●高 青（濰坊學(xué)院 圖書館，山東 濰坊 261061）

1 何謂云計(jì)算

由于云計(jì)算技術(shù)的產(chǎn)生背景和推動(dòng)力量較復(fù)雜，加之云計(jì)算概念出現(xiàn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，人們的研究背景和視角有差別，因而云計(jì)算的概念多且雜亂，這成為圖書館界應(yīng)用云計(jì)算的障礙之一。Matrix曾總結(jié)了云計(jì)算的20個(gè)定義，但仍不能覆蓋已有的全部定義。[1]筆者沿用使用頻率較高的定義：即云計(jì)算（Cloud Computing）是將分布式計(jì)算機(jī)中的大量數(shù)據(jù)和處理器資源進(jìn)行整合，從而達(dá)到協(xié)同工作目的的一種新的技術(shù)理念和信息技術(shù)。[2]云計(jì)算的基本原理是，依靠B/S架構(gòu)，把計(jì)算壓力從客戶端轉(zhuǎn)移到服務(wù)器端，服務(wù)也將由技術(shù)提供商進(jìn)行遠(yuǎn)程支持；是分布式處理、并行處理和網(wǎng)格計(jì)算的新發(fā)展和商業(yè)實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應(yīng)用上，根據(jù)需求訪問(wèn)計(jì)算機(jī)和存儲(chǔ)系統(tǒng)。云計(jì)算的本質(zhì)是將資源和計(jì)算都在異地的設(shè)備中完成，而自己的終端設(shè)備只需要一個(gè)顯示設(shè)備和操作設(shè)備，比如，我們只需要一臺(tái)顯示器和鼠標(biāo)就可以正常工作。[3]

在中國(guó)逐漸走向云計(jì)算時(shí)代之際，我們不得不開(kāi)始重新思考：作為社會(huì)公共文化體系重要陣地的公共圖書館與云計(jì)算有什么關(guān)系？公共圖書館又該采取哪些措施應(yīng)對(duì)云計(jì)算的挑戰(zhàn)、促進(jìn)云計(jì)算的廣泛應(yīng)用？這正是本文探討的主題。

2 公共圖書館與云計(jì)算的關(guān)系

2.1 公共圖書館與云計(jì)算均具備“社會(huì)公共服務(wù)”的社會(huì)價(jià)值

筆者認(rèn)為，新技術(shù)本身不應(yīng)該僅僅成為人們口頭談?wù)摰慕裹c(diǎn)，實(shí)用才是最重要的。公共圖書館的基本職能是提供信息服務(wù)，擔(dān)當(dāng)社會(huì)記憶的客觀保存機(jī)構(gòu)。隨著近代民主意識(shí)的提高，公共圖書館承擔(dān)了新的職責(zé)即保證社會(huì)成員平等、公正地獲取信息的機(jī)會(huì)，從信息知識(shí)角度維護(hù)社會(huì)公正、健全民主制度。云計(jì)算的出現(xiàn)，將使我們從一個(gè)以桌面系統(tǒng)為中心的應(yīng)用模型向新的以網(wǎng)絡(luò)為中心的應(yīng)用模型轉(zhuǎn)變。云計(jì)算帶來(lái)的改變，不僅是人類對(duì)計(jì)算機(jī)使用方式的改變，還必將從根本上改變?nèi)藗儷@取信息、保存信息及交流信息的方式。[4]對(duì)于云計(jì)算來(lái)說(shuō)，向社會(huì)提供公共性信息服務(wù)是其核心思想，也是其目的所在，這與公共圖書館開(kāi)展社會(huì)公益性服務(wù)的價(jià)值取向是相一致的。云計(jì)算通過(guò)超強(qiáng)的信息組織能力為公共圖書館在未來(lái)提供更好的社會(huì)公益性服務(wù)提供了保障。

2.2 云計(jì)算必將對(duì)公共圖書館服務(wù)模式產(chǎn)生較大影響

云計(jì)算作為一種IT基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)的交付和使用模式，將會(huì)深刻地影響未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作和服務(wù)模式。公共圖書館以組織和傳遞知識(shí)為己任，毫無(wú)疑問(wèn)也必然會(huì)受到強(qiáng)烈的沖擊。最近OCLC正式宣布將向它的會(huì)員圖書館提供“基于云的”、Web規(guī)模的協(xié)作式圖書館管理服務(wù)，在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)以它的新版WorldCat Local（本地目錄服務(wù)）開(kāi)始。這是圖書館界的第一個(gè)云計(jì)算服務(wù)。作為領(lǐng)域應(yīng)用的專業(yè)云計(jì)算服務(wù)，圖書館可以說(shuō)又一次成為新技術(shù)應(yīng)用的弄潮兒，領(lǐng)先于許多其他行業(yè)。與數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化密切相關(guān)的公共圖書館在開(kāi)展信息資源建設(shè)與信息服務(wù)提供的過(guò)程中也將與云計(jì)算、云服務(wù)息息相關(guān)。傳統(tǒng)的公共圖書館服務(wù)模式下，用戶一般使用計(jì)算機(jī)才能使用圖書館的電子資源。而運(yùn)用云計(jì)算模式，用戶使用手機(jī)、PDA等設(shè)備也可以使用圖書館提供的電子資源服務(wù)。由于云計(jì)算模式提供了強(qiáng)大的無(wú)線接入功能，因此未來(lái)用戶可以通過(guò)各種相關(guān)的終端使用公共圖書館的電子資源，從而使公共圖書館“社會(huì)資源中心”的作用得到最大程度的發(fā)揮。

