孟變麗

創(chuàng)意和創(chuàng)新對創(chuàng)業(yè)過程的影響研究

孟變麗

福州大學(xué)管理學(xué)院

創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)意和創(chuàng)新在新企業(yè)的創(chuàng)建和成長中起著至關(guān)重要的作用。該文探討了創(chuàng)意和創(chuàng)新的影響要素及其關(guān)系，就它們對機會識別、新企業(yè)創(chuàng)建和成長的不同階段的影響進行了評述和研究，總結(jié)了其中的機制。在此基礎(chǔ)上，提出了基于創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)意和創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)過程整體研究框架和政策建議。

創(chuàng)意 創(chuàng)新 創(chuàng)業(yè)過程

當(dāng)前我國勞動力數(shù)量持續(xù)增長，但現(xiàn)有組織吸納勞動力的潛力卻十分有限，導(dǎo)致就業(yè)問題越來越突出。胡錦濤總書記在中共十七大上明確提出“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的指導(dǎo)思想，同時，國家及各地政府也出臺了一系列政策鼓勵人們大膽創(chuàng)業(yè)。事實證明，創(chuàng)業(yè)的確是緩解就業(yè)壓力的最佳途徑之一，但創(chuàng)業(yè)是一項風(fēng)險投資活動，如果不了解創(chuàng)業(yè)的特點及規(guī)律，就可能導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的失敗。

創(chuàng)業(yè)環(huán)境通常是多變和難以預(yù)測的，創(chuàng)業(yè)者在這種環(huán)境中沒有現(xiàn)成的模式可供遵循。研究表明，在這種情況下，創(chuàng)意和創(chuàng)新對于創(chuàng)業(yè)者的認知和行為會產(chǎn)生重大的影響。本文主要的目的在于解析創(chuàng)意和創(chuàng)新對于創(chuàng)業(yè)過程的影響，以幫助人們認識創(chuàng)業(yè)活動及其規(guī)律。

1 創(chuàng)意和創(chuàng)新的影響因素及其相互關(guān)系

關(guān)于創(chuàng)新和創(chuàng)意的定義，學(xué)者們有不同的表述，本文選取Robbins(2001)對創(chuàng)新的定義，即是組織的成員將創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€有用的產(chǎn)品、服務(wù)或工作方法的過程，而創(chuàng)意可以是組織內(nèi)新產(chǎn)品、過程或服務(wù)的構(gòu)想，以及管理程式或政策里的任何事情的新構(gòu)想。創(chuàng)意是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，即創(chuàng)新是創(chuàng)意人群和創(chuàng)意過程作用的結(jié)果。只有當(dāng)創(chuàng)意轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)時，才被視為創(chuàng)新，創(chuàng)意是創(chuàng)新的前提。創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等，其中觀念創(chuàng)新是核心，制度創(chuàng)新是前提，技術(shù)創(chuàng)新是基礎(chǔ)，產(chǎn)品創(chuàng)新是載體，市場創(chuàng)新是目的，管理創(chuàng)新是保證。

目前大多數(shù)國內(nèi)外學(xué)者從諸多方面研究了創(chuàng)新的影響因素。新加坡大學(xué)的學(xué)者Ong Wan & chng 等人（2003）通過調(diào)查得出9個影響個人創(chuàng)新的企業(yè)內(nèi)外部因素，包括員工所屬的階層、部門間的良好互動與溝通、知識與資訊的吸收與分享、員工間的良好互動、對專案的判斷力、專案的實現(xiàn)、主管的管理風(fēng)格、組織支持與否、工作是否有挑戰(zhàn)性。Scott & Bruce （1994）則發(fā)展了一套創(chuàng)新的決定因素：領(lǐng)導(dǎo)者、工作團體、創(chuàng)新的心理氣候、個人屬性。Wolfe（1994）提出四個影響個人創(chuàng)新的因素：人員特質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、組織創(chuàng)新環(huán)境與文化環(huán)境。

