王伏紅

(湖南師范大學(xué)人民武裝學(xué)院 湖南長沙 410081)

1 高校圖書館開展信息素質(zhì)教育的意義

隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，信息組織方式、管理方式發(fā)生了巨大變化，基于計算機的信息服務(wù)方式逐步成為圖書館信息服務(wù)的主導(dǎo)方式，僅僅依靠傳統(tǒng)的服務(wù)模式、手段和方法獲取信息，已不能滿足信息技術(shù)發(fā)展對人的素質(zhì)要求。

高校圖書館作為高校信息資源中心和教學(xué)輔助機構(gòu)，以大學(xué)生讀者為重點，有著良好的圖書館用戶教育傳統(tǒng)，為讀者提供各種各樣的服務(wù)，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，最大限度滿足讀者對知識和信息的需求，努力解決信息網(wǎng)絡(luò)所帶來的矛盾和問題，館員信息資源檢索經(jīng)驗豐富，而且服務(wù)技術(shù)手段先進，為大學(xué)生信息素質(zhì)教育可提供良好的物質(zhì)和人才保障，應(yīng)成為高校實施信息素質(zhì)教育的主要承擔(dān)者。因此，高校圖書館開展大學(xué)生信息素質(zhì)教育，引導(dǎo)大學(xué)生確立尊重知識、終身學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的觀念，增強大學(xué)生的信息素質(zhì)，是當(dāng)前高校圖書館服務(wù)的延伸任務(wù)之一，這也是當(dāng)前教育教學(xué)改革與發(fā)展的需要。

信息素質(zhì)是一把開啟知識經(jīng)濟大門的金鑰匙，不僅是人們求生存、謀發(fā)展的基本素質(zhì)，也是終身教育的基礎(chǔ)，產(chǎn)生新思維、新創(chuàng)造和開展科研的原動力。一個具有較高信息素質(zhì)的大學(xué)生，應(yīng)具備開放的個性，靈活的頭腦，敏銳的信息意識，能對不同形式、不同內(nèi)容和不同來源的信息，進行有效的收集、評價、組織、綜合和利用，理性地思考和創(chuàng)造性地思維，將信息有機地整合到自己的知識體系中，善于有效交流和解決問題，掌握了創(chuàng)新方法和工具，終身學(xué)習(xí)才能成為可能，創(chuàng)新科研才能取得成果。高校圖書館如何全面培養(yǎng)和提高大學(xué)生的信息素質(zhì)，在浩如煙海的信息中快速獲取所需的有用信息，對信息進行有效加工處理，利用現(xiàn)代信息工具進行高效率、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)，是一個十分現(xiàn)實的課題。

2 高校圖書館進行信息素質(zhì)教育的內(nèi)容

信息意識、信息知識、信息能力和信息道德構(gòu)成信息素質(zhì)四個要素，既涉及科學(xué)素質(zhì)，也涉及人文素質(zhì)，這些要素之間相互聯(lián)系、相互作用，共同構(gòu)成一個不可分割的綜合體。信息素質(zhì)教育應(yīng)是一種系統(tǒng)教育，以全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)為目標，不只是簡單的技能和一般檢索教育，其重點在于信息意識和信息能力培養(yǎng)，還要兼顧信息知識、信息道德教育。

2．1 加強信息意識教育，培養(yǎng)大學(xué)生把信息作為資源來認識的自覺性

信息意識是指捕捉信息、判斷信息并及時抓住有用信息的敏感力，也就是對信息的敏感程度。這種心理反應(yīng)取決于兩個方面:一是對信息所具有特殊的、敏銳的感受力和持久的注意力，也就是捕捉、分析、判斷信息的自覺程度;二是對信息內(nèi)在需求的自我意識，自覺把信息當(dāng)作資源，主動認識、掌握信息。如果一個人信息意識不強，認識、利用信息能力差，勢必造成信息吸收困難，即使遇到有價值的信息也會任之而過。如果一個人頭腦靈活、思維敏捷、善于捕捉發(fā)掘和創(chuàng)造信息，強烈的信息意識能產(chǎn)生積極的能動作用，就會從大量繁雜的信息中發(fā)現(xiàn)有價值的信息。

高校圖書館信息素質(zhì)教育，重點培養(yǎng)大學(xué)生對現(xiàn)代信息環(huán)境理解力和應(yīng)變能力，無論在什么時間、什么地點，總是極為關(guān)注信息，把信息運用的自覺性、主動性、預(yù)見性和獨立性融會于潛意識當(dāng)中，把自身潛在的信息需求轉(zhuǎn)化為顯在的信息需求，對特定信息發(fā)生敏感的心理反應(yīng)，善于從習(xí)以為常的信息中發(fā)現(xiàn)有價值的線索、內(nèi)容，善于識別信息的真?zhèn)?，善于將信息現(xiàn)象與現(xiàn)實生活、學(xué)習(xí)和工作任務(wù)聯(lián)系起來，善于主動地挖掘信息，搜集、整理、加工信息，找出解決問題的關(guān)鍵。

