[摘要]在以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化的“新型工業(yè)化道路”和振興東北老工業(yè)基地發(fā)展戰(zhàn)略的背景下，本文首先分析了信息服務(wù)業(yè)促進(jìn)裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)改造升級發(fā)展的關(guān)系，然后以信息服務(wù)業(yè)促進(jìn)沈陽裝備制造業(yè)發(fā)展為例分析了其發(fā)展現(xiàn)狀和當(dāng)前存在的問題，最后給出了針對裝備制造業(yè)的信息服務(wù)業(yè)發(fā)展對策。

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[關(guān)鍵詞]信息服務(wù)業(yè)裝備制造業(yè) 聚集區(qū) 發(fā)展對策

一、研究背景

當(dāng)前我國面臨著建設(shè)工業(yè)化和信息化的雙重任務(wù)，處理好工業(yè)化與信息化的關(guān)系是完成較高階段工業(yè)化任務(wù)的關(guān)鍵。“十六大”提出“新型工業(yè)化道路”的發(fā)展戰(zhàn)略，即實(shí)現(xiàn)工業(yè)化仍然是我國現(xiàn)代化進(jìn)程中艱巨的歷史性任務(wù)，信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇，堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。而裝備制造業(yè)作為東北老工業(yè)基地的支柱產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展新型東北裝備制造業(yè)成為振興東北老工業(yè)基地的必然選擇，加快裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級改造，打造世界級裝備制造業(yè)基地，是沈陽老工業(yè)基地實(shí)現(xiàn)全面振興的重要標(biāo)志。

針對裝備制造業(yè)的信息服務(wù)業(yè)是為裝備制造企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品服務(wù)及企業(yè)管理，提供行業(yè)應(yīng)用軟件服務(wù)的產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)稱。信息服務(wù)業(yè)是裝備制造企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)、管理等信息化服務(wù)的主要提供者。這種信息化服務(wù)是提升裝備制造業(yè)技術(shù)水平的重要途徑，包括四個(gè)層次:一是產(chǎn)品開發(fā)級，包括CAD/CAM/CAPP，光機(jī)電一體化產(chǎn)品開發(fā)等:二是車間級，包括車間作業(yè)調(diào)度、物流管理、PLC控制、DCS、MRPI等;三是企業(yè)級，包括從車間到企業(yè)的過度層，采用MRP、ERP等理念;四是企業(yè)對外級，包括電子商務(wù)(B2B、B2C)、供應(yīng)鏈管理等。

信息服務(wù)業(yè)已滲透到裝備制造企業(yè)的全過程，影響到制造業(yè)的方方面面，是制造業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、數(shù)字化的重要手段。信息服務(wù)能夠提高裝備制造業(yè)產(chǎn)品和設(shè)備系統(tǒng)的智能和系統(tǒng)集成能力，從而提高裝備制造業(yè)產(chǎn)品和設(shè)備系統(tǒng)的高附加值;信息服務(wù)業(yè)支持裝備制造業(yè)的生產(chǎn)控制過程，借助信息處理技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(cIMS)，信息服務(wù)業(yè)支持與裝備制造業(yè)生產(chǎn)組織有關(guān)的管理過程，形成制造業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS);信息服務(wù)業(yè)引領(lǐng)裝備制造業(yè)的工業(yè)化過程同時(shí)信息服務(wù)業(yè)為裝備制造業(yè)提供數(shù)字設(shè)計(jì)、數(shù)字制造、虛擬制造等信息服務(wù)平臺:信息服務(wù)業(yè)支持裝備制造產(chǎn)品的服務(wù)體系，延伸價(jià)值鏈，獲取價(jià)值增值。

這樣信息化與裝備制造業(yè)的關(guān)系可歸納為:信息化可帶動(dòng)、改造并激活裝備制造業(yè)，使裝備制造業(yè)的生產(chǎn)方式和產(chǎn)品發(fā)生革命性的升級，裝備制造業(yè)為信息化的發(fā)展提供應(yīng)用的對象、巨大的市場及設(shè)備是信息技術(shù)物化的載體，二者是互動(dòng)且相互融合的關(guān)系。裝備制造業(yè)的信息化可從推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組和管理的臺理化、提升產(chǎn)品的“機(jī)電信息一體化”程度，提升生產(chǎn)過程柔性化，自動(dòng)化水平，注重企業(yè)內(nèi)部信息的集成和共享，促進(jìn)裝備制造業(yè)領(lǐng)域區(qū)企業(yè)間信息的交流和制造資源的優(yōu)化配置，以及實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化幾方面，全方位的將信息技術(shù)融入到裝備制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級改造中去。

