◆?呂永杰?佟慶波?仇艷華?潘艷梅?李白莉?張宇

質(zhì)量控制是通過科學的管理，消除質(zhì)量環(huán)節(jié)上不合格或不滿意的因素，保證護理質(zhì)量的服務過程和工作過程，以此來提高工作效率和科學管理水平。醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，而消毒供應中心的質(zhì)量又是醫(yī)院醫(yī)療安全的基礎?，F(xiàn)階段手術(shù)水平不斷提高，微創(chuàng)手術(shù)大量開展，外來器械在應用于外科手術(shù)的同時，器械的消毒滅菌和監(jiān)測也成為了消毒供應中心的工作重點。本文運用可追溯管理體系，對外來器械的清洗、消毒、滅菌和監(jiān)測管理的質(zhì)量控制進行探討，以最大化地保證醫(yī)療服務質(zhì)量，保障患者的醫(yī)療安全。

1 外來器械廠家準入的追溯

外來醫(yī)療器械是生產(chǎn)廠家、公司租借或免費提供給醫(yī)院可重復使用的醫(yī)療器械。外來器械必須先經(jīng)過醫(yī)院供應招標備案確定其資質(zhì)，才能在消毒供應中心消毒滅菌[1]。器械供應商自行滅菌處理的器械包，不能直接進入手術(shù)室，必須由消毒供應中心將滅菌合格的器械包通過專用清潔電梯送入手術(shù)室方可使用。不經(jīng)清洗消毒的器械不允許帶離消毒供應中心，滅菌后未使用的器械在拆除包裝材料后方能取走，避免器械供應商再次易地使用產(chǎn)生不安全因素，帶來醫(yī)療風險。

2 外來器械質(zhì)量控制的追溯

2.1 手術(shù)器械的調(diào)配：外來手術(shù)器械不是醫(yī)院常規(guī)器械，器械商根據(jù)手術(shù)醫(yī)生的要求調(diào)配器械，一般應提前12～24h送到消毒供應中心。消毒供應中心只負責器械的清洗、消毒、滅菌工作。工作人員要在短時間內(nèi)，完成外來器械的清洗、消毒、包裝、滅菌、保管、發(fā)放、接收等一系列工作，且要注重每個環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)問題影響外來器械的使用。

2.2 外來器械的清洗消毒：外來器械歸屬租借公司，使用的配件都是鈦板、鈦釘?shù)劝嘿F物品，價格不菲。清洗前護士應2人共同接收，接收時必須認真仔細檢查器械的名稱、潔凈度、性能、數(shù)量，核對后共同簽字。外來器械在消毒供應中心的清洗分術(shù)前洗和術(shù)后洗。數(shù)量較多的器械分筐清洗并標示清楚。對于精密細小的配件應在精密器械筐中清洗，以免丟失。通過消毒器清洗后的外來器械應再次核對器械的數(shù)量、質(zhì)量，確保清洗消毒合格后才能進入下一個流程，其中不耐高溫的器械部件，可選低溫（環(huán)氧乙烷）滅菌。器械應由專人檢查、核對、包裝，滅菌前采用1∶2000氯制劑消毒擦拭，以保證消毒滅菌質(zhì)量。

2.3 外來器械的滅菌：進入到檢查包裝區(qū)的外來器械，應在廠商的指導下進行分裝。若廠家無法提供相關材料，應嚴格按《消毒技術(shù)規(guī)范》的要求控制器械包的大小、重量，避免器械包過大、過重[2]，并根據(jù)器械重量、大小分拆成若干標準器械包。因為部分外來器械常用的硬質(zhì)器械盒存在設計缺陷，雖然包裝盒四周都有通氣孔，但包裝盒邊緣較少有孔，容易產(chǎn)生冷凝水導致滅菌失敗[3]。外來器械分拆后宜放置在專用網(wǎng)筐中，筐內(nèi)平鋪吸水紗布包裝，可以有效減少濕包的發(fā)生。消毒員滅菌記錄書寫要求清晰，內(nèi)容完整，包括器械的名稱、手術(shù)醫(yī)生、手術(shù)臺次、消毒滅菌時間、失效時間、鍋次、批次、器械件數(shù)，以免出現(xiàn)發(fā)放失誤，延誤手術(shù)。

3 外來器械操作過程記錄的追溯

2009年12月1日開始實施的《醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)范》第三部分清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標準-WS310.3，明確要求無菌物品實施可追溯管理“應建立清洗、消毒、滅菌操作的過程記錄，記錄應具有可追溯性”，并對清洗、消毒監(jiān)測資料和記錄的保存期作了要求，即對影響滅菌過程和結(jié)果的關鍵要素進行記錄，保存?zhèn)洳椋瑢崿F(xiàn)可追蹤[4]，應作為外來器械質(zhì)量控制有效的監(jiān)控依據(jù)。

