《易經(jīng)》管理藝術(shù)六十四招之第六招

入刊理由：

《易經(jīng)》訟卦所體現(xiàn)出來的慎爭戒訟，以和為貴的管理藝術(shù)，對(duì)提高企業(yè)管理者的能力和智慧有極強(qiáng)的借鑒作用。聽《周易》管理學(xué)專家盧正惠解讀訟卦中的管理藝術(shù)，可在管理工作中融匯“和為貴，諧為美，競而不爭”的大智慧。

訟，有孚窒惕，中吉；終兇。利見大人；不利涉大川。

コ趿，不永所事，小有言，終吉。

ゾ哦，不克訟，歸而逋；其邑人三百戶，無眚。

六三，食舊德，貞厲，終吉；或從王事，無成。

ゾ潘模不克訟，復(fù)即命；渝，安貞吉。

ゾ盼澹訟，元吉。

ド暇?；蝈a之鞶帶，終朝三褫之。

一、慎爭戒訟，以和為貴的管理藝術(shù)概說

訟卦的卦辭說，有孚窒惕，中吉；終兇。利見大人；不利涉大川。

對(duì)“訟”，的解釋是，“爭也。”無論是在人事還是觀點(diǎn)意見不相同，或者是于事物的性質(zhì)相悖等，都會(huì)相爭?！缎蜇詡鳌吩弧帮嬍潮赜性A，故受之以訟也?！痹谶@里，飲食必有訟，可理解為因?yàn)橛^點(diǎn)或利益沖突而產(chǎn)生矛盾，在矛盾無法化解時(shí)必然會(huì)采取訴訟的方式來解決。如果長期處于爭訟之中，導(dǎo)致矛盾激化，結(jié)果必然是兇。

爭訟的發(fā)生一般都是自身利益受到損害，在無法得到補(bǔ)償，也達(dá)不成妥協(xié)時(shí)所采取的措施。做爭訟的裁判，應(yīng)該公正、公平以至中至正的精神為根本，如果有理、有利、有據(jù)、有必要，且能找到公正的裁判，不得已而采取法律手段，也是吉利的。

中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)以和為貴，但是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，發(fā)生爭執(zhí)、摩擦在所難免，甚至?xí)馉幵A，但是管理者要盡量避免爭訟的發(fā)生。應(yīng)用訟卦指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)，要知法、守法、依法，在法律的框架內(nèi)活動(dòng)，才不會(huì)自找麻煩。企業(yè)的決策者要時(shí)時(shí)警惕，以誠信為本，以消費(fèi)者的利益為重，就可以避免或減少紛爭。對(duì)待矛盾，用誠懇的態(tài)度，按照有關(guān)準(zhǔn)則，擺事實(shí)，講道理才能解決。在解決矛盾時(shí)，提防聽不進(jìn)不同意見，要多與他人溝通，中和意見達(dá)到雙方滿意。假若各持己見，強(qiáng)詞奪理，糾纏不休，是非常有害的。雙方實(shí)在解決不了，宜于找那些德高望重明白事理的人進(jìn)行調(diào)解。不宜采取過激的舉動(dòng)，激化矛盾，導(dǎo)致更大的麻煩。

訟卦的卦象就是爭議、不和，它至少給我們五點(diǎn)啟示：一、爭訟的本質(zhì)是爭利；二、民告官、下訟上，多以失敗而告終；三、知足長樂，安于所有，反而不會(huì)失去什么；四、爭訟之事，必須有理、有據(jù)、有節(jié)，才能獲勝；五、靠強(qiáng)權(quán)或爭訟獲得利益，并不能得到社會(huì)公眾的尊敬與認(rèn)同。

訟卦對(duì)管理者的啟示是，如果誠實(shí)守信的德行被阻塞，心中畏懼有所戒備，堅(jiān)守正道居中不偏會(huì)得吉祥；堅(jiān)持把官司打到底則有兇險(xiǎn)，如有德高望重的大人物出現(xiàn)則會(huì)有利，但出外遠(yuǎn)行、要渡過寬闊的大河則不會(huì)順利。

