[摘 要]吳文化曾經(jīng)有力地推動(dòng)了蘇南經(jīng)濟(jì)的騰飛，形成了獨(dú)具特色的蘇南模式。在新的歷史背景下，吳文化如何尋求文化創(chuàng)新?蘇南企業(yè)又該走出怎樣的發(fā)展之路?筆者試圖從蘇南企業(yè)文化與吳文化聯(lián)系這方面尋求突破。本文以吳文化為立足點(diǎn)，首先對(duì)吳文化的基本特征進(jìn)行了剖析。然后，借助丹尼斯的文化特質(zhì)模型，尋求吳文化特征在企業(yè)文化特質(zhì)中的映射。最后，得出了一條以企業(yè)員工為載體的吳文化對(duì)蘇南企業(yè)文化的影響路徑。

[關(guān)鍵詞]吳文化 企業(yè)文化 影響路徑

一、引子

特定地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)文化背景的支撐，每一個(gè)生機(jī)勃勃的經(jīng)濟(jì)體的背后都有自己獨(dú)特的文化價(jià)值觀，這種價(jià)值觀通過(guò)人們的經(jīng)濟(jì)行為表現(xiàn)出來(lái)，使經(jīng)濟(jì)打上文化的烙印。

吳文化作為一種區(qū)域文化，是以無(wú)錫“梅村”為發(fā)祥地，以蘇、錫、常為中心區(qū)，以太湖流域?yàn)檩椛浞秶?，以吳語(yǔ)為“方言”和重要交流手段，在漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展過(guò)程中形成的一種有著鮮明的南方“水鄉(xiāng)”特色的地域文化[1]。它與蘇南地域的生產(chǎn)和生活相適應(yīng)，是蘇南社會(huì)經(jīng)濟(jì)的反映，同時(shí)對(duì)蘇南社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有相當(dāng)大的促進(jìn)作用?？梢赃@么說(shuō)，吳文化與蘇南經(jīng)濟(jì)的盛衰有其同步的聯(lián)動(dòng)效應(yīng):沒(méi)有深厚的文化底蘊(yùn)，就沒(méi)有蓬勃的經(jīng)濟(jì)崛起;沒(méi)有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，就沒(méi)有繁榮的文化事業(yè)。

在企業(yè)文化成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理根本方式的21世紀(jì)，蘇南企業(yè)作為蘇南經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要載體，其企業(yè)文化也受到吳文化的深刻影響。本文將就吳文化對(duì)蘇南企業(yè)文化的影響路徑進(jìn)行初步探析。

二、吳文化的基本特征

1. 從自然環(huán)境來(lái)看，吳文化是一種水文化

吳文化以“水”為標(biāo)識(shí)，煙波浩渺的太湖、波濤滾滾的長(zhǎng)江、風(fēng)景旖旎的運(yùn)河以及縱橫交叉的河道、星羅棋布的湖沼，構(gòu)成了吳文化賴以生存的水鄉(xiāng)澤國(guó)。水，既是吳文化生成、發(fā)展的重要條件，又是吳文化自身特色的重要表現(xiàn)。水的智巧、柔和、溫婉、細(xì)膩，都在吳文化身上找到了獨(dú)特的映射。

2. 從生存模式來(lái)看，吳文化是一種稻作文化

吳地居民要生存和發(fā)展，就要適應(yīng)這種“水鄉(xiāng)澤國(guó)”的自然環(huán)境，這就形成了以改造水、利用水為主的生存模式。吳地水利資源豐富，種植水稻的歷史十分悠久。據(jù)考古發(fā)掘證實(shí)，在距今七八千年吳地先民聚落的地層孢粉中，存在大量水稻花粉。這一事實(shí)雄辯地說(shuō)明，吳地當(dāng)時(shí)就已存在稻作農(nóng)業(yè)[2]。這種精耕細(xì)作的稻作文化賦予了吳文化勤勞、精明、理性的傳統(tǒng)。

