楊 倩

(湖南人文科技學(xué)院圖書館 湖南婁底 417000)

1 藍(lán)海戰(zhàn)略

2005年2月，W.錢·金(W.Chan Kim)和勒妮·莫博涅(Renée Mauborgne)在其著作《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書中提出了著名的藍(lán)海戰(zhàn)略理論，引起了企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的轟動(dòng)〔1〕。在《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書中，“紅海”代表競(jìng)爭(zhēng)極端激烈的市場(chǎng)，“藍(lán)?！眲t代表一個(gè)通過差異化手段得到的嶄新的市場(chǎng)領(lǐng)域，在這里，企業(yè)憑借其創(chuàng)新能力獲得更快的增長(zhǎng)和更高的利潤(rùn)。W.錢·金和勒妮·莫博涅基于對(duì)跨度達(dá)100多年、涉及30多個(gè)產(chǎn)業(yè)的150個(gè)戰(zhàn)略行動(dòng)的研究，提出:要贏得明天，企業(yè)不能靠與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，而是要開創(chuàng)“藍(lán)?！?，即蘊(yùn)含龐大需求的新市場(chǎng)空間，以走上增長(zhǎng)之路。這種被稱為“價(jià)值創(chuàng)新”的戰(zhàn)略行動(dòng)能夠?yàn)槠髽I(yè)和買方都創(chuàng)造價(jià)值的飛躍，使企業(yè)徹底甩脫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并將新的需求釋放出來。因此所謂的“藍(lán)海戰(zhàn)略”就是企業(yè)從關(guān)注并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，轉(zhuǎn)為向買方提供價(jià)值飛躍，從而開啟巨大的潛在需求，重建市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)邊界〔2〕。

2 移動(dòng)數(shù)字圖書館

從1988年，美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)科學(xué)家伍爾夫在其撰寫的國(guó)際合作白皮書中正式提出“數(shù)字圖書館”概念以來，數(shù)字圖書館的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了22年的歷史了，到如今已經(jīng)逐漸走向成熟。

移動(dòng)數(shù)字圖書館是隨著無線信息時(shí)代的到來而產(chǎn)生的新生事物，也伴隨著無線信息技術(shù)的發(fā)展而逐步走向成熟。就目前而言，無論從技術(shù)還是從市場(chǎng)來看，構(gòu)建移動(dòng)數(shù)字圖書館的條件都已經(jīng)基本具備。在技術(shù)方面，進(jìn)入21世紀(jì)以來，特別是進(jìn)入21世紀(jì)第二個(gè)十年以后，隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線通信技術(shù)、移動(dòng)閱讀設(shè)備的迅猛發(fā)展與逐步成熟，構(gòu)建移動(dòng)數(shù)字圖書館技術(shù)上條件已經(jīng)具備，國(guó)內(nèi)已有先行者開始研究構(gòu)建移動(dòng)數(shù)字圖書館的技術(shù)理論，并開始付諸實(shí)踐〔3〕。在市場(chǎng)方面，隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，尤其是在中國(guó)擁有位居世界第一的3.6億龐大網(wǎng)民群體的背景下，移動(dòng)數(shù)字圖書館的市場(chǎng)前景似乎也十分明朗。

盡管移動(dòng)數(shù)字圖書館這一新興產(chǎn)業(yè)似乎有著誘人的廣闊前景，然而用戶到底認(rèn)不認(rèn)可移動(dòng)數(shù)字圖書館這一新鮮事物，企業(yè)到底應(yīng)該不應(yīng)該進(jìn)入這一新鮮領(lǐng)域，這兩個(gè)問題卻幾乎沒有人回答過。在這里，我們用藍(lán)海戰(zhàn)略提供的分析框架，嘗試性地對(duì)移動(dòng)數(shù)字圖書館產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了一次藍(lán)海戰(zhàn)略分析，以求給即將進(jìn)入該領(lǐng)域的企業(yè)和整個(gè)移動(dòng)數(shù)字圖書館行業(yè)未來的發(fā)展，提供一點(diǎn)建議和思考。