二、沈陽裝備制造信息服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀

1 信息服務(wù)業(yè)尚處于初級發(fā)展階段

針對東北老工業(yè)基地的裝備制造業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)的信息服務(wù)還處于初步發(fā)展階段?，F(xiàn)階段沈陽市的裝備制造企業(yè)只是在空間地域上的聚集，裝備制造企業(yè)各自形成封閉的系統(tǒng)和“小而全”的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)組織，沒有形成裝備制造企業(yè)間合作的產(chǎn)業(yè)鏈條，沒有發(fā)揮裝備制造企業(yè)聚集的資源共享優(yōu)勢，沒有借資源優(yōu)勢形成企業(yè)合作共贏的局面。因此，裝備制造企業(yè)的信息服務(wù)需求也表現(xiàn)為各自獨(dú)立的行為，依靠各自的軟件公司和咨詢公司來完成，沒有針對裝備制造業(yè)這一特殊群體，提供特定信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，沒有專業(yè)化的信息服務(wù)產(chǎn)品。為裝備制造企業(yè)提供信息服務(wù)的組織、機(jī)構(gòu)還沒有專業(yè)化，信息服務(wù)還沒有融入到裝備制造的產(chǎn)業(yè)鏈條和價(jià)值鏈條中去，還沒有成為裝備制造業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

2 已具備了一定的生產(chǎn)性公共服務(wù)平臺設(shè)施

沈陽市裝備制造業(yè)在聚集發(fā)展的過程中，已經(jīng)建成了沈陽市鐵西區(qū)裝備業(yè)科技服務(wù)平臺，該服務(wù)平臺為沈陽市裝備制造業(yè)提供行業(yè)技術(shù)、企業(yè)軟件和制造加工設(shè)備信息服務(wù)，這些信息和服務(wù)對沈陽市裝備制造業(yè)的發(fā)展而言是不健全的，還需圍繞沈陽市裝備制造產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，建立裝備制造業(yè)完善的信息服務(wù)體系，包括公共制造、研發(fā)、金融服務(wù)、現(xiàn)代物流、人才培養(yǎng)和裝備制造業(yè)電子商務(wù)五個(gè)公共服務(wù)平臺，為企業(yè)提供各種專業(yè)化服務(wù)。

3 信息技術(shù)在裝備制造業(yè)的領(lǐng)域應(yīng)用水平不一

沈鼓集團(tuán)是國家企業(yè)信息化的示范點(diǎn)。沈鼓集團(tuán)的ERP系統(tǒng)由項(xiàng)目管理子系統(tǒng)、銷售管理子系統(tǒng)、經(jīng)營決策子系統(tǒng)，廠長查詢子系統(tǒng)，產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)等十二個(gè)子系統(tǒng)組成。全部產(chǎn)品從訂單到設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)，直至售后服務(wù)全過程實(shí)施ERP，實(shí)現(xiàn)了信息流集成，企業(yè)資金流的集成也取得了較大的進(jìn)展生產(chǎn)指令與月份生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制周期從過去的30天縮短為5天;產(chǎn)品的報(bào)價(jià)周期、制造周期和交貨周期都有了大幅縮短。而沈陽市的其它裝備制造企業(yè)信息化應(yīng)用就開展得不夠深入和全面，裝備制造企業(yè)的信息化水平限制了裝備制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作和產(chǎn)業(yè)鏈的形成。

三、沈陽裝備制造信息服務(wù)業(yè)現(xiàn)存的主要問題

目前沈陽裝備制造信息服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的主要問題是

1 信息服務(wù)業(yè)與裝備制造業(yè)結(jié)合不緊密

就沈陽市裝備制造企業(yè)信息化開展的整體情況來看，企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展不平衡，多數(shù)中小型裝備制造企業(yè)還處在起步階段，信息技術(shù)服務(wù)與企業(yè)管理結(jié)合不緊密，而一些大型裝備制造企業(yè)利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了管理的現(xiàn)代化。傳統(tǒng)裝備制造產(chǎn)業(yè)中，由于缺乏能將信息技術(shù)與傳統(tǒng)裝備制造產(chǎn)業(yè)結(jié)合的復(fù)合型人才，計(jì)算機(jī)應(yīng)用大多停留在崗位層次的單機(jī)、單項(xiàng)業(yè)務(wù)，信息意識不強(qiáng)、短期行為多，信息化的動(dòng)機(jī)與效果均不理想。裝備制造企業(yè)信息化并沒體現(xiàn)在生產(chǎn)，管理、經(jīng)營等多個(gè)層面上，特別是有些制造業(yè)企業(yè)還沒有深刻認(rèn)識到利用信息服務(wù)業(yè)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的重要性。

2 信息資源開發(fā)與維護(hù)不協(xié)調(diào)

當(dāng)前沈陽市裝備制造業(yè)內(nèi)“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，裝備制造信息資源和信息系統(tǒng)建設(shè)各自為政，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，建設(shè)重復(fù)，只管建庫(指各種數(shù)據(jù)庫】，不管使用與維護(hù);裝備制造信息資源的開發(fā)利用功能單一，資源分散，信息資源共享程度較低，信息資源的內(nèi)向性，信息更換的滯后性，都直接影響了裝備制造企業(yè)對行業(yè)數(shù)據(jù)庫利用的積極性。信息服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)較差，規(guī)模較小，發(fā)展相對遲緩，行業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)嚴(yán)重落后于行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

