尹月梅 田 茜

（農(nóng)四師廣播電視大學(xué)新疆伊寧835000）

對(duì)完善農(nóng)四師電大遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)體系的思考

尹月梅 田 茜

（農(nóng)四師廣播電視大學(xué)新疆伊寧835000）

本文通過(guò)對(duì)四師電大遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀的分析，探究了其教學(xué)模式、管理模式和運(yùn)行模式存在問(wèn)題的四個(gè)癥結(jié)，抓住了能否以學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主這一主要矛盾，提出了行之有效的四項(xiàng)舉措，為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善以學(xué)員為主體的遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)體系奠定了基礎(chǔ)。

遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)體系建設(shè)

建立一個(gè)高效、全方位的農(nóng)四師電大遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)體系，是促進(jìn)遠(yuǎn)程教育教學(xué)及其管理科學(xué)運(yùn)行的基礎(chǔ)，更是確保遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的關(guān)鍵。

一、農(nóng)四師電大遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀

圍繞學(xué)員自主學(xué)習(xí)這一主線，四師電大遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)體系正在建立并完善。一整套學(xué)習(xí)支持服務(wù)機(jī)制，涉及硬件設(shè)施更新、教學(xué)資源整合、師資與技術(shù)及管理隊(duì)伍建設(shè)等諸多方面，而服務(wù)水平的高低同樣受到以上多類要素的制約。自2001年開(kāi)展“人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目工作以來(lái)，經(jīng)過(guò)四師幾年的探索與實(shí)踐，已初步建立了一整套遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)體系。體現(xiàn)在：1、完成了校園網(wǎng)、多媒體閱覽室、網(wǎng)絡(luò)教室、視聽(tīng)閱覽室的組建。將校園網(wǎng)連入Internet；購(gòu)置安裝了“電大在線”遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)分校版和IP廣播接收系統(tǒng)，配置了專業(yè)服務(wù)器，建立了具有獨(dú)立域名的網(wǎng)站，為構(gòu)建教學(xué)支持服務(wù)體系建立了必要的硬件支持。2、通過(guò)IP廣播等多種渠道接收中央電大下發(fā)的教學(xué)資源，按要求接收和下載兵團(tuán)電大下發(fā)的教學(xué)資源，并按計(jì)劃導(dǎo)入教學(xué)平臺(tái)。對(duì)全體教師進(jìn)行現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)，結(jié)合四師電大分校實(shí)際情況組織教師進(jìn)行自建資源的開(kāi)發(fā)，保證學(xué)員自主學(xué)習(xí)的需要。3、有針對(duì)性地對(duì)教師、學(xué)員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，促進(jìn)師生教學(xué)和學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變；強(qiáng)化師生的現(xiàn)代信息技術(shù)水平，使之掌握多媒體網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，能運(yùn)用“教”與“學(xué)”的技術(shù)手段。4、以導(dǎo)學(xué)和助學(xué)為重點(diǎn)，支持教師利用多種媒體組織導(dǎo)學(xué)工作，全力服務(wù)于各學(xué)習(xí)小組和每位學(xué)員的自主學(xué)習(xí)，組織學(xué)員參加實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員向?qū)W習(xí)主體轉(zhuǎn)變。5、建立了以形成性考核、實(shí)踐教學(xué)考核和期末考試終結(jié)性考核相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和管理體系，保證教學(xué)試點(diǎn)項(xiàng)目能夠健康、有序地進(jìn)行。6、及時(shí)發(fā)布教學(xué)和管理信息，保證信息的內(nèi)外暢通，使學(xué)員及時(shí)了解和掌握兵團(tuán)和四師電大學(xué)校的相關(guān)信息。

二、認(rèn)真探究存在問(wèn)題的癥結(jié)

通過(guò)這幾年的實(shí)踐和對(duì)學(xué)員的深入調(diào)查，當(dāng)前四師電大教學(xué)支持服務(wù)體系的教學(xué)模式、管理模式和運(yùn)行模式存在以下癥結(jié)：