3 藍(lán)海戰(zhàn)略的分析工具和框架

為了使戰(zhàn)略制定者更為全面和系統(tǒng)地制定藍(lán)海戰(zhàn)略，藍(lán)海戰(zhàn)略的作者開發(fā)了一套分析工具和框架，這套分析工具和框架使藍(lán)海戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行變得系統(tǒng)化且容易實(shí)行。其中最重要的就是“戰(zhàn)略布局圖”與“四步動(dòng)作框架”。

戰(zhàn)略布局圖既是診斷框架也是分析框架，可以捕捉已知的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，使戰(zhàn)略制定者迅速明白在產(chǎn)品、服務(wù)、配送幾方面現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和投資所注重的元素，以及給消費(fèi)者帶來的價(jià)值。以移動(dòng)閱讀市場(chǎng)為例，現(xiàn)存的移動(dòng)閱讀市場(chǎng)主要分為高端和低端兩個(gè)市場(chǎng)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書占據(jù)了高端市場(chǎng)的位置;而自助電子圖書(如能在手機(jī)、PDA和MP3上閱讀的txt和pdb格式的電子圖書、網(wǎng)站論壇中供人閱讀的圖書和少數(shù)專業(yè)性質(zhì)的影音資料等)則在低端消費(fèi)者中很受歡迎。每個(gè)市場(chǎng)關(guān)注的元素是不同的，如傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書具有閱讀舒適、種類齊全等特點(diǎn)，但其價(jià)格卻相對(duì)高昂，且不方便攜帶;自助電子圖書具有價(jià)格低廉、方便攜帶的特點(diǎn)，但其種類稀少，且閱讀舒適度不高。下文中我們會(huì)細(xì)致分析移動(dòng)閱讀的高端和低端市場(chǎng)各自注重的元素，以及這些元素對(duì)構(gòu)建移動(dòng)數(shù)字圖書館這一新藍(lán)海戰(zhàn)略的意義。

為了重構(gòu)買方價(jià)值元素，塑造新的價(jià)值曲線，藍(lán)海戰(zhàn)略開發(fā)了一套“四步動(dòng)作框架”，即在構(gòu)建戰(zhàn)略時(shí)主要提出了如下四個(gè)問題:哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定為理所當(dāng)然的元素需要剔除?哪些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下?哪些元素的含量應(yīng)該被增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上?哪些產(chǎn)業(yè)從未有過的元素需要?jiǎng)?chuàng)造?帶著這四個(gè)問題，我們進(jìn)入藍(lán)海戰(zhàn)略的制定環(huán)節(jié)，在分析了現(xiàn)有的移動(dòng)閱讀高端與低端各自注重的元素后，運(yùn)用四步動(dòng)作框架找出移動(dòng)數(shù)字圖書館應(yīng)該注重的元素，并在加入移動(dòng)數(shù)字圖書館這一市場(chǎng)后重新為移動(dòng)圖書產(chǎn)業(yè)制定新的戰(zhàn)略布局圖。

4 移動(dòng)數(shù)字圖書館產(chǎn)業(yè)藍(lán)海戰(zhàn)略的制定

重建市場(chǎng)邊界、超越現(xiàn)有需求、遵循合理的戰(zhàn)略順序，這些都是制定藍(lán)海戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該注意的一些原則，依據(jù)這些原則，結(jié)合前面所述的分析工具，我們嘗試性地開始為移動(dòng)數(shù)字圖書館產(chǎn)業(yè)制定全新的藍(lán)海戰(zhàn)略。

4.1 重建市場(chǎng)邊界

重建市場(chǎng)邊界這條原則主要是告訴我們?nèi)绾慰缭讲煌漠a(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、系統(tǒng)性地開創(chuàng)無人爭(zhēng)搶的藍(lán)海的途徑。遵循這條原則可以減少找尋的風(fēng)險(xiǎn)，這也是藍(lán)海戰(zhàn)略制定中最基礎(chǔ)的原則。

重建市場(chǎng)邊界有很多路徑，對(duì)于移動(dòng)數(shù)字圖書館這一新興產(chǎn)業(yè)來說主要的路徑有兩條，一是跨越他擇產(chǎn)業(yè)，二是跨越戰(zhàn)略集團(tuán)。