3 信息服務(wù)專業(yè)性較差

針對沈陽市裝備制造業(yè)，能夠?yàn)樵撔袠I(yè)提供信息服務(wù)的單位大多專業(yè)性較差。中小型裝備制造企業(yè)主要依托外部的信息服務(wù)企業(yè)來提供服務(wù)，這種服務(wù)一般是項(xiàng)目形式的，沒有專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù)大型裝備制造企業(yè)的信息服務(wù)業(yè)務(wù)大多內(nèi)化在集團(tuán)內(nèi)部的部門內(nèi)，比如沈鼓集團(tuán)的北方電腦公司就是為其提供信息服務(wù)的一個(gè)部門，這樣的部門資金投入、人員投入、經(jīng)營規(guī)模均較小和技術(shù)力量較弱，專門為裝備制造業(yè)提供信息技術(shù)服務(wù)，但沒有發(fā)展成為通用機(jī)械制造行業(yè)提供共性信息服務(wù)的企業(yè)。

4 缺乏統(tǒng)一的組織和宏觀管理

沈陽市裝備制造企業(yè)的信息服務(wù)需求還處于自發(fā)狀態(tài)，缺少統(tǒng)一的規(guī)劃。信息的收集、貯存、傳輸、處理標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)自成體系，各行其是，存在著嚴(yán)重的分割現(xiàn)象。這導(dǎo)致出現(xiàn)信息機(jī)構(gòu)眾多，人才隊(duì)伍龐大與缺乏權(quán)威，面向裝備制造業(yè)信息服務(wù)的攻關(guān)力量不足與低水平重復(fù)等問題，造成開發(fā)人才嚴(yán)重短缺，信息閑置與信息浪費(fèi)并存。

四、沈陽裝備制造信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展對策

沈陽發(fā)展裝備制造信息服務(wù)業(yè)的主要措施包括

1 發(fā)展主體與服務(wù)對象的確定

發(fā)展主體包括依托大型裝備制造企業(yè)信息服務(wù)部門發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)，如沈陽鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)下屬的北方電腦應(yīng)用開發(fā)公司:引進(jìn)具有裝備制造信息服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的信息服務(wù)企業(yè):本地信息產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)(如東軟集團(tuán)信息技術(shù)公司);裝備制造信息服務(wù)業(yè)協(xié)會組織。服務(wù)對象主要面向沈陽市各裝備制造企業(yè)(包括企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、管理與控制)。如三一重型裝備有限公司的全自動(dòng)聯(lián)合采煤機(jī)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目、企業(yè)管理流程再造項(xiàng)目、企業(yè)ERP研發(fā)項(xiàng)目等:裝備制造業(yè)聚集區(qū)政府管理組織，搭建裝備制造業(yè)信息服務(wù)平臺。

2 采取“政府干預(yù)”型的信息服務(wù)業(yè)發(fā)展模式

政府通過有選擇地刺激和扶持軟件開發(fā)應(yīng)用，服務(wù)產(chǎn)業(yè)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)業(yè)來帶動(dòng)整個(gè)裝備制造信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展依法律手段保證和促進(jìn)信息服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。政府可以通過頒布一系列信息相關(guān)政策，鼓勵(lì)和刺激全社會注重和發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，對有貢獻(xiàn)的信息服務(wù)業(yè)組織實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，在政府的協(xié)調(diào)下，成立目標(biāo)和職責(zé)明確的信息服務(wù)業(yè)協(xié)會組織。該協(xié)會組織是政府聯(lián)系企業(yè)的橋梁，促進(jìn)裝備制造業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展;針對裝備制造業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)積極推進(jìn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。在裝備制造企業(yè)中推行ISO開放型系統(tǒng)互連標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定裝備制造企業(yè)的數(shù)據(jù)庫互連均采用ISO標(biāo)準(zhǔn):建立信息服務(wù)業(yè)發(fā)展監(jiān)督組織，不定期地審核、推進(jìn)裝備制造企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程，并把企業(yè)信息化程度作為企業(yè)考核的重要指標(biāo)。

3 信息服務(wù)平臺建設(shè)

建立針對沈陽市裝備制造業(yè)的信息化公共服務(wù)平臺，以裝備制造行業(yè)為核心，建立面向裝備制造企業(yè)的信息化公共服務(wù)平臺，開展企業(yè)問協(xié)同設(shè)計(jì)，制造資源共享等公共服務(wù)，提高企業(yè)的協(xié)作與配套能力。在裝備制造業(yè)智能產(chǎn)品研發(fā)方面，建立面向裝備制造的嵌入式應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)，仿真、調(diào)試、集成測試的公共服務(wù)平臺，以服務(wù)于沈陽市裝備制造業(yè)的設(shè)備產(chǎn)品開發(fā)與升級。

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