左勵明

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的日趨完善和全球經(jīng)濟一體化步伐的加快,企業(yè)面臨的競爭更為激烈。作為我國經(jīng)濟主體重要成員的民營企業(yè)必須著眼于自己的長遠發(fā)展,切實加強企業(yè)倫理建設(shè),對企業(yè)實踐活動進行深刻的道德反思,力求從道德層面找到民營企業(yè)發(fā)展的又一推動力。

一、企業(yè)和企業(yè)倫理

(一)企業(yè)及其性質(zhì)的反思

一般認為,企業(yè)是“從事商品生產(chǎn)、流通或服務(wù)等活動,進行自主經(jīng)營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算,具有法人資格的基本經(jīng)濟單位?！?/p>

在近300年的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展史中,企業(yè)作為一種追求利益的經(jīng)濟組織的觀念深入人心,得到大多數(shù)學者和研究者的認同?！耙虼?人們只承認和執(zhí)著于企業(yè)的經(jīng)濟性,將賺取利潤作為企業(yè)的唯一目標,排斥、否定企業(yè)與倫理的相容性,其結(jié)果是不少企業(yè)只專注于追求經(jīng)濟利益,卻背離了企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟成長的人道主義初衷?！逼髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的非道德現(xiàn)象時有發(fā)生,這些企業(yè)道德缺失問題嚴重影響著市場經(jīng)濟的規(guī)范、法制環(huán)境的營造、市場資源的合理配置、企業(yè)業(yè)績的提升和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,也促使人們思考企業(yè)經(jīng)濟活動的道德規(guī)范問題。

(二)企業(yè)倫理的含義

“倫理”一詞在西方來源于古希臘文。幾經(jīng)演變之后,逐漸表示一個民族特有的生活習慣,表示風尚、習俗等概念,同時該詞又有品質(zhì)、德性的意思。在漢語中,“倫”即人倫,指人與人之間的關(guān)系;“理”即道理和規(guī)范?！皞惱怼焙戏Q就是指處理人與人之間關(guān)系的行為準則和道德規(guī)范。因此,“企業(yè)倫理是指任何商業(yè)團體或機構(gòu)以合法手段從事經(jīng)營活動時,所應(yīng)當遵守的倫理規(guī)范。”

企業(yè)倫理屬于企業(yè)文化范疇,是以約定俗成的并且為企業(yè)所奉行的社會行為準則和道德規(guī)范,是關(guān)于企業(yè)怎樣正確處理其成員及其利益相關(guān)者(包括企業(yè)主、員工、顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府、社區(qū)等)關(guān)系的規(guī)范總和。它作為一種價值觀念體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營活動之中,包括管理倫理、經(jīng)營倫理、競爭倫理、質(zhì)量倫理和職業(yè)倫理等方面的內(nèi)容。企業(yè)倫理是建立在“以人為本”的基礎(chǔ)上,以提升企業(yè)核心能力、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略為目的的新理念。在市場經(jīng)濟逐步國際化、全球化的今天,這種精神理念是企業(yè)尤其是民營企業(yè)不可缺少的。

二、民營企業(yè)倫理建設(shè)現(xiàn)狀

現(xiàn)階段,由于民營經(jīng)濟存在私有經(jīng)濟的本性,加之我國目前又還沒有建立健全與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的法律體系和道德體系,民營經(jīng)濟發(fā)展過程中通常缺乏應(yīng)有的倫理文化的支撐,存在許多突出的倫理問題,民營企業(yè)道德失范主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)假冒偽劣商品泛濫

由于民營企業(yè)大多是“草根”出身,缺乏政策、文化方面的優(yōu)勢,因此唯一能與其他企業(yè)競爭的資本就是財富,在企業(yè)感到生存受到威脅時,為了眼前利益可能不顧倫理道德而進行違規(guī)或者違法經(jīng)營。由于企業(yè)倫理的缺乏,民營企業(yè)特別是一些中小民營企業(yè)往往不重視產(chǎn)品質(zhì)量,或隱瞞產(chǎn)品質(zhì)量上的不足和缺陷,在生產(chǎn)過程中偷工減料、以次充好,在廣告中夸大或編造產(chǎn)品功效的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

(二)企業(yè)信用水平低下

據(jù)國家工商行政管理總局的統(tǒng)計,每年我國的經(jīng)濟合同有40億份,履約的只有20億份,合同交易量只占整個經(jīng)濟交易量的30%,由于企業(yè)的信用缺乏而造成的市場交易無效成本使國民生產(chǎn)總值至少減少2個百分點?！笆袌鲂庞玫膰乐厝笔?使人們的信用意識和社會信用體系受到極大的沖擊,銀行的信貸業(yè)務(wù)無法正常開展,虛擬資本無法產(chǎn)生和發(fā)展,企業(yè)的生存與發(fā)展受到極大的影響。”

