游 鑫

（長沙航空職業(yè)技術(shù)學院，湖南 長沙 410124）

高等學校計算機基礎(chǔ)教育是高等教育中的重要組成部分，面向的是占大學90%以上的非計算機專業(yè)學生，它的目標是在各個專業(yè)領(lǐng)域中普及計算機知識，推廣計算機應用，使所有大學生成為既掌握本專業(yè)知識，又能熟練使用計算機的復合型人才。非計算機專業(yè)學生的計算機基礎(chǔ)教育，在很大程度上決定著未來社會人們應用計算機的水平和掌握信息化技術(shù)的程度。因此，在計算機基礎(chǔ)教學過程中提高學生的實踐操作能力成為計算機教育中的關(guān)鍵問題。

BPR是20世紀90年代初興起于美國的最新管理思想。其定義和核心思想是邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在其著作《再造公司：企業(yè)革命的宣言》一書中提出的：對業(yè)務流程進行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計，以便在成本、質(zhì)量、服務和速度等衡量企業(yè)績效的重要指標上取得顯著性的進展?？梢哉f企業(yè)流程再造是以流程為基礎(chǔ)和對象，以提高企業(yè)績效為目標，以徹底變革為途徑的先進理念，是一個針對企業(yè)整體戰(zhàn)略管理方式的研究。流程再造的實質(zhì)是對企業(yè)的一種系統(tǒng)變革，其核心領(lǐng)域為業(yè)務流程，其根本目標就是要對被專業(yè)分工和體制分割得支離破碎的流程進行重新設(shè)計和再造。

從流程管理的思想來看計算機基礎(chǔ)課程的教學過程，它也是一個教學流程。如果僅圍繞某一個教學活動進行局部改進，而忽視教學流程的整體優(yōu)化，對于課程改革而言是不夠的。從流程優(yōu)化的觀點出發(fā)研究計算機基礎(chǔ)課程的教學改革，對于實現(xiàn)整體教學效果最優(yōu)有理論基礎(chǔ)和實踐應用價值。

一、目前計算機基礎(chǔ)教學中存在的問題

計算機基礎(chǔ)教學的發(fā)展經(jīng)歷了黑板加粉筆、計算機加大屏幕、網(wǎng)絡化教學平臺三個歷程，但高校目前普遍采用的教學手段是前面兩種，教學流程采用教學準備→理論教學→實踐教學→作業(yè)→考核→完成教學目標，不能擺脫以教師講課為主的教學模式。計算機基礎(chǔ)課是一門實踐性很強的課程，重視的是動手能力，然而還有很多高校仍采用理論教學在多媒體教室，實踐在機房，考核形式為筆試的單向教學流程，導致計算機基礎(chǔ)課重知識輕能力、重理論輕實踐，不利于培養(yǎng)應用型人才。

使用多媒體教學，由于過分依賴于電子教案，有些教師上課時照屏幕宣科，講課方法單調(diào)，師生交流減弱，課堂氣氛沉悶，效果不佳。并且這種模式，完全由教師主宰課堂，忽視了學生的認知主體作用，不利于具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的創(chuàng)造型人才的成長。在實際教學過程中，很多高校的教育主要方式都放在了基礎(chǔ)理論教學，忽視了學生實踐能力的培養(yǎng)，“重知識傳授，輕能力培養(yǎng)”的現(xiàn)象比較嚴重，導致了學生的實踐動手能力弱化，不利于學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

二、計算機基礎(chǔ)課程的教學流程優(yōu)化模型

教學流程優(yōu)化模型是把流程優(yōu)化的思想運用到計算機基礎(chǔ)教學實踐中，總結(jié)提煉的一種教學模式（如圖1所示）。該模型以教學準備為起點，案例教學為基礎(chǔ)，任務驅(qū)動為核心，理論教學為輔助，多形式考核制度為保障，教學目標實現(xiàn)為終點。

圖1 計算機基礎(chǔ)課程的教學流程優(yōu)化模型

教學流程優(yōu)化模型中的各個教學活動有如下涵義：

1.教學準備。根據(jù)專業(yè)要求，確定教學目標和教學內(nèi)容，劃分教學項目，并選擇合適的教材。

2.案例教學。指在每個教學項目的教學過程中，圍繞一個覆蓋典型知識點及技能點的案例來展開。將該單元的知識及技能要點展示給學生，演示、總結(jié)相關(guān)操作方法，可以加深學生對理論知識的理解，并讓學生掌握大量實用的方法和技巧，獲得對相關(guān)項目操作方法的認識。

