[摘要]高校圖書館公共機(jī)房是圖書館開(kāi)展讀者信息服務(wù)的主要載體，也是對(duì)教學(xué)用機(jī)的有益補(bǔ)充，但其在日常管理，尤其是數(shù)據(jù)保護(hù)方案的選擇上容易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)誤區(qū)。本文以實(shí)例的跟蹤研究為基礎(chǔ)，分析三種數(shù)據(jù)保護(hù)方案的效果，探索能兼有數(shù)據(jù)保護(hù)、提高計(jì)算機(jī)性能和方便維護(hù)三重功效的綜合保護(hù)方法。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；公共機(jī)房；數(shù)據(jù)保護(hù)

[中圖分類號(hào)]G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B [文章編號(hào)]1005—6041(2010)01—0078—03

1 引言

所謂公共機(jī)房是指多人共用的機(jī)房，如學(xué)校的實(shí)驗(yàn)機(jī)房、企業(yè)的電腦培訓(xùn)基地機(jī)房等?！趫D書館，筆者認(rèn)為公共機(jī)房有兩種情況：一是用于閱覽隨書光盤、網(wǎng)絡(luò)視頻和有線電視的電子閱覽室以及多媒體視聽(tīng)室等封閉式公共計(jì)算機(jī)環(huán)境；二是指采取類似公共機(jī)房管理方法管理的開(kāi)放式公共計(jì)算機(jī)環(huán)境，如公共檢索區(qū)。在高校圖書館里，公共計(jì)算機(jī)不僅是圖書館業(yè)務(wù)現(xiàn)代化的保障，也是日常公共用機(jī)的補(bǔ)充，承擔(dān)起網(wǎng)上選課、網(wǎng)上評(píng)教、收發(fā)郵件、查閱通知、查詢成績(jī)及課外學(xué)習(xí)的職能，影響著學(xué)生的課外生活，圖書館公共機(jī)房的管理應(yīng)成為高校管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

2 高校館公共機(jī)房的管理分析

2.1 圖書館公共機(jī)房的特征

在CNKI中檢索“圖書館公共機(jī)房”，2003年至2009年任意匹配篇名的文章只有三篇，更多的是有關(guān)“高校計(jì)算機(jī)房”或“公共計(jì)算機(jī)房”的內(nèi)容。這意味著圖書館公共機(jī)房長(zhǎng)期以來(lái)被“高校公共計(jì)算機(jī)房”的概念涵蓋，至少鮮有提及。實(shí)際上，相比較教學(xué)機(jī)房而言，圖書館公共機(jī)房更具有自己的特征：①圖書館公共機(jī)房一般只安裝一個(gè)操作系統(tǒng)，讀者上機(jī)和管理員管理相對(duì)簡(jiǎn)單；②圖書館公共機(jī)房一般只需要安裝Office、Acrobat及殺毒軟件等常用程序；③教學(xué)機(jī)房對(duì)性能要求比較高，圖書館公共機(jī)房提供的服務(wù)明確簡(jiǎn)單，對(duì)配置要求相對(duì)較低；④教學(xué)機(jī)房一般只在上課時(shí)段開(kāi)放，圖書館公共機(jī)房一般從早晨8點(diǎn)開(kāi)放至晚上9點(diǎn)甚至更晚，使用比較頻繁，故障率高。

2.2 數(shù)據(jù)保護(hù)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)

公共機(jī)房建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)和硬件方面已經(jīng)比較成熟，其日常管理的重點(diǎn)在軟件建設(shè)和維護(hù)上，但后者很容易被忽略，往往認(rèn)為只有高配置才能帶來(lái)高性能，認(rèn)為有數(shù)據(jù)保護(hù)功能就可以了。隨著設(shè)備更新、軟件升級(jí)、投資收縮和人員交替等情況的發(fā)生。簡(jiǎn)單的保護(hù)措施就會(huì)顯得不足：①現(xiàn)有的數(shù)據(jù)保護(hù)系統(tǒng)無(wú)法提升性能，如硬盤還原卡系統(tǒng)，其旋轉(zhuǎn)媒體或機(jī)械式的附加設(shè)備(如硬盤或閃存)是當(dāng)今嵌入式系統(tǒng)最易出現(xiàn)的故障，由此推斷有盤系統(tǒng)無(wú)論采取什么樣的保護(hù)方案，都不能避免硬盤老化帶來(lái)的性能下降；②配件更新后，維護(hù)成本增加，如使用網(wǎng)絡(luò)還原卡就無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)多種機(jī)型的統(tǒng)一還原；③某些方案并不節(jié)省成本，如瘦客戶機(jī)目前的價(jià)格與有盤工作站價(jià)格相當(dāng)，并且需要投入高額成本的服務(wù)器來(lái)提供Windows終端服務(wù)；④教學(xué)機(jī)房一般有上課教師監(jiān)督和管理員課后維護(hù)雙重管理，圖書館機(jī)房一般規(guī)模較大，管理員既要負(fù)責(zé)秩序，又要負(fù)責(zé)設(shè)備，還要負(fù)責(zé)一卡通等系統(tǒng)維護(hù)，工作內(nèi)容多，工作壓力大。