(三)環(huán)境污染問題嚴重

大多數(shù)民營企業(yè)受資金、技術(shù)等條件限制,不愿出巨資進行排污治理。更有民營企業(yè)直接從事危害自然環(huán)境,妨礙可持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)經(jīng)營活動,如亂采濫伐,過渡利用自然資源,生產(chǎn)大量排放廢物,制造質(zhì)量低劣,技術(shù)指標不合格,對人身體健康有害的產(chǎn)品等。近期來,我國小礦場頻頻發(fā)生的惡性事故,礦廠企業(yè)周圍的水資源嚴重污染,山體滑坡和當?shù)鼐用裆姝h(huán)境惡化等都是企業(yè)逃避環(huán)境責任的明證。

(四)企業(yè)經(jīng)營中非倫理現(xiàn)象突出

對于市場經(jīng)濟中的企業(yè)來說,能否把握市場成為其生存和發(fā)展的關(guān)鍵?，F(xiàn)實中的民營企業(yè)存在著大量的不正當競爭行為,或通過不正當手段獲取利益最大化的現(xiàn)象。表現(xiàn)在:一是權(quán)錢交易、尋租活動盛行。由于受到政策規(guī)定的限制,民營企業(yè)難以獲得那些國有企業(yè)或大型企業(yè)所具有的權(quán)利,為了突破政策規(guī)定獲得利益,某些掌握權(quán)利的部門或人物就成為他們關(guān)注的對象,各種權(quán)錢交易尋租活動大行其道;二是逃稅漏稅現(xiàn)象嚴重,稅收是企業(yè)收入的直接減少,民營企業(yè)通過做假賬,虛開發(fā)票,虛開扣除項目等方式逃避稅收,此外民營企業(yè)不注冊,無照經(jīng)營或領(lǐng)假執(zhí)照經(jīng)營的現(xiàn)象十分普遍,政府不易監(jiān)管征收,造成國家稅收大量流失;三是生產(chǎn)國家政策禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品,或從事國家禁止的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

從某種意義上說,當前民營企業(yè)的經(jīng)營管理困境也就是企業(yè)倫理困境,不走出企業(yè)倫理困境,也就無法真正走出企業(yè)經(jīng)營困境。

三、加強民營企業(yè)倫理建設(shè)的對策與措施

有學者認為:“倫理道德屬于精神范疇,但精神問題不能單純依靠精神的努力,不能脫離產(chǎn)生、塑造和制約倫理的社會環(huán)境來進行倫理建設(shè),如果社會能夠提供有效的制度,且在這種制度下確保正當合法的方式即能獲益,使那些不正當、不合法的方式受到有效約束與懲罰,那么企業(yè)就能在成本和收益之間找到平衡點而實踐其道德行為。同時,企業(yè)倫理又是企業(yè)主體自身道德的實踐,離不開企業(yè)內(nèi)部自覺按照道德規(guī)范而進行各項經(jīng)營管理活動?！币虼?需要從企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部兩個方面加強民營企業(yè)倫理建設(shè)。

(一)創(chuàng)造良好的企業(yè)外部環(huán)境

1.構(gòu)建完備的法律體系

一個國家的法制完善程度和社會倫理狀況往往是相互關(guān)聯(lián)的,法律制度強制規(guī)定了人們的行為活動領(lǐng)域,人的活動如果超出了這一領(lǐng)域就會受到處罰,因此法律制度具有倫理教育作用,它使人們約束自己的行為并逐漸形成為一種習慣,此時,外在的制度約束就會轉(zhuǎn)化為個人的自我約束,倫理水平由此得以提升。因此通過健全與完善法律體系會對企業(yè)行為形成強約束,可以有效地抑制企業(yè)的反倫理行為,促使企業(yè)盡快形成遵循社會倫理規(guī)范的行為習慣。

2.政府營造重視倫理道德的氛圍

在市場經(jīng)濟條件下,市場起著配置資源的基礎(chǔ)作用,但由于市場本身所固有的缺陷也時也會導致市場失靈,因此政府必須適時介入經(jīng)濟活動。政府在企業(yè)倫理建設(shè)方面:一方面應(yīng)盡可能地建立和完善市場體系,通過稅收、財政政策以及貨幣政策促進社會保障體系的完善,給企業(yè)創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。同時政府不對企業(yè)進行行政干預,讓企業(yè)在市場上享有自主的權(quán)利;另一方面,政府引導開展倫理改革運動,轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營方式,幫助企業(yè)樹立正確的倫理意識。政府必須要建立一套有效的獎懲機制,對遵守企業(yè)倫理的企業(yè)大力宣傳,給以各種政策優(yōu)惠;對反倫理的企業(yè)及時曝光,并加大對這些企業(yè)的懲罰力度。