跨越他擇產(chǎn)業(yè)，是很多藍(lán)海戰(zhàn)略得以成功的關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)學(xué)中把形式不同但功能或核心效用相同的產(chǎn)品或服務(wù)相互稱為替代品，如傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書和新興的電子圖書;功能和形式都不同而目的卻相同的產(chǎn)品和服務(wù)相互稱為他擇品，如在旅途中看娛樂性質(zhì)的電影與看紙制圖書，盡管這兩者功能和形式上有著很大的差距，但是都有著向在旅行中的旅行者提供樂趣這一共同目的，因此電影與紙制圖書互為他擇品的關(guān)系。跨越他擇業(yè)去找尋他擇產(chǎn)業(yè)中可以為本產(chǎn)業(yè)所借鑒的元素，是開創(chuàng)藍(lán)海的一種常用方式。

移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的目的主要是方便人們?cè)谏舷掳嗷蛘呗眯型局杏袡C(jī)會(huì)借助閱讀尋找樂趣或者學(xué)習(xí)知識(shí)。在3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始普及的時(shí)代，旅行者可以通過選擇無線上網(wǎng)等方式瀏覽網(wǎng)站或者收看視頻來達(dá)到打發(fā)時(shí)光、學(xué)習(xí)知識(shí)的目的，因此我們可以分析網(wǎng)站和視頻這些無線網(wǎng)絡(luò)媒體吸引消費(fèi)者的主要元素，為移動(dòng)數(shù)字圖書館產(chǎn)業(yè)提供借鑒。

無線網(wǎng)絡(luò)媒體主要能帶給消費(fèi)者的價(jià)值元素有如下幾個(gè)方面:第一，無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備攜帶方便，這是無線網(wǎng)絡(luò)媒體占據(jù)移動(dòng)媒體市場(chǎng)的根本原因。上個(gè)世紀(jì)由于無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備體積過于龐大，攜帶極為不便，阻礙了其走向普及，而隨著便攜上網(wǎng)設(shè)備(如手機(jī)、MP3MP4、PDA、筆記本電腦)的迅猛發(fā)展，大大提高了無線設(shè)備的便攜性，最終引發(fā)了無線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的革命。第二，無線網(wǎng)絡(luò)媒體容易獲取。3G技術(shù)大大提升了無線上網(wǎng)速度，各類網(wǎng)絡(luò)媒體的興起，視頻、音樂、社區(qū)、新聞等網(wǎng)絡(luò)媒體日臻完善，這些都使得無線資源的獲取便利性極速提高。第三，無線網(wǎng)絡(luò)媒體資源種類豐富。目前網(wǎng)絡(luò)上的資源五花八門，不論是娛樂、學(xué)習(xí)還是資訊，類別都十分豐富，滿足不同人群的需要。第四，無線網(wǎng)絡(luò)媒體互動(dòng)性強(qiáng)。通過無線網(wǎng)絡(luò)，不同地方的網(wǎng)友可以隨時(shí)與對(duì)方交流心得，提高了互動(dòng)性。這些都成為移動(dòng)數(shù)字圖書館可以借鑒的成功元素。

另一條路徑是跨越戰(zhàn)略集團(tuán)。所謂戰(zhàn)略集團(tuán)，指的是產(chǎn)業(yè)中的一組戰(zhàn)略相似的企業(yè)。根據(jù)價(jià)格和性能，我們可以把戰(zhàn)略集團(tuán)大致上按等級(jí)排序。價(jià)格的提高傾向于帶來某些性能上的提升，如奔馳、寶馬在豪華車細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)卓爾不群，而經(jīng)濟(jì)型汽車制造商也在自己的戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)與對(duì)手一較高低?？缭綉?zhàn)略集團(tuán)的關(guān)鍵就是掌握是什么因素決定顧客在高檔消費(fèi)品和低檔消費(fèi)品之間作出選擇。

在移動(dòng)閱讀領(lǐng)域，自助電子圖書市場(chǎng)是低端市場(chǎng)，而傳統(tǒng)紙制圖書是高端市場(chǎng)，這兩個(gè)市場(chǎng)各自關(guān)注不同的元素，在某種程度上來說是很少有重疊的，它們戰(zhàn)略布局圖如圖1所示。

