廉 文， 吳立豪， 薛 松 （徐州市煙草公司，江蘇 徐州 221000）

基于江蘇省煙草商業(yè)系統(tǒng)一類物流中心卷煙分揀質(zhì)檢系統(tǒng)技術(shù)改造探討

廉 文， 吳立豪， 薛 松 （徐州市煙草公司，江蘇 徐州 221000）

江蘇省煙草商業(yè)系統(tǒng)在幾個地市級公司部署了一類卷煙物流分揀設(shè)備，其中分揀環(huán)節(jié)的質(zhì)檢系統(tǒng)采用人工質(zhì)檢方法，每天的質(zhì)檢量非常大，隨著工作時間的延長，既不能保證準(zhǔn)確度，又不能保證效率。作者基于這一現(xiàn)狀，探討了采用高速數(shù)碼攝像、圖像識別和對比、錯誤卷煙自動剔除為核心，以改造卷煙傳輸軌道和調(diào)整工作流程為輔助的卷煙分揀自動質(zhì)檢系統(tǒng)技術(shù)改造方案，通過設(shè)備自動質(zhì)檢技術(shù)提高勞動生產(chǎn)率，保證分揀過程得到控制，提高服務(wù)質(zhì)量，具有較高的社會和經(jīng)濟(jì)效益。

江蘇煙草；一類物流；分揀質(zhì)檢；技術(shù)改造

1 現(xiàn)有卷煙分揀質(zhì)檢系統(tǒng)現(xiàn)狀

1.1 分揀、質(zhì)檢系統(tǒng)介紹

江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)一類物流中心揀選系統(tǒng)包括卷煙暫存、分揀5條以下卷煙的A字架分揀、分揀5～50條5的倍數(shù)卷煙的電子標(biāo)簽分揀、整件和異形煙分揀、分揀質(zhì)量檢驗、打碼到條、合并料箱、料箱傳輸?shù)裙δ芙M成。

卷煙分揀以A字架分揀和電子標(biāo)簽分揀為主，整件和異形煙數(shù)量較少，是整個分揀系統(tǒng)的補(bǔ)充。

根據(jù)分揀系統(tǒng)的設(shè)置，質(zhì)檢系統(tǒng)部署于分揀系統(tǒng)的后端，質(zhì)檢系統(tǒng)結(jié)構(gòu)關(guān)系圖見圖1。

圖1 質(zhì)檢系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

1.2 分揀、質(zhì)檢業(yè)務(wù)流程圖

通過圖2可以看出，A字架分揀和電子標(biāo)簽線分揀之后，兩股料箱流各自通過自己的質(zhì)檢系統(tǒng)，合并進(jìn)入打碼區(qū)，最后合單出貨。

質(zhì)檢工作原理：料箱通過主傳輸帶到達(dá)質(zhì)檢工位——質(zhì)檢員把料箱拉入質(zhì)檢工位傳輸帶——部署于質(zhì)檢工位傳輸帶上的掃描槍啟動——掃描料箱上的條碼——信息傳輸?shù)接嬎銠C(jī)——計算機(jī)搜索并顯示該料箱條碼對應(yīng)的客戶訂單——人工比對——正確——點擊確認(rèn) （不正確——交給組長處理——處理完畢）——打印配送標(biāo)簽——張貼到料箱上指定位置——推入主傳輸帶——開始下一個料箱質(zhì)檢。

1.3 質(zhì)檢崗位職責(zé)

質(zhì)檢員的主要職能有三個：一是品牌、規(guī)格數(shù)量檢驗；二是張貼配送單據(jù)；三是在質(zhì)檢完成的料箱內(nèi)放置卡條，用以固定卷煙，以保證下一步激光打碼準(zhǔn)確到位。

1.4 存在的主要問題

（1）人員投入大，成本高。以徐州市煙草物流中心為例，現(xiàn)有質(zhì)檢崗位員工19人，其中組長1人，A字架質(zhì)檢員工6人，混合質(zhì)檢員工12人。占到了整個揀選車人員的15%。19個質(zhì)檢員，年工資50萬元左右，隨著時間的推移，物價的上漲，人工費(fèi)用每年還要遞增5%～10%。

（2）勞動強(qiáng)度大，效果難以保證。A字架質(zhì)檢員每月平均質(zhì)檢料箱9 000個，平均每分鐘質(zhì)檢1個料箱，平均查看6個品種規(guī)格，張貼1張配送標(biāo)識；混合質(zhì)檢員每月平均質(zhì)檢料242 000個料箱，平均每分鐘質(zhì)檢2.5個料箱，平均查看6個品牌規(guī)格，張貼2.5張配送標(biāo)識。平均每個料箱反應(yīng)時間不足30秒。

單一的人工質(zhì)檢方式要求質(zhì)檢員的眼睛、大腦每時每刻都要快速反應(yīng)，精力高度集中，隨著時間的推移，難以消除質(zhì)檢差錯，據(jù)統(tǒng)計2009年某月，在嚴(yán)格管理的情況下，還發(fā)生質(zhì)檢沒有發(fā)現(xiàn)的分揀差錯42次，其中串煙21次，多發(fā)卷煙4次，少發(fā)卷煙17次。

