【摘要】高校學(xué)生干部的人際關(guān)系在其日常工作中發(fā)揮著重要的作用。要協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，高校學(xué)生干部應(yīng)該從自身修養(yǎng)做起，正確處理各類問題與矛盾，才能為自己營造一個良好的工作環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】高校 學(xué)生干部 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)

一、高校學(xué)生干部人際關(guān)系結(jié)構(gòu)特點

學(xué)生干部人際關(guān)系結(jié)構(gòu)的主要特點在于：干部角色對其人際關(guān)系的影響，這種影響包括正面和負(fù)面。一名優(yōu)秀的學(xué)生干部，不僅思想覺悟、道德水平、素質(zhì)能力較高，而且人際關(guān)系也往往處理的較為成功。但有的學(xué)生干部工作效率低、在群眾中威信下降，甚至影響了自己正常的學(xué)習(xí)、生活，其根本原因是沒有把握好學(xué)生干部角色對普通人際關(guān)系的影響，導(dǎo)致人際關(guān)系處理不當(dāng)。

學(xué)生干部角色對人際關(guān)系的影響主要有兩個方面：(1)自我認(rèn)知。學(xué)生干部自身扮演的角色要比普通同學(xué)多。如果由于角色慣性而在整體上影響其他角色的扮演，即不自覺地將學(xué)生干部的角色強(qiáng)加到其他角色中去，就會引發(fā)各種矛盾。(2)結(jié)構(gòu)影響。學(xué)生干部的角色使他們經(jīng)常能夠獲得一些普通學(xué)生無法獲得的經(jīng)驗，另外，由于工作需要，學(xué)生干部與領(lǐng)導(dǎo)、教師接觸較多，這就決定了學(xué)生干部的視野、思維以及人際關(guān)系范圍優(yōu)于一般同學(xué)，從而對其他人際關(guān)系內(nèi)容也會構(gòu)成一定的影響。

二、加強(qiáng)自身素養(yǎng)對于協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要性

自身素養(yǎng)同人際關(guān)系有著密切的聯(lián)系。人際交往中，人格因素至關(guān)重要。不良的人格特征或人格缺陷容易給對方以不良的評價、不愉快的感受和不安全感，從而影響人際交往。學(xué)生干部要具備協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，應(yīng)當(dāng)在以下幾方面提高自身素養(yǎng)：

1.提高個性心理品質(zhì)

在人際交往中，具有良好思想品質(zhì)和積極樂觀態(tài)度的人，較易產(chǎn)生親和力，他人也會更加樂于與之相處。因此，培養(yǎng)健康的個性心理，無疑是消除交往障礙，建立良好人際關(guān)系的先決條件。

2.對人要有基本的信任和尊重

要想建立良好的人際關(guān)系，沒有最基礎(chǔ)的信任與尊重，是不可能的。

3.要努力提高知識和經(jīng)驗水平

人際交往是一門很深的學(xué)問，需要在實踐中逐步摸索其方式方法。學(xué)生干部要想與周圍的老師、同學(xué)或其他干部良好地溝通并建立融洽的人際關(guān)系，就要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)汲取各種經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己的認(rèn)知水平和處理問題的能力。

4.端正建立人際關(guān)系的態(tài)度

要求學(xué)生干部待人處事時抱有一種寬容的態(tài)度。不苛求別人；以高度重視的態(tài)度來對待交往關(guān)系中雙方的差異；以一種與人為善、助人為樂的態(tài)度來協(xié)調(diào)各種關(guān)系。這樣，很多障礙因素就容易消除，人際關(guān)系的和諧也更容易成為現(xiàn)實。

三、高校學(xué)生干部如何處理各種人際關(guān)系

1.學(xué)生干部與普通學(xué)生的關(guān)系

在學(xué)生干部的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)中，學(xué)生干部與普通學(xué)生的關(guān)系是最主要的人際關(guān)系。隨著高校學(xué)生自治程度的日益提高，學(xué)生干部在學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的過程中起的作用越來越重要；與此同時，學(xué)生干部與普通學(xué)生之間的矛盾也日趨增多。

學(xué)生干部與普通學(xué)生之間發(fā)生的矛盾不外乎兩種：一種是生活中發(fā)生的，一種是工作中發(fā)生的。后一種矛盾較前一種發(fā)生的更為普遍。由于學(xué)生干部經(jīng)常與教師打交道，強(qiáng)化了“干部意識”，有時會產(chǎn)生高高在上的感覺，與普通同學(xué)會產(chǎn)生距離。也有一些學(xué)生干部急于完成工作，不太注意方式方法。從而導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生。學(xué)生干部與普通學(xué)生發(fā)生矛盾時，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面：

