□文/張衛(wèi)東 陳新璞 曾志猛

班組是煤炭企業(yè)的最小組織單元，是企業(yè)管理的根基，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理工作最基層的機(jī)構(gòu)，也是各項(xiàng)工作開展的執(zhí)行層和著力點(diǎn)，更是提升企業(yè)管理水平、構(gòu)建“五型”企業(yè)的落腳點(diǎn)。

因此，通過對煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀了解與需求調(diào)研，開發(fā)一套適合煤炭集團(tuán)的區(qū)隊(duì)管理信息系統(tǒng)，對于推進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理、精細(xì)管理，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，打牢企業(yè)發(fā)展基石有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、班組建設(shè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想

（一）用現(xiàn)代績效管理的理念進(jìn)行系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)。因?yàn)槊禾科髽I(yè)班組建設(shè)的核心是績效管理，因此用現(xiàn)代績效管理理念進(jìn)行系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)就成為必然。現(xiàn)代績效管理理念不同于傳統(tǒng)的績效管理，現(xiàn)代績效管理是對過程的管理，它涵蓋了管理的各個職能，包括計(jì)劃、組織、控制、反饋，而傳統(tǒng)的績效管理只是績效評估，只是現(xiàn)代績效管理的一個步驟。組織中的績效管理模型包括績效計(jì)劃、績效實(shí)施與管理、績效評價(jià)、績效反饋等四個部分。（圖 1）

績效管理通過一個完整的循環(huán)過程，然后進(jìn)入下一期的目標(biāo)制定，進(jìn)入下一個績效管理過程。

（二）用系統(tǒng)管理平臺的思想進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（需求分析）。不斷提高煤礦各個班組的建設(shè)，以及班組的日常管理工作，必須采用現(xiàn)代化的管理手段。通過對煤礦具體調(diào)研與需求獲取：該煤礦班組每天分早中晚三班倒，每天都要記錄下井人員的班次、數(shù)量、工作得分、扣分、獎勵、津貼等等，這涉及到三個小模塊，即出勤管理模塊、工資管理模塊、報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊；而以前這一工作都是通過手工與計(jì)算器在紙張上進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)匯總工作繁瑣。另外，根據(jù)煤礦特有的指標(biāo)考核體系：五型指標(biāo)體系，通過這一指標(biāo)對員工進(jìn)行考核，又涉及到另外一個模塊：績效考核管理模塊。因此，根據(jù)煤炭企業(yè)的工作性質(zhì)與職業(yè)特點(diǎn)，開發(fā)一套班組建設(shè)管理信息系統(tǒng)勢在必行。

圖1 組織中的績效管理模型

二、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

班組建設(shè)管理信息系統(tǒng)依托于Internet，采用 B/S 體系架構(gòu)設(shè)計(jì)。B/S（Browser/Server） 結(jié)構(gòu)，即大家熟知的瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實(shí)現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成所謂3-tier結(jié)構(gòu)。B/S結(jié)構(gòu)主要是利用了不斷成熟的WWW瀏覽器技術(shù)，結(jié)合瀏覽器的多種 Script語言（VBScript、JavaScript…）和ActiveX技術(shù)，通用瀏覽器就實(shí)現(xiàn)了原來需要復(fù)雜專用軟件才能實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)大功能，并節(jié)約了開發(fā)成本，是一種全新的軟件系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)。與以往基于C/S的區(qū)隊(duì)管理信息系統(tǒng)不同，本系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，在進(jìn)行班組建設(shè)信息系統(tǒng)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，最終要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各個礦區(qū)的所有班組的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)信息共享，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與主管部門可以隨時(shí)調(diào)閱任何一個礦區(qū)、任何一個班組的任何一天的運(yùn)行狀態(tài)。（圖 2）

圖2 B/S結(jié)構(gòu)

三、系統(tǒng)功能與實(shí)現(xiàn)

（一）系統(tǒng)功能模塊。依據(jù)班組建設(shè)管理流程與需求分析，本系統(tǒng)采用核模塊化設(shè)計(jì)，分別建立基礎(chǔ)管理模塊、績效考核模塊、統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊、綜合查詢模塊、系統(tǒng)配置模塊五大模塊。其中績效管理模塊又分為：出勤管理模塊、績效考核管理模塊、工資管理模塊，以體現(xiàn)績效管理的內(nèi)核，形成一個完整的績效管理循環(huán)。（圖3）

1、基礎(chǔ)管理模塊。包括單證模板、班組定義、職務(wù)、崗位定義、績效指標(biāo)。主要用于煤礦各個班組內(nèi)部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入與模板的定義。

幫助用戶構(gòu)建煤礦本質(zhì)安全管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)環(huán)境，并實(shí)現(xiàn)對危險(xiǎn)源、管理對象、任務(wù)工序、評價(jià)指標(biāo)、單位部門、風(fēng)險(xiǎn)類型、事故類型、專業(yè)類別、崗位定義、監(jiān)測設(shè)備、短信設(shè)置等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的管理。