圖1 移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局圖

傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書有著閱讀舒適度高、種類齊全、更新速度快等優(yōu)勢(shì);自助電子圖書則由于其價(jià)格低廉和設(shè)備攜帶方便而獲得了不少網(wǎng)絡(luò)愛好者的青睞;跨越戰(zhàn)略集團(tuán)的關(guān)鍵在于能不能吸收這兩個(gè)戰(zhàn)略集團(tuán)各自獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，剔除和減少其他元素，從而創(chuàng)建一個(gè)新的藍(lán)海。

4.2 超越現(xiàn)有需求

我們已經(jīng)依據(jù)重建市場(chǎng)邊界原則分析了開創(chuàng)移動(dòng)數(shù)字圖書館產(chǎn)業(yè)新藍(lán)海中所需元素。但是如何使市場(chǎng)規(guī)模最大化，相信是每個(gè)立志于移動(dòng)數(shù)字圖書館的企業(yè)的經(jīng)理們最關(guān)注的問題。這就引出了制定藍(lán)海戰(zhàn)略要遵循的另一個(gè)原則——超越現(xiàn)有需求，遵循這個(gè)原則可以減少規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)。要擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，不僅僅要考慮現(xiàn)有顧客，更要從非顧客的差異開始說起。

非顧客有三個(gè)層次，第一個(gè)層次的非顧客是徘徊在移動(dòng)數(shù)字圖書館邊緣，隨時(shí)準(zhǔn)備離開的“準(zhǔn)非顧客”，第二個(gè)層次的非顧客是有意回避使用移動(dòng)數(shù)字圖書館的“拒絕型非顧客”，第三個(gè)層次是處于遠(yuǎn)離移動(dòng)數(shù)字圖書館的“未探知型非顧客”。在這里，我們要分析出各種非顧客之間的共同點(diǎn)，從而從中取得突破，使開創(chuàng)的藍(lán)海的規(guī)模顯著增大。

由于移動(dòng)數(shù)字圖書館產(chǎn)業(yè)還屬于一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，尚未經(jīng)過市場(chǎng)的考驗(yàn)，我們只能從比移動(dòng)數(shù)字圖書館高端的戰(zhàn)略集團(tuán)——傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書和比之低端的戰(zhàn)略集團(tuán)——自助電子圖書的市場(chǎng)情況來分析，主要分析第二個(gè)層次“拒絕型非顧客”的情形，因?yàn)檫@個(gè)層次的非顧客的特點(diǎn)最具代表性，最能體現(xiàn)顧客拒絕使用現(xiàn)有的移動(dòng)閱讀產(chǎn)品的真實(shí)原因。

印刷和銷售成本高昂，致使紙質(zhì)圖書的價(jià)格昂貴，加之其體積過大而不適合攜帶，導(dǎo)致了很多顧客的流失。此外，圖書的攜帶不方便，使查閱或更換其它書籍變得極為困難，進(jìn)一步降低了圖書獲取的便利性。同時(shí)，專業(yè)服務(wù)的缺失，也使讀者缺少個(gè)性化服務(wù)，缺少圖書的資訊與推介，購(gòu)書具有一定盲目性，無法獲取自己真正感興趣的書，從而提不起興趣。以上這些，都構(gòu)成了讀者在旅行或外出途中拒絕使用傳統(tǒng)紙質(zhì)讀書的原因。

