微博的產(chǎn)生

微博即微型博客(即時(shí)博客)，是web2.0時(shí)代新興起的一種集成化、開放化的互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)。它打通了移動通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的界限，讓用戶通過手機(jī)、IM軟件(MSN、QQ、skype、gtalk)和外部API接口等途徑，即時(shí)向外發(fā)布140字以內(nèi)的文本。

在微博客中，Twitter最具有代表性。它由美國的埃文·威廉姆斯(Evan Williams)等人于2006年聯(lián)合創(chuàng)建。它的大致運(yùn)營方式是:任何用戶向Twitter上傳每條不超過140個(gè)字的消息，該用戶相應(yīng)的“跟隨者” (followers)就能及時(shí)查看該信息并發(fā)表評論。所謂“跟隨者”，就是指關(guān)注某一賬號所發(fā)布內(nèi)容的其他Twitter用戶。而用戶也可以主動“追隨” (following)別人。它通過限制信息字?jǐn)?shù)、即時(shí)抵達(dá)、用戶自主收發(fā)和鑒別真?zhèn)蔚姆绞?，?shí)現(xiàn)了自主、互動、簡潔、快速的信息傳播[1]。

2007年之后，國內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)了微博客網(wǎng)站，如飯否、做啥、嘰歪、嘀咕、貧嘴、同學(xué)網(wǎng)、騰訊滔滔、9911等，它們在界面和操作方式上與Twitter有類似之處。其中，飯否影響力較大。2009年上半年，飯否的用戶從年初的30萬激增到100萬，眾多文化名人的光臨以及國內(nèi)眾多知名媒體開辟的飯否官方賬號，使飯否一度成為中國微博的標(biāo)桿。但是在國內(nèi)微博剛剛開始起步發(fā)展時(shí)，2009年7月，飯否、歪嘰、嘀咕等相繼出現(xiàn)技術(shù)故障，用戶無法登陸，到現(xiàn)在依然處于系統(tǒng)維護(hù)中。

2009年8月，新浪加入微博領(lǐng)域，借助網(wǎng)站平臺及名人資源優(yōu)勢啟動內(nèi)測。李開復(fù)、姚晨、趙薇、李宇春、黃健翔、李冰冰等眾多名人相繼開通新浪微博，引來眾多網(wǎng)民的關(guān)注與參與。新浪微博旨在“隨時(shí)隨地分享身邊的新鮮事兒”，網(wǎng)友將“圍脖”作其昵稱，比喻彼此交流很溫暖，使用“圍脖”的男男女女被稱作“織男”、“織女”。

微博的傳播特性

1.操作簡易，收發(fā)方式多樣

微博注冊簡單，網(wǎng)民只需填寫電子郵件地址，設(shè)置登陸密碼即可成為微博用戶。在使用過程中，微博實(shí)行低門檻制:寥寥數(shù)語、發(fā)發(fā)感慨、情緒宣泄、靈感突現(xiàn)……即使沒有受過嚴(yán)格中文訓(xùn)練的人，只要會發(fā)短信，用戶就可以將自己的所思所想以只言片語的形式發(fā)送到個(gè)人微博上。簡單的記錄方式降低了對用戶的文字功底要求，也節(jié)約了時(shí)間成本，契合了現(xiàn)代社會快節(jié)奏的生活方式。

微博收發(fā)方式實(shí)現(xiàn)了多樣化。用戶既可以通過登錄微博網(wǎng)站收發(fā)訊息，又可以通過開放的API接口，聯(lián)通第三方軟件(MSN、QQ、skype、gtalk)或移動信息終端來傳受信息。這些消息通過手機(jī)客戶移動終端或第三方軟件匯總到微博數(shù)據(jù)庫后，所有用戶都可以查看。

2.原創(chuàng)性強(qiáng)，敘事風(fēng)格獨(dú)特

微博的簡易操作和低門檻進(jìn)入制，吸引了眾多的草根民眾。簡易的信息操作機(jī)制和隨性的記錄方式，催生了用戶的個(gè)人表達(dá)欲。個(gè)體化、私語話的敘事風(fēng)格在微博中較為凸顯，大量原創(chuàng)性的內(nèi)容爆發(fā)性地生產(chǎn)出來。一些源于普通民眾的語句經(jīng)過微博的傳播后，被網(wǎng)民稱為“經(jīng)典”，豐富了百姓生活。如“石頭記告訴我們:凡是真心愛的最后都散了，凡是混搭的最后都團(tuán)圓了?！薄笆沁@樣的，張總:你在家里的電腦上按了CTRL+C，然后在公司的電腦上再按CTRL+V，這是肯定不行的。即使同一篇文章也不行。不，不，多貴的電腦都不行?！?/p>

