河南省電力公司信陽供電公司 張國慶

淺談企業(yè)員工學習力建設(shè)

河南省電力公司信陽供電公司 張國慶

大型企業(yè)參與市場經(jīng)濟的競爭，就要充分挖掘和發(fā)揮其核心競爭力，人力資源的優(yōu)勢凸顯而出。大型企業(yè)可以從機制建設(shè)入手，加強員工個人的學習力建設(shè)，持續(xù)提升企業(yè)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)核心競爭力。

人力資源 學習力 創(chuàng)新

人力資源是企業(yè)的第一資源。主要體現(xiàn)在人的特性上，一方面人具有體力，體力是企業(yè)組織生產(chǎn)勞動的必備要素，是企業(yè)存在的必要條件。另一方面，人具有思維創(chuàng)造能力，思維創(chuàng)造能力是企業(yè)發(fā)展的充分條件。思維創(chuàng)造能力可以使人調(diào)用其他各種資源、優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)、利用其他資源創(chuàng)造價值。兩者的有機結(jié)合就是企業(yè)生存與發(fā)展的充分必要條件.因此,對于企業(yè)來說,如何利用人力資源這個第一資源,充分發(fā)揮人的思維創(chuàng)造能力，就顯得尤為重要。

對于小型企業(yè)來說，人力資源管理比較靈活，可以通過高素質(zhì)人才的大量引進、淘汰低素質(zhì)員工的辦法，提高員工能力水平，發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。而對于大型企業(yè)，人員流動相對緩慢，高素質(zhì)人才引進和低素質(zhì)人員退出機制不健全，支撐企業(yè)的都是長期員工。因此，只有加強大型企業(yè)長期員工的學習力建設(shè)，持續(xù)提高其素質(zhì)能力，才能推動企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

學習力，是指一個人學習的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)，從構(gòu)成要素來看，包括學習態(tài)度、學習動力、學習毅力、學習能力、學習效率、學習創(chuàng)新力和學習轉(zhuǎn)化力等要素。學習態(tài)度、學習動力、學習毅力和人的心智模式相關(guān)聯(lián)，學習能力、學習效率和人的學習方法相關(guān)聯(lián)，學習創(chuàng)新力、學習轉(zhuǎn)化力和人的實踐活動相關(guān)聯(lián)。因此，對于大型企業(yè)員工來說，提升學習力，就應(yīng)該加強以下三個方面建設(shè)。

1 建立完善的競爭激勵機制

員工一旦進入大型企業(yè)，就有了進入“保險箱”的感覺，飯碗都是“鐵飯碗”，尤其是在大型企業(yè)呆了幾年、十幾年的老員工，更是優(yōu)越感十足。久而久之，進取心沒了，學習的激情更是隨風飄散，只是當一天和尚撞一天鐘。這種局面不打破，根本無法體現(xiàn)人力資源優(yōu)勢。因此，必須建立完善的競爭激勵機制，使人人都必須學、愿意學。首先，要建立人才成長機制。對于有上進心、愛學習肯鉆研的人，要通過評先獎優(yōu)、干部選拔、技術(shù)專家培育等途徑，為他們創(chuàng)造成長和進步的平臺，讓他們能充分地發(fā)展自我、提升自我、展示自我。其次，要建立考核約束機制。要建立崗位準入和轉(zhuǎn)崗離崗制度，打破“一崗定終身”的現(xiàn)象。通過對崗位施行憑學歷、憑職稱、憑技能來確定，好的崗位選用素質(zhì)高的人，素質(zhì)低的人只能轉(zhuǎn)入普通崗位或者低收入崗位，無法勝任工作的還可以離職待崗。要建立績效考核制度，打破干好干壞一個樣的“大鍋飯”局面，通過收入拉開檔次，獎勵肯干、會干、有成果的人，激發(fā)員工干一行、愛一行、專一行的積極心態(tài)。有了這兩種機制，會使愛學習的更愛學，不學習的也要學。如何使“強扭的瓜也甜”呢？就要建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃機制。根據(jù)員工個體的差異性，可以選擇管理和專業(yè)雙重職業(yè)途徑，分別制定短期、中期和長期職業(yè)生涯規(guī)劃，讓每個人都有目標，有動力，有實現(xiàn)的迫切要求。要進行適時調(diào)整和修改，把不符合發(fā)展實際的去掉，把遠離個性需求的調(diào)整，使規(guī)劃是“量體裁衣”做出來的，讓員工感受到企業(yè)是真正為自己考慮的，從而不斷擺正心智模式，激發(fā)自身學習動力和學習毅力。