2．2 加強信息知識教育，幫助大學(xué)生掌握信息技術(shù)知識和操作技能

信息知識是指一切與信息有關(guān)的理論、知識和方法。計算機和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，知識更新快，知識老化的半衰期縮短，傳統(tǒng)的讀、寫、算方式已發(fā)生了重大改變，在讀、寫、算能力基礎(chǔ)上延伸拓展，掌握了現(xiàn)代信息技術(shù)、信息常識，也就具備了獲取大量信息的工具和條件。

隨著信息環(huán)境變化，高校圖書館除實體館藏外，各類電子資源成為重要的信息來源，如書目數(shù)據(jù)庫、光盤數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航等，各自檢索模式不一，降低了讀者查找信息的檢索效率。如果個人信息素質(zhì)低，獲取信息主要依賴于信息館員，不僅周期長、信息量小，而且對信息需求的熱情將會降低。對于高校圖書館來說，大學(xué)生讀者是信息交流的末端，是信息傳遞的歸宿，離開了讀者就失去了存在的意義，信息的價值也無法實現(xiàn)。大學(xué)生查找所有相關(guān)信息，一般要求用最短時間，要保證查全率、查準率，大多數(shù)選擇上網(wǎng)方式，可以不受時空限制方便地獲取信息。高校圖書館可以針對不同專業(yè)、不同類型的讀者，開展檢索講座、檢索課件上網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫報告會等活動，進行信息常識、現(xiàn)代信息技術(shù)知識培訓(xùn)，介紹信息理論知識，信息、信息化的性質(zhì)和特征，信息分析方法，現(xiàn)代信息技術(shù)的原理，發(fā)展及其未來等，提升大學(xué)生讀者檢索相關(guān)信息的技巧和能力，有效地從浩如煙海、豐富多彩的信息中獲取自己所需的信息。

2．3 加強信息能力培養(yǎng)，提高大學(xué)生信息資源的選擇、檢索、利用、創(chuàng)新能力

信息能力是指人在社會生活中，有效利用信息設(shè)備和信息資源，搜集獲取信息、加工傳遞處理信息、吸收利用以及創(chuàng)造新信息的能力。信息能力是信息素質(zhì)的核心，它不僅體現(xiàn)了個人信息知識的豐富程度，而且決定著對信息資源的深度加工水平，這種能力是信息時代重要的生存能力和終身學(xué)習(xí)的能力。在信息社會中，每個人必須具備一定的信息能力，否則難以生存和發(fā)展下去。如果只是具有強烈的信息意識和豐富的信息知識，而不具備較高的信息能力，不能有效地利用各種信息工具，搜集、獲取、傳遞、加工、處理有價值的信息，還是無法提高學(xué)習(xí)效率，難以適應(yīng)信息時代的要求。

高校圖書館信息能力教育，不僅要求大學(xué)生學(xué)會使用Office字表處理工具、圖書館信息檢索、瀏覽器和搜索引擎工具、網(wǎng)頁制作工具等，而且還要指導(dǎo)大學(xué)生檢索、整合信息，了解信息的相關(guān)度、可選擇性、可獲取性，把握現(xiàn)代信息技術(shù)在信息檢索中的技能，從各種載體無邊無際的信息中獲取信息，進行分析、鑒別并剔除無用、無關(guān)內(nèi)容，對有用、相關(guān)信息進行評價與整合，從更新的角度、更深的層次提煉、吸取符合特定需求的信息，組織升華產(chǎn)生新的信息，從而推動各項實踐活動。

大學(xué)生掌握了一定的信息知識、信息技能和信息策略，并不等同于信息素質(zhì)能力，還要具有批判性思維能力。批判性思維是創(chuàng)造性思維的基礎(chǔ)和過程，也是一種能力素質(zhì)。進行大學(xué)生信息素質(zhì)教育，一定要加強批判性思維的引導(dǎo)和培養(yǎng)，提高去偽存真、分辨真假信息的能力，批判地評價和創(chuàng)造性地利用信息。

2．4 加強信息道德教育，增強大學(xué)生健康的心理素質(zhì)和信息倫理意識

信息道德是指信息發(fā)布者、使用者、加工者、傳遞者行為規(guī)范的總和。在信息的發(fā)布、獲取、利用和傳播過程中，每個人都應(yīng)遵循一定的信息倫理、道德規(guī)范，然而，現(xiàn)實中卻存在著許多違反信息道德的現(xiàn)象，如:私自剪裁借閱資料中于己有用的章頁，借閱資料不按時歸還延誤他人查找利用，良莠不分隨意網(wǎng)絡(luò)傳播封建、淫穢的信息等。

