□王 瑤

教育部[LU1]教高［2006］16號文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確指出，以就業(yè)為導(dǎo)向，切實深化高等職業(yè)教育改革，是滿足我國社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)需要、促進高等職業(yè)教育持續(xù)健康發(fā)展、辦人民滿意教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了認真貫徹落實教育部文件精神，努力適應(yīng)時代對人才的新需求，四川財經(jīng)職業(yè)學(xué)院工商管理系市場營銷教學(xué)研究課題組積極投身于當前的教學(xué)改革和創(chuàng)新的浪潮之中。近年來，我們根據(jù)市場對營銷人才的需求和高職教育的發(fā)展規(guī)律，針對市場營銷專業(yè)，在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、師資力量等方面進行了深入的探索與改革，形成了靈活、適時的課程體系，建立了動態(tài)的教學(xué)計劃和有效的工學(xué)結(jié)合運行機制，使本專業(yè)學(xué)生能夠充分接受系統(tǒng)的知識與實訓(xùn)，并在2007級市場營銷專業(yè)實行“通專結(jié)合”的人才培養(yǎng)教學(xué)模式改革與實踐，取得了初步成效。

一、借鑒國內(nèi)外職業(yè)教育理念，形成獨具特色的人才培養(yǎng)模式

隨著我國知識經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，涵蓋快消品、金融保險、汽車、IT等領(lǐng)域的營銷人才成為持續(xù)增長最為顯著的行業(yè)人才之一。面對廣闊的市場前景，舊有的單向授課、以普適應(yīng)用為主線的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場對人才多面化、創(chuàng)意化和知識年輕化的需求。

（一）重新定位人才培養(yǎng)的目標

市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的中心是以學(xué)生的實踐教學(xué)為主線，把學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中細分出來，以學(xué)生為主體，注重對學(xué)生專業(yè)知識綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)，在“理論夠用”的前提下，切實提高學(xué)生專業(yè)實際動手能力和綜合實際應(yīng)用能力。為此，需要進一步明確人才培養(yǎng)目標，對專業(yè)人才的培養(yǎng)有一個合適的定位。

本專業(yè)的培養(yǎng)目標定位時，充分體現(xiàn)"以學(xué)生為本位,以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為核心,以崗位培養(yǎng)為目標"。圍繞高職培養(yǎng)目標及學(xué)生職業(yè)發(fā)展路徑，我們把市場營銷專業(yè)職業(yè)人才的核心能力分為通用能力和專業(yè)能力，并進一步細化為基本素質(zhì)與基本能力,專業(yè)知識與能力,崗位適應(yīng)能力和拓展能力及綜合素質(zhì)四個版塊,每個版塊都設(shè)置相應(yīng)的課程構(gòu)成能力培養(yǎng)的平臺,既獨立,又相互聯(lián)系。學(xué)生經(jīng)過各個版塊的學(xué)習(xí)，既要掌握必備的專業(yè)知識，又要掌握一定的專業(yè)技能和解決專業(yè)實際問題的能力，成為"下得去、留得住、用得上"的營銷高技能人才。

（二）構(gòu)架“通專結(jié)合”人才培養(yǎng)模式

“通”即職業(yè)通用能力的培養(yǎng)，包括市場營銷專業(yè)職業(yè)基本素養(yǎng)和專業(yè)基礎(chǔ)知識技能的培養(yǎng)，主要體現(xiàn)在財經(jīng)類基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課中，如經(jīng)濟學(xué)、經(jīng)濟法概論、職業(yè)認知、商務(wù)溝通、市場營銷基礎(chǔ)及實訓(xùn)等通識課程；“?！笔侵笇I(yè)技術(shù)能力，這里主要涉及兩個層次，首先是指在專業(yè)基礎(chǔ)課程之上的專業(yè)核心技能課程，如：銷售管理、營銷策劃、市場調(diào)查和預(yù)測、客戶關(guān)系管理等專業(yè)核心課程，其次是結(jié)合目前行業(yè)營銷特色以及學(xué)生的興趣開設(shè)專業(yè)方向的必修與選修課程如零售企業(yè)管理、房地產(chǎn)營銷、會展營銷、快消品營銷、汽車服務(wù)及IT業(yè)的營銷等，學(xué)生可結(jié)合自己的興趣和特長選擇某一行業(yè)進行深入研究和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)的“?！辈?。