拒絕自助電子圖書的非顧客所考慮的主要是其種類單一、閱讀舒適度差、獲取便利度差、更新速度慢、缺少專業(yè)服務(wù)等因素。由于大部分自助電子圖書沒有或只有部分擁有作者許可，受版權(quán)影響很大，書籍種類相對(duì)來說很單一，數(shù)量也極為稀少，大部分為非法流傳的熱門圖書，因?yàn)榉欠鱾餍枰藶橹谱鳎@大大降低了圖書的更新速度。類型的單一，使得自助電子圖書和其它網(wǎng)絡(luò)媒體一樣極度缺乏紙質(zhì)圖書所包含的系統(tǒng)與專業(yè)的知識(shí)，使許多渴望在旅途中或外出時(shí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識(shí)的讀者無所適從。另外由于自助電子圖書大部分為txt或pdb格式以及網(wǎng)頁(yè)形式等簡(jiǎn)單格式，這些格式很難包含精美的畫面和豐富的信息，大部分只有文字而沒有插圖，再加之移動(dòng)閱讀設(shè)備的屏幕面積較小，這些都大大降低了人閱讀時(shí)的舒適感。同時(shí)，自助找尋圖書過程十分繁瑣，很多讀者都使用普通的搜索引擎如百度、谷歌等從海量的網(wǎng)頁(yè)中搜索自己需要的資源，一般很難找到合適的資源。即使找到了資源，許多網(wǎng)站由于版權(quán)原因往往只刊登部分內(nèi)容，另一些論壇、網(wǎng)站則利用非法來源的免費(fèi)電子圖書來吸引讀者，卻為了自身利益人為設(shè)置障礙，使得讀者需要花極大的時(shí)間和精力才能得到資源。獲取的困難成為多數(shù)人拒絕自助電子讀書的最主要原因。最后自助電子圖書專業(yè)服務(wù)極其低下，基本上沒有任何的專業(yè)服務(wù)。這些，都使自助電子圖書受歡迎程度大大降低。

4.3 移動(dòng)數(shù)字圖書館的戰(zhàn)略布局圖

通過以上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)和他擇產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析，并結(jié)合“非顧客”的角度，我們大致分析出了移動(dòng)數(shù)字圖書館產(chǎn)業(yè)為顧客帶來價(jià)值的九種元素:

圖2 移動(dòng)數(shù)字圖書館戰(zhàn)略布局圖

價(jià)格、閱讀舒適度、種類、便攜性、系統(tǒng)與專業(yè)知識(shí)、更新速度、獲取便利度、書友交流互動(dòng)、專業(yè)服務(wù)，從而依據(jù)這九種元素重新構(gòu)建了移動(dòng)數(shù)字圖書館的戰(zhàn)略布局圖(如圖2)

從該圖可以看出，移動(dòng)數(shù)字圖書館的戰(zhàn)略布局圖與傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書和自助電子圖書存在著很大的差別。由于數(shù)字圖書館在與出版商和作者協(xié)商版權(quán)問題中的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)以及成本結(jié)構(gòu)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，移動(dòng)數(shù)字圖書館和傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書相比有著非常明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，具有同自助電子圖書一樣的便攜性，在種類、系統(tǒng)與專業(yè)知識(shí)、更新速度、書友交流互動(dòng)等環(huán)節(jié)也有著不俗的表現(xiàn)。同時(shí)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，使得讀者在找尋和獲取一本圖書時(shí)十分便捷，這從根本上解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書和自助電子圖書在移動(dòng)閱讀過程中都存在的獲取書源困難的問題，也使得很多因?yàn)檫@個(gè)原因而拒絕使用移動(dòng)閱讀服務(wù)的顧客得以重新進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。另一方面，移動(dòng)數(shù)字圖書館還提供了前兩者都不能提供的專業(yè)服務(wù)，如個(gè)性化信息定制服務(wù)〔4〕等，全方位服務(wù)讀者。盡管移動(dòng)數(shù)字圖書館在閱讀舒適度上比傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書差一些，但是隨著移動(dòng)閱讀設(shè)備的改進(jìn)，尤其是電子紙技術(shù)的日趨成熟，移動(dòng)數(shù)字圖書閱讀的舒適度會(huì)越來越高，況且移動(dòng)數(shù)字圖書館的價(jià)格、便攜性、獲取便利度與專業(yè)服務(wù)等巨大優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書在移動(dòng)閱讀領(lǐng)域無法比擬的。

5 遵循合理的戰(zhàn)略順序檢驗(yàn)藍(lán)海創(chuàng)意

當(dāng)我們通過重建市場(chǎng)邊界和超越現(xiàn)有需求等方法初步構(gòu)思出移動(dòng)數(shù)字圖書館產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略布局圖，形成一個(gè)好的藍(lán)海創(chuàng)意之后，遵循合理的戰(zhàn)略順序及按此順序以關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估藍(lán)海創(chuàng)意就顯得尤為重要，它可以確保企業(yè)從藍(lán)海創(chuàng)意中獲得良好的利潤(rùn)，顯著地減少商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)需要按買方效用、價(jià)格、成本和接受的順序來建構(gòu)自己的藍(lán)海戰(zhàn)略。具體到移動(dòng)數(shù)字圖書館產(chǎn)業(yè)的藍(lán)海創(chuàng)意應(yīng)該從以下四個(gè)方面按順序重新審視。

