[摘要]會(huì)展旅游固其巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益而被稱為“旅游皇冠上的寶石”。本文選擇會(huì)展旅游城市昆明進(jìn)行研究,通過對(duì)昆明會(huì)展旅游發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析,具體從昆明會(huì)展旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)條件和發(fā)展存在的主要問題著手,為昆明會(huì)展旅游發(fā)展定位提出一些新的觀點(diǎn),并從五個(gè)方面詳細(xì)的闡述了對(duì)昆明會(huì)展旅游的發(fā)展,對(duì)昆明會(huì)展旅游品牌的建設(shè)及管理的提出建議。
[關(guān)鍵詞]昆明會(huì)展會(huì)展旅游品牌
一、引言
會(huì)展旅游是世界各地旅游發(fā)展的一個(gè)重要方向也是都市旅游不可缺少的一部分,是開發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的一種模式,已經(jīng)成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交流的重要渠道。
改革開放以來,我國(guó)“會(huì)展旅游”從無到有,從小到大,以年均近20%的速度遞增。集交通、賓館、餐飲,購(gòu)物為一體的”旅游消費(fèi)鏈”,成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的助推器和新亮點(diǎn)。會(huì)展旅游已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。本文以西南地區(qū)極具發(fā)展?jié)摿Φ臅?huì)展旅游城市——昆明作為研究對(duì)象,來探討會(huì)展旅游品牌建立及管理的相關(guān)問題,以期能為昆明會(huì)展旅游的發(fā)展提供一些有益的借鑒。
二、昆明會(huì)展旅游發(fā)展分析
1 昆明會(huì)展旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)條件
(1)會(huì)展綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。昆明經(jīng)過多年的發(fā)展,已成為中國(guó)會(huì)展旅游城市總體布局中的關(guān)鍵城市之一:它是我國(guó)連接?xùn)|南亞、南亞國(guó)際大通道的交通樞紐,此獨(dú)特的區(qū)位條件為昆明開展同南亞,東南亞各國(guó)的會(huì)展旅游往來占盡了先機(jī),在云南省積極參加了“中國(guó)——東盟自由貿(mào)易區(qū)”建設(shè),積極參與“瀾滄江——湄公河次區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作”、和“中印緬孟地區(qū)經(jīng)濟(jì)合作”等,昆明成為了區(qū)域性的國(guó)際城市,加之便捷的鐵路、公路、航空的立體交通網(wǎng)絡(luò),昆明已具備了國(guó)際會(huì)展旅游城市的先決條件。
(2)相對(duì)完善的服務(wù)和配套設(shè)施。云南省共有旅游飯店達(dá)670余家,有30家旅游汽車公司和游船公司,旅行社達(dá)400多家,此外,還有大批與旅游相關(guān)的旅游定點(diǎn)商店,餐館,娛樂等服務(wù)設(shè)施。目前云南省已經(jīng)初步具備了舉辦大型國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議會(huì)展的基礎(chǔ)設(shè)施條件。
在交通方面,一是開辟省內(nèi)航空環(huán)線,在公路網(wǎng)的建設(shè)中形成高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的公路網(wǎng),:二是開發(fā)中緬伊洛瓦底江水陸聯(lián)運(yùn)通道和瀾滄江一一湄公河航運(yùn);三是加緊內(nèi)昆鐵路建設(shè)通車,與南昆鐵路一起構(gòu)成整個(gè)大西南地區(qū)旅游客源鐵路運(yùn)輸體系。四是即將開通昆明至拉薩的省際航線等;五是推進(jìn)云南郵電通信及互聯(lián)網(wǎng)建設(shè),營(yíng)造更為便捷的通信條件。
(3)深厚的文化底蘊(yùn),豐富的旅游資源。會(huì)展旅游不只是經(jīng)濟(jì)活動(dòng),還有科技,信息、學(xué)術(shù)思想等社會(huì)文化交流和傳播的目的,無論對(duì)于會(huì)展活動(dòng)內(nèi)容本身還是對(duì)于會(huì)展旅游者這一高層次人群的提供服務(wù)來說,會(huì)展旅游地如果沒有厚重的文化積淀,那么它所舉辦的會(huì)展旅游往往是蒼白無力的。
昆明為國(guó)家級(jí)歷史文化名城,在多年的旅游發(fā)展過程中形成了昆明多元的、休閑的、開放的、古典而現(xiàn)代兼具的文化特質(zhì)。
