摘要:網(wǎng)絡(luò)受眾是網(wǎng)絡(luò)世界中交往活動的發(fā)起者和參與者，他們是網(wǎng)絡(luò)傳播主體和受眾二者的統(tǒng)一。當(dāng)前學(xué)界中對于網(wǎng)絡(luò)受眾的存在問題的研究一直缺失。本文從網(wǎng)絡(luò)傳播的本體問題——網(wǎng)絡(luò)受眾是一種存在出發(fā)，通過考察網(wǎng)絡(luò)受眾的抽象概念和具體現(xiàn)象，對網(wǎng)絡(luò)受眾的存在做出認(rèn)知和定義。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)受眾 主體性 存在

近年來，網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)實世界的廣泛滲透，不僅使得“5W”模式網(wǎng)絡(luò)化，誕生了“網(wǎng)絡(luò)傳播”這個獨立的研究領(lǐng)域，而且其他人文社科類學(xué)科也紛紛與網(wǎng)絡(luò)傳播進(jìn)行交叉研究，形成了諸如網(wǎng)絡(luò)政治、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)文化等許多新課題。就網(wǎng)絡(luò)傳播本身而言，國內(nèi)的研究已經(jīng)產(chǎn)出了大量的成果，如“網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域”①、“網(wǎng)民暴力”②、“媒介審判”③等。以往研究的一個共性是事先假設(shè)了大前提:“網(wǎng)絡(luò)受眾是一種存在”，然后按照不同的學(xué)科背景進(jìn)行演繹推理。網(wǎng)絡(luò)受眾的存在問題涉及網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)象的本質(zhì)問題，是網(wǎng)絡(luò)傳播研究的本體問題。于是，必須追問大前提并提出以下兩個問題:網(wǎng)絡(luò)受眾是不是一種存在?如何才能認(rèn)定這種存在?

由于網(wǎng)絡(luò)媒體的“個性化、自由性和虛擬性” ④，解決網(wǎng)絡(luò)受眾的存在問題主要就是解決“網(wǎng)絡(luò)受眾主體(屬性)”的認(rèn)知問題，即網(wǎng)絡(luò)受眾主體屬性的認(rèn)定?！皬母旧险f來，人的主體性是一個哲學(xué)概念。無論是文學(xué)的主體性、藝術(shù)的主體性，還是科學(xué)認(rèn)識的主體性、價值判斷的主體性，或者是實踐、生活和行為的主體性等，都是就特定領(lǐng)域的活動過程的結(jié)果來研究這些活動主體——人的主體性?！雹蓐P(guān)于網(wǎng)絡(luò)受眾的認(rèn)知問題，可以從兩個層面來論述:1.網(wǎng)絡(luò)受眾如何被指稱;2.網(wǎng)絡(luò)受眾如何顯現(xiàn)自身。第一個是“種”的問題，即抽象的概念如何到達(dá)網(wǎng)絡(luò)受眾的本質(zhì);第二個是“屬”的問題，即具體的現(xiàn)象如何反映網(wǎng)絡(luò)受眾的主體性。

網(wǎng)絡(luò)受眾的指稱

網(wǎng)絡(luò)中對網(wǎng)絡(luò)受眾的指稱有很多種。符號性的指稱有恐龍、大蝦、菜鳥等，這是基于某一類網(wǎng)絡(luò)受眾的具體屬性的指稱方式;功能性的指稱有IP、昵稱、頭像等，這是基于網(wǎng)絡(luò)受眾匿名性特征以及網(wǎng)絡(luò)媒體特殊技術(shù)性的具體個體的指稱方式。如果從“種”的角度討論問題，就必須研究對網(wǎng)絡(luò)受眾抽象的一般性指稱，常見的稱謂有兩個:網(wǎng)民和網(wǎng)友。

關(guān)于網(wǎng)民的定義，至今沒有一個統(tǒng)一的解釋。對“網(wǎng)民”一詞進(jìn)行學(xué)術(shù)語言概括的有兩個權(quán)威機(jī)構(gòu)，一個是CNNIC在第21次調(diào)查報告中定義為“半年內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)的6周歲及以上的中國公民”;另一個是艾瑞咨詢集團(tuán)對iUserTracker的使用說明，將中國網(wǎng)民定義為“7～60歲之間，平均每周上網(wǎng)1小時以上的中國大陸地區(qū)用戶，有主要自己使用的電腦，在家中及工作單位上網(wǎng)，排除主要使用網(wǎng)吧、學(xué)校等公用電腦用戶”。CNNIC和ireseach的定義可以統(tǒng)一概括為“采用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交往活動達(dá)到某種程度或符合一定標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)受眾可以稱為網(wǎng)民”。

