【摘要】本文首先簡要闡述貧困大學(xué)生這一特殊群體容易面臨的問題，包括個人生活、學(xué)業(yè)表現(xiàn)、人際交往、心理健康、個人發(fā)展選擇、價值觀及行為偏差等方面。這些問題不單單是個人的問題，更是值得關(guān)注的教育問題和社會問題。為了更好地完成高等教育的目標(biāo)，也為了這個群體的健康成長，我們需要為高校貧困生們提供幫助以解決這些問題。當(dāng)前對貧困生的支持體系已有一定發(fā)展，但還不夠完善，還不足以幫助貧困生很好地解決那些影響其健康和發(fā)展的深層次問題，故本文提出引入社會工作的專業(yè)方法來針對貧困生的問題實施幫助，以回應(yīng)他們的發(fā)展需求，以此完善高校貧困生的社會支持系統(tǒng)。

【關(guān)鍵詞】貧困生 問題 發(fā)展 幫助

貧困大學(xué)生在高校中是一個特殊的群體，近些年，他們也因為成為問題叢生的一個群體而受到各方面的關(guān)注。在接受高等教育的過程中。心理問題、人際關(guān)系問題、競爭中的劣勢等這個群體容易產(chǎn)生的問題，都很容易成為他們?nèi)嫖{高等教育精髓的障礙。我們的教育目標(biāo)是要將人培養(yǎng)為具備完整功能，能夠適應(yīng)社會生產(chǎn)和生活，并且創(chuàng)造價值的個體。個人的全面發(fā)展是高等教育的重要指針。高校貧困生作為一個相對易感的群體，在全面發(fā)展的道路上需要得到更多的關(guān)注和扶助，他們比其他學(xué)生更容易陷入一些困境，包括生活困境、人際困境以及心理困境等。解決不好這些困境，將會嚴(yán)重影響高等教育目標(biāo)的實現(xiàn)，也會阻礙貧困生們的健康成長。

一、容易出現(xiàn)問題的群體

貧困生容易陷入的困境往往集中在個人生活、學(xué)業(yè)表現(xiàn)、人際交往、心理健康、個人發(fā)展選擇、價值觀及行為偏差等方面。

生活上，一些貧困生需要打工來養(yǎng)活自己，投入大量時間和精力，身體上十分勞累，精神上狀態(tài)不佳，尤其是那些通過正規(guī)資助渠道難以獲得資助或資助不足的貧困生，很容易陷入生計危機(jī)；另外，由于絕大多數(shù)大學(xué)設(shè)在大中城市，貧困生要融入大學(xué)生活，就必須逐漸養(yǎng)成城市的生活習(xí)慣，而這種生活習(xí)慣的養(yǎng)成是建立在一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的，這對貧困生(尤其是農(nóng)村貧困生)來說是有很大困難的；有時候過度投入打工生活，可能使一些貧困生在學(xué)習(xí)上的投入不足，輕則學(xué)習(xí)成績不理想，重則難以繼續(xù)學(xué)業(yè)。同時也有一些貧困生在繼續(xù)深造與工作養(yǎng)家之間難以抉擇，引發(fā)一系列不適，也可能阻礙其個人的學(xué)涯、職涯發(fā)展?，F(xiàn)代社會有著很強(qiáng)的消費(fèi)文化，這種文化也影響著當(dāng)今的大學(xué)生們，貧困生往往容易因為消費(fèi)上與其他學(xué)生的巨大落差，影響了人際交往。在這個年紀(jì)同輩之間的交往對于人格形成有著不可估量的意義，缺失良好的人際交往體驗，既不能滿足他們的交往需求，更會影響到人格的健康發(fā)育。高校的貧困生很容易陷入自卑，但往往有表現(xiàn)出很強(qiáng)的自尊心，比較敏感，內(nèi)心會有很多沖突，這既不利于他們的人際交往，也十分影響他們的情緒，嚴(yán)重的時候危機(jī)心理健康。研究者石婷等人使用劉賢臣編制的青少年生活事件量表(ASLEC)和心理健康評定量表SCL—90所做的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：與非貧困生相比，貧困大學(xué)生在學(xué)習(xí)、人際關(guān)系和喪失(如親友患重病、親友死亡、被盜或丟失東西等)等方面，承受著更多的心理壓力；以及當(dāng)貧困大學(xué)生面臨人際關(guān)系、學(xué)習(xí)、健康適應(yīng)等方面的壓力時，更易于產(chǎn)生各類心理問題。此外，和周圍的同學(xué)相比，一些明顯的劣勢一方面加重貧困生的自卑感，另一方面，容易讓尚未成熟的他們產(chǎn)生偏激的想法和觀念。面對善與惡，價值觀可能發(fā)生偏離；面對競爭與內(nèi)心的失落，可能做出錯誤的行動，這也是貧困生身上可能出現(xiàn)的問題。

