[摘要]商務(wù)英語是目前專門用途英語中應(yīng)用最廣泛，發(fā)展最迅速的領(lǐng)域。許多大學(xué)紛紛開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)以培養(yǎng)商務(wù)知識(shí)與語言技能兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。但是，在實(shí)際的商務(wù)英語教學(xué)中，尋求一種有效的教學(xué)方法，把這兩種專業(yè)知識(shí)融合在一起，使學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)并將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，是商務(wù)英語教師值得探索的問題。本文結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)的目的與特點(diǎn)，提出案例法與交際法相結(jié)合的教學(xué)模式，指出其結(jié)合的可能性及必要性，最后給出課堂實(shí)例。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語;案例教學(xué)法;交際教學(xué)法

一、商務(wù)英語課程的內(nèi)容特點(diǎn)及三位一體的教學(xué)模式

商務(wù)英語是ESP的一個(gè)分支，也是目前專門用途英語中運(yùn)用最廣泛、發(fā)展最迅速的領(lǐng)域。由于涉及到商務(wù)和英語兩個(gè)方面的專業(yè)知識(shí)，所以經(jīng)貿(mào)英語、金融英語、營銷英語、國際商務(wù)英語、外貿(mào)函電、外貿(mào)實(shí)務(wù)、商務(wù)談判等為該專業(yè)的主要課程。商務(wù)英語類課程最大的特點(diǎn)是英語語言技能與商務(wù)專業(yè)知識(shí)(經(jīng)濟(jì)學(xué)，營銷學(xué)，會(huì)計(jì)學(xué)，金融學(xué)，管理學(xué)，商法學(xué)等)的密切結(jié)合，這一特殊性決定了教師在教學(xué)中既要注重對(duì)學(xué)生英語語言能力(聽、說、讀、寫、譯)的培養(yǎng)，同時(shí)還應(yīng)不斷強(qiáng)化學(xué)生的商務(wù)專業(yè)技能。從學(xué)習(xí)者角度來看，學(xué)生基本上是在校大學(xué)生，具有較好的英語表達(dá)能力，但沒有商務(wù)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，也不知如何將英語語言技能和商務(wù)專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來運(yùn)用到實(shí)踐中去。于是，我們迫切需要找到一種商務(wù)英語教學(xué)方法，把語言能力教學(xué)作為輔助手段，讓商務(wù)信息的交流和培養(yǎng)商務(wù)實(shí)踐能力作為主要目標(biāo)。

針對(duì)商務(wù)英語的特點(diǎn)以及目前教學(xué)中存在的問題，張佐成(2007)提出了三位一體的教

學(xué)模式，認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)的課程應(yīng)由三大部分組成:一.經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)課程，如宏觀，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，市場(chǎng)營銷，經(jīng)濟(jì)法等。這部分課程強(qiáng)調(diào)的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)基本的經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識(shí)，為今后的商務(wù)實(shí)踐打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，不涉及語言技巧的培養(yǎng)和訓(xùn)練。二.商務(wù)實(shí)踐課程。這部分課程使學(xué)生熟悉并實(shí)踐各種商務(wù)流程，商務(wù)習(xí)慣，談判技巧等。在這類課程主要是讓學(xué)生學(xué)習(xí)，熟悉各種商務(wù)流程，同時(shí)復(fù)習(xí)之前學(xué)過的經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識(shí)。教師還可以讓學(xué)生適當(dāng)留意商務(wù)流程中使用的英語的特點(diǎn)。三.商務(wù)用語課程，這是語言知識(shí)與商務(wù)專業(yè)知識(shí)的結(jié)合點(diǎn)，如:電話用語，禮貌用語及如何在不同目的的信函中措辭等語言技巧。這類課程主要訓(xùn)練學(xué)生如何得體的在商務(wù)活動(dòng)中使用英語。正確得體的商務(wù)英語用語需要學(xué)習(xí)者具備扎實(shí)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，豐富的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還必須具有英語語言知識(shí)。作為教授商務(wù)英語的老師，則需要分析這些課程的特點(diǎn)與目的，結(jié)合學(xué)生的需要設(shè)計(jì)出合理有效的教學(xué)方法。

二、案例教學(xué)法與交際法的特點(diǎn)和與商務(wù)英語教學(xué)結(jié)合的可能性

(一)案例教學(xué)法的特點(diǎn)

案例教學(xué)法主要是對(duì)具有一定真實(shí)性、實(shí)踐性和針對(duì)性的典型事例、實(shí)例或個(gè)案通過分析、辯論、演繹、推斷、歸納和總結(jié)，來提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力的一種教學(xué)方法。它把培養(yǎng)能力放在比獲得知識(shí)更重要的位置，致力于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在案例教學(xué)中，學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的主體，在討論過程中常能獲得愉悅的心理體驗(yàn)，師生互動(dòng)、生生互動(dòng)所形成的是一種自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開放型的學(xué)習(xí)氛圍。與傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)法相比，案例教學(xué)法有很多優(yōu)勢(shì)，如在改革傳統(tǒng)教學(xué)觀念、提高學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力、促使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)等方面都有獨(dú)到之處。案例教學(xué)法具有高度的擬真性、靈活的啟發(fā)性、鮮明的針對(duì)性等特點(diǎn)。

在商務(wù)英語教學(xué)中，案例教學(xué)法的應(yīng)用相當(dāng)廣泛。學(xué)生之間就真實(shí)商務(wù)案例的討論和辯論來思考，分析，將經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)知識(shí)與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，融會(huì)貫通，并指導(dǎo)實(shí)踐，既復(fù)習(xí)了之前學(xué)過的商務(wù)專業(yè)知識(shí)又使學(xué)生得以了解真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，同時(shí)還培養(yǎng)了學(xué)生的分析技巧，進(jìn)行辯論和批判性思維的能力，群體與人際協(xié)調(diào)技巧和溝通能力等。