國內(nèi)學(xué)者劉碧琴（1998）認為企業(yè)文化對個人創(chuàng)新有著正向關(guān)系；林義屏（2001）研究發(fā)現(xiàn)有三個影響個人創(chuàng)新的因素，即個人、組織、環(huán)境。

通過資料的收集整理，本文認為，很多學(xué)者所研究的部分影響創(chuàng)新的因素，其實是影響創(chuàng)意的直接因素，進而會影響創(chuàng)新。而影響兩者的因素是多元和復(fù)雜的，本文無意羅列所有因素，為了有效識別創(chuàng)意和創(chuàng)新對創(chuàng)業(yè)過程的影響，我們可以把創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)意和創(chuàng)新的影響因素及其相互關(guān)系用圖1表示。我們得出影響創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)意的直接因素主要包括家庭背景、教育經(jīng)歷、人員特質(zhì)和文化環(huán)境；影響創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新的直接因素主要包括組織結(jié)構(gòu)、市場環(huán)境及政策環(huán)境等。由于創(chuàng)意是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新也可以反作用于創(chuàng)意，創(chuàng)意和創(chuàng)新的一些直接影響因素也會相互影響，如創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)會影響其創(chuàng)新，而組織結(jié)構(gòu)、市場環(huán)境等對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)意的產(chǎn)生也有促進或抑制作用。

2 創(chuàng)意和創(chuàng)新對創(chuàng)業(yè)不同階段的影響

20世紀90年代以來，創(chuàng)業(yè)過程成為創(chuàng)業(yè)研究的焦點。創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域的大多數(shù)人逐漸認識到，將創(chuàng)業(yè)看作一個隨著時間展開并經(jīng)歷若干緊密聯(lián)系的不同階段的過程，是有用而準(zhǔn)確的?；谶^程的觀點，本文把創(chuàng)業(yè)過程分為三個關(guān)鍵階段：機會識別、新企業(yè)創(chuàng)建(核心內(nèi)容是資源整合和團隊組建)和新企業(yè)成長管理三個階段。下面，我們將對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)意和創(chuàng)新在上述不同階段的作用進行評述分析。

2.1 對機會識別的影響

對于創(chuàng)業(yè)機會的識別和把握是創(chuàng)業(yè)過程的開端，也是決定創(chuàng)業(yè)能否成功的關(guān)鍵一環(huán)。對于創(chuàng)業(yè)者自身而言，能否識別創(chuàng)業(yè)機會，是判斷其是否具備創(chuàng)業(yè)能力的一個重要依據(jù)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢越來越取決于能否發(fā)現(xiàn)有潛力的市場機會，謀劃獨一無二的商業(yè)創(chuàng)意。創(chuàng)意常常被認為是創(chuàng)業(yè)者成功把握機會的最大原因之一。Hills等表明，90%的被調(diào)查者認為創(chuàng)意對于識別機會十分重要。Shane（2000）指出創(chuàng)業(yè)者可以開發(fā)商業(yè)創(chuàng)意以便利用由技術(shù)、政治、管制以及社會、人口變化帶來的5種機會：新產(chǎn)品和服務(wù)、新的生產(chǎn)方法、新的市場、新的組織方式以及新的材料。特定企業(yè)家何時發(fā)現(xiàn)、如何發(fā)現(xiàn)并利用這些機會；在開發(fā)創(chuàng)業(yè)機會時企業(yè)家何時、為何、如何采取不同的行為，這些都與創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)意有著密切的關(guān)系。張忠元和向洪認為創(chuàng)業(yè)最需要的就是創(chuàng)意，優(yōu)秀的創(chuàng)意幫助創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造市場機會。