二、“通專結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的實踐與創(chuàng)新

（一）構(gòu)建以職業(yè)技術(shù)能力為核心的課程體系

在專業(yè)教學(xué)計劃制定、修改時，先組織專業(yè)教師到企業(yè)進行就業(yè)崗位群的調(diào)研，了解崗位群所需的知識，素質(zhì)，能力模塊，緊緊圍繞“夠用、實用、好用” 的原則，由企業(yè)實踐專家、專職教師組成的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會參與專業(yè)教學(xué)計劃的制定和修改。我們構(gòu)建了以職業(yè)技術(shù)能力為核心的課程體系，該課程體系充分體現(xiàn)了以下特點和原則。

1.理論與實踐有效結(jié)合本專業(yè)的核心課程在內(nèi)容的選取中，以實踐知識為主，理論知識為輔。針對每個工作環(huán)節(jié)來傳授相關(guān)的課程內(nèi)容，實現(xiàn)實踐技能與理論知識的有效整合。遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以真實工作任務(wù)為依據(jù)整合教學(xué)內(nèi)容，使理論與實踐一體化。

2.實踐環(huán)節(jié)安排與組織為強化學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，本專業(yè)課程體系的實踐教學(xué)分為三個步驟：第一是基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性構(gòu)思和表現(xiàn)方法；第二是專業(yè)技能訓(xùn)練，整合相關(guān)知識進行學(xué)習(xí)和實踐；第三是工學(xué)結(jié)合頂崗實習(xí)，鞏固加深專業(yè)知識，畢業(yè)后能“零距離”上崗。

3.教學(xué)做一體化課程教學(xué)采用教學(xué)做一體化方法，邊教、邊學(xué)、邊做，在做中學(xué)，在學(xué)中做。課堂教學(xué)中以典型案例、多媒體手段等方式講授基本理論知識。課件選材以典型企業(yè)的案例，同時聘請企業(yè)專家進行經(jīng)驗傳授，加大授課的信息量、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.教材的規(guī)范選用主要選用國家級“十一五”規(guī)劃教材和符合高職特色的教材，保證學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、規(guī)范性和行業(yè)適應(yīng)性。

（二）結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，采用靈活多樣的教學(xué)方法

為了提高教學(xué)質(zhì)量、激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)新意識，我們對教學(xué)手段進行改革與探索，靈活運用多種教學(xué)方法。

1.動態(tài)案例教學(xué)法結(jié)合企業(yè)項目或競賽項目，利用多媒體課件進行理論教學(xué)，教師用理論結(jié)合實踐，利用企業(yè)成功的典型案例，結(jié)合課程必須掌握的基本知識與技能要點，詳細給予分析。此方法的實施極大增強了學(xué)生對現(xiàn)實問題的分析判斷能力，培養(yǎng)學(xué)生從現(xiàn)實生活中發(fā)現(xiàn)營銷問題的意識。

2.任務(wù)驅(qū)動、小組討論法在模擬工作任務(wù)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，更多地以現(xiàn)實企業(yè)中真實的案例資料為任務(wù)背景，布置具體工作任務(wù)，要求學(xué)生以團隊形式完成相應(yīng)任務(wù)，在任務(wù)實施過程中聯(lián)系相關(guān)理論知識，做到理論與實踐的有效對接，充分調(diào)動學(xué)生對理論知識學(xué)習(xí)的積極性以及理論知識的靈活應(yīng)用性。