關(guān)于網(wǎng)友的定義，同樣沒有一個統(tǒng)一、權(quán)威的解釋。參考百度百科的定義:“所謂網(wǎng)友，就是指通過某一媒介物而相識乃至相知的、見面較少或只能在某一特定地點才能見到的朋友。比如通過校友、QQ聊友、電話聊友、博客好友等?！本W(wǎng)友是針對網(wǎng)絡(luò)受眾個體的指稱，網(wǎng)民則是針對網(wǎng)絡(luò)受眾群體的指稱，但兩者都是針對網(wǎng)絡(luò)受眾抽象的、一般的指稱。

由此可以肯定，網(wǎng)絡(luò)受眾是現(xiàn)實世界中通過網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行交往活動的傳播主體。這種傳播主體在現(xiàn)實世界中能夠進(jìn)行身份認(rèn)定，是一種生命的存在。但是在網(wǎng)絡(luò)世界中對網(wǎng)絡(luò)受眾進(jìn)行身份認(rèn)定比較困難，只能代之以網(wǎng)民和網(wǎng)友的抽象指稱，或者針對網(wǎng)絡(luò)受眾屬性或網(wǎng)絡(luò)媒體特征進(jìn)行具體指稱。無論是抽象指稱還是具體指稱，網(wǎng)絡(luò)受眾終歸是“匿名大眾”，他們在現(xiàn)實世界中的身份不能在網(wǎng)絡(luò)世界中確定。對網(wǎng)絡(luò)受眾的存在問題要進(jìn)行功能和實體的區(qū)分，指稱僅是一種符號，反映的是網(wǎng)絡(luò)媒體賦予網(wǎng)絡(luò)受眾的特殊的屬性和功能，剝離了功能性以后的網(wǎng)絡(luò)受眾實體在現(xiàn)實社會中可以認(rèn)定身份。

因此，網(wǎng)絡(luò)世界中的“匿名大眾”和現(xiàn)實世界中可以通過“工具理性”(韋伯)的手段，比如身份證、工作證、結(jié)婚證等確定身份的公眾具有實體的同一性，差異性體現(xiàn)在社會交往的功能不同。如果說現(xiàn)實世界的公眾通過政治、法律等工具理性來確定實體性的存在，那么網(wǎng)絡(luò)受眾是一種功能性的存在，他們通過在網(wǎng)絡(luò)世界中發(fā)揮區(qū)別于現(xiàn)實世界的特殊功能來顯現(xiàn)自身。

網(wǎng)絡(luò)受眾的顯現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)受眾的主體性通過網(wǎng)絡(luò)交往活動來體現(xiàn)其功能性，研究網(wǎng)絡(luò)世界交往活動的特殊功能是解決網(wǎng)絡(luò)受眾存在問題的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)受眾主要由以下兩類現(xiàn)象體現(xiàn)其特殊的功能性存在:

門?！伴T”，指代比較重大的新聞事件或丑聞事件，如“水門”、“虐囚門”等。1998年的“拉鏈門”事件是第一次由網(wǎng)絡(luò)媒體公開政治丑聞，形成網(wǎng)絡(luò)輿論，并逐步影響現(xiàn)實世界認(rèn)知的“門”事件。

以“銅須門”為代表的由網(wǎng)絡(luò)自由性和匿名性引起的網(wǎng)絡(luò)輿論，與現(xiàn)實世界中的“門”事件形成的過程和效果卻有很大的不同?！般~須”是網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》的一個玩家，因為卷入“門”事件而觸怒了眾多網(wǎng)民。最后竟然有人發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)追殺令”，封殺一切以“銅須”命名的ID以達(dá)到懲罰的目的。這種非理性的網(wǎng)絡(luò)受眾的群體行為，被稱為“網(wǎng)絡(luò)暴民”現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)暴民依仗的是匿名身份，他們是“無名的大多數(shù)”，不必為自己的行為承擔(dān)任何責(zé)任和后果。而在“老虎門”中，當(dāng)圖片中老虎的真實性被質(zhì)疑的同時，網(wǎng)民也在通過各種渠道鑒別畫中老虎的真實性，并根據(jù)事件的進(jìn)展和事實的確定來表達(dá)自己的意見。當(dāng)理性的意見匯聚成網(wǎng)絡(luò)輿論以后，網(wǎng)民的主體性既合理又強(qiáng)大，公共權(quán)力機(jī)關(guān)不得不重視“老虎門”事件并積極介入事件當(dāng)中，促使?fàn)庌q雙方的不同意見得到有效解決。

因此，“門”事件可以簡單地分為兩類:前者容易產(chǎn)生“網(wǎng)民暴力”和“媒介審判”，后者是成熟的“網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域”。網(wǎng)絡(luò)受眾在“門”中展示其主體性的合力——無論是理性的還是非理性的，并以此顯現(xiàn)存在。

