李曙英

(綏化學院 圖書館,黑龍江 綏化 152061)

圖書館的閱覽環(huán)境與讀者息息相關(guān)，環(huán)境的好壞直接影響讀者的情感、思維、分析、判斷，他們通過視覺的觀賞，觸覺的感受，喚起符合讀者心理的情感，使這種情感又進一步誘發(fā)積極的閱覽行為.因而，閱覽環(huán)境對于圖書館閱覽室功能的實現(xiàn)具有重要的意義.

1高校圖書館閱覽環(huán)境的構(gòu)成要素

圖書館閱覽環(huán)境是圖書館整體環(huán)境的組成部分.改善高校圖書館的閱覽環(huán)境，就是要為大學生創(chuàng)造一個溫馨、寧靜、整潔、衛(wèi)生、有序的閱覽空間.這個閱覽空間基本上是由閱覽室的裝飾、大學生自身的素質(zhì)、閱覽室管理制度建設(shè)及管理人員素質(zhì)等三個要素組成.

1.1 閱覽室的裝飾

閱覽室是高校圖書館的不可缺少的重要組成部分.閱覽室與其他部分不同的突出特點是高校閱覽室閱覽人數(shù)眾多，人員流動量大.這就要求在建筑設(shè)計時就應(yīng)該充分考慮到閱覽室的特點，滿足閱覽室在舉架、通風，采光、溫控等方面要求.這些是閱覽室的“硬件”，如果考慮不周，一旦建成，很難改變.對于已投入使用的圖書館閱覽室來說，改善閱覽室的“硬件”環(huán)境是適當?shù)难b飾.[1]實踐證明，對閱覽室進行適當?shù)难b修，對于改善閱覽室環(huán)境有重要意義，成功的裝修能夠為閱覽者提供一個高雅、溫馨的閱覽環(huán)境，對提高廣大讀者的閱覽興致具有重要意義.

1.2 閱覽室管理制度建設(shè)及工作人員的敬業(yè)狀況

如上所述，高校閱覽室閱覽人數(shù)多，人員流動量大.這就要求有一個良好的管理秩序.良好的管理秩序有賴于健全的管理制度的實施.這是保障閱覽室良好環(huán)境的重要因素；閱覽室工作人員既是閱覽室的管理者，從廣義上來說，也是閱覽室環(huán)境的一部分.其工作狀態(tài)和管理能力直接對閱覽室的閱覽環(huán)境產(chǎn)生影響.[2]具有良好的工作狀態(tài)，高度的敬業(yè)精神的閱覽室工作人員能夠消除影響閱覽室優(yōu)雅環(huán)境的種種不利因素，如果閱覽室人員缺乏敬業(yè)精神，對影響、破壞閱覽環(huán)境的現(xiàn)象視而不見，甚至不注重職業(yè)道德修養(yǎng)，不注意自身形象，帶頭破壞閱覽室環(huán)境秩序，閱覽室的閱覽環(huán)境會遭到根本性的破壞.

1.3 閱覽者的整體素質(zhì)

除了閱覽室本身裝修的環(huán)境外，從每一位閱覽者的角度看，其他讀者的素質(zhì)也是客觀環(huán)境的一部分.在一個裝修典雅、環(huán)境優(yōu)美的閱覽室內(nèi)，如果其他閱覽者素質(zhì)較低，無拘無束，不遵守閱覽室的秩序，良好的閱覽環(huán)境就會被破壞殆盡.因而加強閱覽室的管理，提高閱覽者自身的素質(zhì)也是改善高校圖書館閱覽室環(huán)境的重要內(nèi)容之一.

2 改善高校閱覽室環(huán)境措施

2.1 閱覽室裝飾、裝修

筆者認為，高校閱覽室的裝飾應(yīng)遵循以下原則:

(1)防污裝修原則.對閱覽室的裝修、裝飾，應(yīng)當使用符合國家有關(guān)質(zhì)量標準的材料.高校圖書館的閱覽室，作為一個高校師生搜集、瀏覽學術(shù)前沿信息的重要場所，閱覽者可能長時間停留其中.所以應(yīng)特別注意裝修、裝飾材料的質(zhì)量狀況，高標準、嚴要求，把好裝修、裝飾材料的質(zhì)量關(guān).需要指出的是，閱覽室的桌椅、期刊雜志架也是閱覽室環(huán)境構(gòu)成的一部分，其購置也必須堅持環(huán)保原則.

(2)簡約高雅原則.閱覽室裝修要烘托出濃厚的閱覽、學習氣氛，不能過度裝修，不能裝修的過于花俏.既要簡約，又要增加閱覽室裝飾、裝修的藝術(shù)性.盡可能多地借鑒各高校及地方圖書館閱覽室的裝飾、裝修例證，聽取專業(yè)裝修設(shè)計人員的意見和建議.通過用具有一定知名度的書畫家的作品、名人名言、適當?shù)墓に嚻穪硌b點閱覽室，使讀者一進入閱覽室，就會有一種整潔、高雅、溫馨、寧靜的感覺，使閱覽者在潛移默化的環(huán)境中提高自身素養(yǎng).