3.角色扮演法在實踐教學(xué)過程中，通過讓學(xué)生扮演不同的角色來體驗、掌握相關(guān)的知識和操作方法。如在解決客戶投訴的工作過程中，讓學(xué)生分別扮演投訴客戶、接待人員和相關(guān)部門工作人員等角色，通過相互間的工作模擬，讓學(xué)生掌握各營銷崗位在實務(wù)工作中的分工及銜接，營銷部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，形成對營銷工作的整體性認知。角色扮演將枯燥的程序描述轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦拥恼n堂游戲，既激發(fā)了學(xué)生濃厚的興趣，又讓學(xué)生通過角色體驗加深了對知識的印象。

4.啟發(fā)引導(dǎo)法教師積極利用競賽獲獎、優(yōu)秀畢業(yè)生的范例，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，樂于實踐。對不同基礎(chǔ)的學(xué)生因材施教：鼓勵、引導(dǎo)基礎(chǔ)較好的學(xué)生在完成課堂作業(yè)之后，積極參與更多、難度更高的營銷實戰(zhàn)項目，參與更多的社會競賽；對于基礎(chǔ)稍差的學(xué)生給予個別輔導(dǎo)，鼓勵他們樹立學(xué)習(xí)專業(yè)的信心，不斷提高學(xué)生的專業(yè)知識和專業(yè)能力。

（三）建設(shè)高水平師資隊伍

市場營銷專業(yè)通過不同途徑大力提升教師隊伍的師資素質(zhì)。從2006年至今，課程教學(xué)團隊由5名增加到8名教師組成，其中外聘了3名行業(yè)企業(yè)實踐專業(yè)人士作為兼職主講教師，整個教學(xué)團隊師德高尚、治學(xué)嚴謹，建立起了一支雙師結(jié)構(gòu)的師資隊伍；教學(xué)團隊的改造和建設(shè)方面，改變了原來專職教師獨挑大梁的局面，而是根據(jù)不同類型課程的要求安排設(shè)計相關(guān)教學(xué)人員。已形成專業(yè)基礎(chǔ)及核心課程理論部分專職教師為主，來自企業(yè)的兼職教師為輔；專業(yè)實訓(xùn)課程企業(yè)專家、兼職教師為主，專職教師為輔；校外實踐課程企業(yè)和學(xué)校共同因材施教的選擇指導(dǎo)人員的模式。與此同時，本專業(yè)教師還積極擔(dān)任行業(yè)專家顧問（中國市場營銷課程標準開發(fā)中心四川分中心主任、秘書長職務(wù)）完成省級精品課程及省級精品教材建設(shè)，參與國家會科學(xué)基金“十一五”規(guī)劃課題和全國高校市場營銷類大賽的評委顧問等相關(guān)工作。該教學(xué)團隊中5名教師因輔導(dǎo)全國營銷大賽獲獎選手而獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師榮譽，其中一位教師榮獲“2009市場營銷專業(yè)教學(xué)名師獎”；該團隊教師撰寫的論文08、09連續(xù)兩年獲中國市場學(xué)會與教育部高職高專工商管理教學(xué)指導(dǎo)委員會舉辦的“市場營銷專業(yè)課程改革與職業(yè)能力培養(yǎng)模式創(chuàng)新研討會”最佳實踐教學(xué)論文和優(yōu)秀論文獎，該團隊教師多人次獲得國家、省級和學(xué)院教學(xué)成果獎；本專業(yè)的教學(xué)能及時保持走在學(xué)術(shù)理論的前沿，更加貼近企業(yè)的需要。

（四）實踐教學(xué)體系的建立

1.制訂了營銷專業(yè)實踐活動計劃綱要（草案）。該綱要（草案）將營銷專業(yè)在三年內(nèi)的實踐活動做了具體安排。形成了該專業(yè)實踐教學(xué)的初步框架。