二、競爭雙方，和則雙贏，爭則皆兇

初六，不永所事；小有言，終吉。

不要長期做爭訟的事，要平息紛爭，才能獲得最終的吉祥。從管理學(xué)意義上講，企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中不要長期陷于爭訟之中，因?yàn)椋瑺幵A拖得太久，會(huì)貽誤時(shí)間、消耗財(cái)力、企業(yè)形象也會(huì)受損，都是不利的事。

事物總是處于不斷發(fā)展變化之中，新事物誕生，舊事物消亡，總會(huì)出現(xiàn)沖突與矛盾。因此，不要陷于瑣事之中，世界上沒有不變的東西。以變化的觀點(diǎn)來看待和處理瞬息萬變的現(xiàn)象，總會(huì)受到各種責(zé)難，但是，最后是吉祥的。任何爭執(zhí)都是由小事引起的，只要注意收斂，即使自己受到一些責(zé)怪，也都可以因無訟而吉祥。

《象》曰：不永所事，訟不可長也；雖小有言，其辯明也。意思是說，不要靜止、孤立地看待事物，局部的、表面的爭論是不會(huì)長久存在的。雖然會(huì)有小的責(zé)難，但只要能明辨是否，就是具有大智慧。

三、讓人非我弱，得志莫離群

九二爻，不克訟，歸而逋，其邑人三百戶，無眚。

意思是說弱小受壓抑的一方，在爭訟的過程中，如果不能取勝，還不如采取回避的方式，回到自己的領(lǐng)地，有基礎(chǔ)、有保護(hù)，還可以避免災(zāi)禍。

在經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生爭訟，沒有充分的理由與獲勝的把握，暫時(shí)的退讓也是一種策略或明智之舉。明知不可為而為之，并非上策。此爻說明你會(huì)敗訴，最好是退一步海闊天空。在很多情況下，退讓一下，反而是好事。九二爻剛強(qiáng)卻失位，勉強(qiáng)爭訟必然失敗，只好逃竄到只有三百戶的小地方，安守本分則會(huì)渡過難關(guān)，不會(huì)有事。

《象》曰：“不克訟，歸逋竄也”；自下訟上，患至掇也。象辭的意思是說，打不贏官司，懼禍而逃亡。地位卑微的人訴訟強(qiáng)勢人物，或者說民告官，獲勝的可能性幾乎沒有，而且還會(huì)招致禍害。事實(shí)上，民告官，十訟九輸，三十六計(jì)，走為上。

四、大樹底下好乘涼，依賴與攀附也是一種管理藝術(shù)

六三，食舊德，貞厲，終吉；或從王事，無成?！笆场?，食祿的意思；“舊德”，祖上累積的德行。依賴祖上累積的誠信道德和財(cái)富為生，雖然名聲不太好，但是終究是吉利的?？偸菫閯e人打工、為別人賺錢，自己永遠(yuǎn)是富不了的，最多也就解決溫飽問題。

六三爻告誡我們，安享著原有的家業(yè)，吃喝不愁，堅(jiān)守正道，處處小心防備危險(xiǎn)，終久會(huì)獲得吉祥；如果好高騖遠(yuǎn)，從事自己力不能及的事，即使成功了，業(yè)績也可能不是自己的。

六三陰柔處于上下兩個(gè)剛強(qiáng)的陽爻之間，以陰柔服從于剛強(qiáng)，是實(shí)行舊有的德性，在險(xiǎn)境中明哲保身，不失為一種策略。如果企業(yè)還處于弱小狀況，硬要與大企業(yè)爭長短，成功的機(jī)率就會(huì)很小，也不會(huì)給自己帶來益處。管理者應(yīng)面對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，量力而行才是上策，不可盲目逞強(qiáng)爭勝。