(4)起步較早,經(jīng)驗(yàn)豐富。20世紀(jì)90年代是昆明會(huì)展業(yè)的起步期,先后舉辦了“第三屆中國(guó)藝術(shù)節(jié)”,“第五屆民運(yùn)會(huì)”、“第五屆中國(guó)金雞百花電影節(jié)”以及10屆昆交會(huì)等大型會(huì)議會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)。特別是在1999年成功舉辦了“99昆明世界園藝博覽會(huì)”之后進(jìn)一步發(fā)揮“世博效應(yīng)”,又在2000年之后的十年內(nèi)成功舉辦了多屆“昆明國(guó)際旅游節(jié)”,“昆明國(guó)際花卉節(jié)”、“屆中國(guó)民族服飾博覽會(huì)”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)交易會(huì)”等獨(dú)具地方特色的大型節(jié)慶、會(huì)展活動(dòng),擴(kuò)大了云南、昆明在海內(nèi)外的知名度。各種規(guī)格的政府會(huì)議,公司會(huì)議,協(xié)會(huì)會(huì)議紛紛在昆明舉行,昆明成為在國(guó)內(nèi)繼北京、上海、廣州,深圳之后的又一個(gè)新的會(huì)議會(huì)展目的地。
(5)世博會(huì)效應(yīng)。99昆明世界園藝博覽會(huì)之后昆明成為了被世界矚目的城市。世博會(huì)期間昆明旅游飛速發(fā)展,旅游飯店,旅行社等旅游設(shè)施有如雨后春筍在昆明崛起,為昆明發(fā)展旅游業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ),政府的重視,對(duì)交通的改善更使得昆明旅游業(yè)如虎添翼。在世博會(huì)期間,昆明對(duì)于接待會(huì)議會(huì)展的能力有了空前的提高,也因?yàn)槭啦﹪L總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步將昆明旅游業(yè)的重點(diǎn)放在會(huì)展旅游上,并逐漸加強(qiáng)。
2 昆明會(huì)展旅游發(fā)展存在的主要問題
(1)定位不準(zhǔn),缺乏品牌。繼世博會(huì)后,昆明的知名會(huì)展有昆明出口商品交易會(huì)、中國(guó)昆明國(guó)際旅游交易會(huì)、昆明中國(guó)國(guó)際旅游節(jié)等。上述會(huì)展活動(dòng)較好的發(fā)揮了昆明的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì),民族優(yōu)勢(shì),但除昆交會(huì)、旅交會(huì)等國(guó)際上的知名度較高,且能長(zhǎng)期發(fā)揮效應(yīng)外,其他的項(xiàng)目還不具備品牌的優(yōu)勢(shì),少量在國(guó)際國(guó)內(nèi)小有名氣的項(xiàng)目基礎(chǔ)還不牢固,品牌效應(yīng)不明顯,凝聚力和國(guó)際影響較小,規(guī)模、檔次有待進(jìn)一步提高。具體存在展覽項(xiàng)目參展物品數(shù)量少,品牌單一、檔次低,吸引力有限;會(huì)議主題不突出,實(shí)效性和超前性差等情況。
(2)硬件設(shè)施欠佳、會(huì)展場(chǎng)館使用率低。昆明新建的國(guó)際會(huì)展中心隸屬云南省人民政府,會(huì)展場(chǎng)館占地12.5萬平方米,建筑面積15余萬平米,展場(chǎng)面積達(dá)7萬平方米,可搭建3000個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展位(配有無線和有線寬帶網(wǎng)接口)。新建會(huì)展館雖在規(guī)模上比老國(guó)貿(mào)中心大,但是在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的展館中,其規(guī)模依然處于中等水平,功能相對(duì)單一、設(shè)施相對(duì)落后,服務(wù)水平相對(duì)低且品牌展會(huì)十分缺乏。另外昆明會(huì)展龍頭企業(yè)少而弱,多數(shù)會(huì)展企業(yè)規(guī)模都較小,實(shí)力弱,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,難以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
(3)缺乏專業(yè)會(huì)展人才。在昆明,無論是會(huì)展組織者,管理者還是從業(yè)人員或是為會(huì)展提供其他服務(wù)的人員,素質(zhì)總體來看參差不齊。有些大多是半路出家,而又未經(jīng)嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)會(huì)展組織者、管理者及從業(yè)人員對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)缺乏明確定位,許多展覽設(shè)計(jì)理念也停留在較低水平。
(4)與其他會(huì)展城市之間的差距。昆明在會(huì)展旅游發(fā)展條件上和其他會(huì)展旅游發(fā)展較好的城市相比較,存在以下的一些劣勢(shì),成為其會(huì)展旅游發(fā)展的障礙。首先,相對(duì)與北京,上海以及國(guó)外一些優(yōu)秀的會(huì)展旅游城市昆明辦展經(jīng)驗(yàn)不足,辦展方式單一;其次,周邊城市的激烈競(jìng)爭(zhēng)以成都和南寧為主要對(duì)手;以及昆明所處的中國(guó)較為落后的西南地區(qū)也對(duì)其發(fā)展會(huì)展旅游帶來了一定的局限性。
