“問(wèn)題學(xué)生”是目前中學(xué)教育中存在的一種普遍現(xiàn)象。“問(wèn)題學(xué)生”的成因涉及學(xué)生生理、家庭、學(xué)校和社會(huì)等多種因素，它們常互為主從，相互影響。

在現(xiàn)代社會(huì)，豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)極大地豐富了青少年的精神世界，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息因?yàn)槿狈τ行ПO(jiān)管，淫穢、頹廢的信息大行其道，給青少年的健康成長(zhǎng)帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。青少年的判別能力、自控能力還不足以抵御這些不良信息的負(fù)面影響，很容易在不知不覺(jué)中成為不良信息的“污染”對(duì)象。還有因快餐文化的泛濫，加上強(qiáng)烈的好奇心，青少年極易模仿，喜歡奇裝異服，出現(xiàn)怪異的舉止，注意力偏離學(xué)校學(xué)習(xí)生活。這些學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)常常是紀(jì)律觀念較弱，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，成績(jī)差，同時(shí)影響周?chē)瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和生活，因此，這些同學(xué)又常常被稱(chēng)為“問(wèn)題學(xué)生”

作為教師，特別是擔(dān)任班級(jí)管理工作的班主任，每天與學(xué)生接觸，學(xué)生們的日常表現(xiàn)以及許多瑣事，都需要我們用心去分析和處理。下面是筆者在班級(jí)管理工作中，遇到的一個(gè)問(wèn)題學(xué)生的教育案例，通過(guò)對(duì)該案例的總結(jié)和分析，希望為“問(wèn)題學(xué)生”的教育和管理工作帶來(lái)一定的啟示。

開(kāi)學(xué)后，我接手了一個(gè)新的班級(jí)，看著這群活潑可愛(ài)的孩子，我對(duì)今后的工作充滿了信心。在接下來(lái)陪伴他們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程中，孩子們的天真和好奇給我的工作帶來(lái)了許多的歡笑，但對(duì)處于成長(zhǎng)期的學(xué)生而言，他們都存在需要改進(jìn)的地方，其中幾個(gè)同學(xué)，表現(xiàn)得十分頑皮。

學(xué)期開(kāi)始，學(xué)校開(kāi)展了一系列德育工作，其中一項(xiàng)是關(guān)于規(guī)范學(xué)生們的著裝，保持良好的精神風(fēng)貌。

班上有個(gè)男生，第一次見(jiàn)面，我就注意到他的頭發(fā)比較長(zhǎng)，額前留著長(zhǎng)長(zhǎng)的劉海，看上去有些像流行歌手，或者影視劇中的叛逆角色。

我通過(guò)制定新的班級(jí)紀(jì)律，組建有效的學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)，班會(huì)上的要求和督促，又經(jīng)過(guò)課下單獨(dú)的溝通，結(jié)合學(xué)校德育工作的開(kāi)展，以及一系列監(jiān)督措施的實(shí)施，遲到、早退現(xiàn)象明顯得到好轉(zhuǎn)。

其中幾個(gè)留長(zhǎng)發(fā)的學(xué)生，都陸陸續(xù)續(xù)把自己的長(zhǎng)發(fā)剪成符合學(xué)校要求的短發(fā)。但這個(gè)男生還是以各種借口上課遲到，并且不肯剪掉長(zhǎng)發(fā)。通過(guò)觀察，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)男生在放學(xué)后總是和其他班的幾個(gè)男生玩在一起，后來(lái)通過(guò)和他的家長(zhǎng)的進(jìn)一步溝通，我了解到:這個(gè)男生在家排行最小，哥哥，姐姐都在讀書(shū)，也都比較聽(tīng)話，這個(gè)男生的媽媽從小對(duì)他比較疼愛(ài)，但是缺少了約束，這個(gè)男生的爸爸一直對(duì)他要求嚴(yán)格，放學(xué)后要求他做作業(yè)，他總是說(shuō)沒(méi)有作業(yè)，或者說(shuō)在學(xué)校已經(jīng)做好了，沒(méi)帶回家里。我介紹了他在學(xué)校的具體表現(xiàn)，告訴他的父親，各科老師每天或周六、日都布置了家庭作業(yè)。我還向他的父母介紹了學(xué)校對(duì)學(xué)生著裝要求。他的爸爸隨后告訴我:他曾趁他睡覺(jué)時(shí)拿剪刀把他的劉海剪短了，后來(lái)這個(gè)男生醒來(lái)就和爸媽鬧，父母也感到很為難，希望學(xué)校老師能夠想出可行的辦法。

幾天后，發(fā)生了一件事:一天中午，這個(gè)男生的爸媽打電話給我說(shuō)他中午沒(méi)回去吃飯，他們來(lái)學(xué)校找他也沒(méi)找到，問(wèn)我說(shuō)他放學(xué)后是否回家。于是我迅速回到校園里，在一處草地上發(fā)現(xiàn)了他，原來(lái)為了弄清楚他上學(xué)的路上是不是上網(wǎng)，他的爸爸在他走出家門(mén)后進(jìn)行了幾次跟蹤，結(jié)果有一天，他發(fā)現(xiàn)了爸爸在跟蹤他，非常生氣，就不回家吃飯了。