3.即時(shí)傳播，占據(jù)信息發(fā)布制高點(diǎn)

2008年11月印度孟買的恐怖襲擊事件、2009年6月邁克爾·杰克遜的死訊，都由Twitter首發(fā)。在國內(nèi)，2008年5月12日汶川地震后，當(dāng)天下午2點(diǎn)35分33秒Twitter上出現(xiàn)第一條關(guān)于地震的消息，比彭博社、路透社等的通訊社電稿都要快;2009年株洲高架橋坍塌事件中，身為攝影記者的火燁利用飯否網(wǎng)發(fā)表了“手機(jī)拍到的現(xiàn)場記錄”，速度比新華社通稿更快……[2]在對突發(fā)事件的報(bào)道上，微博簡易操作、便利的終端服務(wù)器，使其具備4Any特性(Anytime、Anywhere、Anyway、Anyone)，信源多樣，隨時(shí)隨地，任何人都可以成為傳者。在對突發(fā)性事件的報(bào)道中，微博往往可以占據(jù)信息發(fā)布的制高點(diǎn)。

4.轉(zhuǎn)發(fā)功能使傳播速度幾何增長

微博設(shè)有轉(zhuǎn)發(fā)功能，即用戶對收到的信息可以進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，該用戶的所有關(guān)注者(followers)都可以看到這條消息(消息前會注明“轉(zhuǎn)發(fā)”)。如:用戶A的所有關(guān)注者可以間接收到該用戶的被關(guān)注者(followee)B發(fā)來的特定消息。當(dāng)用戶A的關(guān)注者積累到一定程度后，這種轉(zhuǎn)發(fā)功能使訊息在關(guān)注群體中迅速擴(kuò)張，傳播速度呈現(xiàn)幾何增長。在某些名人微博中，可以看到名人在利用轉(zhuǎn)發(fā)功能為貧窮兒童籌資、為失散的家庭尋找親人。微博幾何式的傳播不僅使信息贏得更多網(wǎng)民關(guān)注，還增加了用戶的人氣，取得了雙贏效果。

文本限制和低門檻信息傳送機(jī)制，使微博在快速發(fā)展的同時(shí)，產(chǎn)生了一些問題:

1.信息傳播廣度有限

微博用戶可以自由設(shè)定自己希望關(guān)注的用戶也可以自由解除關(guān)注或被關(guān)注。設(shè)定通過后，被關(guān)注者(followee)的信息會由服務(wù)商即時(shí)自動發(fā)送給用戶，或取消信息發(fā)送。微博用戶按照各自關(guān)注點(diǎn)的不同，自我選擇形成組織。自為組織的形成，使信息傳播多數(shù)情況限于所在群體或組織中。關(guān)注點(diǎn)的差異使組織之間形成交流壁壘，傳播廣度受限。

2.內(nèi)容松散、可信度差，信息利用成本高

微博追求快速傳遞，很多信息在發(fā)送過程中未經(jīng)加工，文字內(nèi)容松散，不能清晰有效地向受眾傳達(dá)事件信息。簡潔的信息發(fā)布方式，促使用戶頻繁上傳信息，微博頁面上的文本多數(shù)是閑言碎語或重復(fù)信息，信息超載現(xiàn)象較為嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查，在Twitter上有40.55%的內(nèi)容屬于“我在吃三明治”之類的無意義的嘀咕。個(gè)人瑣事的信息占據(jù)Twitter傳播內(nèi)容的80%以上[3]。有效信息很容易被湮沒，若對其進(jìn)行提取，成本耗費(fèi)高昂。目前，微博還沒有確立信息管理機(jī)制，也沒有把關(guān)人對信息進(jìn)行篩選，信息的發(fā)布取決于用戶的自律。低門檻的操作制度、迅速激增的信源，人人皆可傳播的權(quán)力，軟性的道德自律，使得很多信息未經(jīng)核實(shí)便已發(fā)布，可信度受質(zhì)疑。如正在和胰腺癌對抗的派屈克·史威茲(《第六感生死戀》男主角)，被網(wǎng)民在Twitter上多次公布其死訊。他只好不斷出來澄清，告訴大家他還活著。