高校圖書館要加強大學(xué)生信息倫理意識的培養(yǎng)，要積極主動配合有關(guān)部門，教育大學(xué)生遵循信息倫理和道德準則，增強自我約束意識，規(guī)范個人信息行為，自覺抵制各種不良信息與錯誤思想的干擾和侵蝕，正確處理上網(wǎng)與學(xué)習(xí)的關(guān)系，防止上網(wǎng)過度、成癮影響學(xué)習(xí)，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)。引導(dǎo)大學(xué)生在行使信息權(quán)利的同時承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)，如尊重他人知識產(chǎn)權(quán)以及個人隱私，不制造和傳播謠言，不制作、傳播、消費不良信息，不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、隱私權(quán)，不危害或侵犯他人的合法權(quán)益，不非法進入未經(jīng)獲準的操作系統(tǒng)，不利用信息技術(shù)進行犯罪活動等，為創(chuàng)建文明的信息環(huán)境盡力盡責(zé)。

3 高校圖書館信息素質(zhì)教育的方法與途徑

大學(xué)生信息素質(zhì)的培養(yǎng)是一個長期、漸進的過程，高校圖書館應(yīng)以信息檢索課程教學(xué)為主渠道，結(jié)合入館教育、信息法規(guī)講座、數(shù)據(jù)資源檢索培訓(xùn)、圖書館主頁等多種形式構(gòu)建對大學(xué)生的信息素質(zhì)教育平臺，循序漸進地培養(yǎng)大學(xué)生的信息意識、信息能力，使他們具有健全的信息能力，養(yǎng)成健康的信息品質(zhì)和信息心理，從而為創(chuàng)新能力的培養(yǎng)奠定良好的信息素質(zhì)基礎(chǔ)。

3．1 發(fā)揮用戶教育傳統(tǒng)優(yōu)勢，鞏固信息素質(zhì)教育陣地

從大學(xué)生入學(xué)進行新生入館教育開始，高校圖書館就應(yīng)按照學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段的特點展開信息素質(zhì)教育。以文獻檢索課教學(xué)和開展專題講座、實地參觀、圖書館使用指南、宣傳欄等方式，使其了解圖書館的空間結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)和資源布局情況，了解資源目錄組織、圖書館文獻信息檢索基礎(chǔ)知識、圖書館規(guī)章制度等方面內(nèi)容;有針對性地揭示館藏，使其了解各種專業(yè)不同類型的信息源，引導(dǎo)大學(xué)生掌握檢索查找所需信息的技巧，自覺遵守信息道德和圖書館規(guī)章制度，自覺抵制不文明的行為習(xí)慣等。

信息檢索課和專門信息技術(shù)課程，主要培養(yǎng)大學(xué)生信息意識、檢索技能和提高信息分析與信息利用能力，是大學(xué)生信息素質(zhì)教育的主渠道。過去信息檢索課教學(xué)偏重于文獻方面的知識，局限于檢索工具使用方法，已不能適應(yīng)信息化社會高速的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)根據(jù)新的信息環(huán)境及用戶需求變化，采取更加靈活的方式方法，進一步深化教學(xué)內(nèi)容，逐步構(gòu)建起以現(xiàn)代教育思想為指導(dǎo)、素質(zhì)教育為核心、能力培養(yǎng)為主線的信息素質(zhì)教育體系，重點講解網(wǎng)絡(luò)文獻數(shù)據(jù)庫、光盤數(shù)據(jù)庫、電子信息的檢索、瀏覽和下載方法，介紹畢業(yè)論文資料檢索與寫作，網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)、組織、存儲和傳遞的基本原理和過程，館際互借申請的程序，國內(nèi)外文獻傳遞服務(wù)等方面內(nèi)容，為大學(xué)生獲取學(xué)科領(lǐng)域的前沿信息提供指引，使信息檢索課程的教學(xué)真正實現(xiàn)由檢索技能型教育向信息素質(zhì)型教育目標的轉(zhuǎn)變。

3．2 與時俱進，為信息素質(zhì)教育提供多樣的方法和手段

3．2．1 轉(zhuǎn)變思想觀念。一是館藏建設(shè)以實體館藏和虛擬館藏并舉，大力開發(fā)虛擬館藏文獻信息資源。適當(dāng)增加信息教育類書籍，為大學(xué)生信息素質(zhì)教育創(chuàng)造良好的環(huán)境、資源條件。二是克服信息素質(zhì)就是圖書館素質(zhì)、計算機應(yīng)用技能，信息素質(zhì)教育就是進行圖書館、計算機知識培訓(xùn)的觀念。

