[摘 要]高職高專開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以營銷實務(wù)為主，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡(luò)營銷理論本身更為重要，要有能用多種適宜的手段開展課內(nèi)課外實踐實訓(xùn)活動以培養(yǎng)學(xué)生的操作技能，應(yīng)要求學(xué)生以經(jīng)營者的身份來進行研究性、探討性的學(xué)習(xí)。

[關(guān)鍵詞]實踐實訓(xùn)教學(xué) 角色參與 研究性學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是高職高專開設(shè)比較多的課程，但如何實施具體的教學(xué)以培養(yǎng)社會需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才則是一個需要認真思考、探索的問題。本文主要從教學(xué)內(nèi)容、實踐實訓(xùn)和研究性學(xué)習(xí)等幾個方面進行論述。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)為主

在這種情況下，應(yīng)將教學(xué)重點放在網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)而非網(wǎng)絡(luò)營銷理論。具體來說，應(yīng)將崗位設(shè)置成網(wǎng)站推廣專員、網(wǎng)絡(luò)編輯專員、客戶服務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)促銷員、在線服務(wù)專員、市場調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)廣告專員、網(wǎng)上交易專員、網(wǎng)站維護管理專員、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理等，看似支離破碎的網(wǎng)絡(luò)營銷方法、技術(shù)和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。

二、要幫助學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀

樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學(xué)生進行深入地分析，可能會給學(xué)生無形中形成一種思維上的定式。例如，消費個性化是社會財富豐富到一定程度后的產(chǎn)物而不是網(wǎng)民獨有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術(shù)上是可行的，但幾乎沒有人來討論誰來承擔(dān)個性化消費帶來的額外成本。以戴爾公司為例，消費者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設(shè)計配置，自己的電腦自己設(shè)計在更大程度上是一種宣傳，規(guī)?；?、標準化生產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)時代仍然是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的基本模式。教師應(yīng)該在這個時候引導(dǎo)學(xué)生如何辯證地理解這些確實發(fā)生過的神話般的故事，思考這些神話發(fā)生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現(xiàn)，讓學(xué)生明白互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)的確給我們帶來許多商機，而善于突破傳統(tǒng)、敢為人先才有可能創(chuàng)造新的神話。

三、案例分析應(yīng)貫穿教學(xué)過程的始終

對網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程來說，案例分析的比重應(yīng)該遠遠大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當學(xué)生人數(shù)較多時，坐在后排的學(xué)生往往看不清楚以至于較大地影響教學(xué)效果。條件允許時最好在機房直接打開網(wǎng)站演示，或者老師稍作介紹后讓學(xué)生自己瀏覽網(wǎng)頁，但要求老師課下對相關(guān)網(wǎng)站的菜單結(jié)構(gòu)和操作十分熟悉，否則很難在現(xiàn)場及時解答數(shù)十學(xué)生可能提出的各種問題，同時還要做好處理各種不可預(yù)見的技術(shù)故障的準備。

現(xiàn)有的教材過多地注意了理論的系統(tǒng)性，有時甚至是觀點或數(shù)據(jù)的羅列。一般情況下，教師應(yīng)該是先對理論進行講解，然后再通過案例加以進一步說明。教學(xué)過程中，我們發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)學(xué)生對這種教學(xué)模式厭倦，聽課無精打采，再分析案例的時候頭腦一片空白。以后的教學(xué)我們將采用案例講解知識點、通過講故事來潛移默化地影響學(xué)生。隨著學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的了解越多，尋找能激發(fā)學(xué)生強烈興趣和學(xué)習(xí)熱情的案例也越來越困難。

四、實訓(xùn)教學(xué)應(yīng)占大部分比例

傳統(tǒng)授課主要是講、聽、背、考。在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)中，可以嘗試開展參與型教學(xué)。具體來說，每章的教學(xué)重點不再是條框生硬的營銷理論，而是設(shè)計成大量的實訓(xùn)項目，學(xué)生練習(xí)的時間達到至少1/2甚至2/3。

開展實訓(xùn)教學(xué)時，需要注意以下幾點:

1.一般來說，每個實訓(xùn)項目不要太大，要保證能在課堂上當堂完成;例如，對于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研實訓(xùn)，實訓(xùn)步驟為問卷平臺的選擇及注冊、問卷設(shè)計、問卷發(fā)布、問卷推廣及問卷答案的統(tǒng)計，時間應(yīng)設(shè)為六課時，應(yīng)將其分解為三次到四次課的內(nèi)容，這樣下來，學(xué)生容易理解、掌握，教師也感覺到實訓(xùn)的細節(jié)全部展開，完成預(yù)期的效果。

2.新設(shè)計實訓(xùn)項目，老師一定要事先完整地預(yù)做一遍，以發(fā)現(xiàn)實訓(xùn)項目設(shè)計中可能存在的疏漏，同時也可以確保及時解答學(xué)生提出的各種問題;

3.實訓(xùn)項目指導(dǎo)書應(yīng)明確實訓(xùn)目的、主要步驟以及實訓(xùn)成果要求，但不宜把每一個步驟都寫出來，而應(yīng)該盡量讓學(xué)生借助網(wǎng)上各種操作提示完成。

4.要選擇有代表性的實訓(xùn)作業(yè)講評，但不要強調(diào)統(tǒng)一模式和標準答案。

5.可以適當?shù)卦O(shè)計數(shù)個難度較大的實訓(xùn)項目如自建網(wǎng)站、參加電子商務(wù)大賽，等等，主要目的在于增強學(xué)生綜合運用能力。

總之，實訓(xùn)課看似輕松其實功夫在課下，要求老師比準備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認真組織才能達到預(yù)期的效果。

五、要求學(xué)生以經(jīng)營者的角色參與學(xué)習(xí)

在整個教學(xué)活動中，我們不斷提醒學(xué)生將自己定位為經(jīng)營者而不是學(xué)生，因為我們培養(yǎng)的是未來的企業(yè)家而不是只會做題的好學(xué)生。

顯然，不同的角色定位，其關(guān)注焦點是不一樣的。學(xué)生關(guān)注的是考試，而經(jīng)營者關(guān)注的是如何通過網(wǎng)絡(luò)賺錢。教師應(yīng)啟發(fā)學(xué)生:經(jīng)營免費搜索引擎的公司靠什么生存?既然使用搜索引擎的人數(shù)眾多，是否存在潛在的商機?在經(jīng)過這樣一些討論后，再來講關(guān)鍵詞競價廣告，學(xué)生的興趣大為提高。

網(wǎng)絡(luò)營銷中，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。但是，在教學(xué)過程中，我們不是為了講知識，而是要培養(yǎng)學(xué)生的知識拓展，技能掌握，從案例中能有所悟的能力。

六、引導(dǎo)學(xué)生進行研究性的學(xué)習(xí)

傳統(tǒng)的教學(xué)注重知識的積累而缺乏創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生考試成績可能很好，但實際工作能力卻會很差。在授課過程中，倡導(dǎo)學(xué)生不要輕易去否定一個新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法，但也不要盲目去相信權(quán)威或教科書，更不要隨意相信網(wǎng)站上的各種宣傳，要學(xué)會從企業(yè)應(yīng)用的角度來審視網(wǎng)絡(luò)營銷理論和技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展。

由此可知，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善，網(wǎng)絡(luò)營銷將越來越深刻地影響我們生活的方方面面。網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、觀察能力以及創(chuàng)新能力放在首位，培養(yǎng)熟悉網(wǎng)絡(luò)、認識網(wǎng)絡(luò)、駕馭網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用型人才。