鄧琦

（南京曉莊學(xué)院，江蘇 南京 211171）

有這樣一組令人振奮的數(shù)據(jù)：中共十六大，有22位清華校友當(dāng)選中央委員或候補委員，其中七名曾擔(dān)任過輔導(dǎo)員工作。胡錦濤總書記曾是清華大學(xué)的輔導(dǎo)員。

由這一組數(shù)據(jù)可以欣喜地發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員隊伍真的是培養(yǎng)人才的搖籃。我為自己能從事這項光榮的事業(yè)而感到自豪。

高校輔導(dǎo)員作為專職從事學(xué)生思想工作、管理工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作的教師，是高校學(xué)生思想政治工作最基層的組織者、教育者和管理者。高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著提高大學(xué)生思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)的重任，在大學(xué)生理想信念的樹立、思想品質(zhì)的培育、文明習(xí)慣的養(yǎng)成、學(xué)業(yè)成績的進步等方面起著舉足輕重的作用。中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強和改進大學(xué)生思想政治教育的若干意見》中明確指出：“輔導(dǎo)員、班主任是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量”，輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想上的“引路人”、學(xué)業(yè)上的“引導(dǎo)者”、情感上的“守護神”、生活上的“勤務(wù)兵”……由此可見，高校輔導(dǎo)員是一項高尚而神圣的職業(yè)，值得我們?nèi)硇娜ジ冻觥?/p>

一、工作作風(fēng)方面

1.以人為本

輔導(dǎo)員工作說白了干的是良心活，一切的工作都是為大學(xué)生全面成長成才服務(wù)的，尊重、關(guān)心、愛護學(xué)生是做好輔導(dǎo)員工作的前提和根本。我們在工作中應(yīng)當(dāng)把教育、管理學(xué)生與關(guān)心、服務(wù)學(xué)生相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，始終堅持以人為本的原則。

這個道理眾所周知，但在實際工作中要想始終堅持以人為本往往有些困難。有調(diào)查顯示，大量日常事務(wù)性工作使得高校輔導(dǎo)員和學(xué)生干部接觸的時間越來越多，主動關(guān)心普通學(xué)生的機會越來越少；深入學(xué)生公寓檢查衛(wèi)生的次數(shù)越來越多，找學(xué)生談話、問寒問暖的次數(shù)越來越少；打電話催交就業(yè)證明的態(tài)度是越來越好，批評學(xué)生的態(tài)度是越來越差……

其實反思一下平時對待學(xué)生的態(tài)度，可能很多輔導(dǎo)員都會有這樣的體會：在校期間對學(xué)生哪怕是一次、兩次的真心實意的關(guān)心、問候，一次、兩次主動幫助，學(xué)生都會銘記于心，心存感激。我作為就業(yè)輔導(dǎo)員，最近不斷地和今年的畢業(yè)生聯(lián)系，催交就業(yè)證明，其中有一個我曾經(jīng)親自帶去參加中學(xué)招聘會，并不斷跟蹤了解其面試和教育局審核情況的學(xué)生，在我請她讓尚未正式簽約的單位開就業(yè)證明的時候，她非常樂意，態(tài)度非常好，而且在兩個小時內(nèi)就開到了就業(yè)證明，傳真到學(xué)校，還非常負(fù)責(zé)地短信通知我注意查收。

我在想，如果我們在工作中多一些人性化因素，對學(xué)生在思想上、生活上多一些關(guān)心，對學(xué)生骨干多一些人性化管理，多一些寬容、體諒，多做些實事，設(shè)身處地為學(xué)生著想，幫助學(xué)生解決一些實際困難，那么我們和學(xué)生之間的心理距離就能大大縮短了，不僅能輕松贏得學(xué)生的信任和尊重，做起工作來也會順手很多。如果能做到這些，就業(yè)輔導(dǎo)員在就業(yè)率統(tǒng)計上是不是就能輕松很多？當(dāng)然，這是我們共同努力的方向。

2.為人師表

孔子說過，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。的確，學(xué)校無小事，處處是教育；教師無小節(jié)，處處是楷模。作為高校輔導(dǎo)員、學(xué)生的引路人，我們更應(yīng)該時刻牢記為人師表的重要性。大學(xué)生都有很強的個性，人生觀、價值觀都已漸趨成熟，對他們的管理者——輔導(dǎo)員自然會用很高的標(biāo)準(zhǔn)來審視。