（3）質(zhì)檢時間長，效率隨時間下降。質(zhì)檢崗位平均每天工作6小時，平均連續(xù)工作2個小時休息10分鐘，勞動時間較長，隨著時間的延長，人工疲勞出現(xiàn)，并逐漸加重，導(dǎo)致質(zhì)檢效率下降，引起料箱傳輸速度下降，由于連帶傳動效應(yīng)，分揀效率也隨之下降，乃至停滯，延長了分揀人員的工作時間。據(jù)統(tǒng)計，平均每天因質(zhì)檢速度較慢導(dǎo)致分揀停滯時間為30分鐘左右。

（4）質(zhì)檢員要求高，人員替代性差。質(zhì)檢員必須是熟練的操作工，培養(yǎng)成本較高，周期較長。因為他們必須具備根據(jù)料箱中卷煙的外觀，快速識別出其品牌、規(guī)格，并與訂單對照，發(fā)現(xiàn)差錯，迅速處理，反應(yīng)時間不足30秒，因此，視力要很好，反應(yīng)要快，記憶力也要很好。要求很高，工作很簡單，工資也不高，這樣的高素質(zhì)從事這樣簡單的崗位，很難保證員工的穩(wěn)定性。一旦人員調(diào)整，很難及時補(bǔ)充，人員替代性較差。

2 質(zhì)檢系統(tǒng)技術(shù)改造探討

（1）技術(shù)改造指導(dǎo)思想

1）提高質(zhì)檢系統(tǒng)穩(wěn)定性，保證質(zhì)檢效果。2）提高質(zhì)檢系統(tǒng)的速度，提高整體分揀效率。3）降低人員勞動強(qiáng)度，改善工作環(huán)境。4）降低成本，提高效益。

（2）技術(shù)改造的整體思路

1）以高速攝像技術(shù)為支撐，實行設(shè)備自動質(zhì)檢。引入高速攝像技術(shù)，對經(jīng)過質(zhì)檢工位的每個料箱進(jìn)行拍照，通過照片識別出料箱內(nèi)的卷煙品牌規(guī)格、數(shù)量，并與訂單對照，發(fā)現(xiàn)差錯及時剔除，從而實現(xiàn)設(shè)備自動質(zhì)檢的目的。2）增加分揀差錯料箱容錯通道，人工輔助處理。通過設(shè)備質(zhì)檢，對發(fā)現(xiàn)分揀差錯的卷煙自動轉(zhuǎn)入容錯通道，由人工處理。3）增加自動貼標(biāo)設(shè)備，承擔(dān)質(zhì)檢輔助職能。通過質(zhì)檢設(shè)備，并且判定分揀正確的料箱，自動貼標(biāo)設(shè)備打印并張貼配送標(biāo)識，承擔(dān)質(zhì)檢崗位的另外一個職能。4）增加卷煙圖片檔案系統(tǒng)，預(yù)存攝像照片。5）優(yōu)化訂單結(jié)構(gòu)，減少質(zhì)檢職能。

原有質(zhì)檢崗位的第三個職能就是對于小于25條的卷煙在料箱中插入卡條，防止卷煙在傳輸中傾倒，導(dǎo)致打碼偏移。通過業(yè)務(wù)上的訂單優(yōu)化，盡可能保證每個料箱中都是25條卷煙 （滿箱），減少質(zhì)檢職能。

（3）技術(shù)改造后的業(yè)務(wù)流程

按照以上技術(shù)改造思路，改造后的分揀、質(zhì)檢流程簡圖見圖3。

技術(shù)改造之后，質(zhì)檢原理為：料箱通過主傳輸帶自動進(jìn)入質(zhì)檢工位——質(zhì)檢工位掃描儀啟動、照相機(jī)照相——傳輸?shù)较到y(tǒng)進(jìn)行料箱客戶識別、獲取訂單數(shù)據(jù)、照片解碼、訂單比照——正確（不正確——自動進(jìn)入容錯道——人工處理）——自動確認(rèn) （人工糾錯——人工確認(rèn)）——啟動打碼貼標(biāo)設(shè)備——繼續(xù)前行。

以徐州物流中心為例：改造之后，原來6個A字架質(zhì)檢崗位，合并為2個質(zhì)檢工位，2組攝像鏡頭，其中1套備用，1臺貼標(biāo)機(jī)，1條容錯通道，1名質(zhì)檢員；12個電子標(biāo)簽混合質(zhì)檢崗位，合并為4個質(zhì)檢工位，4組攝像鏡頭，其中1套備用，3臺貼標(biāo)機(jī)，2條容錯通道，1名質(zhì)檢員。

（4）投入預(yù)算

技術(shù)改造的投入主要包括三個部分，以徐州為例，具體預(yù)算如下：軟件費(fèi)用：包括：開發(fā)檔案存儲模塊、數(shù)據(jù)對比模塊、查詢模塊；調(diào)整數(shù)據(jù)自動確認(rèn)功能；增加錯誤剔除指令功能、自動打印貼標(biāo)指令功能。預(yù)計：180萬元。硬件費(fèi)用：新增設(shè)備：攝像軟硬件、輔助燈光設(shè)備；自動貼標(biāo)設(shè)備；容錯道設(shè)備。調(diào)整設(shè)備：調(diào)整傳輸通道。預(yù)計：380萬元。預(yù)計合計：500萬元。