此爻對(duì)管理者的啟示是，對(duì)待傳統(tǒng)既要繼承，更要發(fā)揚(yáng)光大。優(yōu)良的傳統(tǒng)是長期以來經(jīng)驗(yàn)與智慧的結(jié)晶，管理者可以從前人的成功經(jīng)驗(yàn)中借鑒與吸收有益的成份，以減少經(jīng)營中的失誤，降低交易費(fèi)用。

五、無為而治則無不治

九四，不克訟，復(fù)即命，渝，安貞吉。

“不克訟”，是指在爭執(zhí)中失理，如官司敗訴；“復(fù)”，回處所；“命”，使；“渝”變更。意思是說，立即使其改變?！鞍藏懀?，謂心安理得聽從正確的意見，矛盾就化解了?！柏憽?，正確。

從管理學(xué)意義上講，面臨爭訟不勝時(shí)，要立即返歸以人為善的本性，改變兩敗俱傷的狀況，復(fù)歸正道，就不會(huì)有過失，最終可獲吉祥。此爻表示企業(yè)處理爭訟之事，要安于正理，才會(huì)心安理得，最后才會(huì)成功。

在現(xiàn)代市場競爭中，企業(yè)間發(fā)生矛盾，產(chǎn)生爭執(zhí)，在所難免，如果是己方無理，就要勇于承擔(dān)責(zé)任，改正過失，反而會(huì)贏得尊重。比如當(dāng)今世界，國外的汽車召回制度，是對(duì)用戶生命、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。反觀國內(nèi)的汽車行業(yè)，零召回，給人的印象是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。所以，反省自己的過失，并及時(shí)改正，真心誠意地接受正確的意見與建議，這樣矛盾就化解了。

《象》曰：復(fù)即命，渝，安貞不失也?！断筠o》說，打官司失利后，回過頭仔細(xì)反思，覺得和為貴，還是息事寧人為好，于是改變了主意，撤回訴狀，退出爭端不打官司了，說明堅(jiān)守正道，安分守己就沒有什么損失了。立即糾正錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，心安理得地遵從他人正確意見，這樣做才不失君子的道德風(fēng)范。

六、據(jù)理力爭，維護(hù)自身利益

第五爻九五，訟，元吉。

九五處尊位，若有訴訟也是會(huì)贏的，當(dāng)然吉祥。如果公司的利益受到損害，自己處于完全有利地位，又是受害者時(shí)，就一定要據(jù)理力爭，維護(hù)自身的合法利益。要用公正、公平、合理的態(tài)度去處理公司的爭訟，事情就能解決，最后是吉祥的。

《象》曰：“訟，元吉”，以中正也。有理、有據(jù)、有節(jié)，依據(jù)法律規(guī)范維護(hù)自己的正當(dāng)利益，當(dāng)然是大吉大利的。官司得到公正的判決，獲得吉祥，表明此時(shí)居于中正地位，得到了大人物的公正判決。

七、塞翁失馬，焉知非福

第六爻上九，或錫之鞶帶，終朝三褫之。

獲得勝訴，好像得到大衣帶賞賜，但一天之內(nèi)會(huì)被奪去三次。如果自身處于有利位置，就一味的逞強(qiáng)斗勇，雖然也獲得了成功，但很難維持長久。這樣做的結(jié)果往往會(huì)失去人心，也會(huì)受到社會(huì)公眾的鄙視。如果是以不正當(dāng)手段達(dá)到目的，就更不會(huì)長久，最后會(huì)受到他人的指責(zé)，所獲得的成功也是短暫的，很快就會(huì)被取代。企業(yè)發(fā)展要找準(zhǔn)自己的位置，潛心經(jīng)營，誠信為本，才能贏得消費(fèi)者的信賴。否則，即使一時(shí)獲利，也會(huì)因?yàn)槭遣涣x之財(cái)，免不了最終破產(chǎn)倒閉的厄運(yùn)。

