河北大學(xué) 李漢才

石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院 劉素杰 賈勤美

淺談企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)

河北大學(xué) 李漢才

石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院 劉素杰 賈勤美

現(xiàn)如今，人力資源管理信息化技術(shù)和手段不斷更新，這都要?dú)w功于信息技術(shù)的高速發(fā)展。如果企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中得到長(zhǎng)期的生存發(fā)展，就必須加快發(fā)展，并有效地使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這樣才能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本文就這個(gè)問(wèn)題做了一些淺析。

人力資源 信息化建設(shè)

人力資源管理信息化，指的就是通過(guò)信息技術(shù)和資源的開(kāi)發(fā)及利用，啟用高端的人力資源管理理念，對(duì)人力資源實(shí)行優(yōu)化配置的過(guò)程。這不僅僅是簡(jiǎn)單的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也不僅僅是軟硬件的配套，而是需要一步一步，循序漸進(jìn)的繁雜工程，一定要從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)并改進(jìn)。

人力資源管理信息化，是企業(yè)管理信息化中的一個(gè)子部門。人力資源管理信息化延用了現(xiàn)代信息技術(shù)并有效地解決了人力資源管理信息，將提供人力資源管理信息改變成提供人力資源管理的解決方案。在這一點(diǎn)上，管理者要給予大力的支持和信任，才能夠?yàn)槿肆Y源管理決策提供完整迅速而且精確的信息服務(wù)。人力資源管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)翻天覆地的變革，是在各種新技術(shù)得到發(fā)展之后，每一個(gè)企業(yè)面臨著人力資源管理信息化的重大問(wèn)題。要想在競(jìng)爭(zhēng)中得到長(zhǎng)期的生存發(fā)展，就必須加快人力資源管理信息化的進(jìn)程，還要快速掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這樣才能提高企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

1 什么是人力資源信息化

20世紀(jì)60年代末，人力資源管理系統(tǒng)誕生了，那時(shí)發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用已進(jìn)入到了相對(duì)普及的階段。起初的人力資源信息化，只是針對(duì)薪資的計(jì)算，畢竟這才是人力資源管理工作中最繁雜頭痛的。運(yùn)用手工計(jì)算并發(fā)放薪資，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且還很容易出錯(cuò)。所以，人力資源管理系統(tǒng)由此進(jìn)入了最初的階段，自動(dòng)計(jì)算薪資階段。

到了上世紀(jì)末本世紀(jì)初，隨著Internet和Intranet的普及和推廣，人力資源管理信息化也很快響應(yīng)了企業(yè)內(nèi)外部的需求和變化。網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)的概念，就是企業(yè)的每一個(gè)工作人員都能參與到HR的管理中來(lái)，并且還要與企業(yè)外部建立各種聯(lián)系。當(dāng)HRMS與網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)一起，就形成了完整的eHR方案，就是人力資源管理的電子信息化。

2 人力資源管理信息化的作用

2.1 有助于提高工作效率

工資的計(jì)算、員工的考勤休假、員工的信息管理等，都是人力資源管理部門的重要例行工作，往往占據(jù)了人力資源管理人員的大部分時(shí)間。而在人力資源管理中應(yīng)用信息技術(shù)，可以很大限度的降低對(duì)例行性工作的占用時(shí)間，使工作人員可以從中解脫出來(lái)，展開(kāi)更多的、更有效的工作。人力資源管理信息化可以使員工自主參與，比如員工的個(gè)人信息有了什么變化，他可以更新自己的信息，然后經(jīng)過(guò)管理員批準(zhǔn)，在程序信息中即刻生效。

2.2 避免盲目化，規(guī)避運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)

