石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陳榮榮

淺談企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡管理

石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陳榮榮

管理人力資源結(jié)構(gòu)失衡問(wèn)題有別于傳統(tǒng)意義上的人力資源管理，也與企業(yè)層面上的人力資源合理配置不同。人力資源結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的和諧發(fā)展其實(shí)就是管理本身的一種狀態(tài)，但這并不代表企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)能無(wú)限地滿足戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的需要。

人力資源 結(jié)構(gòu)失衡 需要

人力資源戰(zhàn)略管理，是為組織戰(zhàn)略提供比較適宜的人力資源管理實(shí)踐及政策環(huán)境，同時(shí)是跨部門(mén)、多學(xué)科的系統(tǒng)工程，并且集戰(zhàn)略工程、危機(jī)工程、管理工程為一體，使其能夠在非常經(jīng)濟(jì)的空間內(nèi)運(yùn)作，這樣組織績(jī)效可以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)，且組織輸出也最優(yōu)，從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)上獲得優(yōu)勢(shì)的一種比較高效的人力資源管理。管理人力資源結(jié)構(gòu)失衡問(wèn)題有別于傳統(tǒng)意義上的人力資源管理，也與企業(yè)層面上的人力資源合理配置不同，其利用人力資源結(jié)構(gòu)失衡的特性以及失衡信號(hào)的反饋機(jī)制和效應(yīng)，并在保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)期間主動(dòng)的對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)管理進(jìn)行調(diào)控，從而達(dá)到提高企業(yè)人力資源利用效率，并最優(yōu)配置其企業(yè)內(nèi)部資源和組織輸出和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的的效率型人力資源管理技術(shù)。

人才是每個(gè)企業(yè)最重要的資產(chǎn)，企業(yè)家要做大做強(qiáng)一個(gè)企業(yè)，實(shí)際上就是要合理管理企業(yè)的人才，發(fā)揮所有人才的潛力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，各種人才要保持一定的比例，這就涉及到企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)問(wèn)題，如果比例不協(xié)調(diào)，就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡，一旦出現(xiàn)這樣的情況，企業(yè)就必須加強(qiáng)管理。

1 企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡管理的定義

對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想發(fā)展壯大，做大做強(qiáng)，既要優(yōu)化其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，也要提高經(jīng)濟(jì)效益。要優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要方面就是優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。因?yàn)槠涞谝毁Y源的性質(zhì)就決定了人力資源優(yōu)化是一重要的優(yōu)化，其比產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、設(shè)備、技術(shù)、資金更為重要。人力資源結(jié)構(gòu)如果適當(dāng)，其他的資源結(jié)構(gòu)也就沒(méi)有什么問(wèn)題，因此，任何企業(yè)要想做大做強(qiáng)，要進(jìn)一步發(fā)展，最先都要考慮人力資源結(jié)構(gòu)管理的效率問(wèn)題。因而，就需要對(duì)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡管理進(jìn)行探討。所有企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)分布偏離理想化平衡的狀態(tài)，則都可以被判定成“企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡”。具體地說(shuō)，企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡要理解一均衡的企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)就應(yīng)該從平衡的層面來(lái)理解。人力資源結(jié)構(gòu)的均衡指的是，企業(yè)內(nèi)部的人力資源在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)比例上則都能在獲得最高的勞動(dòng)生產(chǎn)率的狀況下適應(yīng)，從而組織能獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益?？陀^上，不同時(shí)期不同企業(yè)的人力資源均衡水平也有很大的差異，而對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)均衡產(chǎn)生影響的因素也很多，所以人們從數(shù)學(xué)上并不能精確地推算出具體人力資源結(jié)構(gòu)的均衡程度。

企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡程度如果用UC表示，企業(yè)的實(shí)際人力資源結(jié)構(gòu)用VS表示，均衡的人力資源結(jié)構(gòu)用HE表示，則衡量具體的企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)是否均衡的數(shù)學(xué)公式為：UC=(VS-HE)/ HE。若UC=0，表明企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)恰好處于理想或者均衡的結(jié)構(gòu)水平，其既不多也不少而且完全適合其組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)；若UC>0，則說(shuō)明人力資源的結(jié)構(gòu)狀態(tài)處在過(guò)度滿足的情況；若UC<0，表明企業(yè)內(nèi)部的人力資源結(jié)構(gòu)難以保證戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的需要。在UC>0，或是UC<0的情況下，也就是處于過(guò)度滿足和不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)需要情況下，則都會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)造成阻撓，這樣情況被定義為企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡。