3 數(shù)據(jù)保護(hù)方案的綜合選擇

圖書館的公共機(jī)房管理必須打破傳統(tǒng)觀念，綜合運(yùn)用已經(jīng)成熟的數(shù)據(jù)保護(hù)手段。第一要注重最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)保護(hù)功能，第二要能提高現(xiàn)有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能，第三注重管理成本的降低。為此筆者從2007年9月至2009年3月跟蹤觀察了三種采用不同保護(hù)手段的機(jī)房環(huán)境，探尋最佳的保護(hù)方案。

3.1 硬盤還原卡方案

筆者所在圖書館硬盤還原卡方案的機(jī)房建設(shè)始于2003年，計(jì)算機(jī)分別采購(gòu)于2003年和2005年，總數(shù)為108臺(tái)，主要為同方2800V系列，配置為Celeron 6GHz處理器／256M DDR 266內(nèi)存／40G5400轉(zhuǎn)邁拓硬盤。還原卡產(chǎn)品成熟穩(wěn)定，有三茗、小哨兵、海光藍(lán)卡、同方易教等主流品牌，筆者選擇的是海光藍(lán)卡NT豪華版，主要考慮：①硬件卡還原速度快、占用系統(tǒng)資源少；②海光藍(lán)卡將網(wǎng)卡和保護(hù)卡合二為一，節(jié)省了硬件成本；③海光藍(lán)卡帶網(wǎng)絡(luò)拷貝功能，可將發(fā)射臺(tái)電腦的整個(gè)或部分硬盤以100M／分的速度對(duì)拷到每臺(tái)學(xué)生電腦上；④在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)射時(shí)，其他機(jī)器按照IP的順序依次開(kāi)啟并接收通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送的系統(tǒng)后，海光藍(lán)卡就自動(dòng)將每臺(tái)學(xué)生機(jī)的IP、用戶名、登錄名全部改好。

3.2 無(wú)盤網(wǎng)絡(luò)方案

我館無(wú)盤網(wǎng)絡(luò)機(jī)房建設(shè)始于2007年，但計(jì)算機(jī)卻是教學(xué)機(jī)房淘汰機(jī)型，采購(gòu)于2002年，總數(shù)80臺(tái)，配置為PIV 1.4GHz處理器和256M Rambus內(nèi)存。從主流的銳起無(wú)盤、俊嘉PNS、網(wǎng)眾無(wú)盤、深藍(lán)無(wú)盤、創(chuàng)世紀(jì)無(wú)盤等產(chǎn)品中選擇了南京俊嘉科技研發(fā)的PNS(Pre-Enviroment Network system，預(yù)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng))2.0集中化電腦管理系統(tǒng)，主要考慮點(diǎn)是：①設(shè)備陳舊，PNS系統(tǒng)可通過(guò)nDisk智能虛擬磁盤、動(dòng)態(tài)內(nèi)存管理、多網(wǎng)卡負(fù)載平衡技術(shù)來(lái)提升系統(tǒng)運(yùn)行速度，卻不需要添置內(nèi)存，有效降低硬件投入；②PNS系統(tǒng)能將操作系統(tǒng)鏡像與工作站驅(qū)動(dòng)、應(yīng)用軟件自動(dòng)合并成一個(gè)鏡像，能兼容更換后的各種配件；③PNS系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)等附加功能，日常維護(hù)的工作量將會(huì)降低。

3.3 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)方案

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)(Network Computer，NC)屬于瘦客戶機(jī)類型，國(guó)內(nèi)從2005年開(kāi)始，NC機(jī)已進(jìn)入金融、保險(xiǎn)、電力、電信、醫(yī)療、稅務(wù)、海關(guān)、交通等行業(yè)。2005年，筆者嘗試使用NC機(jī)作為公共查詢區(qū)用機(jī)，型號(hào)為廣24201s。配置為威盛133M嵌入式CPU／32M SUMDOM電子盤／128M內(nèi)存，總數(shù)6臺(tái)。此方案主要考慮：①查詢機(jī)的功能單一，直接將瀏覽器嵌入NC機(jī)的Linux系統(tǒng)中，電子盤只讀狀態(tài)可絕對(duì)保證數(shù)據(jù)安全；②NC機(jī)硬件穩(wěn)定性好，一般壽命可達(dá)5—15年，幾乎達(dá)到零維護(hù)；③廣一NC機(jī)每臺(tái)成本才1000多元，且根據(jù)目前用途基本無(wú)升級(jí)壓力，硬件投入可達(dá)最低化。