1、“學(xué)”的觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一種“在教師的輔導(dǎo)下，運(yùn)用多種媒體和現(xiàn)代技術(shù)手段，以學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主的教育形式”。盡管采取了一系列措施，但當(dāng)前真正樹(shù)立此觀念的學(xué)員只占較小比例，要求學(xué)校有效提高教師的輔導(dǎo)水平，在學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)要到位，多媒體教學(xué)要支持到位。相當(dāng)一部分的學(xué)員仍停留在傳統(tǒng)教育模式下：有的缺乏自學(xué)的主動(dòng)性和積極性，習(xí)慣依賴于教師及其課堂教學(xué)；有的具有一定的自學(xué)意識(shí)，但運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)手段的觀念比較淡薄。這兩類學(xué)員都沒(méi)有真正成為學(xué)習(xí)的主體。

2、“教”的觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。四師電大教師進(jìn)行遠(yuǎn)程教育教學(xué)工作，要充分發(fā)揮導(dǎo)學(xué)、助學(xué)的作用，導(dǎo)學(xué)時(shí)內(nèi)容要少而精，重點(diǎn)和難點(diǎn)要突出，面授輔導(dǎo)要以講解重點(diǎn)和難點(diǎn)為主，以作業(yè)點(diǎn)評(píng)和答疑為輔，這樣才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)員合作學(xué)習(xí)、探索學(xué)習(xí)和交互學(xué)習(xí)。從當(dāng)前的教學(xué)模式現(xiàn)狀看，面授輔導(dǎo)課有相當(dāng)部分是系統(tǒng)講解教材，答疑和重點(diǎn)講解較少。這也說(shuō)明尚有部分教師的觀念沒(méi)有根本轉(zhuǎn)變，沒(méi)有對(duì)遠(yuǎn)程教育有意識(shí)投入精力進(jìn)行研究，課堂教學(xué)效果與遠(yuǎn)程教育的要求有一定的差距。

3、硬件設(shè)施和資源建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。受資金不足和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等客觀因素的制約，不僅有相當(dāng)一部分學(xué)員還不具備在家網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的條件，甚至不具備通過(guò)電腦、錄像機(jī)和VCD機(jī)等自學(xué)的硬件條件，同時(shí)也有一部分教師不完全具備，這在相當(dāng)程度上影響了教師的導(dǎo)學(xué)工作和師生的交互與溝通，同時(shí)也制約了教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)和建設(shè)。此外，雖然大多數(shù)教師具備了一定的多媒體硬件條件，但因相應(yīng)的管理制度和激勵(lì)機(jī)制還不健全，因此在實(shí)踐中，難以將導(dǎo)學(xué)質(zhì)量落到實(shí)處。

4、教學(xué)過(guò)程管理制度、監(jiān)控和激勵(lì)機(jī)制有待進(jìn)一步完善。其一，四師的現(xiàn)實(shí)教學(xué)過(guò)程管理和監(jiān)控，還處于對(duì)形成性考核作業(yè)和面授輔導(dǎo)課的教學(xué)檢查上，而對(duì)于小組學(xué)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)還沒(méi)有一個(gè)有效、完善的評(píng)價(jià)方式，造成對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)仍以考試為主，而對(duì)學(xué)員的實(shí)際學(xué)習(xí)效果，尤其是解決實(shí)際問(wèn)題的能力難以做出準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)；其二，對(duì)于不同基礎(chǔ)、不同水平的學(xué)員的個(gè)性化學(xué)習(xí)和個(gè)別指導(dǎo)，也由于缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制而沒(méi)有真正落到實(shí)處；其三，對(duì)于跨考服務(wù)支持和跨考指導(dǎo)也缺乏明確的規(guī)定，難于按不同類別、不同層次與不同規(guī)范落到實(shí)處。

三、采用行之有效的舉措

從實(shí)際出發(fā)解決主要問(wèn)題，集思廣益并求真務(wù)實(shí)，可重點(diǎn)做好以下幾方面的工作，以進(jìn)一步完善四師電大的遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)體系建設(shè)。