3．2．2 改進教學(xué)方法。隨著技術(shù)支持平臺的日趨成熟，要充分利用現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和人才優(yōu)勢，可將信息素質(zhì)教育課程的教學(xué)內(nèi)容、專題討論、課程實踐、參考書目推薦等制作成多媒體課件，精心策劃和選擇課件的內(nèi)容，注重內(nèi)容的交互性與趣味性，融聲音、文字、圖象、動畫等信號為一體，讓大學(xué)生通過校園網(wǎng)自主學(xué)習(xí)，就感興趣的內(nèi)容開展討論、交流，從而激發(fā)大學(xué)生們學(xué)習(xí)興趣，促進信息能力的自我學(xué)習(xí)與信息素質(zhì)的自我提高。

3．2．3 通過定期開展各種活動宣傳館藏資源，普及信息檢索的技巧，適時地進行網(wǎng)絡(luò)道德教育。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)字存儲技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館的數(shù)字資源越來越豐富，通過開展讀書活動，指導(dǎo)大學(xué)生有效地檢索、閱讀館藏印刷型文獻與數(shù)字圖書資源;開展現(xiàn)代化信息技術(shù)培訓(xùn)活動，介紹各類數(shù)據(jù)庫檢索方面的知識，指導(dǎo)大學(xué)生掌握書目檢索、全文檢索以及相關(guān)各種信息檢索的方法和技能，正確識別網(wǎng)上信息;針對畢業(yè)生舉辦畢業(yè)課題的資料收集、歸納整理與論文寫作指導(dǎo)講座，幫助他們通過解決現(xiàn)實問題提高信息索取能力與信息意識。

3．2．4 充分發(fā)揮高校圖書館網(wǎng)站的作用。高校圖書館網(wǎng)站也是進行大學(xué)生信息素質(zhì)教育的重要陣地，建設(shè)好圖書館主頁，設(shè)置網(wǎng)站指南、互聯(lián)網(wǎng)資源利用指南、各類數(shù)據(jù)庫檢索方法、重要數(shù)據(jù)庫介紹、著名網(wǎng)站的介紹及搜索引擎介紹等信息，供大學(xué)生學(xué)習(xí)與研究。

3．3 加強橫向合作，使信息素質(zhì)教育成果扎實有效

3．3．1 高校圖書館要與教學(xué)部門協(xié)同，把大學(xué)生信息素質(zhì)教育納入教學(xué)計劃，系統(tǒng)制定培養(yǎng)目標。高校全面實施信息素質(zhì)教育，僅僅依靠圖書館力量是遠遠不夠的，將信息素質(zhì)教育課程定為公共基礎(chǔ)課，計算機基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、法律或德育課程教學(xué)可由專業(yè)教師擔(dān)任，文獻信息資源的檢索與利用教學(xué)由館員擔(dān)任。教學(xué)由淺入深，新生重點學(xué)習(xí)文獻信息檢索與利用、計算機應(yīng)用技術(shù)、信息道德及知識產(chǎn)權(quán)等知識，高年級學(xué)生著重培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)、信息的管理與決策、信息的利用和創(chuàng)新能力。

3．3．2 高校圖書館與科研部門配合，讓大學(xué)生參與科研鍛煉。信息素質(zhì)教育不僅要讓學(xué)生接受理論知識，更重要的是善于應(yīng)用已學(xué)知識進行探索和創(chuàng)新。高校圖書館加強與科研部門聯(lián)系與合作，讓大學(xué)生參與到一些課題研究攻關(guān)、成果鑒定等活動，指引對課題正確的檢索策略和方法，通過學(xué)生的自主探究和合作，將所學(xué)的抽象理論與要解決的具體問題結(jié)合起來，進行科學(xué)綜合分析、歸納和推理并寫出課題綜述，從而培養(yǎng)大學(xué)生學(xué)習(xí)隱含在問題背后的科學(xué)知識，提高個人文獻檢索與查閱資料的能力、歸納總結(jié)與綜合理解的能力、邏輯推理與口頭表達的能力、創(chuàng)造性和批判性思維能力、自主學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)的能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的潛力與動力。這些能力都將為今后開展專業(yè)學(xué)習(xí)與研究打下良好的基礎(chǔ)。

3．3．3 高校圖書館要與專業(yè)教師加強合作，促進大學(xué)生信息素質(zhì)教育與學(xué)科內(nèi)容的融合。探索與專業(yè)課教師配合，請專業(yè)教師在學(xué)科課程教學(xué)過程中結(jié)合作業(yè)、課程討論、論文題目開展信息素質(zhì)教育，或者留出1－2次課時，由圖書館員介紹與該專業(yè)課程相關(guān)的信息檢索、獲取、篩選與鑒別的方法與技巧，指導(dǎo)學(xué)生評價所獲得的信息、利用信息完成學(xué)科課程學(xué)習(xí)任務(wù)。

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