(3)綠色富氧原則.高校閱覽室空間有限而人員密集，空氣質(zhì)量下降快，特別是在北方的冬季，為了保溫而把門窗全部關(guān)閉，空氣很難流通，閱覽室的空氣含氧量會迅速下降.科學研究表明，污濁的空氣易使人變得疲勞、倦怠，導(dǎo)致注意力下降，學習效率降低.改善閱覽室的空氣質(zhì)量，一方面，管理人員應(yīng)盡可能開窗通風換氣，另一方面應(yīng)該在閱覽室內(nèi)多栽種一些排氧量高的綠色植物，改善閱覽室的空氣狀況，乃至改善閱覽室的整體室內(nèi)環(huán)境.[3]在閱覽室室內(nèi)養(yǎng)花種草不僅能夠改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，而且還能夠美化環(huán)境，幫助閱覽者抵御室內(nèi)有害物質(zhì)的污染和對人體健康的損害.[4]同時，綠色植物能夠使閱覽者賞心悅目，放松精神，消除閱覽資料的疲勞.因而搞好閱覽室的綠化對于改善閱覽室的環(huán)境具有重要意義.

2.2 加強館員職業(yè)道德建設(shè)，健全閱覽室管理制度

沒有規(guī)矩，不成方圓.要形成一個良好的閱覽秩序，就要建立一個完整的閱覽室管理制度.如開閉閱覽室的時間、閱覽室工作人員的工作職責、進入閱覽室查找資料的讀者的行為準則，以及相關(guān)的檢查、監(jiān)督機制[5].

如上所述，閱覽室的工作人員是閱覽室的管理者，在維護閱覽室秩序、改善閱覽室環(huán)境中發(fā)揮著核心作用.所以閱覽室的工作人員要自覺加強職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴格要求自己，強化職業(yè)責任意識，認真履行崗位職責，從室內(nèi)衛(wèi)生的打掃到閱覽秩序的維護，從閱覽室花草的精心培育到期刊雜志的整齊擺放，閱覽室的工作人員只有兢兢業(yè)業(yè)、以高度的責任意識對待工作，才能使閱覽室的環(huán)境得到有效地維護和改善，才能使廣大閱覽者在宜人的環(huán)境中身心愉悅地瀏覽美文，增長知識，提高素養(yǎng).

閱覽室的工作人員是閱覽室的管理者，在維護閱覽室秩序、改善閱覽室環(huán)境中發(fā)揮著核心作用.

2.3 服務(wù)與管理并重，提高閱覽者的素質(zhì)

從單獨閱覽者角度來看，閱覽室內(nèi)其他人，包括工作人員和其他閱覽者行為對每個閱覽者的影響都很大.他們也是閱覽環(huán)境的重要組成一部分.近年來全國各高校圖書館以人為本的服務(wù)理念深入人心，高校圖書館從領(lǐng)導(dǎo)到員工高度重視來館借閱的師生，千方百計為借閱者提供周到細致的服務(wù).這當然是正確的.但是從整體來看，一味地片面強調(diào)服務(wù)而忽視了對圖書館秩序的管理是不可能為閱覽者提供高質(zhì)量服務(wù)的.

閱覽室是一個公共場所，像任何公共場所需要紀律保障一樣，閱覽室優(yōu)良的閱覽環(huán)境需要良好管理秩序.有些閱覽者對自己要求不嚴，如有的同學把火腿腸、雞蛋等食品帶入閱覽室，旁若無人地吃喝.各種食品散發(fā)出來的氣味嚴重地破壞了閱覽環(huán)境；有的學生不把手機調(diào)成靜音或震動，各種音樂此起彼伏，甚至在閱覽室內(nèi)接打手機；有的同學把閱覽室當成愛情的港灣，時而竊竊私語，時而高聲交談.還有其他如占座、在期刊上開天窗、瀏覽期刊完畢不能夠放回到原來位置……這些行為嚴重地破壞了閱覽秩序，使閱覽環(huán)境嚴重惡化.

為了保障和改善閱覽室的閱覽環(huán)境，閱覽室工作人員在強化服務(wù)意識的同時，還要加強閱覽室的管理，強化管理意識.要求閱覽者遵守閱覽規(guī)范，自覺維護閱覽秩序，對于種種違反閱覽秩序的行為，要及時制止，只有這樣才能夠使良好的閱覽環(huán)境得以保障.

總之，高校圖書館的閱覽室閱覽環(huán)境的改善是個系統(tǒng)工程，只有在搞好裝修裝飾、提高閱覽室工作人員的職業(yè)道德意識、對于閱覽者要服務(wù)與管理意識并重才能使高校閱覽室的閱覽環(huán)境得到根本的改善，才能使廣大閱覽者能夠心情舒暢地在知識的海洋中遨游，閱覽者在良好的閱覽環(huán)境中一方面獲得了知識，另一方面也在潛移默化中提高了自身素質(zhì)，閱覽室對于閱覽者的教育功能可以充分得以實現(xiàn).

參考文獻：

[1]朱蕓.學科館員:圖書館個性化服務(wù)中的新角色[J].情報探索,2004(12).

[2]羅彩冬,靳紅,楊詠梅,等.高校圖書館開展知識服務(wù)的運營思路和方式之探討[J].情報雜志,2004(11).

[3]鄭志秀.淺談新世紀圖書館環(huán)境建設(shè)[J].圖書館理論與實踐,2004(1).

[4]王麗瑩,王逢瑚.綠色植物在室內(nèi)裝飾中的應(yīng)用[J].家具與室內(nèi)裝飾,2006(1).

[5]劉贊.高校圖書館讀者服務(wù)中的細節(jié)管理實踐與感悟[J].圖書館雜志,2006(6).