2 企業(yè)內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)失衡的影響

(1)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的人力資源結(jié)構(gòu)，可以提高人力資源自身素質(zhì)。企業(yè)的設(shè)立主要就是解決資源利用的最大化問(wèn)題，也就是在保持資源總量不變的情況下，安排產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大。其中最重要的問(wèn)題是按照產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量將生產(chǎn)原材料與勞動(dòng)力進(jìn)行合理分配，保持他們之間的合理比例。總之，人力資源結(jié)構(gòu)失衡適度則能夠激活勞動(dòng)力資源，并給人力資源整體素質(zhì)帶來(lái)提升，并且能夠積極改善全社會(huì)勞動(dòng)者的主動(dòng)積極性，對(duì)其自身素質(zhì)和勞動(dòng)技能也有提高。

(2)有利于提高人力資源的利用效率，并建立公平有序的勞動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。隨著只是經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)勞動(dòng)力質(zhì)量水平的要求日益提高，對(duì)勞動(dòng)力數(shù)量的要求而逐漸減少，一新的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)組合將出現(xiàn)。當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本內(nèi)容為競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的時(shí)候，在企業(yè)和求職者之間，企業(yè)組織之間和求職者之間雙向選擇變得公平公開(kāi)。

(3)適度的人力資源結(jié)構(gòu)失衡有利于促進(jìn)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，并有利于企業(yè)實(shí)施科學(xué)管理。影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的核心要素之一就是管理，管理的主要對(duì)象是人，就是要發(fā)揮每個(gè)勞動(dòng)者的潛力和創(chuàng)造力，對(duì)人的管理既有在數(shù)量上的要求，也有在質(zhì)上的培養(yǎng)提高，更加包括合理分配以及優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

3 企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡的預(yù)警

所謂人力資源結(jié)構(gòu)失衡預(yù)警，就是借助數(shù)據(jù)測(cè)量形成對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)可能失衡的預(yù)期性判斷，對(duì)企業(yè)即將面臨的人力資源結(jié)構(gòu)失衡的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的識(shí)別與判定，以便對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的人力資源結(jié)構(gòu)過(guò)度失衡的問(wèn)題能夠提前發(fā)現(xiàn)，以便針對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)的失衡采取一定的措施提供依據(jù)。就是根據(jù)科學(xué)的預(yù)警理論和方法，結(jié)合人力資源結(jié)構(gòu)失衡系統(tǒng)的特點(diǎn)，并在歷史數(shù)據(jù)的定性分析和定量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，來(lái)制定一系列人力資源結(jié)構(gòu)失衡預(yù)警指標(biāo)，通過(guò)對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)失衡的現(xiàn)狀和未來(lái)的測(cè)度，及時(shí)發(fā)報(bào)警情，在有關(guān)理論的指導(dǎo)下，合理設(shè)定預(yù)警指標(biāo)的警限。

一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡預(yù)警指標(biāo)體系，主要就是關(guān)注人力資源結(jié)構(gòu)失衡的環(huán)境、過(guò)程和結(jié)構(gòu)，通過(guò)對(duì)其動(dòng)態(tài)變化的研究，實(shí)現(xiàn)對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行識(shí)別。如果忽視預(yù)警征兆，則可能造成過(guò)度失衡危機(jī)，甚至組織崩潰，要是指標(biāo)體系不正常，則表明人力資源結(jié)構(gòu)有過(guò)度失衡的可能性；在預(yù)警指標(biāo)一切正常的情況下，說(shuō)明人力資源結(jié)構(gòu)系統(tǒng)只是適度失衡發(fā)展的趨勢(shì)；如果及時(shí)糾正，將回到適度失衡發(fā)展的軌道上。所有的信息最終還是都會(huì)反饋到人力資源結(jié)構(gòu)失衡預(yù)警系統(tǒng)中，要依據(jù)信息進(jìn)行適當(dāng)性更正，保證預(yù)警的精確性達(dá)到要求。從實(shí)踐中來(lái)看，一般的企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡預(yù)警過(guò)程應(yīng)該包括以下基本步驟：