3 技術(shù)改造前后對比

對比技改前后的兩張流程圖不難發(fā)現(xiàn)，發(fā)生了以下變化：

（1）原來的依靠人工質(zhì)檢轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽吭O(shè)備自動質(zhì)檢。技改之后，質(zhì)檢員只起到輔助質(zhì)檢作用，只需要處理工作量很小的容錯道上的分揀差錯料箱、自動貼標(biāo)機(jī)耗材的上架和新品牌規(guī)格建檔工作，極大地降低了勞動工作量。

（2）依靠設(shè)備自動質(zhì)檢，提高了質(zhì)檢穩(wěn)定性和效率。依靠設(shè)備質(zhì)檢，消除了人員質(zhì)檢的體力疲勞問題，保證了質(zhì)檢的穩(wěn)定性，提高了質(zhì)檢效率，進(jìn)而帶動分揀的效率。

（3）變事后質(zhì)檢為過程質(zhì)檢，控制了分揀工作質(zhì)量。由傳統(tǒng)的用市場來檢驗分揀及質(zhì)檢質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)榭抠|(zhì)檢自身在倉庫內(nèi)完成質(zhì)檢工作，把問題保留在車間，把客戶不滿意消除在萌芽狀態(tài)。

（4）提高了精細(xì)化管理水平，提高了服務(wù)質(zhì)量。通過數(shù)據(jù)存儲，建立分揀過程檔案，客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話查詢所訂購卷煙在庫分揀信息，拓展了信息了解渠道，增加了互動性和透明度。

（5）增加監(jiān)督考核工具，準(zhǔn)確追究不合格服務(wù)責(zé)任。通過自動化質(zhì)檢系統(tǒng)，不但能夠準(zhǔn)確界定庫內(nèi)庫外的事故責(zé)任，而且還能夠準(zhǔn)確界定庫內(nèi)各個環(huán)節(jié)的事故責(zé)任。

（6）降低了成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。仍以徐州市公司為例，通過技術(shù)改造，原來19人的質(zhì)檢隊伍，可以直接減少為2人，通過提高質(zhì)檢效率，縮短質(zhì)檢時間，間接減少A字架、電子標(biāo)簽分揀線員工5人，當(dāng)年減少人工費(fèi)用56萬元，按照年工資增長率為8%，10年累計預(yù)計減少人工費(fèi)用876萬元，而投入500萬元，按照銀行同期5年期 （最長）存款利率3.7%計算，10年收益不足540萬元，產(chǎn)生的效益遠(yuǎn)高于投入。

從社會效益上看，先進(jìn)設(shè)備的投入，先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，為企業(yè)在更高平臺上更快發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

4 結(jié)束語

應(yīng)用先進(jìn)的攝像識別技術(shù)，結(jié)合成熟的機(jī)械傳動部分改造，能夠充分挖掘江蘇煙草一類物流分揀質(zhì)檢系統(tǒng)的潛力，實現(xiàn)降低勞動強(qiáng)度，提高質(zhì)檢質(zhì)量，進(jìn)而提高工作效率，服務(wù)質(zhì)量，管理水平的目標(biāo)，具有很高的社會效益和現(xiàn)實的經(jīng)濟(jì)效益，也具有很好的推廣價值。

The Discussion about Technological Transformation of Cigarettes Sorting Quality Inspection System Based on Grade A Logistics Center of Tobacco Commercial System Jiangsu Province

LIAN Wen,WU Li-hao,XUE Song(Xuzhou Jiangsu Province,Xuzhou 221000,China)

At present,Jiangsu tobacco business system deployed grade A unified logistics cigarettes sorting equipment in several prefecture-level companies,quality control system of sorting links uses artificial methods,the amount of the daily quality control is very large,With the extension of working hours,we can't guarantee the accuracy and efficiency.Based on this situation I discussed high-speed digital camera,image recognition and comparison,the error cigarette automatically remove the core,to transform the cigarette transfer orbit and to adjust work processes to support automated quality control system in cigarette sorting transformation program,through the device Automatic quality control technology to increase labor productivity,ensure the sorting process is under control,improve service quality,with a high degree of social and economic benefits.

Jiangsu tobacco grade;A logistics;sorting quality inspection;technological transformation

F273

A

1002-3100(2010)07-0024-03

2010-05-07

江蘇省煙草專賣局 （公司）科技創(chuàng)新資助項目，項目編號：KJ-27-2010。

廉 文（1963-），男，山東費(fèi)縣人，徐州市煙草公司，政工師，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理；吳立豪（1976-），男，河南平輿人，徐州市煙草公司，經(jīng)濟(jì)師，工商管理碩士 （MBA），研究方向：企業(yè)管理；薛 松（1981-），男，江蘇徐州人，徐州市煙草公司，助理經(jīng)濟(jì)師，研究方向：國民經(jīng)濟(jì)學(xué)。