《象》曰：以訟受服，亦不足敬也?！缎∠髠鳌氛f：靠強(qiáng)爭力訟加官晉爵，雖然能夠顯赫一時(shí)，卻不足以成為人們尊敬的理由。因?yàn)闋幵A而獲得上面的賜服，這樣得來的榮譽(yù)也不值得尊敬的。

八、小結(jié)

老子在《道德經(jīng)》第二十二章中說：“曲則全，枉則直；洼則盈，敝則新；少則得，多則惑。是以圣人抱一為天下式，不自見，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故長。夫唯不爭，故天下莫能與之爭?！笔ト吮Фㄗ詈唵蔚臇|西作為天下的楷模，不自我欣賞、不自以為是、不自吹自擂、不自高自大。有了不爭之心，則天下沒有人能與之相爭，也因此而找到天下之大道。所以，最聰明的競爭就是避免競爭，不爭而勝。正如孫子所言，不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。

歷史上范蠡幫助越王勾踐打敗了吳王夫差后辭官從商，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，散財(cái)資民，卻又幾度崛起，成就萬貫家業(yè)。他的經(jīng)商思路就是開辟蹊徑，不走尋常路，不和大家爭飯吃。

不爭其實(shí)是避開無為的抗?fàn)?，注重自身的?nèi)功修煉，積蓄力量，不斷壯大自己，使對(duì)手無力與自己相爭。所以，不爭而勝，不是放棄一切利益，而是要懂得不枉爭，看清事物所處的境況，分析事物發(fā)展的趨勢，靜觀其變，采取合適的、順應(yīng)時(shí)勢的辦法來行動(dòng)，就可以達(dá)到目的。

現(xiàn)代市場競爭狼煙四起，異常劇烈，很多企業(yè)以打敗競爭對(duì)手為目標(biāo)，希望成為行業(yè)的龍頭老大，最終的結(jié)局是自己被擠出市場而出局。其實(shí)，競爭的關(guān)鍵不是“爭”而是“競”，如果把著力點(diǎn)放在“爭”上，必然是兩敗俱傷。如果把關(guān)注點(diǎn)放在“競”上，就能不斷地超越對(duì)手，不斷地戰(zhàn)勝自我。如果只爭不競，往往會(huì)做出損人不利已的事來，因?yàn)椤盃帯笔轻槍?duì)對(duì)手的，為了戰(zhàn)勝對(duì)手，常常是不擇手段；“競”更多的是針對(duì)自己，尋找差距與不足，不斷地革故鼎新，不斷地超越自我，最終將會(huì)成為行業(yè)的翹楚。

《道德經(jīng)》第八章說：“上善若水。水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，事善能，動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭，故無尤?！弊钌系鹊纳埔笏粯?，水善于滋潤萬物而不與之爭奪，停留在眾人討厭的低洼低方，所以最接近道。居住善于選擇地方，存心善于保持深沉，交友善于真誠相愛，說話善于遵守信用，為政善于有條有理，辦事善于發(fā)揮能力，行動(dòng)善于掌握時(shí)機(jī)。正因?yàn)榕c世無爭，所以才不會(huì)招惹怨恨。正因?yàn)橄袼粯硬慌c水去爭雌雄，所以才不會(huì)導(dǎo)致失敗招來怨恨。

中國是稀土大國，但是由于行業(yè)的惡性競爭，使中國的企業(yè)并未獲得定價(jià)錢，造成價(jià)格不斷下挫，珍稀資源大量流失，甚至危機(jī)到國家安全。惡性競爭必然會(huì)削弱自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，助長短期行為，喪失發(fā)展后勁。古今中外的成功商戰(zhàn)充分說明，避免競爭才是最聰明的競爭。由此觀之，避免競爭就是獨(dú)辟蹊徑，巧占市場盲點(diǎn)，出奇制勝，才能贏得市場。

責(zé)任編輯：王麗