[摘要]本文概述了節(jié)約型高校圖書(shū)館的內(nèi)涵，并從節(jié)約成本、提高各種資源利用率等方面提出了建設(shè)節(jié)約型高校圖書(shū)館的具體措施。

[關(guān)鍵詞]節(jié)約型圖書(shū)館；圖書(shū)館成本；資源利用率

[中圖分類(lèi)號(hào)]G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A [文章編號(hào)]1005—6041(2010)01—0041—03

所謂節(jié)約型高校圖書(shū)館，就是要在高校圖書(shū)館的采編、流通、技術(shù)支持、后勤保障及服務(wù)等工作環(huán)節(jié)中，通過(guò)健全機(jī)制、調(diào)整結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)管理、宣傳教育等手段，動(dòng)員和激勵(lì)全體工作人員節(jié)約或更有效地利用資源，達(dá)到以盡可能少的資源消耗來(lái)滿(mǎn)足讀者日益增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息需求，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，創(chuàng)建節(jié)約型高校圖書(shū)館包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：節(jié)約成本和提高資源利用率。

1 節(jié)約成本

高校圖書(shū)館成本主要由人力資源成本、文獻(xiàn)資源建設(shè)成本、建筑設(shè)備成本三部分構(gòu)成。

1.1 節(jié)約人力資源成本

1.1.1 節(jié)約館員的體力、精力和時(shí)間成本。通常人們所說(shuō)的節(jié)約圖書(shū)館人力資源成本多指圖書(shū)館在人員編制和用工方面所采取的措施，即節(jié)約工資成本。本人認(rèn)為這些是非常有限的。提高圖書(shū)館館員的工作效率是必要的，但過(guò)分壓縮圖書(shū)館人員編制則不是科學(xué)發(fā)展觀的體現(xiàn)，更不是以人為本。節(jié)約圖書(shū)館人力資源成本更重要的應(yīng)該是從節(jié)約館員的體力、精力及時(shí)間等方面來(lái)考慮。如館領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)主任應(yīng)做到大事有規(guī)劃，小事有計(jì)劃；對(duì)于基層反映的問(wèn)題不拖延不推諉，及時(shí)解決；開(kāi)大會(huì)、小會(huì)都做好充分準(zhǔn)備，有的放矢，言簡(jiǎn)意賅，等等，這些都是節(jié)約館員時(shí)間成本的具體措施。館員可以用節(jié)省的時(shí)間來(lái)自主學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，更可以用于熟悉館藏，了解讀者，進(jìn)而更好地服務(wù)讀者，還可以用于圖書(shū)館內(nèi)部或圖書(shū)館間館員的工作經(jīng)驗(yàn)交流。當(dāng)然，也可以用來(lái)旅游、休閑，這也是館員休整身心，更好地投入工作和學(xué)習(xí)所必須的。讓館員輕松愉快而又高效率地工作，才是圖書(shū)館人力資源管理的最高境界。

1.1.2 節(jié)約讀者利用圖書(shū)館的時(shí)間和精力成本。讀者在單位時(shí)間內(nèi)從圖書(shū)館獲得的知識(shí)、信息越多，說(shuō)明圖書(shū)館的服務(wù)效益越高、越好。

我國(guó)高校圖書(shū)館的讀者對(duì)象主要是教師、科研人員、研究生、大學(xué)生以及其他員工。雖然他們?cè)陂喿x需求和閱讀行為上各有自己的特點(diǎn)，但在這個(gè)知識(shí)激增、生存和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，他們的時(shí)間緊迫感卻是相同的。因此，加強(qiáng)高校圖書(shū)館讀者的時(shí)間管理，研究讀者利用圖書(shū)館的時(shí)間規(guī)律，節(jié)省讀者時(shí)間，方便讀者利用圖書(shū)館，已成為目前高校圖書(shū)館管理中一個(gè)十分重要的任務(wù)。

“節(jié)約讀者時(shí)間”是印度圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊著名的“圖書(shū)館學(xué)五定律”中的一條。他把影響讀者時(shí)間消耗的因素歸納為“讀者對(duì)圖書(shū)的選擇”“出納工作”“剔除工作”及“館址的選擇”等方面。影響讀者時(shí)間消耗的因素主要表現(xiàn)為圖書(shū)館員業(yè)務(wù)水平高低、工作作風(fēng)的踏實(shí)與浮躁；圖書(shū)館讀者服務(wù)工作流程是否合理；藏書(shū)布局是否科學(xué)；檢索體系是否完善；對(duì)讀者的輔助是否到位；圖書(shū)館建筑設(shè)備是否方便使用，等等。諸如此類(lèi)的因素，都決定著讀者的時(shí)間是否能得到有效地利用。信息時(shí)代的文獻(xiàn)信息資源本身不但有爆炸之勢(shì)，而且有污染之虞。圖書(shū)館如果不能以最快的速度對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行篩選、分析、加工、開(kāi)發(fā)、報(bào)導(dǎo)和傳遞，必然會(huì)增加讀者查閱文獻(xiàn)的時(shí)間，進(jìn)而影響讀者在專(zhuān)業(yè)上的成長(zhǎng)和發(fā)展。為了滿(mǎn)足讀者的需要，我們必須將圖書(shū)館的讀者工作由單純提供文獻(xiàn)轉(zhuǎn)移到選擇文獻(xiàn)上來(lái)，轉(zhuǎn)移到館藏文獻(xiàn)的開(kāi)發(fā)和利用上來(lái)，轉(zhuǎn)移到快速傳遞上來(lái)，轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)資源的信息導(dǎo)航上來(lái)，這勢(shì)必要求圖書(shū)館員改變?cè)械闹R(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

