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        優(yōu)化服務(wù)意識(shí) 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
        ——任縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

        2010-08-15 00:48:49張士勇
        黨史博采·理論版 2010年3期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)建設(shè)

        張士勇

        優(yōu)化服務(wù)意識(shí) 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
        ——任縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

        張士勇

        任縣信合人始終秉承“求實(shí)、創(chuàng)新、卓越、奮進(jìn)”的企業(yè)精神,牢固樹(shù)立“人文管理、文明辦社”的宗旨,突出行業(yè)特點(diǎn),優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)意識(shí),積極營(yíng)造“鑄行業(yè)之魂、凝員工之心、塑群體形象、樹(shù)文明新風(fēng)”的精神文明建設(shè)工程,使文明單位創(chuàng)建工作全面登臺(tái)階上水平。至目前,縣聯(lián)社連續(xù)保持了“縣級(jí)文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),并多次被上級(jí)評(píng)為支農(nóng)服務(wù)先進(jìn)單位、金融工作先進(jìn)單位和文明單位建設(shè)先進(jìn)單位。

        一、人本管理,體現(xiàn)人文關(guān)懷,班子的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)

        聯(lián)社班子始終把強(qiáng)化管理的重點(diǎn)放在“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”上。領(lǐng)導(dǎo)班子以“人本管理,文明辦社”的工作思路,以“提效率、提質(zhì)量、提水平、提素質(zhì)、提形象”為抓手,不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),努力提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)內(nèi)提員工素質(zhì),外樹(shù)信用社的形象,達(dá)到了增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力目的。在實(shí)際工作中,我們努力探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)道德建設(shè)的新路子,在全轄大力提倡愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶(hù)、回報(bào)社會(huì)的新型職業(yè)道德,以此規(guī)范員工行為,激勵(lì)從業(yè)人員恪盡職守,強(qiáng)化職業(yè)技能,遵守職業(yè)紀(jì)律。

        二、強(qiáng)化素質(zhì)教育,抓好隊(duì)伍建設(shè),干部職工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力進(jìn)一步提高

        在文明單位創(chuàng)建工作中,我們始終把加強(qiáng)信合隊(duì)伍建設(shè)作為各項(xiàng)工作的重中之重,突出來(lái)抓,通過(guò)組織各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),不斷強(qiáng)化干部職工的整體素質(zhì),干部職工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力明顯提高。一是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子建立了新型的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制,討論制訂了以團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)守機(jī)密、執(zhí)行決議、聯(lián)系群眾、廉潔奉公為主要內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)班子行動(dòng)準(zhǔn)則,形成了開(kāi)拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、高效廉潔的領(lǐng)導(dǎo)集體,為信用社的發(fā)展注入了新的活力。二是抓中層干部隊(duì)伍建設(shè)。按照“德、能、勤、績(jī)”的要求,通過(guò)考試考核,公開(kāi)競(jìng)聘的方式,選出了有能力的同志擔(dān)任聯(lián)社機(jī)關(guān)各部門(mén)經(jīng)理;按照干部交流制度的要求,對(duì)基層社主任進(jìn)行了異地交流;對(duì)工作無(wú)起色、領(lǐng)導(dǎo)班子“軟、懶、散”的信用社一把手及班子其他成員進(jìn)行了調(diào)整和撤換,從而嚴(yán)肅了組織紀(jì)律,加強(qiáng)了干部管理。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。為加強(qiáng)教育,提高員工素質(zhì),先后舉辦了文明禮儀、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)操作等各類(lèi)培訓(xùn)班,培訓(xùn)人員達(dá)100余人次,培訓(xùn)面達(dá)到100%。

        三、搞改革,促發(fā)展,農(nóng)村金融主力軍地位進(jìn)一步提升

        任縣農(nóng)村信用社不斷深化改革,加大綜合治理力度,堅(jiān)定不移地走可持續(xù)發(fā)展之路,在不斷壯大自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力的同時(shí),有力地促進(jìn)了縣域和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍的作用。

        在信貸支農(nóng)工作上。我們時(shí)刻不忘為農(nóng)服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步扎實(shí)各項(xiàng)支農(nóng)舉措,支農(nóng)成效十分明顯。一是積極籌措資金。二是繼續(xù)加大貸款投放力度。首先,緊緊圍繞縣政府的工作思路來(lái)確定和調(diào)整信貸支持重點(diǎn)。對(duì)于重點(diǎn)企業(yè)等縣里的一批招商引資項(xiàng)目,我們?cè)诮┠甓冀o予了大力的信貸支持,為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境做出了突出貢獻(xiàn)。第三,開(kāi)辦了“小額貸款”業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便農(nóng)民貸款,簡(jiǎn)化貸款手續(xù),我社開(kāi)辦了“信譽(yù)證”授信貸款業(yè)務(wù)。“信譽(yù)證”授信貸款以其方便、快捷、隨來(lái)隨貸等特點(diǎn)彌補(bǔ)了聯(lián)保貸款手續(xù)繁雜的不足,受到了貸款戶(hù)的歡迎。第四,做農(nóng)民的貼心銀行。聯(lián)社根據(jù)省聯(lián)社統(tǒng)一安排積極開(kāi)辦省源地信用助學(xué)貸款。為貧困考生開(kāi)通了助學(xué)貸款綠色通道,幫他們圓了大學(xué)夢(mèng);在得知國(guó)家給農(nóng)民的各項(xiàng)補(bǔ)貼款要通過(guò)金融機(jī)構(gòu)來(lái)代發(fā)后,我們主動(dòng)與財(cái)政部門(mén)進(jìn)行了溝通聯(lián)系,積極地承擔(dān)了這項(xiàng)工作任務(wù)。由于這項(xiàng)工作涉及千家萬(wàn)戶(hù),每戶(hù)每年至少支存四次,業(yè)務(wù)量很大,但我們的基層員工把農(nóng)民的利益放在了第一位,通過(guò)統(tǒng)籌安排克服了人員少、設(shè)備少等重重困難,放棄了休息時(shí)間,加班加點(diǎn)錄入數(shù)據(jù),確保了每戶(hù)農(nóng)戶(hù)都能及時(shí)領(lǐng)到補(bǔ)貼款。此項(xiàng)工作得到縣政府及財(cái)政部門(mén)和農(nóng)民的好評(píng)。

        幾年來(lái),任縣農(nóng)村信用社不斷加大貸款投放力度,在全縣真正叫響了“農(nóng)民致富我鋪路、農(nóng)民有難我?guī)椭?、建設(shè)小康我服務(wù)”的支農(nóng)口號(hào)。

        (作者單位:任縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社)

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