2.實施教師-學(xué)生-企業(yè)“三位一體”的特色教育方式與教學(xué)模式。工學(xué)結(jié)合、校企合作方面，實行產(chǎn)學(xué)訓(xùn)校企合作，教師-學(xué)生-企業(yè)“三位一體”的特色教育方式與教學(xué)模式，不斷深化教學(xué)內(nèi)容和課程體系以及教學(xué)方法、教學(xué)手段，培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用性人才。將產(chǎn)學(xué)訓(xùn)教育模式納入專業(yè)人才培養(yǎng)計劃中,在教學(xué)計劃中完善產(chǎn)學(xué)訓(xùn)實踐教學(xué)體系，引入教學(xué)實踐周、校內(nèi)綜合實訓(xùn)、校外期中技能實習(xí)、頂崗實習(xí)等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)作為實踐教學(xué)的主題。積極推行工學(xué)交替，任務(wù)驅(qū)動，項目導(dǎo)向等教學(xué)模式。在工學(xué)交替階段，由學(xué)院聘請的企業(yè)實踐專家教師采用邊講邊學(xué)，現(xiàn)場指導(dǎo)方式講解本領(lǐng)域營銷工作內(nèi)容，具體工作過程及相關(guān)方式、方法，重點強化對營銷工作的行業(yè)崗位認知；對相關(guān)工作環(huán)節(jié)中出現(xiàn)難題,采用任務(wù)驅(qū)動或項目導(dǎo)向的方式，把難題分解成若干子問題，分配給每位學(xué)生，通過討論，查找資料，寫出各自的指導(dǎo)思想，提出解決問題的方法，集中學(xué)習(xí)時進行集體討論，最終拿出各自的方案并歸攏形成難題的解決方案。這種方式不但調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，還幫助企業(yè)解決了一些實際問題。同時這種模式也有效地變校內(nèi)實訓(xùn)為一線工作崗位，變實訓(xùn)作品為"訂單"產(chǎn)品，既利用了資源，又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。經(jīng)過近年的實習(xí)實踐和理論學(xué)習(xí)，同學(xué)們普遍感到收獲很大，企業(yè)也普遍感到學(xué)生為企業(yè)創(chuàng)造了不小的財富，并且在教學(xué)實踐周和期中、頂崗實習(xí)中考察了學(xué)生，為未來企業(yè)的發(fā)展儲備了人才。

在市場營銷專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革過程中，突出職教特色，注意及時講授新技術(shù)，新理念，注意采用先進的教學(xué)方法和教學(xué)手段，采用多媒體教學(xué)，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，同時加強職業(yè)指導(dǎo)教育，培養(yǎng)同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力。充分利用現(xiàn)有條件，多渠道，全方位開展產(chǎn)學(xué)訓(xùn)合作工作，成立了一批四川財經(jīng)職業(yè)學(xué)院營銷、管理教學(xué)實踐基地，其中包括在四川省快消品行業(yè)有影響力的徽記食品產(chǎn)業(yè)有限公司，北京匯源成都有限責(zé)任公司，四川互惠商業(yè)集團等企業(yè)，實現(xiàn)與企業(yè)零距離接觸，把產(chǎn)學(xué)訓(xùn)推到了一個新的平臺。在實施產(chǎn)學(xué)訓(xùn)合作培養(yǎng)模式中，不僅教師走出去參與企業(yè)營銷管理工作，而且教師帶領(lǐng)學(xué)生“真題真做”，以加強職業(yè)崗位技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)。如指導(dǎo)學(xué)生成立“四川財經(jīng)職業(yè)學(xué)院鼎新市場營銷協(xié)會”并開展各項活動，組織06、07、08級學(xué)生在校內(nèi)開展“匯源獻愛心”大型營銷體驗活動，“攜手小草屋，喜迎端午節(jié)”項目銷售體驗活動，在校內(nèi)組織“市場營銷案例大賽”，以賽促學(xué)、以賽促教，2008年12月在徽記食品產(chǎn)業(yè)有限公司的積極配合下取得了全國高職高?！癊都市杯營銷案例大賽”一等獎的好成績；09年8月，在學(xué)院經(jīng)過層層選拔決賽出三支隊伍參加 “09年全國高校市場營銷大賽”均獲全國三等獎。

[1]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[Z].教育部教高［2006］16 號文件.

[2]國務(wù)院.國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定[S].2005-10-28.