三、昆明會(huì)展旅游發(fā)展定位及品牌創(chuàng)建和管理
1 昆明會(huì)展旅游總體品牌定位
結(jié)合昆明的實(shí)際條件,作為城市整體會(huì)展旅游品牌將昆明會(huì)展旅游的形象定位為一一區(qū)域性國(guó)際休閑會(huì)展旅游之都。將昆明的國(guó)際化,中國(guó)化、民族化融為一體,更加凸顯昆明最為會(huì)展旅游城市的魅力。
對(duì)于昆明這樣一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ臅?huì)展旅游城市,其功能定位的關(guān)鍵在可持續(xù)發(fā)展。昆明在組織承辦一系列東盟會(huì)展會(huì)議的同時(shí),已經(jīng)將自己的功能定義成為中國(guó)與東盟國(guó)家經(jīng)濟(jì)、文化交流中心,作為一個(gè)總部,一個(gè)跳板,成為東盟與中國(guó)聯(lián)系的橋梁。
2 昆明會(huì)展旅游特色品牌的創(chuàng)立
(1)地緣優(yōu)勢(shì)下的國(guó)際會(huì)議旅游品牌。昆明在地緣優(yōu)勢(shì)下,主打東盟牌:一是爭(zhēng)辦全國(guó)性展會(huì)。二是結(jié)合昆明和周邊國(guó)家的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),自助辦展。三是為省外和昆明地方的展覽公司提供一切便利服務(wù),助燃昆明會(huì)展業(yè)。做好東盟第一會(huì)展城市。在此要特別強(qiáng)調(diào)與南寧的競(jìng)爭(zhēng),廣西作為云南的臨近省份,綜合實(shí)力與云南相當(dāng),南寧作為興起的會(huì)展城市對(duì)昆明有著不可小覷的挑戰(zhàn)力。
(2)旅游產(chǎn)業(yè)中的主題會(huì)展品牌?!爸袊?guó)昆明國(guó)際旅游節(jié)”在全國(guó)的會(huì)展品牌中具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,在國(guó)內(nèi)首屈一指,成為國(guó)內(nèi)各城市開展旅游會(huì)展節(jié)慶活動(dòng)競(jìng)相模仿的對(duì)象,其國(guó)際影響也逐步加大,是昆明應(yīng)著力打造的會(huì)展旅游品牌。
(3)以昆交會(huì)為主打產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易會(huì)展旅游品牌。昆交會(huì)是昆明在會(huì)展業(yè)的一個(gè)重量級(jí)拳頭,做大做強(qiáng)“昆交會(huì)”需進(jìn)一步強(qiáng)化開放的辦展觀念,提高展覽國(guó)際化、專業(yè)化水平,招展商的范圍需進(jìn)一步擴(kuò)大,層次結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,會(huì)展公司,旅行社,旅游交通公司、旅游飯店、城市休閑場(chǎng)所、餐飲場(chǎng)所、購(gòu)物商店等經(jīng)營(yíng)實(shí)體要密切合作,形成會(huì)展活動(dòng)的一條龍服務(wù),打造昆交會(huì)整體品牌形象。
(4)以云南民族節(jié)慶為主要方式的文化會(huì)展旅游品牌。在開發(fā)節(jié)慶品牌方面,引導(dǎo)各類節(jié)慶品牌會(huì)展走向市場(chǎng),走”以節(jié)慶養(yǎng)節(jié)慶”的路子,實(shí)現(xiàn)節(jié)慶活動(dòng)運(yùn)作方式逐步由政府包辦走向市場(chǎng)化運(yùn)作。現(xiàn)階段云南的民族服飾、民族工藝品等都以民族文化的物質(zhì)載體展覽的形式出現(xiàn),而民族精神產(chǎn)品的開發(fā)中,國(guó)際范圍的民族學(xué)、人類學(xué)方面的學(xué)術(shù)會(huì)議也在昆明舉行。
以狂歡為主題的“中國(guó)?昆明國(guó)際文化旅游節(jié)昆明狂歡節(jié)”也每年都在昆明市及全省各地隆重舉行。此狂歡節(jié)以國(guó)際化和民族化為特色,以大眾參與為基礎(chǔ),被稱為“中國(guó)東方狂歡節(jié)”,在展示云南旅游形象,塑造昆明旅游品牌,營(yíng)造歡樂祥和的節(jié)日氣氛,讓世界了解云南,了解昆明,積極推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與繁榮起到了巨大的推動(dòng)作用。
(5)其他形式的會(huì)展旅游品牌。
①開發(fā)演出品牌云南是一個(gè)民族歌舞匯聚的旅游大省,在旅游和會(huì)展發(fā)展的推動(dòng)下,以昆明為演出中心的各種原生態(tài)民族歌舞演出品牌不斷被推出,有部分演出品牌已經(jīng)進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展階段。
②比賽品牌。在完善比賽品牌方面,昆明市也進(jìn)行了積極拓展。優(yōu)良的硬件設(shè)施和良好的天然條件,使昆明成為各項(xiàng)競(jìng)技運(yùn)動(dòng)國(guó)家級(jí)比賽團(tuán)體必選的訓(xùn)練主場(chǎng)地之一,以此為依托,昆明市積極爭(zhēng)辦了各項(xiàng)國(guó)際性和國(guó)內(nèi)的大型比賽。