因此，我們要特別注意自己的言談舉止、儀容態(tài)度等方面，時刻注意以自己的實際行動去影響和感召學(xué)生，要求學(xué)生做的事我們自己必須首先做到。我感覺在與學(xué)生交往過程中要特別注重一些細(xì)微之處，有時候很可能我們無意中說的一句話，或是抱怨或是責(zé)備，就會給學(xué)生造成不必要的負(fù)面影響。

舉幾個實際工作中的例子：我們要求學(xué)生每個星期一早上準(zhǔn)時參加升旗儀式，如果輔導(dǎo)員、班主任也能堅持參加，或許缺勤的學(xué)生就會少很多。不少學(xué)生堅持出勤不一定是怕老師點名，怕受到批評，而是老師的行為給他們以榜樣，從而影響他們的態(tài)度和行為。做學(xué)生工作，很多情況下我們都需要學(xué)生來幫忙，打字、整材料、搬家……如果我們只會指使學(xué)生做事，自己袖手旁觀，今后再找學(xué)生幫忙的時候可能就沒那么順利了。

二、工作方法方面

1.輕重原則

輔導(dǎo)員工作千頭萬緒，同一時間我們身上肩負(fù)著多重任務(wù)，這就需要合理分配時間和精力，不能所有的工作同樣對待，而要分清輕重緩急，學(xué)會“彈鋼琴”。那么，在不同的時期工作孰輕孰重？這就需要我們很好地權(quán)衡，緊緊圍繞學(xué)校工作的重心，分層次、有重點地對待各項工作。比如重要而緊急的工作，就要高度重視，講求效率；重要而不緊急的工作，要認(rèn)真鉆研，力求做細(xì)、做好；緊急不重要的工作，要盡快處理或交由負(fù)責(zé)的學(xué)生干部處理?？傊?，工作要理清思路、分清主次、先主后次，要將精力最充沛的時間用來做最重要、最難辦的事。

2.分配原則

（1）工作分配：“借力使力不費力”。作為學(xué)生管理者，不是說所有的工作輔導(dǎo)員都必須親力親為，工作中充分調(diào)動學(xué)生骨干、班主任的積極性可以在很大程度上提高工作效率。比如，有些工作需要交給學(xué)生骨干來完成，為保證工作順利進行，少走彎路，我們可以幫助確立每項工作的負(fù)責(zé)人，發(fā)揮各層管理者的作用，實行責(zé)任人負(fù)責(zé)制，將責(zé)任層層分解、層層落實。而在工作實施過程中，輔導(dǎo)員只需要有重點地關(guān)注和指導(dǎo)。

（2）時間分配：養(yǎng)成“零時整用”的習(xí)慣，學(xué)會見縫插針。只有懂得合理分配，輔導(dǎo)員才能從具體事務(wù)中脫身，在完成工作的同時才有可能分配精力來做更高層次的學(xué)習(xí)、思考和自我提升。

當(dāng)有很多新輔導(dǎo)員來參加培訓(xùn)時，我個人覺得盡快熟悉業(yè)務(wù)、制定本學(xué)期工作計劃非常有必要。在此建議大家可以嘗試以下幾種方式熟悉各自的工作，以盡快進入工作角色：

①多翻閱一些和輔導(dǎo)員工作相關(guān)的文獻資料，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員相關(guān)制度、文件。比如吃透學(xué)校 《輔導(dǎo)員工作條例》，對輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)、范圍等方面有大致的了解；團總支書記可以翻閱每年的《團委工作要點》，了解團總支下半年工作思路；擔(dān)任就業(yè)工作的輔導(dǎo)員可以翻閱學(xué)校近年來的就業(yè)工作文件和幾期《就業(yè)指導(dǎo)手冊》。

②通過參加學(xué)校組織的輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，同老輔導(dǎo)員交流經(jīng)驗，向?qū)W工、團委、就業(yè)等部門老師請教等途徑進一步熟悉輔導(dǎo)員工作，理順輔導(dǎo)員工作思路。

③針對各院（系）不同特點，翻閱老輔導(dǎo)員留下的工作檔案，學(xué)習(xí)他們的寶貴經(jīng)驗，找學(xué)生（學(xué)生干部）聊天，開始嘗試接觸具體事務(wù)性工作。

④在院系黨總支書記和老輔導(dǎo)員的幫助下將第一學(xué)期的主要工作列成任務(wù)分解表，羅列近期要做的具體工作，進一步明確工作任務(wù)，提前籌備迎接新生、新生入學(xué)教育、團學(xué)干部換屆改選等工作。