4 綜合保護(hù)方案的效果分析

由于各功能區(qū)的計(jì)算機(jī)設(shè)備采購(gòu)于不同年代，其型號(hào)和數(shù)量也不同，因此不好做整體投入成本的分析，其效果分析主要體現(xiàn)在運(yùn)行效率、維護(hù)成本、故障率三個(gè)方面。

4.1 運(yùn)行效率分析

表1顯示了讀者關(guān)心的幾個(gè)方面運(yùn)行情況，取值為觀察平均值，試驗(yàn)在無(wú)讀者上機(jī)的理想環(huán)境下進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)均是百兆到桌面局域網(wǎng)環(huán)境，安裝的軟件基本相同。

①開(kāi)機(jī)速度主要指電源開(kāi)關(guān)按下到操作系統(tǒng)完全裝載完畢，完整顯示桌面。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，NC機(jī)最快，藍(lán)卡最慢。②打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)速度的測(cè)試指通過(guò)1個(gè)IE進(jìn)程打開(kāi)新浪網(wǎng)首頁(yè)的速度。NC機(jī)打開(kāi)的是圖書館OPAC頁(yè)面，速度最快，只需要2，7秒，這與內(nèi)網(wǎng)訪問(wèn)有密切關(guān)系。③打開(kāi)Word的測(cè)試是計(jì)算開(kāi)機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)后打開(kāi)第一個(gè)空白Word文檔的時(shí)間，PNS系統(tǒng)平均耗時(shí)比海光藍(lán)卡的方案快了6.1秒。④打開(kāi)最多網(wǎng)頁(yè)測(cè)試方法指同時(shí)打開(kāi)搜狐首頁(yè)，計(jì)算當(dāng)出現(xiàn)假死情況時(shí)總共打開(kāi)的IE進(jìn)程數(shù)。打開(kāi)最多Word窗口的測(cè)試方法是同時(shí)打開(kāi)200K大小的Word文檔，計(jì)算當(dāng)出現(xiàn)假死情況時(shí)總共打開(kāi)的Word窗口數(shù)量。總體來(lái)看，NC機(jī)的嵌入式操作系統(tǒng)文件小，功能單一，裝載驅(qū)動(dòng)少，運(yùn)行在內(nèi)網(wǎng)環(huán)境，表現(xiàn)非常出色。保護(hù)卡需要執(zhí)行FAT表操作，系統(tǒng)裝載速度受硬盤效能、各種驅(qū)動(dòng)、隨機(jī)啟動(dòng)軟件影響較大，整體效率受到影響。PNS系統(tǒng)則不受硬盤影響，動(dòng)態(tài)內(nèi)存管理、高速服務(wù)器硬盤和智能虛擬磁盤技術(shù)對(duì)系統(tǒng)速度提升有決定性作用，經(jīng)過(guò)優(yōu)化的Windows2000系統(tǒng)也起到關(guān)鍵的作用。