2.3 公共圖書館利用云計(jì)算技術(shù)推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)和服務(wù)進(jìn)程

2008年 10月，Jason Griffey在 《Net Connect》 雜志發(fā)文提出“云圖書館員”的新概念，認(rèn)為圖書館建筑物不會(huì)消失，我們的服務(wù)與內(nèi)容將存在于“云”中，遠(yuǎn)離任何物理場(chǎng)所。也就是說(shuō)，對(duì)“云圖書館員”而言最為重要的是在技術(shù)成熟時(shí)能應(yīng)用這種技術(shù)為用戶服務(wù)。[1]在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，作為與IT技術(shù)結(jié)合較為密切的領(lǐng)域——公共圖書館也一直非常重視對(duì)先進(jìn)IT技術(shù)的研究與應(yīng)用。在云計(jì)算時(shí)代來(lái)臨之際，公共圖書館充分利用云計(jì)算技術(shù)，推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)和信息服務(wù)進(jìn)程，進(jìn)一步提升自身的信息資源建設(shè)與信息服務(wù)提供能力，顯然是一種不可回避的選擇。目前，圖書館界正在積極探討如何將云計(jì)算和云服務(wù)應(yīng)用到圖書館的資源建設(shè)與服務(wù)提供中。較有代表性的云服務(wù)應(yīng)用主要有OCLC的“Web級(jí)合作型圖書館管理服務(wù)”和美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館與DuraSpace公司共同啟動(dòng)的DuraCloud項(xiàng)目。公共圖書館應(yīng)抓住這一大好機(jī)遇，明確自己在云計(jì)算環(huán)境中的發(fā)展定位，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施，提高公共服務(wù)的水平，提升社會(huì)價(jià)值和社會(huì)地位。

3 公共圖書館應(yīng)用云計(jì)算的策略

3.1 正確定位“公共服務(wù)”的本質(zhì)

云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)似乎無(wú)與倫比，但還處于早期應(yīng)用階段，還有較多不成熟的地方，其中為人議論最多的是安全性、隱私權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的問(wèn)題。公共圖書館人必須以理性的態(tài)度看待數(shù)字化技術(shù)的浪潮。其實(shí)，一直以來(lái)，公共圖書館便是在技術(shù)的雙重影響下曲折前進(jìn)的，云計(jì)算僅僅是現(xiàn)在一項(xiàng)新信息技術(shù)，今后可能會(huì)有更多新的技術(shù)出現(xiàn)。在眼花繚亂的技術(shù)迷局中，公共圖書館必須了解自身的定位，分析具體情況，冷靜面對(duì)云計(jì)算的挑戰(zhàn)，一方面要加強(qiáng)館員教育，研究新技術(shù)與圖書館服務(wù)的高度融合；另一方面，盡管云計(jì)算提高了搜索引擎的信息組織能力，給公共圖書館的生存空間造成一定威脅，但應(yīng)該看到云計(jì)算作為商業(yè)化組織的產(chǎn)品，其最大的目的必然是利潤(rùn)，而公共圖書館本身作為公益性機(jī)構(gòu)，普遍、平等的服務(wù)理念是商業(yè)贏利組織無(wú)法達(dá)到的，因此在云計(jì)算的環(huán)境下，公共圖書館應(yīng)該著重思考，如何借助云計(jì)算新技術(shù)的“東風(fēng)”，保證社會(huì)公眾平等、公正地獲取信息和享受信息服務(wù)的權(quán)利，公共圖書館的公益性優(yōu)勢(shì)又該如何充分發(fā)揮等問(wèn)題。

3.2 重視公共圖書館應(yīng)用云計(jì)算的數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)安全對(duì)公共圖書館來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，無(wú)論是書目數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)還是流通數(shù)據(jù)，一旦丟失，后果不堪設(shè)想。盡管很多研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為云計(jì)算提供了最可靠、最安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，但安全問(wèn)題仍是云計(jì)算的主要問(wèn)題之一。