至于創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新在機會識別這一階段的作用，美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家的約瑟夫·熊彼特最早將創(chuàng)新這一概念作為一個經(jīng)濟學(xué)范疇納入經(jīng)濟理論體系，他賦予創(chuàng)業(yè)者以創(chuàng)新者的形象，認為創(chuàng)業(yè)者的職能就是實現(xiàn)生產(chǎn)要素新的組合?；趧?chuàng)業(yè)的創(chuàng)新是以創(chuàng)業(yè)機會為導(dǎo)向展開的。吉林大學(xué)的陳海濤、蔡莉、楊如冰等人認為創(chuàng)業(yè)者、社會網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境是影響創(chuàng)業(yè)機會識別的三個主要因素，其中創(chuàng)業(yè)者的基本特質(zhì)中的創(chuàng)新性對機會識別有著重要作用。本文認為創(chuàng)業(yè)機會的識別更多來自創(chuàng)意這一因素的影響，創(chuàng)新在創(chuàng)業(yè)的其他階段的作用表現(xiàn)更顯著。

2.2 對新企業(yè)創(chuàng)建的影響

Timmons認為，成功的創(chuàng)業(yè)活動需要將創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)團隊和創(chuàng)業(yè)資源三者進行適當(dāng)匹配。其創(chuàng)業(yè)模型的核心思想是，創(chuàng)業(yè)過程是一個高度的動態(tài)過程，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要使這3個核心要素在不同階段能相互匹配地組合在一起。Sahlman認為，創(chuàng)業(yè)過程中最重要的是要把握4個關(guān)鍵要素，即人和資源、機會、交易和外部環(huán)境，并強調(diào)了這些要素之間的匹配性，指出了如何進行整合和協(xié)調(diào)是創(chuàng)業(yè)過程的關(guān)鍵。

新企業(yè)創(chuàng)建這一階段的核心內(nèi)容是資源整合與團隊組建。創(chuàng)業(yè)者或創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)意和創(chuàng)新決定了其創(chuàng)造性地獲取新企業(yè)創(chuàng)建所需資源。Kim和Aldrich通過研究發(fā)現(xiàn)：從創(chuàng)業(yè)者個體來看，其獲取資源的能力決定了創(chuàng)業(yè)活動能否成功啟動；Kaplan和Stromberg進一步證明，先前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗使得新企業(yè)更容易通過個人渠道獲取創(chuàng)業(yè)投資。在他們所調(diào)查的創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)中，60%的機構(gòu)都把成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷作為他們投資決策的重要依據(jù)，相應(yīng)的企業(yè)估值也會更高；張忠元認為，新企業(yè)的創(chuàng)建，最重要的不是資本，關(guān)鍵是有沒有創(chuàng)意，有創(chuàng)意就會有資本。本文認為新企業(yè)的創(chuàng)建不但需要大膽新穎，符合市場需求的創(chuàng)意，更重要的是將這些創(chuàng)意有效地轉(zhuǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新或模式創(chuàng)新等。

2.3 對新企業(yè)成長管理的影響

關(guān)于新企業(yè)成長的管理，學(xué)者們還未做系統(tǒng)的研究，但大量的案例表明，創(chuàng)意和創(chuàng)新在這一階段同樣起著非常重要的作用。如王永慶利用有創(chuàng)意的控制成本的方法獲得成本優(yōu)勢，成為經(jīng)營之神；2001年百度公司推出全新的商業(yè)模式——搜索引擎競價排名，這一創(chuàng)意使得百度走向發(fā)展歷史的春天；周鴻祎認為，創(chuàng)業(yè)一定要做創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新一定要做顛覆式的創(chuàng)新，而不是做改良式的創(chuàng)新，360免費軟件正是這樣一種顛覆式創(chuàng)新，它不僅僅是一種手段，而且是一種商業(yè)模式，使得四面楚歌的360在安全和殺毒領(lǐng)域殺出一條血路。因此本文認為創(chuàng)意和創(chuàng)新在新企業(yè)成長管理階段起著保持競爭力，生命力的作用。