4.2 維護(hù)成本分析

表2給出了三種方案的維護(hù)成本對(duì)照情況。

①額外硬件投人指除了計(jì)算機(jī)和交換機(jī)以外，執(zhí)行保護(hù)方案需要增加的硬件投資。藍(lán)卡保護(hù)方案需要購(gòu)買藍(lán)卡，價(jià)格較高，且版本較多，PNS系統(tǒng)需要帶PXE啟動(dòng)芯片的8139網(wǎng)卡。這兩個(gè)產(chǎn)品成熟穩(wěn)定，各廠家產(chǎn)品可以兼容，另外若終端數(shù)量足夠多，就算加上服務(wù)器的投資也與有盤站相當(dāng)，甚至更低。廣一NC機(jī)除了機(jī)器本身外，不需要增加任何硬件投資。②升級(jí)耗時(shí)。對(duì)藍(lán)卡方案而言指對(duì)發(fā)射機(jī)做好系統(tǒng)安裝和所有軟件升級(jí)后進(jìn)行全盤網(wǎng)絡(luò)拷貝的時(shí)間。對(duì)PNS無(wú)盤方案而言主要指停止PNS服務(wù)、合并鏡像及重啟PNS服務(wù)的時(shí)間。NC機(jī)不要做升級(jí)處理。③批量處理主要指是否能夠支持自動(dòng)分配IP地址和修改計(jì)算機(jī)名等功能。藍(lán)卡和PNS方案都有這種功能，但是藍(lán)卡方案每次都需要設(shè)置起始地址，必須掌握正確的開(kāi)機(jī)順序，PNS則根據(jù)建好的MAC地址和參數(shù)對(duì)照表自動(dòng)分配，無(wú)啟動(dòng)順序的顧慮。④特殊處理指是否存在需要單獨(dú)安裝系統(tǒng)或進(jìn)行升級(jí)的情況。藍(lán)卡方案每次需要為更換了主要配件的計(jì)算機(jī)單獨(dú)安裝系統(tǒng)軟件；PNS系統(tǒng)則是將設(shè)備驅(qū)動(dòng)全部都合并到一個(gè)鏡像中，一次安裝永久有效。⑤多點(diǎn)備份指能否建立基于時(shí)間先后順序的數(shù)據(jù)備份。藍(lán)卡系統(tǒng)只能保護(hù)最初原始數(shù)據(jù)，沒(méi)有多點(diǎn)備份功能；PNS系統(tǒng)是基于鏡像管理的，因此可以建立多個(gè)不同拷貝；NC機(jī)系統(tǒng)不需要做備份。⑥遠(yuǎn)程管理指是否支持管理員遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)機(jī)、重啟計(jì)算機(jī)、格式化硬盤等操作。藍(lán)卡方案沒(méi)有專門的管理端；PNS系統(tǒng)以GUI界面提供給管理員管理界面，極大地方便了管理員的日常管理，節(jié)省了維護(hù)時(shí)間；NC機(jī)日常維護(hù)主要是開(kāi)關(guān)機(jī)，不需要特殊管理。

4.3 故障率統(tǒng)計(jì)分析

在記錄的故障處理日志中，三種方案的故障數(shù)量如表3所示。

總故障包括：計(jì)算機(jī)處理器、內(nèi)存、硬盤、主板、電源、顯示器等硬件在內(nèi)的硬件故障，網(wǎng)線、水晶頭、交換機(jī)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)故障，病毒、漏洞、攻擊在內(nèi)的軟件故障。方案相關(guān)故障，指與保護(hù)方案相關(guān)的硬件或軟件故障。藍(lán)卡保護(hù)方案故障率高的原因主要是由藍(lán)卡和硬盤的電氣特性導(dǎo)致的，受環(huán)境影響較大。PNS系統(tǒng)保護(hù)方案的6次相關(guān)故障中還包括工作人員的誤操作，否則相關(guān)故障率應(yīng)低于5.50％。PNS系統(tǒng)的其他故障主要是水晶頭、鍵盤、鼠標(biāo)等耗材損壞，沒(méi)有安裝殺毒軟件也是導(dǎo)致故障的原因之一。廣一NC機(jī)的一次故障緣于電子盤松動(dòng)，其他故障主要是網(wǎng)線、顯示器、鼠標(biāo)損壞等，沒(méi)有病毒感染記錄。

5 結(jié)語(yǔ)

從綜合方案的效果分析來(lái)看，在封閉式機(jī)房環(huán)境中，無(wú)盤系統(tǒng)的運(yùn)行效率較高，維護(hù)成本和故障率都比較低。網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行效率最高，而維護(hù)成本和故障率是最低的。當(dāng)然，在今后日趨復(fù)雜的使用需求下，任何一種單獨(dú)的方案都無(wú)法完全滿足用戶的需求，這就需要靈活的搭配。如考慮讀者需要使用硬盤存儲(chǔ)臨時(shí)文件或下載大文件資料，可以通過(guò)PNS無(wú)盤系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有盤和無(wú)盤共存，使用PNS系統(tǒng)保護(hù)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)，使用海光藍(lán)卡保護(hù)硬盤不受侵害。又如，將文獻(xiàn)檢索課教室全部安裝NC機(jī)，平時(shí)免費(fèi)提供給讀者檢索，上課時(shí)作為WBT(Windows終端)使用，通過(guò)RDP連接屬性限制客戶機(jī)會(huì)話在服務(wù)器上保持活動(dòng)狀態(tài)的時(shí)間、設(shè)置連接的加密級(jí)別、登錄設(shè)置、客戶端環(huán)境等，”’安全共享服務(wù)器的軟件、磁盤空間和數(shù)據(jù)資源，但是需要性能強(qiáng)大的服務(wù)器來(lái)支持足夠多的終端。