3. 從地理位置來(lái)看，吳文化是一種多元文化

吳地位于南北文化的交匯處、東西文明的撞擊地，這一便利的地理區(qū)位適于多元文化的傳播交流。吳文化本身就是中原文化與江南本土文化結(jié)合基礎(chǔ)上的文化創(chuàng)新。因此，吳文化的形成經(jīng)歷了一個(gè)長(zhǎng)期融合、篩選、吸收的過(guò)程，是多元文化的融合?！皺C(jī)智巧思、創(chuàng)新改革、不落窠臼”也就成為了吳文化的思想特色。

4. 從形成過(guò)程來(lái)看，吳文化是一種和諧文化

吳文化從形成之初，就注入了和諧文化的因子。吳文化是以一種和諧的方式，由本土先吳文化與中原商周文化融合的結(jié)果。泰伯、仲雍來(lái)到吳地之后，并非通過(guò)政治與軍事的征服手段，而是采取了“斷發(fā)文身”等文化融合的途徑，主動(dòng)接受先吳文化的影響，這是一種和諧;而“荊蠻義之，從而歸之千余家，立為吳太伯”的歸順、擁戴，這又是一種和諧。不難發(fā)現(xiàn)，吳文化自發(fā)生始，就深深埋下了和諧的種子，和諧文化是吳文化的基本屬性。

三、吳文化對(duì)企業(yè)文化的影響路徑

國(guó)外已有了一些相對(duì)成熟的對(duì)于企業(yè)文化的測(cè)量與定量分析的研究，比較著名的有美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院的丹尼斯教授構(gòu)建的文化特質(zhì)理論模型(簡(jiǎn)稱TMCT)。本文將以此模型為藍(lán)本，就吳文化對(duì)蘇南企業(yè)文化的影響路徑進(jìn)行初探，下文將先對(duì)此模型做一簡(jiǎn)要敘述。

TMCT被兩個(gè)成對(duì)的維度(內(nèi)部關(guān)注—外部關(guān)注和靈活性—穩(wěn)定性)劃分為4個(gè)象限，分別對(duì)應(yīng)4種文化特質(zhì):適應(yīng)性、使命、一致性和參與性。

作為企業(yè)文化主體的企業(yè)員工，同時(shí)又是作為社會(huì)成員而存在，在他們創(chuàng)辦或進(jìn)入企業(yè)之前已經(jīng)長(zhǎng)期受到吳文化的熏陶，并在這種文化氛圍中成長(zhǎng)。廣大員工在進(jìn)入企業(yè)以后，不僅會(huì)把自身所受的傳統(tǒng)文化影響帶到企業(yè)中來(lái)，而且由于其作為社會(huì)人的性質(zhì)并未改變，他們將繼續(xù)受到吳文化傳統(tǒng)的影響。因此，吳文化對(duì)于蘇南企業(yè)文化的影響，是以企業(yè)內(nèi)的員工為載體的。結(jié)合丹尼斯文化特質(zhì)模型中的維度，筆者認(rèn)為，吳文化對(duì)蘇南企業(yè)文化的影響路徑如下圖所示。

路徑一:吳文化對(duì)適應(yīng)性的正強(qiáng)化

水，靈活而富于變化，使吳地居民充滿靈動(dòng)的柔性，這就注定企業(yè)文化中適應(yīng)性這一特質(zhì)將大放異彩;同時(shí)，在多元文化碰撞過(guò)程中吳地居民的機(jī)智巧思、創(chuàng)新改革的思想特色，都十分有利于適應(yīng)性這一特質(zhì)的發(fā)展。吳文化對(duì)企業(yè)文化特質(zhì)中適應(yīng)性的正強(qiáng)化主要通過(guò)兩個(gè)維度發(fā)生作用:

1. 吳文化兼容并蓄的開(kāi)放性助推企業(yè)的創(chuàng)造變革

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有不斷創(chuàng)造變革，才能維持生存和發(fā)展。自從1912年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出“創(chuàng)新”概念以來(lái)，“創(chuàng)新”一詞無(wú)論是在理論界還是實(shí)際管理部門(mén)出現(xiàn)的頻度越來(lái)越高，隨著技術(shù)進(jìn)步和時(shí)代的變遷，企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)涵也越來(lái)越豐富。

