教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量的高低，決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展，而教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系則是保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要手段。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確提出：“高等職業(yè)院校要強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，尤其要加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，重視過程監(jiān)控，吸收用人單位參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，逐步完善以學(xué)校為核心、教育行政部門引導(dǎo)、社會(huì)參與的教學(xué)質(zhì)量保障體系?！彼?，建立一套科學(xué)的、完善的、切實(shí)可行的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，已成為新形勢(shì)下高職院校所必須面對(duì)的至關(guān)重要的課題。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的基本內(nèi)涵及內(nèi)容

高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是指高職院校以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以培養(yǎng)社會(huì)需求的高素質(zhì)人才為目標(biāo)，把教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門的活動(dòng)與職能合理組織起來(lái)，形成一個(gè)任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限明確，且能相互協(xié)調(diào)和促進(jìn)的有機(jī)整體，通過收集和反饋相關(guān)教學(xué)信息，在制度體系的保障下規(guī)范各種教學(xué)過程、教學(xué)活動(dòng)及其他教學(xué)的基本建設(shè)，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高和持續(xù)的改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的保證。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容分為兩個(gè)層面，“監(jiān)”是對(duì)教學(xué)過程與教學(xué)效果的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)過程；“控”是在科學(xué)監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)獲取的教學(xué)反饋信息的分析，對(duì)教學(xué)過程實(shí)施有效控制的過程。“監(jiān)”是基礎(chǔ)，是手段；“控”是反饋，是調(diào)節(jié)，是目的。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的具體內(nèi)容包括：教學(xué)管理及運(yùn)行監(jiān)控、教師的教學(xué)情況監(jiān)控、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況監(jiān)控。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中存在的問題

1 相當(dāng)一部分高職院校缺乏全面監(jiān)控的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控理念

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控具有全員性、全面性、全過程性的特點(diǎn)。它不只是教務(wù)處或某個(gè)教學(xué)業(yè)務(wù)部門的工作，還涉及學(xué)校的所有部門，貫穿著學(xué)校所有工作。思想觀念上缺乏全面監(jiān)控的質(zhì)量觀，導(dǎo)致涉及的相關(guān)部門各自為政，從而割裂了高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系各環(huán)節(jié)應(yīng)有的密切關(guān)系。

2 缺乏多元化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制

不少高職院校由于對(duì)“質(zhì)量”的理解不夠系統(tǒng)、深刻，認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量問題僅僅與教師和學(xué)生有關(guān)，因此忽略社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)等相關(guān)方在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用，評(píng)價(jià)主體和手段單一，沒有充分認(rèn)識(shí)到教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)包括高職教育所有主要職責(zé)與活動(dòng)的多層面概念，作為外部監(jiān)控評(píng)價(jià)主體的社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)，由于直接參與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的渠道很窄，導(dǎo)致學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和課程體系改革滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

3 一些高職院校過分強(qiáng)調(diào)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中“監(jiān)”的作用，而忽略了對(duì)“控”的建設(shè)

學(xué)校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的首要目的是幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量，而不是將教師放在對(duì)立面，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中把教師作為一個(gè)純粹的客體來(lái)進(jìn)行“監(jiān)控”，勢(shì)必會(huì)影響教師的情緒，使教師感覺沒有得到應(yīng)有的信任和尊重，將會(huì)給教學(xué)工作帶來(lái)不利影響，這樣就不是“為教學(xué)而評(píng)價(jià)”，而變成“為評(píng)價(jià)而教學(xué)”，就會(huì)失去教學(xué)評(píng)價(jià)直有的意義。

加強(qiáng)高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的幾點(diǎn)思考

1 樹立全面監(jiān)控的教學(xué)質(zhì)量觀，健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織保障體系

高職院校教學(xué)管理系統(tǒng)是在深化教學(xué)管理體制改革過程中逐步形成有效的、切實(shí)可行的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)，由院長(zhǎng)、教學(xué)副院長(zhǎng)、教務(wù)處、教學(xué)系部等分級(jí)承擔(dān)教學(xué)管理工作，如院長(zhǎng)辦公會(huì)議負(fù)責(zé)學(xué)院重大的教學(xué)決策，教學(xué)副院長(zhǎng)主持日常教學(xué)工作，教務(wù)處全面負(fù)責(zé)教學(xué)的宏觀管理，教學(xué)系部具體組織實(shí)施教學(xué)任務(wù)。通常各校還設(shè)立了教學(xué)工作委員會(huì)、學(xué)術(shù)工作委員會(huì)等，在教學(xué)管理中發(fā)揮著重要作用。教學(xué)管理的組織保障體系是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的基本內(nèi)容，教學(xué)管理組織保障體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是教學(xué)質(zhì)量的基本保證。

2 完善多元化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，跟蹤監(jiān)控，重視教學(xué)質(zhì)量的結(jié)果評(píng)價(jià)

在加強(qiáng)校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的同時(shí)，也要重視學(xué)校以外的評(píng)價(jià)主體對(duì)學(xué)校進(jìn)行的監(jiān)控和評(píng)價(jià)，兩者結(jié)合方能達(dá)到最佳效果。具體包括開展畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查和社會(huì)需求調(diào)研，按照市場(chǎng)需求調(diào)整專業(yè)方向，不斷提高人才培養(yǎng)的適應(yīng)性。吸納校外專家參與人才培養(yǎng)方案、畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱等文件的審定，參與對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)和畢業(yè)答辯等工作。

3 實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控要遵循以人為本的原則

實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，其目的在于保障和提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。但過于強(qiáng)調(diào)質(zhì)量監(jiān)控的標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，會(huì)使教師感覺沒有得到應(yīng)有的信任和尊重，從而導(dǎo)致主動(dòng)性喪失，創(chuàng)造性也會(huì)被扼殺。因此，在設(shè)計(jì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系時(shí)，應(yīng)體現(xiàn)以人為本的教育理念，用以人為本的思想去實(shí)施管理，用激勵(lì)的方式去進(jìn)行導(dǎo)向，合理考慮和滿足教師的需要，以充分調(diào)動(dòng)教師的積極性和能動(dòng)性，讓教師最大程度地投入到創(chuàng)造性的教育活動(dòng)之中。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展的，要隨著高職教育的發(fā)展、學(xué)校綜合實(shí)力的變化，以及師生素質(zhì)的改變，及時(shí)給予修正和完善，減少評(píng)價(jià)過程中主觀因素的影響，使之更趨科學(xué)合理。否則，不僅達(dá)不到促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高的初衷，而且還會(huì)影響師生參與的積極性，削減監(jiān)控工作的價(jià)值與意義。