3 基于創(chuàng)意和創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)過程研究框架

創(chuàng)意和創(chuàng)新常常是創(chuàng)業(yè)者擁有的最重要的資本，但目前缺乏從這兩個方面來系統(tǒng)探討創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程作用的研究框架。為此，基于本文上述分析，我們總結(jié)并提出了基于創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)意和創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)過程分析框架(見圖2)，即：創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)意和創(chuàng)新通過參與創(chuàng)業(yè)過程的各個階段對創(chuàng)業(yè)機會識別、新企業(yè)的創(chuàng)建和成長產(chǎn)生影響，并且在這個過程中創(chuàng)意和創(chuàng)新之間互相影響，不斷發(fā)生資本的積累和增值，進一步促進或抑制新企業(yè)的創(chuàng)建成功與否和成長績效。

圖2 基于創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)意和創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)過程研究框架

4 政策建議

4.1 應(yīng)鼓勵和保護創(chuàng)意，提高創(chuàng)造力

創(chuàng)意是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和源泉，只要是好的創(chuàng)意，就應(yīng)該鼓勵和保護，創(chuàng)意需要環(huán)境保障。將知識教育體制下“應(yīng)試型”教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造教育”——尊重學(xué)生對知識的個人理解和開發(fā)性思維，鼓勵懷疑精神和富有想象力的問題解決思路；加強創(chuàng)意思維培訓(xùn)的課程，提高國民創(chuàng)造力；此外，政府還應(yīng)該鼓勵增加有關(guān)創(chuàng)意技能和知識的教育以及職業(yè)培訓(xùn)，提倡“終身學(xué)習(xí)”的理念。

4.2 培養(yǎng)創(chuàng)新意識，進行創(chuàng)業(yè)教育

首先，全社會要營造鼓勵進取、富有靈活、勇于創(chuàng)新、敢于冒險、寬容失敗的氛圍；其次，應(yīng)注重學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動力；再次，要授予良好的思維方法，提高學(xué)生解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新型的復(fù)合型創(chuàng)業(yè)人才；另外，還要營造良好的創(chuàng)新氛圍，提高創(chuàng)新思維，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的舞臺，加大對創(chuàng)業(yè)教育的扶持力度。

4.3 加快創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)支撐體系的建設(shè)

加強高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)支撐體系，營造優(yōu)良的產(chǎn)業(yè)環(huán)境；完善人才支撐體系，創(chuàng)造優(yōu)越的人才環(huán)境；健全投融資支撐體系，創(chuàng)建良好的融資環(huán)境；加強企業(yè)孵化支撐體系，營造優(yōu)良的孵化環(huán)境；完善政策支撐體系，營造優(yōu)惠的政策環(huán)境。

4.4 創(chuàng)業(yè)管理機制創(chuàng)新

首先，實施管理創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的管理思想，對管理流程進行某種程度的再造，包括要建立鼓勵創(chuàng)業(yè)的氛圍。通過對企業(yè)之間的交叉運作，為創(chuàng)業(yè)人員提供能夠開展風(fēng)險事業(yè)的自由空間。允許創(chuàng)業(yè)人員按照自己的方式工作。采用一些迅速的、非正式的方法為新創(chuàng)意的實驗提供所需要的資源。建立一套鼓勵冒險、容許錯誤的體制等。其次，實施多重激勵，建立和健全創(chuàng)業(yè)動力機制，創(chuàng)業(yè)的動力來自人們開展創(chuàng)業(yè)的積極性，也就是說，要使創(chuàng)業(yè)具有強大的動力和旺盛的生命力，就必須具有發(fā)揮創(chuàng)業(yè)者積極性的機制。對于創(chuàng)業(yè)者，除了通過理念激勵、目標(biāo)激勵、興趣激勵等措施調(diào)動其積極性外，還必須通過報酬激勵、產(chǎn)權(quán)激勵等滿足創(chuàng)業(yè)者及其團隊的獨立的經(jīng)濟利益。創(chuàng)業(yè)者責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一是建立創(chuàng)業(yè)機制的中心環(huán)節(jié)。

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