1.2 節(jié)約文獻(xiàn)資源建設(shè)成本

如今的圖書(shū)館是傳統(tǒng)文獻(xiàn)和數(shù)字資源并存的圖書(shū)館。在傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，不少高校圖書(shū)館存在著盲目采購(gòu)、重復(fù)采購(gòu)和突擊采購(gòu)的現(xiàn)象，致使大量經(jīng)費(fèi)被浪費(fèi)。如一些高校圖書(shū)館為了達(dá)到主管部門(mén)規(guī)定的高校擴(kuò)招條件或教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)而大量突擊采購(gòu)文獻(xiàn)，結(jié)果不是采來(lái)大批過(guò)期的圖書(shū)，就是復(fù)本量大大高于實(shí)際需要。另外，目前在我國(guó)近59.2的大學(xué)設(shè)立了院系資料室，但由于舊體制的影響和局部利益的驅(qū)使，長(zhǎng)期以來(lái)，在高校圖書(shū)館和院系資料室文獻(xiàn)資源建設(shè)上形成了各自獨(dú)立、各自為政的局面，導(dǎo)致文獻(xiàn)資源的重復(fù)建設(shè)，造成了資金的嚴(yán)重浪費(fèi)。據(jù)調(diào)查，有些高校圖書(shū)館與院系資料室書(shū)刊的重復(fù)率達(dá)40％以上。

目前，各高校圖書(shū)館用于數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)的資金已占了圖書(shū)館總投入的較大比例，甚至達(dá)到了與傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源平分秋色的程度。一些重點(diǎn)高校圖書(shū)館每年用于購(gòu)買(mǎi)數(shù)字文獻(xiàn)資源的經(jīng)費(fèi)達(dá)到百萬(wàn)元以上。大量數(shù)字資源的引進(jìn)，為教學(xué)和科研帶來(lái)了極大的方便，但由于大部分高校圖書(shū)館沒(méi)有實(shí)現(xiàn)資源共建共享，數(shù)字文獻(xiàn)資源重復(fù)購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)象嚴(yán)重。筆者通過(guò)對(duì)上海市10所高校圖書(shū)館的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這10所高校圖書(shū)館均購(gòu)買(mǎi)了超星數(shù)字圖書(shū)館、中國(guó)期刊網(wǎng)、中國(guó)科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，8所圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)了萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)資源。如此嚴(yán)重地重復(fù)購(gòu)置，不僅造成了資金的巨大浪費(fèi)，其利用率也不高。所以，高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)應(yīng)以效益第一，杜絕重復(fù)建設(shè)，實(shí)行資源共建共享。

1.3 節(jié)約圖書(shū)館館舍建筑及空間使用成本

高校圖書(shū)館館舍建筑及空間存在著嚴(yán)重浪費(fèi)的現(xiàn)象。一方面，在圖書(shū)館建筑上存在著盲目攀比、追求豪華現(xiàn)象；在裝修上追求高檔、時(shí)尚、富麗堂皇的效果；在設(shè)施上出現(xiàn)盲目超前現(xiàn)象，認(rèn)為購(gòu)置的設(shè)備越先進(jìn)越好等，從而造成資金的浪費(fèi)。另一方面，館舍空間的浪費(fèi)也很?chē)?yán)重。多年來(lái)，不少高校圖書(shū)館一方面是書(shū)庫(kù)里圖書(shū)擁擠不堪，新書(shū)到庫(kù)無(wú)法上架；另一方面是大量已經(jīng)失去使用和保存價(jià)值的舊書(shū)占據(jù)著高校圖書(shū)館寶貴的空間。造成這種尷尬局面的原因主要有三個(gè)方面：一是高校圖書(shū)館的藏書(shū)是公共財(cái)產(chǎn)，高校圖書(shū)館無(wú)權(quán)或不敢輕易處置；二是高校圖書(shū)館仍殘存著重藏輕用的思想，認(rèn)為藏書(shū)量多是一件很光榮、很值得炫耀的事，至于有多少利用率則很少顧及了；三是為了應(yīng)付高校教學(xué)水平評(píng)估。另外，大多數(shù)高校圖書(shū)館的閱覽室仍規(guī)定讀者不得帶自己的書(shū)包或書(shū)進(jìn)入閱覽室自學(xué)，把想借助圖書(shū)館安靜、舒適環(huán)境學(xué)習(xí)的讀者拒之門(mén)外，這也是對(duì)高校圖書(shū)館館舍、設(shè)備的一種浪費(fèi)。