據(jù)有關(guān)調(diào)查，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新能力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中較為薄弱的環(huán)節(jié)。這與中國(guó)企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)尚未真正樹(shù)立面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念有關(guān)。

吳文化本身就是一種在多元文化融合碰撞過(guò)程中的文化創(chuàng)新。曾經(jīng)，富于開(kāi)拓創(chuàng)新的吳文化精神底蘊(yùn)支撐吳地在改革開(kāi)放的新的歷史時(shí)期實(shí)現(xiàn)了不同尋常的創(chuàng)新跨越。如今，這種底蘊(yùn)也將通過(guò)蘇南企業(yè)員工的傳承，使企業(yè)在倡導(dǎo)創(chuàng)造變革的文化氛圍下，不斷以創(chuàng)新求發(fā)展。

2. 吳文化崇文重教的人文傳統(tǒng)助推企業(yè)的組織學(xué)習(xí)

對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，在經(jīng)濟(jì)全球化、科技飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)持續(xù)運(yùn)行期限和生命周期受到嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)，而高素質(zhì)、具有創(chuàng)新能力的知識(shí)型員工是企業(yè)發(fā)展的靈魂，也是創(chuàng)新文化的主體。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)人若不及時(shí)更新知識(shí)，將難以勝任新的工作。知識(shí)的積累只有學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力來(lái)自學(xué)習(xí)。只有通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力、速度和意愿，在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革、開(kāi)發(fā)新的企業(yè)資源和市場(chǎng)，并迅速地吸收所學(xué)到的新知識(shí)并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，才能獲得企業(yè)最終競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，挺立潮頭。

智者樂(lè)水，吳文化的水性特色彰顯了吳文化是智慧的文化。數(shù)千年來(lái)，吳地“教育為本”的思想深入人心，重視教育、科技、文化、藝術(shù)，注重各類(lèi)人才的培養(yǎng)和素質(zhì)的訓(xùn)練，倡導(dǎo)經(jīng)世致用、重實(shí)際、講實(shí)用、務(wù)實(shí)效的學(xué)風(fēng)。

這種文化特色與企業(yè)文化中組織學(xué)習(xí)這一維度是一致的。固化于員工心中的傳統(tǒng)理念使員工重視學(xué)習(xí)，明白學(xué)習(xí)之于個(gè)人發(fā)展、之于企業(yè)發(fā)展的重要性。這就有利于企業(yè)培養(yǎng)學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立起一種有機(jī)的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、符合人性的、能持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的組織。

路徑二:吳文化對(duì)參與性的正強(qiáng)化

水的溫婉柔和造就了吳地居民“細(xì)膩”“智巧”的特征，其用心之深之細(xì)，為他人所難以企及。若蘇州園林、蘇州絲綢、蘇州刺繡、蘇州雕刻等，皆精雕細(xì)琢，極為講究，可謂匠心獨(dú)運(yùn)，美艷絕倫。這份“細(xì)膩”與“智巧”，極其有利于企業(yè)員工能力的培養(yǎng)，企業(yè)傾向于倡導(dǎo)一種精益思想，讓員工在參與企業(yè)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)精益求精。

精益思想是指在客戶價(jià)值的基礎(chǔ)上，持續(xù)的改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)，杜絕一切可能的浪費(fèi)。對(duì)于“細(xì)膩”、“智巧”的蘇南企業(yè)員工而言，吳文化本身就給其體內(nèi)植入了精益的思想。在生產(chǎn)力比較低下的農(nóng)耕時(shí)代，他們精耕細(xì)作，勤勞節(jié)儉;在近代伊始，蘇南地區(qū)的產(chǎn)品便以精工細(xì)作、精美質(zhì)優(yōu)而深受消費(fèi)者青睞。

可見(jiàn)，蘇南的企業(yè)在吳文化的背景之下，可以比其他區(qū)域的企業(yè)更加易于企業(yè)文化中精益思想的傳播，從而提高員工的能力，強(qiáng)化企業(yè)文化中參與性這一文化特質(zhì)。