1、結(jié)合《遠(yuǎn)程教育入學(xué)指南》課程的教學(xué)，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等學(xué)習(xí)技能的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)觀念的根本轉(zhuǎn)變，完成該體系“以學(xué)員為主體”這一基礎(chǔ)與關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。一方面，從學(xué)員受傳統(tǒng)教學(xué)模式影響的現(xiàn)狀出發(fā)，有針對(duì)性地加強(qiáng)這門課程的教學(xué)，學(xué)員便能清楚且系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)程教育的教學(xué)模式，掌握遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)方法、教學(xué)管理、自主學(xué)習(xí)方式等要害問(wèn)題；另一方面，針對(duì)學(xué)員對(duì)遠(yuǎn)程教育技術(shù)的運(yùn)用程度，尤其對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力較低者，加強(qiáng)這方面應(yīng)用技能的培訓(xùn)，使絕大多數(shù)具備利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的能力，從而有效地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)自覺(jué)性、主動(dòng)性和能動(dòng)性。

2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教學(xué)觀念的根本轉(zhuǎn)變，實(shí)施遠(yuǎn)程教學(xué)的導(dǎo)學(xué)模式。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，教師不但不會(huì)被網(wǎng)絡(luò)媒體所取代，相反對(duì)其提出了更高的要求，教師是學(xué)員自主學(xué)習(xí)的導(dǎo)航者、信息咨詢者，不再是單一的知識(shí)傳輸者。學(xué)員的需求成為教師關(guān)注的中心，課堂教學(xué)過(guò)程是學(xué)員視聽(tīng)、思考、操作的嘗試和創(chuàng)造過(guò)程，教師則主要通過(guò)主持、示范、指導(dǎo)、答疑和評(píng)價(jià)來(lái)履行教師的職責(zé)。這樣實(shí)現(xiàn)了教學(xué)觀念的不斷轉(zhuǎn)變，才能切實(shí)提高導(dǎo)學(xué)水平，按照遠(yuǎn)程教育的規(guī)律來(lái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)安排，抓好重點(diǎn)及難點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)員使用多種媒體進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的軟硬件建設(shè)，有效提高資源利用率。立足于本校資金來(lái)源和教育資源的需求，善于運(yùn)籌帷幄長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期方案。分清輕重緩急，能循序漸進(jìn)又恰到好處，有針對(duì)性地進(jìn)行硬件升級(jí)和資源建設(shè)；在保證學(xué)校硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的前提下，對(duì)相關(guān)教師給予一定的政策傾斜，逐步改善教師的導(dǎo)學(xué)條件；除保證學(xué)校相關(guān)硬件設(shè)施按時(shí)開(kāi)展遠(yuǎn)程教學(xué)外，能夠使學(xué)習(xí)小組的學(xué)員在合作學(xué)習(xí)、交互學(xué)習(xí)時(shí)，實(shí)現(xiàn)“硬件資源共享”，從而使自主學(xué)習(xí)真正突破“時(shí)空”的限制。這樣教學(xué)資源得到充分合理的應(yīng)用，能有效提高教學(xué)支持服務(wù)水平。

4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度和激勵(lì)機(jī)制，注重教學(xué)過(guò)程管理，使提高教學(xué)質(zhì)量的管理落到實(shí)處。制訂和完善行之有效的教學(xué)激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)廣大教職員工的服務(wù)意識(shí)，尤其重視針對(duì)跨考考試的學(xué)員，抓實(shí)抓細(xì)，有針對(duì)性地建立相應(yīng)的服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，保證遠(yuǎn)程教育的健康發(fā)展。

總之，完善四師電大以學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主的遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)體系，是一個(gè)涉及教學(xué)資源建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)、硬件環(huán)境建設(shè)、管理監(jiān)控與激勵(lì)機(jī)制等多方面因素的系統(tǒng)工程。要在實(shí)踐中不斷探索，不斷改進(jìn)，推動(dòng)四師電大遠(yuǎn)程教育事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

doi:10.3969/j.issn.1674-6287.2010.04.030

G728

A

1674-6287（2010）04-0082-02

2010-08-28

胡阿提·努開(kāi)依，男，哈薩克族，新疆哈巴河縣委黨校教師。