2、績效考核模塊。包括出勤管理模塊、績效考核管理、工資管理模塊。出勤管理包括出勤及驗(yàn)收管理、其他出勤管理。出勤及驗(yàn)收管理錄入正式工與勞務(wù)工正常的出勤數(shù)據(jù)，其他出勤管理錄入管理人員與非正常出勤員工的數(shù)據(jù)?？冃Э己斯芾礓浫霗z查出的問題，依據(jù)就是基礎(chǔ)管理模塊中的五型指標(biāo)。工資管理模塊包括正式工工資管理與勞務(wù)工工資管理，這是因?yàn)閯趧?wù)工與正式工工資的計(jì)算方式不同而產(chǎn)生的。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊。根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，按照管理者的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)規(guī)則進(jìn)行自動匯總，并按照管理者預(yù)先定義好的報(bào)表格式生成相應(yīng)的圖表和文檔，從而方便靈活地根據(jù)管理者的需求提供有關(guān)報(bào)表業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的各項(xiàng)匯總信息，為管理者進(jìn)一步制定相應(yīng)管理方法和措施提供依據(jù)。

4、綜合查詢模塊。包括績效指標(biāo)查詢和檢查問題及扣分原因匯總表?？冃е笜?biāo)查詢是便于普通員工查詢相關(guān)的五型指標(biāo)，而檢查問題及扣分原因匯總表也是為了方便員工查詢自己是違反了哪項(xiàng)指標(biāo)，真正做到管理合理，獎罰有據(jù)。

5、文檔管理模塊。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對《管理手冊》、《程序文件》、《考核評分標(biāo)準(zhǔn)》、《風(fēng)險(xiǎn)管理手冊》、《風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)與管理措施》、《員工不安全行為管理手冊》、《管理制度匯編》和《安全文化建設(shè)實(shí)施手冊》等文檔及學(xué)習(xí)資料的管理，方便員工查閱學(xué)習(xí)。

6、系統(tǒng)配置模塊。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫配置、與井下安全監(jiān)測系統(tǒng)接口設(shè)置、系統(tǒng)短信預(yù)警設(shè)備安裝及設(shè)置等功能，對功能操作權(quán)限、業(yè)務(wù)權(quán)限及操作范圍的權(quán)限進(jìn)行管理，使每個操作人員都有相應(yīng)的職位和不同操作權(quán)限。

（二）系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。應(yīng)用班組建設(shè)管理信息系統(tǒng)，對煤炭企業(yè)班組的各類信息實(shí)行動態(tài)有序的管理，便于準(zhǔn)確、客觀地評估員工的績效，實(shí)現(xiàn)煤礦管理的規(guī)范化與網(wǎng)絡(luò)化管理。

1、實(shí)現(xiàn)不同類別的信息分類管理，使得相關(guān)信息能夠系統(tǒng)、完整的保存，提高信息搜集整理的效率。

2、實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)管理的電子化管理，系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地記錄勞務(wù)工、合同工、管理人員以及各種不同類型的出勤等數(shù)據(jù)，便于跟蹤評估其工作業(yè)績，作為員工培養(yǎng)、獎懲、聘任選用等方面的重要依據(jù)。

3、實(shí)現(xiàn)績效考核信息的網(wǎng)絡(luò)化查詢，多條件、快速地瀏覽并統(tǒng)計(jì)匯總各類數(shù)據(jù)，為礦領(lǐng)導(dǎo)的決策工作提供有價(jià)值的反饋信息。

4、實(shí)現(xiàn)不同格式表格的規(guī)范管理，設(shè)定打印格式模塊，靈活輸出多種報(bào)表，實(shí)現(xiàn)信息共享。

5、實(shí)現(xiàn)各類管理文檔的分類查詢與規(guī)范管理，完善的文件管理體系，方便各級管理人員與員工學(xué)習(xí)上級精神與文件，強(qiáng)化自己的工作職責(zé)與行為。

6、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)的安全保護(hù)。對用戶的權(quán)限實(shí)現(xiàn)分級管理，即礦領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、普通員工、系統(tǒng)管理員四級權(quán)限管理，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。

圖3 班組建設(shè)管理信息化系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

四、結(jié)語

與以往基于C/S的區(qū)隊(duì)管理信息系統(tǒng)不同，本系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，在進(jìn)行班組建設(shè)信息系統(tǒng)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，最終要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各個礦區(qū)的所有班組的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)信息共享，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與主管部門可以隨時(shí)調(diào)閱任何一個礦區(qū)、任何一個班組的任何一天的運(yùn)行狀態(tài)。

現(xiàn)如今，供電企業(yè)的班組建設(shè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施的比較多，并且很多是基于B/S架構(gòu)的，如遼寧省幾家供電公司在2003年就應(yīng)用了.net平臺的基于B/S架構(gòu)的管理信息系統(tǒng)。而在煤炭行業(yè)，班組建設(shè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施的并不多，并且大多是基于C/S的，這樣的系統(tǒng)只能在各個礦區(qū)單獨(dú)運(yùn)行，各個礦的各個區(qū)隊(duì)各自運(yùn)行自己的系統(tǒng)，由不同的數(shù)據(jù)庫分別存儲數(shù)據(jù)，彼此之間沒有聯(lián)系，不能達(dá)到信息共享，形成了信息孤島，不利于集團(tuán)公司統(tǒng)一管理。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單、功能少，只有一些出勤等管理模塊，沒有對這些模塊深層次的統(tǒng)計(jì)分析，不能從原始數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的決策支持信息。

[1]朱廣平，朱廣武.績效管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì).常州：江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2005.

[2]李平斌，王玲.績效管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研究.武漢：武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2009.

[3]黃梯云.管理信息系統(tǒng)[M].高等教育出版社，2002.

[4]馮少麗.管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問題淺析.華章，2009.1.