(二)交際教學(xué)法的特點(diǎn)

交際法認(rèn)為語言是交際的工具，外語教學(xué)的目的是為了使學(xué)生學(xué)會(huì)在社會(huì)中使用語言進(jìn)行交際，即掌握運(yùn)用語言進(jìn)行交際活動(dòng)的能力，而且強(qiáng)調(diào)這種能力也只有通過交際活動(dòng)才能獲得。它具有以下一些特點(diǎn):

(1)交際法強(qiáng)調(diào)語言的運(yùn)用和使用外語的恰當(dāng)和得體，而不只是要求學(xué)生掌握語言形式。所以，交際法要求外語教學(xué)選擇真實(shí)的語言、真實(shí)的情景和真正的交際過程中使用的語言，把學(xué)生置身于真實(shí)的交際場(chǎng)合中去，使語言學(xué)習(xí)與應(yīng)用緊密聯(lián)系起來。

(2)交際法認(rèn)為，交際活動(dòng)必須由學(xué)生本人去經(jīng)歷，因此重視學(xué)生的主動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在課堂上的積極性，啟發(fā)和鼓勵(lì)學(xué)生參與。

(3)交際法強(qiáng)調(diào)語言教學(xué)與文化的聯(lián)系，提出學(xué)習(xí)英語要了解英美等國家的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣。一些人認(rèn)為:離開特定的文化背景的語言是不存在的，因此，要想真正掌握一種語言，必須了解產(chǎn)生、使用這種語言的特定社會(huì)文化背景。

(4)交際法主張讓學(xué)生運(yùn)用已有語言知識(shí)進(jìn)行交際活動(dòng)。

(5)交際法強(qiáng)調(diào)課堂以學(xué)生為中心而不是以教師為中心，從而把學(xué)生置于積極主動(dòng)的地位。教師的作用既不是講授語言知識(shí)，也不是指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行句型操練，而是通過各種途徑組織學(xué)生進(jìn)行交際活動(dòng)，注重用語言來完成交際任務(wù)，而不只是僅僅就語言本身進(jìn)行練習(xí)。

交際法運(yùn)用于商務(wù)英語教學(xué)中，首先應(yīng)該采用真實(shí)的商務(wù)語料作為教材或輔助教材。教學(xué)以情景設(shè)置和學(xué)生參與的交際活動(dòng)為主，分析商務(wù)英語語體特點(diǎn)和模仿使用為輔助。 同時(shí)還應(yīng)該以學(xué)生為主體，從學(xué)習(xí)者的需要出發(fā)，制定交際課堂的教學(xué)內(nèi)容，讓他們接觸到盡可能多的地道的商務(wù)用語。學(xué)習(xí)者充分地參與進(jìn)課堂活動(dòng)，教師只起到組織者和控制者的作用。在商務(wù)英語交際課堂中，教師的任務(wù)是給學(xué)生提供和創(chuàng)造真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)情景，使他們主動(dòng)、自由地運(yùn)用商務(wù)語言解決問題。融入模擬的商務(wù)場(chǎng)景，參與模擬商務(wù)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生以后參與真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)大有幫助。

三、案例法與交際法相結(jié)合的商務(wù)英語教學(xué)模式

三位一體的商務(wù)英語教學(xué)是一種以語言能力教學(xué)為輔助手段，讓商務(wù)信息的交流作為主要目標(biāo)的教學(xué)模式，注重培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)商務(wù)環(huán)境中的實(shí)踐能力。這個(gè)特點(diǎn)，與案例法與交際法的特點(diǎn)不謀而合，也是這三者能夠結(jié)合在一起的基礎(chǔ)。

案例法—交際法的教學(xué)模式由以下幾個(gè)部分組成:

(1)案例

案例教學(xué)在經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)課程，商務(wù)實(shí)踐課程，商務(wù)用語課程中都可以使用。如講授企業(yè)收購—重組法時(shí)，首先介紹該法的基本條款，然后，舉出一個(gè)合法并購與一個(gè)非法并購的例子，讓學(xué)生就其合法之處與不合法之處展開討論，使學(xué)生更直觀深刻的理解該法規(guī)。案例教學(xué)運(yùn)用到商務(wù)實(shí)踐課程中，如，在教授business correspondence時(shí)，首先介紹與之相關(guān)的國際貿(mào)易流程，如establishing business relationship， making enquiry， making an offer， counter-offer， placing an order， sale terms， terms of pay-ment， shipping instruction， insurance， making payment， inspection and arbitration， complaints and claims。在學(xué)生熟悉這些流程之后，列出與之相應(yīng)的國際貿(mào)易往來書信，最后一一講解，分析它們的結(jié)構(gòu)，措辭等。這樣學(xué)習(xí)者的思路清晰，目的明確，在對(duì)真實(shí)案例的分析思考中同時(shí)獲得了商務(wù)流程的知識(shí)與語言技巧。同樣，案例法還可以運(yùn)用在商務(wù)用語課程中。

四、結(jié)語

綜上所述，在商務(wù)英語教學(xué)中，由于教學(xué)方法仍然有待研究，所以商務(wù)英語教師必須積極探索適合高校學(xué)生的教學(xué)方法。在案例—交際型教學(xué)中，教師應(yīng)以交際法為主線，提高典型案例的使用效果，充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)以提高教學(xué)質(zhì)量，以提高學(xué)生的英語語言能力和商務(wù)實(shí)踐能力。

作者簡(jiǎn)介:李潔(1983—)，漢族，助教，主要研究方向:外國語言學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)，英語課程論，二語習(xí)得。