路徑三:吳文化對(duì)一致性的負(fù)強(qiáng)化

任何一種文化都是優(yōu)劣共生的。吳文化的水性特征在助推企業(yè)創(chuàng)造變革、組織學(xué)習(xí)、員工能力培養(yǎng)的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生了一定的消極影響。

在吳文化水性特征影響下，吳地居民做人、做事追求一種“水性”標(biāo)準(zhǔn)。迎來(lái)送往，以柔克剛，工于心計(jì)，表面上能協(xié)調(diào)，會(huì)妥協(xié)，深得中庸之道。但在內(nèi)心深處還是高度的自我意識(shí)，各自為陣。這種過(guò)分的算計(jì)加大了交易成本，員工與員工之間的信任度普遍降低，真誠(chéng)的合作相對(duì)困難，容易墜入陰柔的陷阱，不利于企業(yè)文化中一致性這一特質(zhì)的培養(yǎng)。

路徑四:吳文化對(duì)使命的正強(qiáng)化

談及使命，首先考慮的就是一個(gè)公司的戰(zhàn)略或者愿景。筆者認(rèn)為，在這兩個(gè)方面，吳文化與其他地域文化對(duì)特定地域的企業(yè)文化影響甚微。而社會(huì)責(zé)任作為市使命的另一種具體體現(xiàn)，吳文化對(duì)其有正強(qiáng)化作用。

在構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景之下，企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立員工為本、顧客至上、服務(wù)社區(qū)、回報(bào)社會(huì)、善待環(huán)境的良好企業(yè)形象，以此作為公司的一份使命。當(dāng)“太湖藍(lán)藻”事件讓外界對(duì)蘇南模式提出諸多質(zhì)疑，蘇南企業(yè)的企業(yè)家們有責(zé)任重溫吳文化中的和諧因子，讓蘇南模式以一種更為健康的狀態(tài)展現(xiàn)在世人面前。

企業(yè)可以采用四種方式來(lái)追求人與自然的和諧發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

其一是法律方式，企業(yè)要自覺(jué)遵守環(huán)保方面的法律法規(guī)，預(yù)防環(huán)境污染，提升企業(yè)的市場(chǎng)形象。其二是市場(chǎng)方式，企業(yè)通過(guò)對(duì)顧客的環(huán)境偏好作出積極響應(yīng)，即顧客無(wú)論需求何種善待環(huán)境的產(chǎn)品，企業(yè)都會(huì)提供。其三是利益相關(guān)者方式，企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者如雇員、供應(yīng)商或社區(qū)等群體在環(huán)境方面的多種需求作出反應(yīng)。其四是活動(dòng)家方式，企業(yè)積極尋求尊重和保護(hù)地球及其自然資源的途徑，這種方式也是企業(yè)走和諧發(fā)展之路的最高境界。

吳文化是一種水文化，一種稻作文化，一種多元文化，一種和諧文化。其對(duì)企業(yè)文化最深入地影響是通過(guò)適應(yīng)性這一文化特質(zhì)發(fā)揮作用的，這一點(diǎn)與水的柔性相吻合。其次，水的細(xì)膩對(duì)企業(yè)文化中參與性這一文化特質(zhì)也產(chǎn)生了一些積極影響。而同時(shí)，也不能忽視吳文化水性特征中的“陰柔”對(duì)企業(yè)文化中一致性這一文化特質(zhì)的副作用。而關(guān)于模型中使命這一特質(zhì)，吳文化也對(duì)其產(chǎn)生了一定的強(qiáng)化作用。

企業(yè)文化就像一種粘合劑，它能將多種意識(shí)形態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法粘合起來(lái)，形成共同的理想目標(biāo)、價(jià)值觀念、行為取向，有利于員工團(tuán)結(jié)一致，相互配合，減少內(nèi)耗，形成合力，產(chǎn)生積極的影響，并使之產(chǎn)生較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。企業(yè)文化的傳播對(duì)象是員工，蘇南企業(yè)的文化建設(shè)，一定不能忽視吳文化對(duì)其的影響，取其精華，去其糟粕。讓吳文化在蘇南企業(yè)文化中大放異彩!

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