所以，降低圖書(shū)館建筑設(shè)備、館舍資源成本必須做到在設(shè)計(jì)、建設(shè)和購(gòu)置時(shí)：講究實(shí)用，切忌貪大求洋；厲行節(jié)約，計(jì)成本、算細(xì)賬。擬建新圖書(shū)館的學(xué)校，在設(shè)計(jì)中要以科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用為原則，把圖書(shū)館的標(biāo)志性和建筑層高的適中性、建筑規(guī)模的合理性和擴(kuò)展性、空間組成的靈活性與建筑的模塊式、圖書(shū)館智能和綜合式布線(xiàn)、生態(tài)圖書(shū)館等方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。在館舍的使用上要解放思想，銳意進(jìn)取，講實(shí)效、講效益，求真務(wù)實(shí)。

2 提高圖書(shū)館文獻(xiàn)資源利用率

2.1 圖書(shū)館文獻(xiàn)資源利用現(xiàn)狀

眾所周知，高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)投入占圖書(shū)館總投入的大部分，且在逐年增加。但不可忽視的一個(gè)事實(shí)是：用大量資金購(gòu)來(lái)的文獻(xiàn)利用率卻較低。如我館以每本幾百元的價(jià)格購(gòu)置的影印本外文圖書(shū)幾乎長(zhǎng)年無(wú)人問(wèn)津。收藏的圖書(shū)無(wú)人用，不僅浪費(fèi)了資金，而且還增加了館員的工作量，占用館舍空間，造成間接浪費(fèi)。西方國(guó)家大學(xué)圖書(shū)館圖書(shū)利用率一般都超過(guò)100％。另?yè)?jù)資料統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)高校圖書(shū)館的藏書(shū)利用率僅為30％～40％，這就意味著大部分的圖書(shū)在“睡覺(jué)”。圖書(shū)如此，期刊的利用率也不盡人意。紙質(zhì)中文期刊，特別是過(guò)刊，因?yàn)橹荒茉陴^內(nèi)閱覽不能借出而使其利用率大打折扣。據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)仍有90％的高校圖書(shū)館期刊不外借，不少教職工和大學(xué)生讀者想借而不得借，只能望刊興嘆。

出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要有兩個(gè)：一是高校圖書(shū)館信息服務(wù)工作的被動(dòng)性和盲目性，許多高校圖書(shū)館的服務(wù)工作還停留在傳統(tǒng)的“你來(lái)我借”模式上；二是高校圖書(shū)館宣傳、培訓(xùn)力度不夠，讀者信息素養(yǎng)欠缺。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的信息素質(zhì)現(xiàn)狀的調(diào)查表明，雖然大學(xué)生的計(jì)算機(jī)知識(shí)和外語(yǔ)知識(shí)有著較高的水準(zhǔn)，但有60％的大學(xué)生表示，對(duì)提供信息的系統(tǒng)不了解，獲取信息的渠道大多還停留在紙質(zhì)文獻(xiàn)上。既使是已進(jìn)入專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)階段的高年級(jí)同學(xué)，信息檢索與利用能力也較弱。因此，提高圖書(shū)館現(xiàn)有及未來(lái)文獻(xiàn)資源利用率是建設(shè)高校節(jié)約型圖書(shū)館的重中之重。

2.2 引入“供應(yīng)鏈”管理提高文獻(xiàn)資源利用率

隨著信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，一些企業(yè)界人士在管理中引入供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，使企業(yè)能夠通過(guò)有效的供應(yīng)鏈管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)改善服務(wù)與降低成本。對(duì)于信息時(shí)代的高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，在盡可能低成本、低消耗的情況下，提供盡可能高效率、高質(zhì)量的服務(wù)應(yīng)是高校圖書(shū)館追求的目標(biāo)。因此，高校圖書(shū)館也應(yīng)通過(guò)管理模式和服務(wù)模式的創(chuàng)新，通過(guò)研究高校圖書(shū)館系統(tǒng)供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的協(xié)同，滿(mǎn)足讀者對(duì)信息產(chǎn)品和服務(wù)等方面的要求，提高各種資源的利用率。高校圖書(shū)館完全可以運(yùn)用供應(yīng)鏈管理思想，以信息集成管理系統(tǒng)為支撐，以提供優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息服務(wù)為中心來(lái)創(chuàng)建現(xiàn)代圖書(shū)館管理模式。這需要圖書(shū)館各職能部門(mén)之間既有明確分工，又要通力合作：一是重設(shè)圖書(shū)館的運(yùn)作程序，以適當(dāng)?shù)姆绞竭B接圖書(shū)館各部門(mén)、各層次；二是優(yōu)化管理方法，從整體上考慮規(guī)定各部門(mén)的相互配合、協(xié)作關(guān)系；三是實(shí)行組織職能優(yōu)化，集成人員結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)適合于發(fā)展的結(jié)構(gòu)體系；四是形成一個(gè)具有快速反應(yīng)能力、可以把系統(tǒng)鏈上的節(jié)點(diǎn)集成一個(gè)有機(jī)整體、達(dá)到各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致的現(xiàn)代化管理系統(tǒng)。