二、需要關(guān)注的問題

目前，據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查統(tǒng)計，貧困生在高校的平均比例將近30％，全國在校大學(xué)生中，貧困生已達(dá)到400多萬人；其中經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生占在校生總數(shù)的8％至10％；他們在經(jīng)濟(jì)收入、社會地位、權(quán)益保護(hù)、競爭能力等方面都處于困難和不利的境地。顯然高校貧困生是一個需要多層次扶助的龐大群體。事實上，貧困大學(xué)生問題已經(jīng)不僅僅是一個家庭問題、一個學(xué)校問題，也是一個普遍存在的社會問題。

目前，對貧困生的社會支持，從內(nèi)容來看可分為兩類：一類是客觀可見的或?qū)嶋H的支持，包括物質(zhì)的直接援助和社會網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)體關(guān)系的存在和參與；另一類是主觀的、可體驗到的情感上的支持，指個體在社會中受到尊重、支持和理解的情感體驗和滿意程度，與個體的主觀感受密切相關(guān)。近年來，針對貧富分化引發(fā)的各種問題，特別是貧困大學(xué)生的問題，國家、社會和學(xué)校已經(jīng)做了大量的工作，各高校都建立了以“獎、貸、助、補(bǔ)、減和綠色通道”為主要內(nèi)容的資助困難學(xué)生的政策體系，并積極開辟了一些勤工儉學(xué)崗位，為學(xué)生提供自食其力的機(jī)會，但是。僅有這些偏重于物質(zhì)上的重視和幫扶是不夠的，貧困生問題還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有解決，因為還有那些非物質(zhì)的支持沒有跟上，情感方面的支持還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。情感上的體驗不良，很可能導(dǎo)致貧困生不能善加利用物質(zhì)方面的支持。例如，一些貧困生受助后，始終生活在期望和壓力之中，使其無法再躲避羞辱、無法與同學(xué)平等相處，容易產(chǎn)生“自卑”、“抑郁”等心理問題；有的貧困生羞于去領(lǐng)救助金甚至拒絕幫助?？梢?，在經(jīng)濟(jì)型援助制度、社會援助方法存在但整個支持系統(tǒng)還不夠完整的情況下，還應(yīng)該考慮開展更為貼近個人、針對不同人的不同特點(diǎn)而實施的幫助和服務(wù)，這樣才能真正為貧困生提供深層次的幫助，對他們的個性、人格產(chǎn)生積極影響，也成為貧困生實現(xiàn)高等教育目標(biāo)的助力。所以，加強(qiáng)情感和體驗支持、并且合理融合各類支持手段以便更有效地幫助貧困生解決問題，成為未來改進(jìn)的方向：而對貧困生進(jìn)行服務(wù)和幫助的核心目標(biāo)將是維護(hù)貧困生個人身心健康成長以及促進(jìn)個人自我實現(xiàn)式發(fā)展。

