孫淑芬

新疆民航醫(yī)院，新疆 烏魯木齊 830016

醫(yī)院藥學(xué)管理是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)療活動(dòng)的重要組成部分，隨著社會(huì)的發(fā)展和服務(wù)理念的提升，醫(yī)院藥學(xué)管理的內(nèi)容也在不斷的豐富?；鶎俞t(yī)院由于硬件設(shè)施，人員配置和人員素質(zhì)的局限性，與醫(yī)院藥學(xué)管理發(fā)展不相事宜。如何從傳統(tǒng)的藥學(xué)管理模式中走出來(lái)，探索適合基層醫(yī)院的藥學(xué)管理發(fā)展模式，使基層醫(yī)院的藥學(xué)管理也能得到健康均衡發(fā)展。

1 藥師隊(duì)伍的職業(yè)道德建設(shè)是實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)

藥師隊(duì)伍的職業(yè)道德關(guān)系到基層醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量的提高。充分實(shí)現(xiàn)藥師在醫(yī)院藥學(xué)中的作用，尤其在基層醫(yī)院里要培養(yǎng)藥師高尚的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神，將藥師的奮斗目標(biāo)與管理目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)以患者為中心的藥學(xué)管理和服務(wù)轉(zhuǎn)型，是基層醫(yī)院藥學(xué)管理發(fā)展的前提。

1.1 進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)藥師藥學(xué)服務(wù)理念。通過(guò)教育和激勵(lì)方式，培養(yǎng)藥師藥學(xué)服務(wù)理念和他們的奉獻(xiàn)精神。在完成藥品管理任務(wù)之余，關(guān)注病人的藥物治療結(jié)果，使藥劑科形成一種工作氛圍，將自己的工作內(nèi)容和職責(zé)與病人的安危和健康聯(lián)系起來(lái)，承擔(dān)起道德和義務(wù)的使命和責(zé)任。在工作、學(xué)習(xí)中不斷提高自身素質(zhì)，以勝任轉(zhuǎn)型后的藥師工作內(nèi)容。

1.2 不斷完善藥學(xué)管理部門的規(guī)章制度，把設(shè)置臨床藥師職位作為健全規(guī)章的內(nèi)容。不僅通過(guò)教育和激勵(lì)，還要靠制度來(lái)約束，通過(guò)專職或兼職的方式設(shè)置臨床藥師，開(kāi)展力所能及的臨床藥學(xué)工作，定期將臨床藥學(xué)內(nèi)容在全科范圍討論、學(xué)習(xí)。有計(jì)劃、有步驟帶動(dòng)全科室藥學(xué)服務(wù)管理意識(shí)，鼓勵(lì)藥師關(guān)注藥物治療過(guò)程和結(jié)果，明確自己的工作目標(biāo)和方向。

2 加固基層醫(yī)院藥房工作質(zhì)量管理規(guī)范

2.1 將基層醫(yī)院藥品質(zhì)量管理工作做實(shí)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。包括采購(gòu)、調(diào)配、儲(chǔ)存、使用各環(huán)節(jié)藥品質(zhì)量控制，設(shè)置藥品供應(yīng)、處方量、差錯(cuò)率，帳物相符率、損耗率庫(kù)存量資金占用率和利潤(rùn)率指標(biāo)。定期考核，明確獎(jiǎng)懲。最大限度保證發(fā)出的藥品的安全及質(zhì)量的準(zhǔn)確。

2.2 強(qiáng)化基層醫(yī)院藥房人員配置?；鶎俞t(yī)院往往重醫(yī)輕藥，藥學(xué)人員素質(zhì)跟不上，人員配置不足問(wèn)題。必須改變觀念，提高藥學(xué)管理在醫(yī)院管理的重要性。加強(qiáng)專業(yè)人員及相應(yīng)專業(yè)素質(zhì)人員的配置，不間斷進(jìn)行在職人員再教育，提高人員素質(zhì)，提高藥品質(zhì)量管理水平。

3 藥學(xué)管理重心向“以患者為中心”轉(zhuǎn)移，量力而行，逐步向藥物治療結(jié)果管理過(guò)渡

3.1 加強(qiáng)對(duì)臨床藥物不良反應(yīng)的收集、分析和報(bào)告管理，對(duì)差錯(cuò)、意外、藥療事故的匯總與報(bào)告管理。及時(shí)匯總、總結(jié)臨床發(fā)生的各種藥物反應(yīng)，分析原因，屬藥物不良反應(yīng)，按反應(yīng)級(jí)別定期上報(bào)，采取措施；是人為差錯(cuò)事故，應(yīng)總結(jié)原因，找出解決問(wèn)題的根源，以減少甚至避免產(chǎn)錯(cuò)事故。

3.2 通過(guò)編寫藥訊，收集和宣傳最新藥物信息及藥物治療進(jìn)展，促進(jìn)藥物合理使用，提高藥師專業(yè)素質(zhì)。

3.3 開(kāi)展患者用藥咨詢，解答臨床用藥過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。建立藥歷，定期分析病人用藥情況。

隨著醫(yī)院藥學(xué)的發(fā)展，我國(guó)醫(yī)藥改革的進(jìn)一步深化，基層醫(yī)院藥學(xué)管理內(nèi)容不僅是藥品管理和調(diào)劑業(yè)務(wù)管理，還要逐步將藥物治療結(jié)果納入到藥學(xué)管理當(dāng)中。雖然管理工作面臨巨大困難，本著不斷學(xué)習(xí)，虛心交流，循序漸進(jìn)，堅(jiān)持不懈的原則，基層醫(yī)院的藥學(xué)管理工作因?yàn)樗帉W(xué)工作者們的辛勤付出將得到健康均衡發(fā)展。