2 建立完善的培訓機制

員工能從主觀上愿意學，企業(yè)就必須為員工安排學習的時間，提供良好的學習條件，這就需要建立完善的培訓機制，使人人都可以學、學的好。一是要建立系統(tǒng)的培訓制度。工學矛盾是困擾企業(yè)員工學習不容忽視的問題，想學卻沒時間學，使很多員工放棄了學習的機會。因此要制定培訓的規(guī)劃和年度計劃，要嚴格按照已經(jīng)定下來的計劃執(zhí)行，要制定培訓管理規(guī)定，用考核“不放人”的單位和領(lǐng)導(dǎo)的辦法，讓參加學習的人能真正坐下來、靜下來，安心地學習。二是要建立完善的培訓體系。要建立“企業(yè)、基層、班組”三級培訓網(wǎng)絡(luò)，不同層面負責不同內(nèi)容的培訓。企業(yè)培訓以理論為主，輔以考察觀摩，提高員工的思想素質(zhì)，增強新知識、新設(shè)備、新技術(shù)的學習應(yīng)用，提高更新員工的知識水平?；鶎訂挝慌嘤栆詰?yīng)用為主，結(jié)合工作任務(wù)，開展實用性培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。班組培訓以答疑解惑為主，可以通過師帶徒、技術(shù)要點分析、工作負責人講課等多種方式，解決工作中的實際問題，提高員工應(yīng)對工作任務(wù)、處理工作難題的能力。要建立培訓基地，培育師資隊伍?；乜梢詫ｉT建設(shè)，也可以因地制宜，教師可以專職，可以兼職。企業(yè)利用自己的基地，用自己的人培訓自己的人，培訓就可以按照工作實際需求開展，學習效果將會大大提高。三是要建立有效的培訓途徑。企業(yè)要鼓勵員工自學，鼓勵員工帶職上學，還可以與大學聯(lián)合辦學，開展學歷教育，提高員工學歷層次。要鼓勵員工參加職稱評審，鼓勵員工進行資格鑒定，改善員工專業(yè)結(jié)構(gòu)，提升員工技能水平。要建立員工外出學習考察交流模式，讓員工走出企業(yè)，去學習先進的理念、先進的管理經(jīng)驗、先進的工藝水平，拓寬視野，提高能力。四是要有培訓經(jīng)費保證。企業(yè)要重視人力資源，要舍得提取培訓經(jīng)費，保障企業(yè)培訓投入，尤其是解決自學員工的經(jīng)費困難，讓他們沒有后顧之憂，這樣才能安心學習，學有所成。

3 建立完善的創(chuàng)新機制

創(chuàng)新是企業(yè)員工的學習力在工作實踐中的進一步轉(zhuǎn)化和升華，是一個企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵所在。因此，要發(fā)揮大型企業(yè)人力資源的優(yōu)勢，員工僅僅具有學習力是不夠的，還要在不斷的管理和生產(chǎn)活動中，將學習力轉(zhuǎn)化為工作中的創(chuàng)造力，這就需要企業(yè)建立完善的創(chuàng)新機制。首先，要培育全員創(chuàng)新的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中，培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范。創(chuàng)新的企業(yè)文化激勵著企業(yè)所有成員不斷地努力，不斷地學習，不斷地超越自

己，從而形成創(chuàng)新的管理團隊，創(chuàng)新的員工隊伍，讓敢于“吃螃蟹”的人有舞臺。只有敢于嘗試、敢于探索，才會有創(chuàng)新。其次，要建立完善的創(chuàng)新體系。要大力開展技術(shù)創(chuàng)新工程，把增強企業(yè)科技創(chuàng)新能力作為主攻方向，深入開展“創(chuàng)新能手”、“創(chuàng)新示范崗”和“創(chuàng)新型班組”活動。要廣泛開展適應(yīng)市場需要、符合企業(yè)實際和行業(yè)發(fā)展趨勢、體現(xiàn)職工價值的勞動競賽、合理化建議、金點子工程、QC小組、技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造等職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。廣泛開展職工技術(shù)交流和技術(shù)協(xié)作，充分發(fā)揮職工技協(xié)在組織技術(shù)開發(fā)和技術(shù)攻關(guān)、推動企業(yè)技術(shù)進步等方面的作用，為提高企業(yè)原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新的能力奠定堅實的基礎(chǔ)。再次，要建立完善的創(chuàng)新激勵機制。要建立創(chuàng)新工作的評估考核體系，實行創(chuàng)新工作考核指標化，落實職責和職權(quán)，把QC成果、科技創(chuàng)新、技術(shù)改造、發(fā)明專利，以及合理化建議和金點子等各方面工作做出的創(chuàng)新和突出貢獻都給予大力的表彰和獎勵，充分調(diào)動廣大員工創(chuàng)新工作的積極性和主動性，讓員工充分享受創(chuàng)新給企業(yè)帶來的利益的回報，享受學習、創(chuàng)新給個人帶來的成功的喜悅和快樂。

F272

A

1005-5800(2010)11(b)-120-02

張國慶(1969- )，男，河南信陽市人，河南省信陽供電公司人力資源部副主任，主要從事企業(yè)人力資源管理研究。