信息化人力資源管理的運(yùn)用，給予了企業(yè)的人事決策更加豐富真實(shí)的信息來(lái)源，而不只是靠部門決策人的只言片語(yǔ)或簡(jiǎn)單的就事論事來(lái)決策，這樣就可以避免決策的盲目，使每一項(xiàng)決策都是有據(jù)可循的，都是公平有效的。在企業(yè)有重要的人事決策和經(jīng)營(yíng)決策之前，大量地收集資料，經(jīng)過(guò)分類整合，然后進(jìn)行有效的信息篩選，這些只有在運(yùn)用信息技術(shù)的前提下，才能夠完成得快速精確。另外，人力資源系統(tǒng)運(yùn)行的程序化和層級(jí)及功能授權(quán)，也能避免越權(quán)和擅自做主等現(xiàn)象。工作流程設(shè)計(jì)的設(shè)定，使工作中的各級(jí)關(guān)系一目了然，每項(xiàng)工作都有明確的負(fù)責(zé)人，從而避免越權(quán)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，減少了不必要的損失。

3 人力資源管理信息化建設(shè)的目標(biāo)

3.1 企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略的規(guī)劃需求

企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)群體是企業(yè)的決策層，而中心任務(wù)在于進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)走向?yàn)榛A(chǔ)的綜合分析得出戰(zhàn)略定位，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提出方向；對(duì)企業(yè)的成功提出規(guī)劃；對(duì)環(huán)境的變化提出措施就是戰(zhàn)略定位的目的。因此，戰(zhàn)略定位必須是正確、精確的。而任何一個(gè)科學(xué)的戰(zhàn)略定位最終都只是為了體現(xiàn)人力資源與物質(zhì)資源的優(yōu)化配置，所以進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，對(duì)于企業(yè)決策層來(lái)說(shuō)不可缺少的工具一定是企業(yè)信息化人力資源管理系統(tǒng)。

3.2 實(shí)現(xiàn)人力資源管理策略的需求

直接影響人力資源方略提出實(shí)行的是企業(yè)的商略。人力資源策略的不同最終也會(huì)影響到信息化人力資源管理系統(tǒng)的指標(biāo)和層次。顯然，各種策略都是需要充分重視的，它們影響著企業(yè)對(duì)外的發(fā)展，也影響著企業(yè)對(duì)內(nèi)的管理。企業(yè)的類型不同，人力資源的戰(zhàn)略也會(huì)有所不同。戰(zhàn)略的差別勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)對(duì)人才的需求不同，這種差異又會(huì)影響信息化人力資源管理系統(tǒng)所需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。因此，怎樣把握人力資源戰(zhàn)略，是很重要且不能馬虎的。我們需要根據(jù)不同企業(yè)在需求方面的差異，歸納出企業(yè)的個(gè)性化需求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃。只有符合企業(yè)需求的，才是有用有效的。

4 當(dāng)前人力資源管理信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

4.1 信息化的運(yùn)行和管理不完善

信息技術(shù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)占據(jù)著很重要的位置，它對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是具有推動(dòng)作用的，并且影響著工作人員的價(jià)值觀和思維方式。一家企業(yè)是否具有廣闊的發(fā)展空間，管理者是否能夠帶領(lǐng)員工越做越好，都在于企業(yè)是否充分合理地利用了信息技術(shù)在管理中的優(yōu)勢(shì)。比如：武漢的一家供電公司，在他們的人力資源管理信息化建設(shè)中，創(chuàng)造出了獨(dú)立的和分散的信息化項(xiàng)目，雖然可以起到作用，但總的來(lái)說(shuō)，還是缺乏一個(gè)結(jié)合，一個(gè)統(tǒng)一有機(jī)的結(jié)合，這樣在處理一個(gè)資料數(shù)據(jù)的時(shí)候，就難免產(chǎn)生重復(fù)勞動(dòng)。如果是一套相對(duì)比較完整的管理系統(tǒng)，在這基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)配套系統(tǒng)的支持和對(duì)員工的培訓(xùn)，這個(gè)公司的管理工作就可以有效、穩(wěn)定的運(yùn)行。