3.對突發(fā)事件跟進(jìn)難度大

微博上的信息呈現(xiàn)文本碎片化的特點(diǎn)。不完整的信息經(jīng)過用戶不斷轉(zhuǎn)發(fā)后，難以找到信源。當(dāng)突發(fā)事件即時(shí)公布，用戶或傳統(tǒng)媒體想要對信源進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)或?qū)κ录M(jìn)行跟進(jìn)時(shí)，困難重重。當(dāng)用戶不上線時(shí)，對事件的跟蹤調(diào)查無從下手或被迫中斷。2009年6月20日，對伊朗競選結(jié)果不滿的人們在德黑蘭進(jìn)行游行示威。年輕女子妮達(dá)不幸中彈身亡。眾多目擊者拍下她中彈后的情景，將其上傳到Twitter等網(wǎng)站。CNN、BBC紛紛轉(zhuǎn)播這段視頻，該報(bào)道曾廣為人知。但在其后的官方調(diào)查中，事件報(bào)道細(xì)節(jié)存在嚴(yán)重的缺失:妮達(dá)前往事發(fā)地的原因、妮達(dá)的傷口、妮達(dá)意外中彈還是一場陰謀嫁禍等都無從調(diào)查。在提供實(shí)時(shí)的現(xiàn)場信息時(shí)微博雖具有一定優(yōu)勢，但非專業(yè)的信息采集者提供的信息在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上容易出現(xiàn)斷層，使其難以對事件做跟蹤調(diào)查或深入分析。

微博傳播結(jié)構(gòu)分析

1.兼具單向傳播與雙向傳播的特征

微博上眾多信息都是用戶通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等上傳，但是和手機(jī)、QQ聊天工具點(diǎn)對點(diǎn)的傳播相比，微博信息公開發(fā)布屬于點(diǎn)對面的傳播方式，這將手機(jī)、QQ要求回復(fù)的強(qiáng)制性降低。微博用戶發(fā)布信息有時(shí)只是因?yàn)榍楦械氖栊够蚣磁d表達(dá)，他面對的是較大范圍的不確定的信息接收者，用戶本身對接受者或接收者的回復(fù)內(nèi)容是未知的，也沒有強(qiáng)烈的需要被關(guān)注的心理需求。接收者既可以即時(shí)發(fā)表自己的看法，也可以不發(fā)表任何言論。這種兼具單向傳播和雙向傳播的結(jié)構(gòu)特征，使用戶在交流上更為隨意，也化解人際傳播交流無應(yīng)答時(shí)的尷尬。

2.體現(xiàn)一種follow 關(guān)系

微博用戶稱為“followees”，該用戶的跟隨者稱為“followers”，用戶被人關(guān)注稱為“followed”，用戶主動關(guān)注跟隨者則稱為“following”。微博中，無不體現(xiàn)follow的關(guān)系，你可以主動關(guān)注別人，也可能被別人關(guān)注;你還可以進(jìn)行follow設(shè)置權(quán)限，即你可以選擇你關(guān)注哪些人，也可以選擇你被哪些人關(guān)注。在關(guān)注與被關(guān)注之間，信息快速流動，微博成為一個(gè)交流互助的平臺:有人提問，他的followers會進(jìn)行回復(fù)。隨著followers的聚集增加，用戶的社交圈在不斷擴(kuò)大。

3.用戶形成的自為組織結(jié)構(gòu)較為松散

微博組織結(jié)構(gòu)比較松散。用戶根據(jù)各自興趣，選擇被關(guān)注者，針對同一個(gè)關(guān)注對象形成自為組織。但是這種組織具有一定流動性和松散性。首先，當(dāng)關(guān)注對象上傳信息對其他用戶產(chǎn)生吸引時(shí)，相同認(rèn)知、見解的用戶聚在一起，發(fā)表各自言論。當(dāng)原有話題逐漸失去吸引力和新鮮度時(shí)，部分用戶會紛紛散去，尋找新的熱點(diǎn)，形成新的自為組織。其次，關(guān)注點(diǎn)由個(gè)體用戶決定。他可以持續(xù)關(guān)注一個(gè)話題，也可以關(guān)注多個(gè)現(xiàn)象，關(guān)注點(diǎn)的集中或分散可以使他同時(shí)存在一個(gè)或多個(gè)組織中。社會熱點(diǎn)的不斷涌現(xiàn)，使微博自組織不斷聚集、分散、再聚集、再分散，組織內(nèi)部成員也在發(fā)生相應(yīng)變化。