③茶文化傳播,打造云南普洱茶文化品牌。“茶博會(huì)”以”打造普洱茶品牌,樹云茶優(yōu)良形象”為主題,目的就是要借助近幾年普洱茶在國(guó)內(nèi)外越來越廣泛的影響力,提供平臺(tái),充分展示云南茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成就,交流國(guó)內(nèi)外茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)和信息。全力打造并叫響以普洱茶為代表的“云茶“品牌,提高云南茶葉的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)云南茶葉產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
3 昆明會(huì)展旅游品牌的管理和優(yōu)化
(1)政府調(diào)控適度化。政府適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)化審批手續(xù)是政府將會(huì)展旅游業(yè)放手到社會(huì)企業(yè)或個(gè)人的首要問題,由政府牽頭,扶持企業(yè)和個(gè)人一同搞會(huì)展旅游,要比政府唱獨(dú)角戲更為有效,也可以作為一項(xiàng)很好的提高就業(yè)率的機(jī)會(huì),大大增加第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,也可以使我國(guó)的會(huì)展旅游業(yè)可以和國(guó)際接軌,真正做到國(guó)際化,專業(yè)化,品牌化。
(2)強(qiáng)化行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。昆明應(yīng)大力加強(qiáng)會(huì)展旅游行業(yè)管理,成立會(huì)展旅游業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)(如中國(guó)旅游協(xié)會(huì)會(huì)展旅游分會(huì)),制定地方性行業(yè)管理?xiàng)l例或行政法規(guī),發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的市場(chǎng)規(guī)范和協(xié)調(diào)功能,發(fā)揮其在規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為、設(shè)立評(píng)估機(jī)制、維護(hù)合法權(quán)益、提高會(huì)展服務(wù)水平等方面的作用。
(3)加強(qiáng)人才培訓(xùn)和服務(wù)保障工作。昆明應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求,既要培養(yǎng)一批熟悉國(guó)際會(huì)展慣例,精于會(huì)展市場(chǎng)開拓,善于會(huì)展管理的專門人才隊(duì)伍,又要加大對(duì)會(huì)展翻譯、導(dǎo)游、服務(wù)及提供服務(wù)接待人才的培養(yǎng)培訓(xùn)力度。要成立培養(yǎng)會(huì)展人才的專業(yè)基地和加強(qiáng)展覽業(yè)的理論研究,在大中院校有計(jì)劃地設(shè)置展覽專業(yè),加快培養(yǎng)多層次、多規(guī)格的展覽專業(yè)人才。
(4)促進(jìn)品牌的國(guó)際化和專業(yè)化。會(huì)展旅游要形成又國(guó)際影響力的品牌,必須與國(guó)際接軌,設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)都要向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠攏,同時(shí),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)分工越來越細(xì),會(huì)展旅游也越來越變得專業(yè)化,專業(yè)就是品牌的保證,面對(duì)昆明會(huì)展旅游與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的差距,專業(yè)會(huì)展比例少,多為綜合性展覽的現(xiàn)狀,堅(jiān)持國(guó)際化、專業(yè)化的原則建設(shè)品牌非常必要。
四、結(jié)語
昆明現(xiàn)階段不具備發(fā)展成國(guó)際著名會(huì)展旅游城市的政治,經(jīng)濟(jì)和科技文化實(shí)力,要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須創(chuàng)建主打品牌,走特色發(fā)展之路,在品牌建設(shè)中,應(yīng)準(zhǔn)確把握昆明城市的休閑文化氛圍,作為區(qū)域性國(guó)際城市的地位和綠色生態(tài),民族旅游等產(chǎn)業(yè)特色,加以創(chuàng)建和管理,為昆明成為西南地區(qū)連接?xùn)|南亞的區(qū)域性國(guó)際化會(huì)展城市努力。
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