同時(shí)，安排一定比例的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，使其初步掌握各商務(wù)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，較熟練應(yīng)用專業(yè)知識(shí)。三年級(jí)：學(xué)生以實(shí)訓(xùn)為主，結(jié)合專業(yè)課程，邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐，在運(yùn)用的過程中掌握實(shí)際操作能力。同時(shí)，要求學(xué)生針對商務(wù)活動(dòng)過程中的具體實(shí)踐問題寫出畢業(yè)論文。在學(xué)生完成基礎(chǔ)和專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)后，將學(xué)生直接安排在將來從事的實(shí)際工作崗位見習(xí)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)解決實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中的問，培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

三、結(jié)語

商務(wù)英語教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才，因此，商務(wù)英語教學(xué)必須以交際能力為綱，以語言實(shí)踐為主線，全面提高學(xué)生的綜合專業(yè)素質(zhì)。只有改革商務(wù)英語教學(xué)模式，合理設(shè)置課程，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)活動(dòng)的實(shí)踐化，讓學(xué)生在實(shí)踐中提高應(yīng)用英語的能力，才能培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的知識(shí)面較寬、應(yīng)用能力較強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)較高的應(yīng)用型商務(wù)英語專門人才。

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[2]馮小釘.關(guān)于經(jīng)貿(mào)英語教學(xué)改革的思考[J].北方論叢,2003(3).

[3]時(shí)小力.對高職商務(wù)英語教學(xué)的思考[J].漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2007(10).

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G642.41

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1673-1999（2010）16-0185-02

王菊芬（1961-），女，江蘇宜興人，無錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院（江蘇宜興214206）經(jīng)管系副教授，研究方向?yàn)橛⒄Z教學(xué)法、商務(wù)英語。

2010-05-04