4.2 缺少組織規(guī)劃和人才

很多企業(yè)使用的是結(jié)構(gòu)子集、功能模塊等信息化系統(tǒng)，而在實(shí)踐中又缺少有效的組織規(guī)劃，并缺少?gòu)?fù)合型信息化人才的加入，所以系統(tǒng)的日常維護(hù)很不方便，系統(tǒng)之間存在差異性、數(shù)據(jù)間存在相互獨(dú)立性，導(dǎo)致信息根本無(wú)法在崗位部門間暢通地流動(dòng)交換，也形成不了數(shù)據(jù)庫(kù)模型，更談不上去實(shí)現(xiàn)與客戶關(guān)系管理、物品流出管理等系統(tǒng)的無(wú)縫鏈接，這基本無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)的完整功能。

5 促進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)的措施

5.1 決策者的大力支持

作為領(lǐng)導(dǎo)人要認(rèn)識(shí)到人力資源管理信息化的重要性，更要大力支持企業(yè)人力資源管理信息化的建設(shè)。身為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要樂(lè)于接受新思想，徹底更新自己腐舊的觀念，樹(shù)立新的觀念和意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)人力資源管理信息化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，更要看清現(xiàn)今社會(huì)中對(duì)技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的技術(shù)。不能頑固不化，不能只聽(tīng)取部分人的意見(jiàn)，更不能認(rèn)為管理信息化只是預(yù)算中的一項(xiàng)開(kāi)支，而不舍得對(duì)人力資源管理信息化進(jìn)行投資。應(yīng)該要參與到人力資源管理信息化建設(shè)中去，要積極參與設(shè)計(jì)、規(guī)劃和實(shí)施，而不僅僅只是提供資金，對(duì)人才和設(shè)備的安排要足夠到位。而且，必須要有信息技術(shù)的基本知識(shí)，并學(xué)會(huì)用現(xiàn)代管理學(xué)提高自己的水平。畢竟是領(lǐng)導(dǎo)者，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，才能更加具有說(shuō)服力，爭(zhēng)取樹(shù)立一個(gè)好的榜樣。要會(huì)用人、會(huì)識(shí)人、會(huì)組織團(tuán)隊(duì)，務(wù)必加強(qiáng)宣傳加強(qiáng)政策，改變各級(jí)管理者的思想，驅(qū)除阻力并重視解決其他非技術(shù)的各種因素。更要參與到人力資源管理信息化的設(shè)計(jì)和規(guī)劃當(dāng)中，務(wù)必使人力資源管理信息化順利進(jìn)行發(fā)展。

5.2 良好的規(guī)范基礎(chǔ)管理

企業(yè)如果想成功順利地實(shí)施人力資源管理信息化，非常必要的條件就是規(guī)范基礎(chǔ)管理。包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理；基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)事務(wù)管理；最重要的就是要使人力資源管理部門的內(nèi)部實(shí)行程序化、內(nèi)部調(diào)控及其實(shí)施過(guò)程的管理；工作人員的行為規(guī)范、日常用語(yǔ)管理等，人力資源管理信息化要得到成功的實(shí)現(xiàn)還需要具備兩個(gè)條件：企業(yè)自身的管理水平高度和企業(yè)信息化手段的實(shí)現(xiàn)程度。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人力資源管理信息化代表著一種革命性的、創(chuàng)新性的管理理念，而不只是簡(jiǎn)單的對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，也不是簡(jiǎn)單的工作方式和工作資源的改進(jìn)。企業(yè)只有從自身的實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)信息人才的培養(yǎng)，推進(jìn)人力資源管理信息化的革新，才能規(guī)范人力資源管理信息化體系，體現(xiàn)人力資源管理信息化的價(jià)值，才能使企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展下去，使之成為企業(yè)順利發(fā)展的保證。

[1] 朱勇國(guó).信息化人力資源管理[M].中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,2006.

[2] 孫飛燕.我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化現(xiàn)狀及探討[J].2006.

[3] 宣琳.激勵(lì)員工的績(jī)效薪酬[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2004.

F272

A

1005-5800(2010)10(c)-062-02

李漢才(1973-)，男，河北棗強(qiáng)人，河北大學(xué)副教授，碩士，主要從事人力資源管理研究。