□ /文邢利民

“安全心理牽引培訓(xùn)法”，能夠較好地適應(yīng)石油企業(yè)發(fā)展對(duì)安全培訓(xùn)工作的要求，收到預(yù)期的實(shí)際效果。

安全培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

企業(yè)的安全培訓(xùn)工作，必須適應(yīng)企業(yè)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)安全生產(chǎn)的要求，為企業(yè)的規(guī)范化安全生產(chǎn)做出有效的保障。因?yàn)橐?guī)范化安全生產(chǎn)是國(guó)際化石油企業(yè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)生存的根本要求。國(guó)外國(guó)際化的石油企業(yè)，在安全生產(chǎn)方面始終強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)持不斷更新安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、不斷完善安全管理體系和不斷提高員工的安全生產(chǎn)執(zhí)行力。為確保實(shí)現(xiàn)此目的，投入了大量資源，不懈的研究安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、改善安全管理體系，并隨時(shí)對(duì)各個(gè)層次的員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。通過(guò)各種針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，促使員工及時(shí)接受新的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、新的安全管理技術(shù)、新的安全生產(chǎn)技能，并有效地落實(shí)到工作中。

相比國(guó)際上先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)石油企業(yè)雖然也正在做同樣的工作，對(duì)員工培訓(xùn)加大了力度，但是不論是在安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究的資源投入，以及管理體系的有效改善上都還存在著一定的差距，尤其是相關(guān)的安全培訓(xùn)工作，更是有著明顯的不足。

目前我國(guó)石油企業(yè)的安全培訓(xùn)工作存在的不足:

培訓(xùn)計(jì)劃的制定短期化。缺乏與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究成果及安全管理體系改善的有效結(jié)合、有機(jī)統(tǒng)一。制定安全培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)企業(yè)最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、研究成果及其發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合企業(yè)安全管理體系改善提出的新要求，分析企業(yè)目前和將來(lái)的實(shí)際培訓(xùn)需求，制定持續(xù)性的安全培訓(xùn)計(jì)劃。我國(guó)石油企業(yè)安全培訓(xùn)管理的體系及其運(yùn)行環(huán)境和特點(diǎn)，影響到了制定培訓(xùn)計(jì)劃的長(zhǎng)期性、持續(xù)性，很大程度上表現(xiàn)出短期化，每年上報(bào)的下一年度培訓(xùn)需求與企業(yè)整體目標(biāo)、戰(zhàn)略及發(fā)展方向的結(jié)合度欠缺。

培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施存在表象化、形式化現(xiàn)象。為完成計(jì)劃而培訓(xùn)，與安全生產(chǎn)需求脫節(jié)。尤其是大量的資質(zhì)取證培訓(xùn)項(xiàng)目表現(xiàn)明顯。有一些單位安排員工參加取證培訓(xùn)，是為了達(dá)到規(guī)定的相關(guān)安全條件要求，是為了應(yīng)付有關(guān)部門(mén)的檢查，缺少這項(xiàng)工作就要被扣分。如果上邊不檢查，下邊就不培訓(xùn)。對(duì)于安全知識(shí)、安全技能的學(xué)習(xí)，沒(méi)有真正引起單位和個(gè)人的重視，使員工安全培訓(xùn)流于形式化、表面化，起不到應(yīng)有的效果。

培訓(xùn)實(shí)施單位缺乏培訓(xùn)教學(xué)授課人才。真正掌握先進(jìn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理技術(shù)及安全操作技能的管理和培訓(xùn)教學(xué)人員短缺，且素質(zhì)不高。配備的培訓(xùn)教學(xué)人員，在培訓(xùn)方式方法上與單位生產(chǎn)實(shí)際、各層次受訓(xùn)員工的特點(diǎn)和實(shí)際需求存在脫節(jié)現(xiàn)象，既不能解決安全生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，也沖淡了受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)興趣與積極性，使培訓(xùn)效果不理想。培訓(xùn)實(shí)施單位存在的這種缺陷，導(dǎo)致了安全培訓(xùn)與企業(yè)更新安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、改善安全管理體系的活動(dòng)脫節(jié)，降低了員工執(zhí)行效果。進(jìn)而導(dǎo)致各單位派出員工受訓(xùn)的積極性、學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性下降，沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)流于形式，形成惡性循環(huán)。因此，培訓(xùn)實(shí)施單位對(duì)培訓(xùn)方式方法做出有效改善是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

常用培訓(xùn)方式的分析

目前，石油企業(yè)安全培訓(xùn)方法常用的有理論教學(xué)法、經(jīng)驗(yàn)介紹結(jié)合理論講授法、事故案例分析教學(xué)法、事故警示教育法、模擬訓(xùn)練法等。這些方法被廣泛、靈活的應(yīng)用于安全培訓(xùn)教學(xué)中，起到了應(yīng)有的作用。但是每種方法都有自身固有的局限性，不能適用于所有層次的安全培訓(xùn)，尤其是近年來(lái)石油企業(yè)的安全生產(chǎn)要求正發(fā)生著很大的變化，這種不適應(yīng)性更為突出，在一定程度上影響了安全培訓(xùn)工作的開(kāi)展。具體表現(xiàn)在:

做出真正的案例分析教學(xué)難度很大。案例教學(xué)是以一個(gè)典型的事故案例為背景，通過(guò)情境模擬、角色扮演、多角度分析、邏輯推理等輔助方法分析、總結(jié)出有益于企業(yè)安全生產(chǎn)的東西。以現(xiàn)有專(zhuān)兼職師資的理論、實(shí)踐水平和典型案例庫(kù)開(kāi)發(fā)的缺失，做好的可能性不大。而提高師資理論實(shí)踐水平和典型案例庫(kù)開(kāi)發(fā)研究需要較長(zhǎng)的時(shí)間，目前階段還不可能有效支持安全培訓(xùn)工作。

利用事故案例進(jìn)行警示教育的效果難以保障。因?yàn)榻邮芫窘逃咝睦頎顟B(tài)復(fù)雜，如對(duì)謹(jǐn)慎心理狀態(tài)者能起到作用，但對(duì)僥幸心理狀態(tài)者就不起作用。由于沒(méi)有充分研究受眾復(fù)雜的安全心理狀態(tài)，警示培訓(xùn)變成較低層次的講故事，培訓(xùn)效果相對(duì)不好，甚至使培訓(xùn)流于形式。

利用經(jīng)驗(yàn)結(jié)合理論的方法對(duì)師資的要求較高。目前的現(xiàn)狀是，有豐富安全管理、安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員，大都缺乏深厚的安全理論功底，不能很好地把經(jīng)驗(yàn)升華、總結(jié)，這一問(wèn)題在進(jìn)行安全技能應(yīng)急模擬訓(xùn)練教學(xué)過(guò)程中同樣存在。而具有豐富理論基礎(chǔ)的人員往往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，解決實(shí)際安全問(wèn)題的能力不足，導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不佳，只做純粹的理論教學(xué)會(huì)使各層次的員工學(xué)習(xí)積極性降低。

針對(duì)上述的師資實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺、理論功底不夠、研究安全心理狀態(tài)不足、案例庫(kù)開(kāi)發(fā)缺失等問(wèn)題，我們提出的“安全心理牽引培訓(xùn)法”，可以解決上述不足，從而提升安全培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性。

“心理牽引培訓(xùn)”重在引導(dǎo)

“安全心理牽引培訓(xùn)法”，是根據(jù)授課大綱精心選擇一連串企業(yè)事故案例，用一個(gè)一個(gè)的事例邏輯性引導(dǎo)出培訓(xùn)內(nèi)容。此過(guò)程中每一個(gè)事例都要充分利用安全心理中的優(yōu)先效應(yīng)、近因效應(yīng)和心理暗示手法，規(guī)避受訓(xùn)員工有害于安全的心理，如僥幸心理、冒險(xiǎn)心理、麻痹心理、湊興心理、逆反心理、從眾心理、自私心理等，發(fā)掘其有利于安全生產(chǎn)的心理，如人道感心理、責(zé)任感心理、榮譽(yù)感心理、自尊心理、競(jìng)爭(zhēng)性心理等，有目的地梳理學(xué)員安全心理狀態(tài)，牽引其用正確的思維去考慮問(wèn)題、分析問(wèn)題，水到渠成的接受實(shí)際的安全知識(shí)與技能。

“安全心理牽引培訓(xùn)法”，不是對(duì)事故案例簡(jiǎn)單的羅列，也不一定要制作圖文并茂的課件，關(guān)鍵是選擇的每一個(gè)事例都要遵守一些原則。一是必須是與學(xué)員工作有關(guān)的。事例中一定要存在不利于安全的行為描述和有利于安全的行為描述，并有相對(duì)應(yīng)的不好后果與好的后果。二是事例之間應(yīng)該有遞進(jìn)的邏輯關(guān)系。只有這樣，才能持續(xù)牽引學(xué)員的心理向正確的方向轉(zhuǎn)移，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)員的安全意識(shí)、行為動(dòng)機(jī)等產(chǎn)生正向遷移，真正學(xué)到安全知識(shí)、提高安全技能。

在利用此方法的培訓(xùn)實(shí)踐中，成功實(shí)施了對(duì)油田單位專(zhuān)業(yè)安全管理人員“管理欠缺條件因素的分析”課題培訓(xùn)、油田單位專(zhuān)業(yè)駕駛員“道路行駛中控制好速度差是安全行駛關(guān)鍵”課題的培訓(xùn)。前者8期培訓(xùn)班400余人接受培訓(xùn)，超過(guò)90%的管理人員接受了相關(guān)觀點(diǎn)，并能從多個(gè)實(shí)際角度找到本單位影響安全的管理欠缺因素。后者4期培訓(xùn)班300余人，普遍接受了“控制好速度差和讓車(chē)減速、保持多大距離才是安全”的實(shí)用駕駛“秘訣”。

“安全心理牽引培訓(xùn)法”的優(yōu)點(diǎn)

充分考慮到石油企業(yè)安全培訓(xùn)師資的現(xiàn)狀，可以在能力范圍內(nèi)選擇相應(yīng)的事故案例，通過(guò)精心選擇事例的過(guò)程又能夠提高其案例分析水平，為將來(lái)實(shí)施案例教學(xué)打好基礎(chǔ)。

避免了簡(jiǎn)單的事故案例羅列，有較強(qiáng)的邏輯性和趣味性，避免了培訓(xùn)流于形式化，提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，對(duì)知識(shí)、技能的接受程度高。

充分利用了學(xué)員的安全心理與不安全心理，通過(guò)優(yōu)先效應(yīng)、近因效應(yīng)和心理暗示等手法有效引導(dǎo)學(xué)員，不僅保障了培訓(xùn)效果，也提高了學(xué)員正確處理安全實(shí)際問(wèn)題的能力，提高了安全生產(chǎn)執(zhí)行力。