從表面上看，云計(jì)算好像是安全的，但“云”對(duì)外部來(lái)說(shuō)其實(shí)是不透明的。云計(jì)算的服務(wù)提供商并沒(méi)有對(duì)用戶給出具體的細(xì)節(jié)說(shuō)明，如，其所在地、員工情況、所采用的技術(shù)以及運(yùn)作方式等。公共圖書館的云計(jì)算服務(wù)是由一系列的服務(wù)商來(lái)提供的，每一項(xiàng)圖書館外包業(yè)務(wù)基本上是服務(wù)商以不可見(jiàn)的方式為圖書館提供計(jì)算處理或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的，每家服務(wù)商使用的技術(shù)其實(shí)是不可控的，甚至有可能某家服務(wù)商會(huì)以用戶未知的方式越權(quán)訪問(wèn)讀者數(shù)據(jù)。而且，雖然每一家云計(jì)算方案提供商都強(qiáng)調(diào)使用加密技術(shù)來(lái)保護(hù)公共圖書館和用戶的數(shù)據(jù)，但即使數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，也僅僅是指數(shù)據(jù)在云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上是加密傳輸?shù)模瑘D書館的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在處理和存儲(chǔ)時(shí)的安全保護(hù)問(wèn)題仍然沒(méi)有解決，尤其是在書目數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)處理的時(shí)候，因?yàn)檫@時(shí)數(shù)據(jù)已解密，即使采用進(jìn)程隔離類的技術(shù)，在一定程度上進(jìn)行了保護(hù)，但也很難贏得用戶的信任。

3.3 構(gòu)建公共圖書館應(yīng)用云計(jì)算的管理機(jī)制

公共圖書館應(yīng)用云計(jì)算必須謹(jǐn)慎，特別是在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。公共圖書館一旦選擇了云計(jì)算，就需要對(duì)原有自動(dòng)化管理信息系統(tǒng)的管理與服務(wù)進(jìn)行大規(guī)模重新部署，這將導(dǎo)致整個(gè)公共圖書館業(yè)務(wù)流程的變化，因此，必須認(rèn)真考慮并研究云計(jì)算可能導(dǎo)致的公共圖書館機(jī)構(gòu)與流程的變化、部門人員結(jié)構(gòu)的變化、公共圖書館對(duì)于云計(jì)算服務(wù)的質(zhì)量檢測(cè)與控制手段等，努力構(gòu)建公共圖書館應(yīng)用云計(jì)算的管理機(jī)制。

3.4 公共圖書館應(yīng)用云計(jì)算應(yīng)重視版權(quán)保護(hù)

在云計(jì)算模式中，各個(gè)加入云計(jì)算模式的公共圖書館之間可以通過(guò)有關(guān)的協(xié)議共享彼此的信息資源，云計(jì)算服務(wù)商可能會(huì)千方百計(jì)地利用這些數(shù)據(jù)，并以數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)服務(wù)的名義使用戶數(shù)據(jù)利用合法化，進(jìn)而謀取利益，侵犯版權(quán)，且用戶使用本館的電子資源與使用他館的電 子資源都很方便，也很可能帶來(lái)版權(quán)糾紛問(wèn)題。另外，云計(jì)算提供商一般將能夠提供的服務(wù)列在網(wǎng)上，讓用戶自行選擇需要運(yùn)行的程序，而這些程序都可以設(shè)置參數(shù)，記錄用戶的姓名、喜好甚至過(guò)去的行為，用戶的隱私信息無(wú)形之中會(huì)成為廠商的資產(chǎn)。如果公共圖書館利用云計(jì)算管理用戶的信息，那么用戶信息也會(huì)被云計(jì)算服務(wù)提供商掌握，可能會(huì)侵犯用戶的隱私權(quán)。因此，公共圖書館界應(yīng)針對(duì)在云計(jì)算模式下的信息資源共享中可能引發(fā)的版權(quán)糾紛問(wèn)題制定切實(shí)可行的方案，從而方便用戶利用各館的信息資源。

綜上所述，云計(jì)算模式的出現(xiàn)給互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下公共圖書館“社會(huì)信息資源中心”作用的發(fā)揮帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)，目前云計(jì)算的應(yīng)用處在探索階段，也還存在一些問(wèn)題。隨著圖書館界對(duì)云計(jì)算技術(shù)的關(guān)注以及云計(jì)算技術(shù)的日趨成熟，云計(jì)算技術(shù)在公共圖書館中的應(yīng)用將指日可待。

[1] 胡小菁，范并思.云計(jì)算給圖書館管理帶來(lái)挑戰(zhàn)[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2009，27 （4）：7－12.

[2] 王娟.云計(jì)算到底離企業(yè)有多遠(yuǎn)[J].山西電教，2009 （3）：13.

[3] 劉煒.圖書館需要一朵怎樣的“云”？[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2009，27（4）：2－6.

[4] 木同.云計(jì)算：計(jì)算以外的安全性[J].互聯(lián)網(wǎng)天地，2009（8）：94－95.