5.1 買方效用

買方效用主要是這樣兩個(gè)問題:你的新產(chǎn)品或服務(wù)是否能開啟杰出的效用?是否有令人信服的理由讓大眾去購(gòu)買它?我們要從買方體驗(yàn)周期的購(gòu)買、配送、使用、補(bǔ)充、維護(hù)、處置六個(gè)階段入手來進(jìn)行杰出的效用測(cè)試。移動(dòng)數(shù)字圖書館主要向移動(dòng)閱讀用戶提供的杰出效用主要集中在前三個(gè)階段，它帶來了使用中的方便性和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。

5.2 定價(jià)

按照藍(lán)海戰(zhàn)略的定價(jià)方法，定價(jià)分為三個(gè)步驟:第一步找到大眾價(jià)格走廊。先把不同形式相同功能的產(chǎn)品如傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書和自助電子圖書的價(jià)格和可能的消費(fèi)數(shù)量考慮進(jìn)來，再把擁有不同形式和功能但目標(biāo)相同的商品如娛樂性質(zhì)的數(shù)字圖書和網(wǎng)絡(luò)媒體的價(jià)格和可能的消費(fèi)數(shù)量考慮進(jìn)來，然后找到目標(biāo)買方最大群體的價(jià)格范圍就是大眾價(jià)格走廊。第二步，在價(jià)格走廊里選定價(jià)格水準(zhǔn)。由于移動(dòng)數(shù)字圖書館的資源受專利和版權(quán)的保護(hù)，具有很強(qiáng)的排他性，因此可以采用差級(jí)定價(jià)的方法，對(duì)他擇品多的娛樂性質(zhì)的書籍和資料采取下限定價(jià)，而對(duì)排他性較高而他擇品少的專業(yè)類書籍和資料采取上限定價(jià)的方法。

5.3 成本

選定了戰(zhàn)略價(jià)格后，就要想方設(shè)法減少成本以達(dá)到利潤(rùn)要求。減少成本的方法之一是簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)、成本創(chuàng)新，比如提高數(shù)字化資源的效率，使用更省成本的管理模式等等。減少成本的另一種方法是尋求合作伙伴，移動(dòng)數(shù)字圖書館可以尋求與傳統(tǒng)數(shù)字圖書館合作，甚至企業(yè)本身就是從傳統(tǒng)數(shù)字圖書館拓展而來;同時(shí)可以尋找IT合作伙伴，將自己的硬件方向外包給專業(yè)公司，減少硬件成本;尋找移動(dòng)閱讀設(shè)備制造商和銷售咨詢公司，減少產(chǎn)品推廣時(shí)的成本等等。

5.4 接受

在執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略前要說服三種利益相關(guān)人，即雇員、商業(yè)伙伴和公眾對(duì)你的新產(chǎn)品的接受，具體到移動(dòng)數(shù)字圖書館產(chǎn)業(yè)來說，由于很多移動(dòng)數(shù)字圖書館可能是由傳統(tǒng)數(shù)字圖書館拓展而來，因此這部分企業(yè)要努力使員工、合作伙伴和公眾接受自身形象的轉(zhuǎn)化，從而使移動(dòng)數(shù)字圖書館的藍(lán)海戰(zhàn)略得以真正執(zhí)行。

1.W.錢·金，勒妮·莫博涅.藍(lán)海戰(zhàn)略.北京:商務(wù)印書館，2005

2.劉靜艷.從“藍(lán)海戰(zhàn)略”反思本土經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)值創(chuàng)新.旅游科學(xué)，2007(1):35－39

3.張成昱等.關(guān)于移動(dòng)數(shù)字圖書館建設(shè)的幾點(diǎn)思考.圖書館建設(shè)，2009(9):109－112

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