三、改進(jìn)措施初探

在幫助高校貧困生的時候，需要關(guān)注兩個層面。其一，他們處在個人人格成長的關(guān)鍵時期，即青春期；其二，他們是相對弱勢的一群人。從青春期的角度來看，意味著他們在經(jīng)過大學(xué)階段后，就將形成穩(wěn)定的人格特征和價值觀，而青春期正是在動蕩中邁向成熟必經(jīng)的階段，這是一個個體發(fā)展的必然歷程，一個人必然要在這個階段探索自我、定位自我，從外界和內(nèi)心尋找對自己的評價，對自己不斷感知、思考，力圖將自己的各個層面整合為～個相對完整而穩(wěn)定的自我身份，這個過程就是自我同一性形成的過程。那些外在的問題和困境免不了會轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的沖突，所以解決好內(nèi)心的沖突才能讓一個貧困生從內(nèi)到外地健康起來。并且未來發(fā)展出積極的自我身份。所以，在個貧困生提供幫助的工作中心理學(xué)的方法必不可少。此外，貧困生雖然在資源上相對短缺，但從他們能考入高等院校、甚至有些學(xué)生是高分考入來看，他們都不乏優(yōu)秀的潛質(zhì)。每個人都有著自我實現(xiàn)的理想，也有著達(dá)到目標(biāo)的潛質(zhì)，所以，充分調(diào)動他們的潛能來自我扶助比起讓他們變的依賴幫助要更加健康和積極。社會工作的方法秉持“助人自助”理念，這很適合對貧困生的幫助，并且社會工作融入了大量心理學(xué)及心理健康的知識與技術(shù)，在技術(shù)上也能滿足對貧困生的幫助。所以，我們可以把社會工作的專業(yè)方法作為貧困生扶助的新角度加以引入和嘗試。

對工作方法的具體建議包括三個方面：開展個性化個案工作；建設(shè)貧困生主題小組：樹立健康向上的群體文化。

1.開展個性化個案工作

個案工作是利用專業(yè)的手段和方法，在專業(yè)要求的情景設(shè)置下對服務(wù)對象提供幫助的方法。雖然都是貧困生，但每個人都有獨(dú)特的成長歷史、家庭環(huán)境和個人個性心理特征，每個人對自己問題的體驗也是不同的，每個人適用的解決方式也是不一樣的。個案工作的方式能夠提供相對個體化的服務(wù)，使幫助有針對性，以保證更好的效果。具體來說。針對貧困生的個案工作不僅可以包括對服務(wù)對象進(jìn)行情緒疏導(dǎo)、心理輔導(dǎo)甚至個別治療，還包括在現(xiàn)實生活層面給服務(wù)對象提供一些幫助，例如，幫助學(xué)生進(jìn)行生活規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)規(guī)劃、為貧困生提供資助項目的信息、幫助他們協(xié)調(diào)周圍的人際關(guān)系使他們走出自我封閉而與周圍同學(xué)建立親密關(guān)系、甚至幫助他們爭取一定的資源等；此外，個案工作中工作者與服務(wù)對象建立起良好而深入的關(guān)系，形成內(nèi)在的支持感，深層的理解感，都會對貧困生有很大幫助，讓他們有地方傾訴，愿意敞開心扉，有機(jī)會在專業(yè)人員的幫助下調(diào)節(jié)情緒并獲得指導(dǎo)，同時接納他人提供的積極影響；個案工作最核心的功能，還在于能幫助貧困生從人格上得到健全和提高，學(xué)會合理思考，建立積極的認(rèn)知。提高對挫折的抵御能力，并且看到和充分利用自身資源，形成向上的內(nèi)在價值觀等?？傊瑐€案工作既能滿足對貧困生人格形成的深入幫助，也能避免他們犯下錯誤而遭遇更大挫折。

2.建設(shè)貧困生主題小組

小組工作是將有共同需求或遭遇相同問題的服務(wù)對象集中在一起，通過在小組內(nèi)部的互動而產(chǎn)生相互影響，已達(dá)到個人成長以及問題解決目的的一種工作方法。小組工作可以有很多種主題，針對貧困生人群就可以有以互相支持為目的的支持性小組、以自我探索和自我成長為主題的發(fā)展性小組，也有針對特定情緒困擾的治療性小組，還有針對某個大家共同問題的問題解決性小組。此外，還可以嘗試一種完全由特困生們自己來開展的自助小組，這種小組的核心主題就是完全依靠小組成員自己的力量來解決問題，這種小組可能會持續(xù)很長時間，往往組員會像一家人一樣，結(jié)成親密的關(guān)系，小組自己決定活動的形式、內(nèi)容等，是一種完全依靠組員自身的力量來建設(shè)和運(yùn)作的小組，學(xué)校的工作者也不見得長期跟隨介入，因為最重要的是發(fā)展出貧困生們自主、自助的模式。這種自助小組可以涵蓋前面談到的多種主題，有很強(qiáng)的支持功能。