接下來(lái)我把他叫到辦公室進(jìn)行了深入的溝通。從爸爸跟蹤他的目的開(kāi)始，說(shuō)到父母工作的辛苦，每天早起打理生意，沒(méi)有節(jié)假日，更不用說(shuō)出去度假、游玩;又說(shuō)到他的那些朋友們與他的家境差別，未來(lái)的工作規(guī)劃，通過(guò)現(xiàn)實(shí)中的實(shí)例給他講了一些交友的原則，讓他去思考，判斷與那些伙伴們的關(guān)系是友情還是其它?聊到最后，他告訴我說(shuō)自己想改變現(xiàn)狀，我給予他很大的信任，告訴他可以先從不遲到、遵守課堂紀(jì)律、穿戴整潔開(kāi)始，接下來(lái)再?gòu)奶岣邔W(xué)習(xí)成績(jī)下手。

隨后， 我發(fā)現(xiàn)他的頭發(fā)剪短了，非常自信的坐在自己的座位上，精神面貌非常好。接下來(lái)的班會(huì)上，我專(zhuān)門(mén)表?yè)P(yáng)了他，就在表?yè)P(yáng)他的瞬間，我發(fā)現(xiàn)他安靜地坐在座位上，與以往判若兩人。那一刻，伴著老師和同學(xué)們的認(rèn)可，相信他內(nèi)心也在發(fā)生著很大的變化。后來(lái)，他在課堂上、班級(jí)活動(dòng)中的表現(xiàn)，有了很大進(jìn)步，聽(tīng)課和作業(yè)也認(rèn)真了。我們班德育總分逐步上升，兩次被評(píng)為文明班級(jí)。

對(duì)于通常我們所認(rèn)為的“問(wèn)題學(xué)生”，家庭、學(xué)校和周?chē)耐瑢W(xué)不能把他們孤立或邊緣化，班主任在工作中更應(yīng)該用靈活的方法，用愛(ài)心和感情和這些學(xué)生溝通，幫助他們樹(shù)立自信，改掉缺點(diǎn)，使其身心健康成長(zhǎng)。

(1)關(guān)注個(gè)性化差異。

“問(wèn)題學(xué)生”有不同的類(lèi)型，通常我們把“問(wèn)題學(xué)生”分為學(xué)習(xí)問(wèn)題、行為問(wèn)題和心理問(wèn)題等三類(lèi)。學(xué)習(xí)問(wèn)題類(lèi)的學(xué)生，常見(jiàn)的問(wèn)題有厭學(xué)，經(jīng)常不做作業(yè)，注意力不集中，學(xué)習(xí)馬虎，成績(jī)較差等;行為問(wèn)題類(lèi)的學(xué)生，常見(jiàn)的問(wèn)題有多動(dòng)癥、攻擊性行為、貪占小便宜、經(jīng)常遲到、頂撞教師、說(shuō)謊、離家出走、抽煙酗酒等;心理問(wèn)題類(lèi)的學(xué)生，常見(jiàn)的問(wèn)題有早戀、癡迷網(wǎng)吧、自殘、孤獨(dú)、不合群、自卑、考試焦慮等等。

每個(gè)學(xué)生的現(xiàn)狀背后都有不同的原因，家庭背景、興趣愛(ài)好、社會(huì)風(fēng)氣的影響等。針對(duì)不同的學(xué)生，需要教師認(rèn)真分析問(wèn)題的成因，然后采取針對(duì)性的轉(zhuǎn)化策略。

(2)用愛(ài)心和情感建立有效的溝通。

要給予這些學(xué)生以充分的信任，用愛(ài)心和情感建立有效的溝通。面對(duì)一個(gè)“問(wèn)題學(xué)生”，如果班主任堅(jiān)信通過(guò)自己的努力能夠使其轉(zhuǎn)化，那么他一定會(huì)想方設(shè)法做好轉(zhuǎn)化工作;反之，如果從思想上認(rèn)為問(wèn)題學(xué)生是“朽木不可雕”， 班主任往往會(huì)找出諸多的理由，不去做“問(wèn)題學(xué)生”的轉(zhuǎn)化工作?？梢哉f(shuō)，如果教師沒(méi)有轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”的信心，便沒(méi)有促使“問(wèn)題學(xué)生”盡快轉(zhuǎn)化的條件。通過(guò)班主任 的積極心理暗示，可以使學(xué)生在潛移默化中變得自尊、自信、自強(qiáng)。

魏書(shū)生說(shuō)過(guò)“問(wèn)題學(xué)生不缺批評(píng)，不缺訓(xùn)斥，缺的是鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、感化”。表?yè)P(yáng)是認(rèn)同別人的一種重要方式。“問(wèn)題學(xué)生”存在著這樣那樣的問(wèn)題，但絕不是一無(wú)是處，他們總有閃光點(diǎn)，需要班主任能看到這些閃光點(diǎn)，并對(duì)其及時(shí)恰當(dāng)?shù)亟o予肯定和表?yè)P(yáng)，這會(huì)讓他們感到老師并不歧視自己，表現(xiàn)好了老師同樣會(huì)喜歡自己。

(3)家庭和學(xué)校的密切配合。

家庭和學(xué)校是學(xué)生成長(zhǎng)中兩個(gè)重要的環(huán)境。學(xué)生的教育和管理工作需要老師和家長(zhǎng)的密切配合，有效溝通。對(duì)于處于弱勢(shì)群體的學(xué)生，或者所謂的“問(wèn)題學(xué)生”，班主任應(yīng)與家長(zhǎng)建立良好的溝通平臺(tái)，了解學(xué)生各種異常表現(xiàn)背后的原因，防止片面的判斷而對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活以及心理產(chǎn)生負(fù)面影響，有針對(duì)性地采取有效的方法進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助。

(作者單位:廣東肇慶市大旺區(qū)

大旺中學(xué)教研室)