客?！翱汀爆F(xiàn)象發(fā)端于“黑客”?！昂诳汀币辉~來源于英文“hacker”的音譯。近期博客(Blog)、維客(Wiki)、奇客(Geek)等命名，都契合了網(wǎng)絡(luò)受眾個體之間的人際傳播屬性。

網(wǎng)絡(luò)受眾可以相對自由地參與其中并和其他網(wǎng)友發(fā)生關(guān)系，“客”現(xiàn)象反映的是網(wǎng)絡(luò)里一種新的交往方式?！皟r值是生活的命根，表示人與實在的一種關(guān)系?！雹蘅梢哉f人類全部交往活動的目的都是為了交往雙方所持有各種價值的價值實現(xiàn)。在“客”的交往活動中，“實在”表現(xiàn)為各種網(wǎng)絡(luò)形式及其負(fù)載內(nèi)容，“價值”表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)受眾不同層次、不同種類的交往目的。同一類型的網(wǎng)絡(luò)形式里的網(wǎng)絡(luò)受眾懷著彼此相近的目的參與到交往活動中來，他們所持有的特定價值決定了他們的交往方式，于是不同類型的網(wǎng)絡(luò)形式擁有不同的價值實現(xiàn)方式。作為“客”的網(wǎng)絡(luò)受眾，為了實現(xiàn)在現(xiàn)實世界無法實現(xiàn)的個人價值，紛紛依托屬性不同的“客”的各種形式來顯示自己的特殊功能。

黑客、維客、奇客突出了技術(shù)性極強(qiáng)的特點，他們是自己所在“客”的“意見領(lǐng)袖”。傳播信息的權(quán)利和價值實現(xiàn)的機(jī)會被技術(shù)權(quán)威壟斷，不利于網(wǎng)絡(luò)受眾之間大范圍、深層次的意見交流和價值交換。博客則突出了交互性極強(qiáng)的特點，第一次全方位地集合了人際傳播、組織傳播和大眾傳播等各層次的傳播模式。大部分網(wǎng)絡(luò)受眾從此變“客”為“主”，每個人都可以發(fā)揮主體性。

因此，“客”現(xiàn)象是網(wǎng)絡(luò)媒體特殊技術(shù)性賦予網(wǎng)絡(luò)受眾特殊功能性的體現(xiàn)，不同的網(wǎng)絡(luò)交往形式體現(xiàn)了不同的功能性。網(wǎng)絡(luò)受眾通過不同的功能性來實現(xiàn)不同的個人價值，并以此顯現(xiàn)存在。

網(wǎng)絡(luò)受眾的未來

近年來各界人士紛紛呼吁網(wǎng)絡(luò)立法，目的是限制網(wǎng)絡(luò)受眾不能合理、有效地掌控網(wǎng)絡(luò)媒體的特殊技術(shù)性賦予他們的各種權(quán)力。與此同時，2008年“兩會”的一個亮點就是溫家寶總理說出“‘兩會’期間我一直在上網(wǎng)”。國家領(lǐng)導(dǎo)人對網(wǎng)絡(luò)輿論的重視，凸顯了自由的網(wǎng)絡(luò)言論對于保證網(wǎng)絡(luò)受眾存在的重要性和必要性。

矛盾雙方總是相反相生，網(wǎng)絡(luò)受眾的存在本身是客觀的，理性或非理性的顯現(xiàn)反映了功能性的不同。隨著他律和自律的逐漸完善，這種功能性的存在會越來越積極、合理。在“Web2.0”向“Web3.0”邁進(jìn)的過程中，網(wǎng)絡(luò)受眾的功能性及其外化的主體性顯現(xiàn)也會隨之發(fā)生變化。未來的某一天，“網(wǎng)絡(luò)受眾”概念當(dāng)中“受眾”的屬性會被徹底終結(jié)，同時誕生的將是真正意義上的“網(wǎng)絡(luò)主體”。

注釋:

①鄭達(dá)威、蔡琳璐:《網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域建設(shè)探析》，《新聞前哨》，2007(5)。

②黃桂萍、譚小兵:《網(wǎng)絡(luò)媒介語境下的網(wǎng)民暴力分析》，《新聞界》，2007(5)。

③吳秋余:《對“媒介審判”現(xiàn)象的分析》，《新聞戰(zhàn)線》，2007(5)。

④屠忠俊、吳廷俊:《網(wǎng)絡(luò)新聞傳播導(dǎo)論》，華中科技大學(xué)出版社，2002年版。

⑤郭湛:《主體性哲學(xué):人的存在及其意義》，云南人民出版社，2002年版。

⑥馬克思·韋伯[德]:《社會科學(xué)方法論》，中央編譯出版社，2002年版。

(作者單位:甘露，河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院;王振宇，鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院)

編校:張紅玲