都說酒越陳越香,若做品牌也抱著這種思路,結(jié)果必死無疑。今天的市場越來越年輕化,消費(fèi)者越來越年輕化?!捌放埔欣腺u老”的時(shí)代已經(jīng)過去,就連微軟、GOOGLE、英特爾、戴爾,這些歷史悠久的品牌也要面臨品牌老化的挑戰(zhàn)。昔日近萬家中國老字號(hào),如今僅存1000多家,70%慘淡經(jīng)營,只有不到10%有一定品牌效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng),原因何在?
縱觀中國企業(yè)品牌經(jīng)營的現(xiàn)狀,導(dǎo)致品牌形象老化的原因,主要有以下幾種情況:
產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新
一個(gè)在產(chǎn)品研發(fā)上一成不變的品牌,它總是會(huì)在人們越來越挑剔的眼光中,被視為是“成舊、保守、過時(shí)”而被人們所拋棄。
執(zhí)行缺乏現(xiàn)代感
即使是有正確的調(diào)查,正確的策略,如果在執(zhí)行時(shí),缺乏現(xiàn)代感,那么,你的品牌形象也會(huì)是“落伍、不合潮流、過去的”。
沒有及時(shí)為品牌注入新鮮形象
一方面是對(duì)原有品牌形象的錯(cuò)誤直覺,認(rèn)為銷售不錯(cuò),品牌形象就不需要更新。另一方面,患得患失,對(duì)原有的品牌過于依賴,不到萬不得已,不輕易更換形象,致使品牌形象老化。
品牌推廣趨于疲乏
市場不是靜止的,消費(fèi)者的品位在日新月異的今天,無時(shí)不在變化著,如果你在很長的一段時(shí)間里,仍然沒有告訴消費(fèi)者你存在的消息,那么他們很快就會(huì)將你拋進(jìn)記憶的垃圾袋中。中國許多的民族品牌,就是掉進(jìn)了這樣的陷阱,當(dāng)初的小白兔牙膏,如今安在?還有幾年前霸氣十足的“小霸王”,是否也只有登高才能看見它離去的背影?
當(dāng)然,品牌的老化,還有更多其他的原因,但是,作為品牌的管理者,應(yīng)深究造成這一現(xiàn)象的癥結(jié)所在,制定切實(shí)有效的創(chuàng)新方案并有效實(shí)施,才是品牌年青化的不二法門。
一、創(chuàng)新產(chǎn)品
人類的本性是喜新厭舊,要保持品牌永遠(yuǎn)領(lǐng)先、年輕的形象,必須將產(chǎn)品創(chuàng)新作為品牌經(jīng)營的重心。
創(chuàng)新產(chǎn)品,一方面是指創(chuàng)造更好的產(chǎn)品。這一點(diǎn),寶潔為所有的中國企業(yè)作出了典范,寶潔成功的里程碑也皆由產(chǎn)品的創(chuàng)新刻畫。寶潔在全球擁有超過2500項(xiàng)的專利,7000多位科學(xué)家供職于全球17個(gè)產(chǎn)品研究中心,光是汰漬洗衣粉的配方和包裝就改了不下70次。寶潔認(rèn)為“為消費(fèi)者提供更好、更新的產(chǎn)品”是它成功的根本原因。
創(chuàng)新產(chǎn)品,更重要的是創(chuàng)造一個(gè)前所未有的品類。
葉茂中營銷策劃公司為潔爾陰創(chuàng)新的潔爾陰草本抑菌“2合1”洗液,將抑菌和護(hù)理的功效合二為一,為女性“非藥”洗液市場創(chuàng)造了一個(gè)全新的品類。同時(shí)啟用著名影星舒淇代言,其表現(xiàn)不僅僅是更年輕,更時(shí)尚,同時(shí)張揚(yáng)出一種自信女性的健康態(tài)度。給潔爾陰這個(gè)一直以來的“國藥準(zhǔn)字”形象賦予了新的活力和內(nèi)涵,深受女性消費(fèi)者的喜歡。
二、創(chuàng)新產(chǎn)品力
套用毛主席的話說:“在絕對(duì)的產(chǎn)品力面前,任何品牌壁壘都是紙老虎?!?/p>
中國近幾年的品牌奇跡其實(shí)都是產(chǎn)品力的奇跡。
王老吉,面對(duì)“兩樂”的壁壘,憑借“怕上火喝王老吉”賣到100億;霸王,面對(duì)寶潔的壁壘,憑借中藥世家,3年內(nèi)賣到10億。