第一，預(yù)警信息的收集與篩選。預(yù)警過(guò)程的基礎(chǔ)是收集預(yù)警信息，其是產(chǎn)生警報(bào)的基礎(chǔ)，是預(yù)警過(guò)程的起點(diǎn)，也是進(jìn)行企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡預(yù)警的第一步，稱(chēng)為“尋找警源”。企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡預(yù)警系統(tǒng)的警源，就像是導(dǎo)致人體生病的病原、引起火災(zāi)的火種一樣，是企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡警情發(fā)生的起點(diǎn)。

第二，合理全面地設(shè)計(jì)預(yù)警指標(biāo)體系內(nèi)容。人力資源結(jié)構(gòu)失衡預(yù)警指標(biāo)組成內(nèi)容是定量描述警情的定量指標(biāo)系統(tǒng)，在選擇具體的指標(biāo)內(nèi)容時(shí)，要選擇那些能夠確切的表現(xiàn)出人力資源結(jié)構(gòu)失衡的相關(guān)指標(biāo)，這是企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡預(yù)警過(guò)程中的比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

第三，設(shè)定人力資源結(jié)構(gòu)失衡預(yù)警的警度。所謂人力資源結(jié)構(gòu)失衡預(yù)警的警度，就是與警素指標(biāo)的警限變化相對(duì)應(yīng)的警情程度。

第四，確定人力資源結(jié)構(gòu)失衡預(yù)警模型。人力資源結(jié)構(gòu)失衡預(yù)警模型的方法可以是多樣的，在選定的時(shí)候主要根據(jù)預(yù)警指標(biāo)的要求，參考預(yù)警模型建立的目的預(yù)計(jì)復(fù)雜程度來(lái)確定。

第五，公布預(yù)警指示和警度預(yù)報(bào)。這就需要按照所有的預(yù)警指標(biāo)因素進(jìn)行判斷，判斷其是否突破人力資源結(jié)構(gòu)失衡風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警線，從而決定有無(wú)必要發(fā)出警報(bào)，還要決定發(fā)出的警報(bào)程度和形式。

4 企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡的管理調(diào)控

企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡的管理調(diào)控，是企業(yè)為了避免人力資源結(jié)構(gòu)失衡情況的出現(xiàn)，通過(guò)完善內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理措施，提高內(nèi)部管理效率，尤其是要強(qiáng)化人性化管理，為內(nèi)部企業(yè)人才潛力的發(fā)揮和積極性的提高創(chuàng)造和諧的環(huán)境，從而保證企業(yè)各類(lèi)人才比例保持均衡。

可以說(shuō)，對(duì)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡管理調(diào)控就是為了提高企業(yè)招聘和培訓(xùn)的效率，避免人力資源結(jié)構(gòu)過(guò)度失衡，能夠?qū)M織的人力資源結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要一致性的過(guò)度偏離、管理效率低下的現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)，對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)的波動(dòng)和失誤等現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)整和適時(shí)控制，從而維持企業(yè)穩(wěn)定的運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)和利益最大化的終極追求。因?yàn)?，這是一項(xiàng)內(nèi)涵豐富的系統(tǒng)工程，需要在合理的理論上構(gòu)建諸多的管理調(diào)控模型，還要合理的人力資源結(jié)構(gòu)失衡管理規(guī)模，此外需要對(duì)調(diào)控的精度進(jìn)行分析，當(dāng)然，最重要的是在一定的工作原則指導(dǎo)下不斷做好數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)積累工作，保證所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。

總之，人力資源結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略能否和諧發(fā)展在實(shí)質(zhì)上是企業(yè)管理的一種狀態(tài)，但這不能說(shuō)企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)可無(wú)限地接近戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的需要，適度的失衡只是符和邏輯和事實(shí)的管理狀態(tài)。企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡管理的研究，既能滿足組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，也可以解決人力資源結(jié)構(gòu)過(guò)度失衡的問(wèn)題，當(dāng)然，解決企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)失衡的問(wèn)題還要通過(guò)預(yù)警來(lái)指導(dǎo)失衡的程度，從而來(lái)解決問(wèn)題。

[1] 趙曙明.人力資源管理的演變[M].人力資源開(kāi)發(fā),2004,(7).

[2] 劉羅帆,佘廉.企業(yè)人力資源危機(jī)的預(yù)警管理[M].工業(yè)工程與管理,2008.

[3] 張德.人力資源管理[M].企業(yè)管理出版社,2002.

F270

A

1005-5800(2010)11(c)-064-02