第一，要學(xué)會面對已經(jīng)產(chǎn)生的事實，冷靜地分析問題，尋找原因，并最終找出解決的辦法。產(chǎn)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是處理矛盾的態(tài)度和方法。積極主動的態(tài)度，有助于矛盾的解決。在處理矛盾時，學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)有自我犧牲精神，對普通同學(xué)首先做出必要的讓步，以一個較低的姿態(tài)建立起雙方對話的平臺。從而在較為緩和的氣氛下化解矛盾。

第二。學(xué)生干部應(yīng)該具備對矛盾進(jìn)行自我分析的能力。要學(xué)會將批評與自我批評相結(jié)合。首先從自身查找原因，同時，也從他人身上尋找原因。正確的人際歸因是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的關(guān)鍵，盡量公平、公正地找出原因所在。才能更好地達(dá)到人際協(xié)調(diào)的目的。

第三，學(xué)生干部要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，注意工作的方式方法。學(xué)生干部要認(rèn)識到自己的責(zé)任與義務(wù)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和工作水平，以便更好地為同學(xué)們服務(wù)。同時，工作方式方法的改進(jìn)也非常重要，學(xué)生干部要注意在工作中多吸取他人的經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，講究工作藝術(shù)，要善于調(diào)動其他學(xué)生的積極性，有意識地為他們創(chuàng)造機(jī)會，鋪設(shè)舞臺，以便讓更多有特長、有愿望的同學(xué)參與到集體事務(wù)中。

第四，增進(jìn)理解和溝通，從學(xué)生中來，到學(xué)生中去。學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)以服務(wù)廣大同學(xué)為宗旨，真正地急其所急，想其所想。真心真意為大家做些事情。學(xué)生干部與普通學(xué)生之間通過加強(qiáng)溝通與互相理解。可以促進(jìn)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。

2.學(xué)生干部與教師的關(guān)系

學(xué)生干部必須處理好與領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)學(xué)工作干部和教師的關(guān)系，這種關(guān)系既影響到學(xué)生工作能否有效開展，也影響著學(xué)生干部自身的成長。這就要求學(xué)生干部正確處理好師生關(guān)系，在與領(lǐng)導(dǎo)和老師的交往中，時刻明確自己的學(xué)生身份，不能忘乎所以。此外，學(xué)生干部還應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到自己在集體中的干部身份、以及在同學(xué)中的學(xué)生身份這一雙重角色，在日常工作中拿捏好這兩種身份的距離與尺度。與之相應(yīng)，教師也有必要處理好自己同學(xué)生干部之間的關(guān)系，這里主要包含兩層關(guān)系，即教育者與被教育者的關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。作為經(jīng)驗豐富的長輩，教師應(yīng)當(dāng)以身作則，對學(xué)生干部不僅要有關(guān)心、幫助和支持，更要有嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)格的管理。

3.學(xué)生干部需要注意的其他人際關(guān)系

學(xué)生干部之間的關(guān)系是同學(xué)關(guān)系中一種較為特殊的人際關(guān)系。如果不協(xié)調(diào)好干部與干部之間的關(guān)系，就容易導(dǎo)致工作難以展開。這就要求學(xué)生干部具有強(qiáng)烈的集體意識和團(tuán)結(jié)精神，做到顧全大局，求大同存小異，少數(shù)服從多數(shù)；在工作中不能各自為政，只顧自己，必須步調(diào)一致，密切配合，以集體利益至上，高效地完成每項任務(wù)。

此外。學(xué)生干部在校外的人際關(guān)系，對于其自身成長也起著重要作用。良好的校外人際關(guān)系，不僅能鍛煉學(xué)生干部接人待物、適應(yīng)社會的能力，同時也可以拓展學(xué)生工作的空間，使校園文化建設(shè)立足高校、服務(wù)大眾，從而營造健康向上的社會風(fēng)氣。但是，學(xué)生干部在同校外人員和機(jī)構(gòu)打交道時，一定要在學(xué)校老師的指導(dǎo)下進(jìn)行，要學(xué)會對各類信息和不同人員加以甄別，選擇既有利于學(xué)校、又能鍛煉自己的工作去實施。

學(xué)生干部的人際關(guān)系對于高校學(xué)生工作有著重大意義。良好的人際關(guān)系有利于各項工作的順利進(jìn)行，有利于建設(shè)和諧、繁榮的校園文化，有利于在新時期、新形勢下創(chuàng)新性地開展學(xué)生工作。因此。在選拔學(xué)生干部時，要對其人際關(guān)系進(jìn)行評估，任用那些有著良好人際關(guān)系的干部，培養(yǎng)一支“刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、勇于創(chuàng)造、自覺奉獻(xiàn)”的高素質(zhì)學(xué)生干部隊伍，才能更加充分發(fā)揮其積極性和模范性，才能造就一大批“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的中國特色社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人。