3.1 科室內(nèi)部記錄追溯：消毒供應中心應在去污區(qū)、檢查包裝滅菌區(qū)、無菌物品存放區(qū)建立登記本。對外來器械的接收、清洗、消毒、包裝、滅菌、儲存、發(fā)放、再接收、再清洗消毒等一系列工作進行持續(xù)記錄。內(nèi)容包括器械名稱、操作者工號、時間等內(nèi)容。每個環(huán)節(jié)都需要工作人員認真操作，護士長和科室的質(zhì)控小組定期檢查、評定，出現(xiàn)問題及時糾正。原則是先解決問題再尋找引發(fā)問題的原因，并設立差錯、投訴記錄本[5]。差錯采用問責制進行處理，使外來器械的管理更細化、透明、規(guī)范。

3.2 科室之間的記錄追溯：手術(shù)室—消毒供應中心—廠家業(yè)務員，三方既有分工又有合作，器械流程卡解決了科室之間質(zhì)量控制的問題。流程卡由廠家人員書寫，消毒供應中心接收人員和手術(shù)室器械護士填寫器械數(shù)目、配件使用數(shù)量。一旦出現(xiàn)問題可根據(jù)流程卡的內(nèi)容相互查找原因，追溯責任，堵住漏洞。使用后的流程記錄卡要貼在登記本上，安全保管，以便進行持續(xù)改進和責任落實。

3.3 外來器械滅菌質(zhì)量的記錄追溯：外來器械多是應用在骨創(chuàng)傷、脊柱手術(shù)中的植入性器械。植入物多是鈦鋼板、鈦鋼釘、人工關節(jié)、固定架等，手術(shù)風險大于其他手術(shù)。一旦植入物不合格，將會導致手術(shù)失敗，給患者帶來痛苦甚至造成殘疾。因此國家對置入性手術(shù)管理要求非常嚴格，每套器械的滅菌都應有完整的監(jiān)測記錄，包括物理參數(shù)的實時記錄，滅菌化學監(jiān)測及生物監(jiān)測，建議器械包內(nèi)放置第五類化學指示物。滅菌的外來（植入物）器械應每批次進行生物監(jiān)測，監(jiān)測陰性方可放行。緊急情況需要提前放行時，對批量放行包內(nèi)第五類化學指示物的合格判讀，將作為提前放行的依據(jù)。在快速生物監(jiān)測確認結(jié)果陰性后，及時通知手術(shù)室，并把所有文件記錄進行保存留檔，用來作為內(nèi)部質(zhì)量控制和舉證倒置的依據(jù)。

4 可追溯管理過程持續(xù)改進

外來器械在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，建立健全了各種技術(shù)操作規(guī)范，即從清洗、消毒、滅菌、監(jiān)測各方面都嚴把質(zhì)量安全關。植入物放置人體的時間少則一年，多至數(shù)年，一旦出現(xiàn)問題追溯文件就能及時提供設備批次、操作人員、程序監(jiān)測結(jié)果的信息，從而查找存在的問題，為醫(yī)療事故鑒定提供全面、可靠的質(zhì)量依據(jù)。完善的持續(xù)改進機制，能在生物監(jiān)測不合格時及時通知使用部門停用，并建立召回機制，防止醫(yī)院感染的發(fā)生和擴散，保證手術(shù)患者的就醫(yī)安全。在外來器械手術(shù)數(shù)量和難度不斷增加的情況下，可追溯管理系統(tǒng)增強了操作者的自我保護能力及其法律意識，并在不斷實踐中總結(jié)出了行之有效的方法來降低職業(yè)風險。

外來手術(shù)器械的可追溯管理，目前還在不斷完善和改進之中。如何更合理地進行流程優(yōu)化，制定質(zhì)量管理標準，還需要在工作中探索和實踐。建立電子檔案、把計算機信息技術(shù)管理全面應用到外來器械的追蹤管理，將成為消毒供應中心質(zhì)量管理程序重要而有效、科學的手段，最終將全面提升消毒供應工作的整體質(zhì)量控制及管理水平。

志謝：本文得到中華護理學會消毒供應專業(yè)委員會委員，黑龍江衛(wèi)生廳消毒供應中心管理組組長惠雅君老師的幫助，特此感謝。

[1] 韓平平,呂永杰,佟慶波.租借器械在消毒供應中心的管理.中國醫(yī)院管理,2008,28(9):45.

[2] 錢黎明,王雪暉,王曉寧,等.醫(yī)院外來手術(shù)器械的管理探討.中國護理管理,2009,9(3):14-15.

[3] 趙筠,易江陵,伍紅爐.租賃手術(shù)器械滅菌濕包率高的原因分析及對策.中華醫(yī)院感染學雜志,2009,19(10):1233-1244.

[4] 中華人民共和國衛(wèi)生部.醫(yī)院消毒供應中心-清洗消毒機滅菌效果監(jiān)測標準.WS310.3-2009.

[5] 張偉.加強我院中心供應室管理的做法和思考.中國護理管理,2008,8(1):55-58.