如果識別出面臨共同問題的貧困生，可以將他們組建成特定的主題小組，以小組工作的方式來提供幫助。無論哪一種小組，都需要依靠組員的真誠合作，組員在小組互動中既是接受幫助的對象，也是對他人提供幫助和積極影響的因素。這可以讓貧困生既得到幫助也能夠感受到幫助了別人的價值感。提高他們的自尊感。通過小組工作，貧困生不但可以達(dá)成一定的目的，也能夠和他人建立彼此支持和協(xié)助的關(guān)系，因為同是貧困生。彼此的認(rèn)同度很高，面臨同樣或相似的困境，也能夠產(chǎn)生很多內(nèi)心的共鳴，降低了內(nèi)心的孤獨(dú)感，這些都是極大的心理滿足；此外小組工作地方法讓組員在特定的環(huán)境下充分去體驗與不同人的人際交往，對于他們提高人際能力和調(diào)節(jié)情緒也有著重要的意義。

總之，小組工作是一種值得積極嘗試的幫助手段。

3.樹立健康向上的群體文化

從社會工作的角度來看。個人總是受到外部環(huán)境的影響，個人身上出現(xiàn)的問題往往也有環(huán)境因素的影響，是個體與環(huán)境互動中出現(xiàn)了不和諧，所以，除了像個體之間的人際關(guān)系、小團(tuán)體內(nèi)部交往氛圍這類環(huán)境之外，更大的環(huán)境影響也很重要。對以貧困生而言，對他們影響最大的莫過于這個群體所形成的特有文化，以及每個貧困生密切接觸的校園文化。群體文化是一個價值觀培養(yǎng)的重要機(jī)制，它也影響著群體內(nèi)部人和人之間的交往模式和關(guān)系質(zhì)量。對于貧困生而言，他們會更加認(rèn)同這個群體自身的一些群體文化，所以如果這種群體文化中有一些不夠健康的要素，很可能會影響貧困生的價值觀培養(yǎng)及人際關(guān)系，從而影響到心理健康。所以，設(shè)法樹立感恩意識、自強(qiáng)奮斗等積極的群體文化，增強(qiáng)貧困生對這些文化的認(rèn)同，有助于促進(jìn)他們積極價值觀的形成。

學(xué)?？梢酝ㄟ^鼓勵和支持各類貧困學(xué)生社團(tuán)，讓社團(tuán)成為貧困生自我展示、自我價值實現(xiàn)的舞臺。同時也是他們能力鍛煉的陣地。例如，在南京大學(xué)，有貧困大學(xué)生組成的愛德協(xié)會、勤工助學(xué)研究會，中國人民大學(xué)組成的“貧困大學(xué)生自強(qiáng)社”等學(xué)生社團(tuán)非常活躍。另外，還可以讓貧困生以社團(tuán)主題活動的方式介入一些公益活動，如幫助社區(qū)和敬老院的老人，或者打工子弟學(xué)校的幫教活動等，都可以讓他們也有機(jī)會幫助別人，在奉獻(xiàn)當(dāng)中感受自己對他人的關(guān)懷與愛，也感受到自己雖弱，但也有力量幫助別人。對于健康的自尊感和自我價值肯定都很有幫助。

貧困生在人際關(guān)系上最大的問題就是與他人(尤其是非貧困生)融合的問題，這種融合不成功，往往導(dǎo)致他們內(nèi)心負(fù)面的體驗。這種融合上的困難往往既來自于貧困生群體本身。也來自于非貧困生群體。由于貧困問題的敏感度。兩個群體之間容易產(chǎn)生比較多的誤解與偏見。所以，在融合問題上，學(xué)校學(xué)生工作部門、學(xué)生社團(tuán)(如學(xué)生會和貧困生協(xié)會等)等機(jī)構(gòu)都可以做一些工作，加強(qiáng)校園文化中的人文關(guān)懷精神，讓學(xué)生之間真正形成情感上的連接。通過一些有幫助的工作來降低兩個群體之間的隔閡，讓雙方對彼此都有一些新的認(rèn)識。

綜上所述，以我國高等教育的目標(biāo)為綱，從高校貧困生的個人健康發(fā)展需求出發(fā)，建立包含個案工作、小組工作以及群體扶助的社會工作專業(yè)服務(wù)體系是幫助貧困大學(xué)生解決問題的重要手段，有助于貧困生個體全面健康發(fā)展，也有助于改善這個群體的生存狀態(tài)，這些工作是完善貧困生支持系統(tǒng)不可或缺的成分，也是完善高等教育體系的有效途徑之一。