微博的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢預(yù)測

首先，微博在國內(nèi)和國外的發(fā)展呈現(xiàn)不均衡性。國外的許多政治人物都已經(jīng)將Twitter作為推廣政見的工具。如在美國，Twitter作為奧巴馬在競選過程中和選民進(jìn)行交流互動的工具，依靠Twitter，奧巴馬贏得更多選民的支持;英國女王伊麗莎白使用“皇家Twitter”賬號，向追隨者發(fā)布皇室活動和宣布的聲明等消息，以杜絕歪曲信息;流亡在外的泰國前總理他信也開設(shè)Twitter賬戶。一些政府部門也將Twitter作為與民眾及時(shí)溝通的工具。此外，國外很多傳統(tǒng)媒介如CNN、BBC路透社、英國天空電視臺、《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日報(bào)》等都開通Twitter，作為獲得動態(tài)信息的媒介工具。而微博在國內(nèi)的發(fā)展還處于一個(gè)預(yù)熱階段。2009年11月21日，云南省政府新聞辦開設(shè)了國內(nèi)第一家政府微博“微博云南”。國內(nèi)少數(shù)媒體如《南都周刊》《南方周報(bào)》雖然也在飯否上開通了官方賬號。但是隨著飯否的網(wǎng)站故障，這些媒體與微博的整合被迫中斷。

其次，微博的用戶不穩(wěn)定，信息更新次數(shù)少。盡管微博或Twitter注冊用戶在迅速增長，但是多數(shù)用戶每天更新信息次數(shù)少于一次。微博上大量的信息是由少數(shù)固定用戶發(fā)送的，少部分用戶(其中大都是名人)擁有大量的關(guān)注者，關(guān)注者中有大量的粉絲，這些粉絲很多是出于對名人個(gè)人生活的好奇和個(gè)性魅力的追隨，當(dāng)他們對名人關(guān)注度有所下降時(shí)，微博的發(fā)展就會受到影響。所以，目前國內(nèi)微博的發(fā)展欠缺足夠的動力機(jī)制，發(fā)展模式還在探索階段。

技術(shù)門檻趨近于零，文本發(fā)送簡潔化，時(shí)間成本微乎其微，這使得微博的使用者幾乎是以零成本的優(yōu)勢來顯示信息[4]。但是信息發(fā)送的低門檻和低成本，使部分微博使用者過度上傳信息。信息機(jī)制的不健全，使得微博信息魚龍混雜、重復(fù)超載，為信息的有效提取增加了難度?，F(xiàn)階段微博上傳信息的零邊際成本恰恰部分時(shí)候面臨著利用信息的高昂邊際成本[5]。即網(wǎng)民在日常生活中的發(fā)發(fā)感慨可看做是利用微博進(jìn)行的低成本的社會交往，但是如果真正把微博作為一種媒介使用的話，其在突發(fā)性事件報(bào)道中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)斷層，對事件完整性和真實(shí)性的缺失……使其社會傳播功能大打折扣。在對微博缺失信息進(jìn)行補(bǔ)充的過程中，可能一無所獲，可能耗費(fèi)大量的社會成本。

上述問題的存在勢必會使微博在以后的發(fā)展過程中設(shè)定相關(guān)的管理措施和把關(guān)機(jī)制。新形式的微博應(yīng)該是在相應(yīng)管制下的微博，應(yīng)該是兼具自由與責(zé)任的微博。

參考文獻(xiàn)

[1]劉暉:Twitter:《微博客時(shí)代的到來》，《傳媒》，2009年10期

[2][3]趙民、張軍鋒:《社會運(yùn)動中的Twitter現(xiàn)象——兼論Twitter的性質(zhì)和發(fā)展方向》，《新聞大學(xué)》，2009年第4期

[4][5]參考自周業(yè)安、任風(fēng)遠(yuǎn):《微博經(jīng)濟(jì)學(xué)》，《中國經(jīng)營報(bào)》，http://tech.sina.com.cn/i/2009-12-13/0951367338

6.shtml

(作者殷俊系重慶工商大學(xué)長江傳媒學(xué)院執(zhí)行院長，教授;孟育耀系重慶工商大學(xué)長江傳媒學(xué)院碩士研究生)