3.強化輿論和消費者的監(jiān)督

現(xiàn)代社會的媒介非常發(fā)達,很多違法違規(guī)案件就是新聞媒體首先發(fā)現(xiàn)的,輿論監(jiān)督的作用不可忽視。因此,充分發(fā)揮媒體的作用將有助于加強整個社會對企業(yè)倫理行為的認識。符合倫理規(guī)范的企業(yè),在市場上自然得到青睞,能夠獲得強勁的經(jīng)濟和社會效益;反之則被消費者所拋棄,結(jié)果可想而知。消費者是企業(yè)的衣食父母,企業(yè)的各種行為最終都要反應(yīng)到產(chǎn)品和服務(wù)上來,消費者是最有資格評價一個企業(yè)的。企業(yè)要贏得市場,首先就是贏得消費者。在我國,消費者應(yīng)該強化其維權(quán)意識,發(fā)揮對企業(yè)的制約和監(jiān)督作用,這樣才能夠真正對企業(yè)倫理意識的樹立和建設(shè)有促進作用。

(二)加強企業(yè)內(nèi)部的倫理建設(shè)

1.建立企業(yè)的倫理目標

企業(yè)倫理目標強調(diào)企業(yè)行為不僅具有經(jīng)濟價值,還必須具有倫理價值?！霸谑袌鼋?jīng)濟調(diào)節(jié)下,企業(yè)是獨立自主的經(jīng)濟實體,有自己的正當權(quán)益和利益要求,因而具有“經(jīng)濟”的品格,但是企業(yè)又不能脫離社會而存在,社會為企業(yè)提供了生存的空間,企業(yè)的每一項經(jīng)濟活動和行為的發(fā)生、發(fā)展及其變化,無不反映和滲透著一定的道德意思和道德行為準則,需要一定的倫理規(guī)范予以指導和約束?！苯?jīng)營者必須不斷提醒自己:企業(yè)的生存不僅是一個目的,還是一種手段,是通過企業(yè)的生存,求得顧客的滿意,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。只有把企業(yè)定位在追求利潤與推動良性的社會變遷上,才能夠使企業(yè)能夠持續(xù)生存下去。

2.企業(yè)內(nèi)部管理應(yīng)該制度化

提高倫理水平不能單純依靠道德說教,如果能把企業(yè)倫理的準則規(guī)范化,形成內(nèi)部的各種管理制度,則可以達到良好的效果。制度可以把道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為工作范圍、工作態(tài)度、責任的具體要求,便于把握和執(zhí)行,具有較強的可操作性。另外,制度涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理的各個領(lǐng)域,與企業(yè)成員的工作息息相關(guān),因此具有現(xiàn)實性。最后,制度形成之后具有穩(wěn)定性,可以為道德培養(yǎng)提供途徑,它是企業(yè)及其成員必須遵守的,違犯者將會受到懲罰,于是制度安排下的行為便會由不適應(yīng)而逐漸習慣,道德在此過程中逐漸內(nèi)化于個體和群體的內(nèi)心,企業(yè)的倫理水平因此而得以提升。

3.加強企業(yè)倫理教育及培訓

首先,應(yīng)加強員工的企業(yè)倫理教育,通過有關(guān)企業(yè)倫理的培訓,提高員工對倫理道德的認識和理解。目前我國民營企業(yè)的員工教育訓練偏向管理技能的訓練,而忽視倫理的教育,必須切實加以改變。如開展諸如“經(jīng)營之道與做人之道”的討論和教育,開展崗前職業(yè)倫理培訓等,只有這樣才能使廣大員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德品質(zhì),才能在社會上為企業(yè)塑造出良好的形象,贏得社會公眾的肯定和贊揚,以利于企業(yè)的生存和發(fā)展。其次,企業(yè)管理者和經(jīng)營者應(yīng)加強自身的倫理修養(yǎng)。企業(yè)經(jīng)營者和管理者是企業(yè)倫理規(guī)范的制定者、監(jiān)督者和實施者,經(jīng)營者的倫理水平?jīng)Q定著企業(yè)倫理建設(shè)的程度和水平。他們的倫理人格在一定程度上代表著企業(yè)精神和企業(yè)現(xiàn)象,對員工個人倫理素質(zhì)的提升也產(chǎn)生深刻持久的影響。經(jīng)營者公正、無私、正直,企業(yè)員工的倫理水準也會受其影響而得到提升,企業(yè)的風氣也會變好;相反,如果經(jīng)營者自私自利、倫理敗壞,其所領(lǐng)導的企業(yè)也必定受其影響而不注重倫理規(guī)范,影響員工做出符合倫理的選擇。企業(yè)家只有帶頭嚴格遵守法律和道德規(guī)范,自我完善和自我約束才會帶領(lǐng)企業(yè)不斷沿著正確方向發(fā)展并取得成功。

綜上所述,內(nèi)部建設(shè)和外部建設(shè)對于民營企業(yè)的倫理建設(shè)都是非常重要的,缺一不可,外部建設(shè)是一種外因,迫使企業(yè)去從事經(jīng)濟倫理活動,內(nèi)部建設(shè)是一種內(nèi)因,使企業(yè)自身倫理素質(zhì)提高后,自覺主動地以倫理準則來約束自己的行為。兩者相輔相成,形成外在他律和內(nèi)在自律共同作用的約束機制,使企業(yè)倫理由一種道德他律走向道德自律,為民營企業(yè)的長久發(fā)展提供強有力的內(nèi)在推動力。