3.任務驅(qū)動。指以企業(yè)的真實需求為背景，以工作過程為導向，按照學習情境，設(shè)計好相關(guān)項目的任務及各項目的綜合任務。要求學生在教師的指導下完全按照企業(yè)的實際需求，逐步完成任務，達到對所學知識融會貫通及靈活運用。任務驅(qū)動是一項完整性和綜合性很強的教學活動，一般安排在案例教學完成后進行。本過程中，要充分地發(fā)揮學生的團隊精神，技術(shù)熟練的學生可以參與指導技術(shù)生疏的學生，使其發(fā)現(xiàn)自己的不足，讓教師了解學生的操作應用水平。

4.理論教學。教師在任務驅(qū)動步驟過程中，根據(jù)學生暴露出來的知識點和技能點的情況，有針對性地講授如下知識及技能：計算機基礎(chǔ)知識及辦公應用軟件相關(guān)概念、操作方法和技巧，為學生查漏補缺。本過程和任務驅(qū)動是相輔相成，是一個交互的過程，也是教師和學生交流溝通的一個重要環(huán)節(jié)。

5.考核。教學考核采取了多樣化的考核評價方式，包括學習中的形成性評價和學習后的終結(jié)性評價，逐步建立有助于研究型學習和應用能力培養(yǎng)的考核體系和激勵機制。對不同教學項目設(shè)有相應的考核，及時對教學效果做出評價，并最終實現(xiàn)課程的教學目標。

三、教學流程優(yōu)化的實施關(guān)鍵

1.確定教學目標。計算機基礎(chǔ)課程主要介紹計算機基礎(chǔ)知識和辦公軟件的相關(guān)操作，使學生在理論和實踐兩方面得到提高，滿足其在校期間利用計算機輔助學習，在工作后熟練利用計算機辦公的需要。

2.案例教學。案例教學要求教師針對一個具體的應用問題，將計算機辦公軟件所需掌握的主要知識點、技能點及操作技巧等展現(xiàn)給學生。

案例教學對教師的要求很高。一方面，要求教師有較深厚的辦公軟件應用知識和較豐富的實際經(jīng)驗來編寫案例，另一方面能夠把抽象的理論用鮮活的案例表示出來。

3.任務設(shè)計。任務設(shè)計，要求教師對各類型企事業(yè)單位的辦公軟件及網(wǎng)絡的應用有比較深入的了解，對辦公軟件應用非常熟練。設(shè)計的任務能涵蓋常見辦公軟件及網(wǎng)絡應用的難點和重點，要求教師能根據(jù)學生的反饋及時做出適當調(diào)整。良好的師生互動是任務驅(qū)動教學效果的重要保證。

4.理論教學。數(shù)據(jù)庫課程的理論教學包括計算機基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡基礎(chǔ)知識、操作系統(tǒng)的相關(guān)概念、操作系統(tǒng)及辦公軟件的操作方法和技巧、網(wǎng)絡的相關(guān)應用等。對學生在完成相關(guān)項目的任務時遇到的知識點或操作技能上的問題能夠及時地進行分散或集中指導、解答。

5考核。計算機基礎(chǔ)課程的成績由考勤、隨堂測驗、項目任務完成情況、課程結(jié)束考試等評分組成。成績計算方式的改革，能使學生既關(guān)注基本概念的記憶，又注重綜合運用知識技能的掌握以及動手能力的培養(yǎng)等。

四、結(jié)束語

教學流程優(yōu)化后，所有的教學活動都圍繞著理論與實踐并重的教學目標展開，提高了學生對于計算機基礎(chǔ)知識和實踐能力的掌握程度。該模型應用的難點在于，計算機應用技術(shù)的發(fā)展非常迅速，課堂講授的知識和技術(shù)要不斷更新。教師只有加強教學與實際相結(jié)合，對案例和項目任務進行精練，充分督促學生完成每個項目的任務，從而取得良好的教學效果。

［1］ 姜大源.工作過程導向的高職課程開發(fā)探索與實踐——國家示范性高等職業(yè)院校課程開發(fā)案例匯編［M］.高等教育出版社，2008.

［2］ 黃蓉芳.案例教學法在“綱要”課教學中的運用［J］.教育評論，2009，（1）：85-87.

［3］ 王芳.案例教學法在教學實踐中的應用［J］.教育理論與實踐，2007，（27）：125-126.