烏江榨菜,事實(shí)上已經(jīng)存在幾百年了,葉茂中營銷策劃公司通過一個(gè)“三榨”的概念,才真正把它的產(chǎn)品力凸顯出來,用產(chǎn)品的制作工藝作為品名,最大化地占領(lǐng)品類核心資源。三榨源于榨菜,繼承了榨菜的優(yōu)質(zhì)資源,又區(qū)別于普通的榨菜,擺脫了消費(fèi)者對(duì)榨菜低價(jià)值的認(rèn)知,一改幾百年的低價(jià)咸菜形象,價(jià)格翻一番,創(chuàng)造年銷售10億的奇跡……
三、創(chuàng)新品牌符號(hào)
品牌這個(gè)概念對(duì)于消費(fèi)者來說非常抽象,如果有一個(gè)符號(hào),一個(gè)形象,成為品牌的代言人,那么它和消費(fèi)者的距離即刻就可以拉近,消費(fèi)者在無意識(shí)中就接受了這個(gè)全新的品牌形象。美國的RCA電視機(jī),在創(chuàng)造出活潑可愛的卡通動(dòng)物“rabble”后,一改保守、守舊的形象,重新樹立全新的品牌形象,當(dāng)年就榮登銷售冠軍,并抵抗了來自日本品牌的沖擊。
四、創(chuàng)新品牌口號(hào)
GE電器的故事說明品牌標(biāo)語在改變品牌形象過程中的決定性作用。GE電器一直在公司的標(biāo)語中強(qiáng)調(diào)“科技”,然而,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),GE電器給人的印象是“古板、機(jī)械、冷漠的”,最后,使用了“將好的東西帶到生活中”這個(gè)標(biāo)語,重新成功地將GE電器塑造成為一個(gè)有情感、有愛心、關(guān)心生活的親切品牌形象。
飛利浦的“讓我們做得更好!”的品牌標(biāo)語,也在品牌形象的塑造過程中,起到了舉足輕重的作用!
坐擁百年輝煌的可口可樂已成為當(dāng)之無愧的正宗可樂,在美國民眾心目中有著不可動(dòng)搖的地位??砂偈驴蓸穮s偏不買賬:你可口可樂不是自我標(biāo)榜古老、正宗嗎?我百事可樂就亮出我的年輕來?!鞍偈隆乱淮倪x擇”的全新口號(hào),以青春、活力來與充滿青春活力的年輕一代消費(fèi)者同行,百事贏得了新一代的選擇。
五、整合品牌形象更新運(yùn)動(dòng)
最成功的要算IBM的品牌更新運(yùn)動(dòng)了,90年代初期,IBM被視為古老、傲慢、冷漠且無可救藥的尾隨新一代高科技公司之后的企業(yè),通過整合品牌形象更新運(yùn)動(dòng),全面調(diào)整品牌戰(zhàn)略,使其進(jìn)化到為家庭和企業(yè)提供解決方案。而隨之而來的“四海一家的解決之道”的廣告運(yùn)動(dòng),則全面地體現(xiàn)了它的新的品牌意義,使IBM大地回春,重新榮登世界第三品牌的寶座。
六、創(chuàng)新營銷,渠道整合
2008年獲選總統(tǒng)的奧巴馬相信值得我們每一個(gè)廣告人學(xué)習(xí),他的成功,離不開渠道的整合與創(chuàng)新。他以視頻網(wǎng)站傳播、搜索引擎廣告的精準(zhǔn)狙擊、網(wǎng)絡(luò)病毒營銷、博客戰(zhàn)爭等更深入和互動(dòng)的方式建立起與選民之間的關(guān)系,獲得選民的忠誠度和信任度,成就了美國歷史上第一個(gè)黑人總統(tǒng)的美國夢,他的橫空出世成為美國品牌年輕化的象征,代表了廣告、營銷、公關(guān)手段的進(jìn)化和發(fā)展。憑借著網(wǎng)絡(luò)的力量,奧巴馬互動(dòng)的手法贏得的不僅僅是捐款,更是一張張珍貴的選票,以及偉大的美國夢的傳奇。所以葉茂中這廝認(rèn)為,奧巴馬不單單是一個(gè)成功的總統(tǒng),更是美國最出色的廣告人!
當(dāng)然,要全面更新一個(gè)老化品牌的形象,遠(yuǎn)非說的那么簡單,還有很多的細(xì)節(jié)需要注意,但是首先,中國的品牌管理者應(yīng)該意識(shí)到,品牌形象老化并非不可更新,只要時(shí)常檢視、不斷反思,經(jīng)常為品牌注入新鮮血液,讓顧客群體能夠感覺到品牌在跟著時(shí)代潮流走,沒有停止腳步,就能永保品牌“青春活力”!
“人走我不走,殺出新血路”。這條新路,該是創(chuàng)新。所有有抱負(fù)的企業(yè)家都該時(shí)刻警醒自己:不創(chuàng)新,不成活。