摘要:電子商務(wù)是21世紀(jì)最有前景的商務(wù)模式，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)也成為各地區(qū)教育的重點。本文針對電子商務(wù)專業(yè)的特點和目前教學(xué)中普遍存在的一些問題，提出“串并結(jié)合”的教學(xué)模式，在總體的培養(yǎng)方案上并行設(shè)置多條主線，從而滿足電子商務(wù)專業(yè)人才多樣化的需求，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得更多實踐經(jīng)驗。該教學(xué)模式已部分應(yīng)用于實際教學(xué)中。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);串并結(jié)合;教學(xué)模式

電子商務(wù)是21世紀(jì)最有前景的商務(wù)模式，近年來已有近1/3的國際貿(mào)易通過電子商務(wù)形式完成。為適應(yīng)市場需求，許多大中專院校先后開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)，目前我國每年培養(yǎng)出近萬名電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，但電子商務(wù)人才定位不清、培養(yǎng)滯后、學(xué)生普遍缺乏實踐能力，已成為我國發(fā)展電子商務(wù)面臨的最根本、最緊迫的問題。浙江省政府2007年5月發(fā)布的《關(guān)于促進高等教育發(fā)展的若干意見》指出，“‘十一五’期間，重點建設(shè)電子通信、新材料、生物醫(yī)藥、數(shù)控技術(shù)、電子商務(wù)、動漫、軟件技術(shù)、金融保險、現(xiàn)代物流、工業(yè)設(shè)計10大類緊缺急需人才培養(yǎng)基地”[1]。如何培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要、具有一定實踐能力的電子商務(wù)人才已成為國內(nèi)電子商務(wù)教育亟需解決的一個問題。

11電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

1.11.1專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與課程設(shè)置

電子商務(wù)專業(yè)人才是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，具有管理知識背景和技術(shù)知識背景，通曉現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)，并能通過電子方式進行商貿(mào)活動的復(fù)合型人才[2]。電子商務(wù)從業(yè)人員一般分為以下幾類(如表1所示)，他們的知識結(jié)構(gòu)重點是不同的。

從表1可以看出，計算機及商務(wù)等方面的實踐能力對電子商務(wù)從業(yè)人員來說都是必備的技能，這對電子商務(wù)課程的理論與實踐教學(xué)都提出了新的要求。

目前，國內(nèi)外開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)、方向的院校非常多，通常可分為兩大類:一類將電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置在管理類院系，另一類將其設(shè)置在計算機類院系。通過對國內(nèi)各大院校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置調(diào)查可以看出，無論設(shè)置在管理類還是計算機類，其主干課程都包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)特色課程幾大類[4]，專業(yè)基礎(chǔ)課程主要包括計算機、通訊、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟、商務(wù)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、現(xiàn)代管理基礎(chǔ)和電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)等;專業(yè)核心課程主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付與結(jié)算、企業(yè)電子商務(wù)管理、電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)安全、物流與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)法律等;專業(yè)特色課程按照各個學(xué)校開辦該專業(yè)的不同特點和方向，可以針對財務(wù)、金融、證券、國貿(mào)、制造型企業(yè)、流通型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)等不同的行業(yè)領(lǐng)域需求開設(shè)一些相關(guān)的專門課程。

1.21.2目前存在的問題

雖然各高校在電子商務(wù)專業(yè)的課程上注重基礎(chǔ)、把握重點、兼顧特色，但課程教學(xué)普遍存在著以下問題。

1.2.1培養(yǎng)目標(biāo)不明確

各個高校電子商務(wù)的課程設(shè)置缺乏一定的合理性和系統(tǒng)性，沒有明確把握好電子商務(wù)的市場需求以及電子商務(wù)人才培養(yǎng)的定位，貫穿教學(xué)始終的主線比較單一。

電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是“既懂技術(shù)又會管理”，而目前的課程設(shè)置只是將現(xiàn)有的計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)、管理方面的課程簡單揉合在一起，并沒有體現(xiàn)出這些課程知識在電子商務(wù)行業(yè)中的特殊應(yīng)用。這些課程內(nèi)容的堆積反而讓學(xué)生感覺電子商務(wù)沒有任何專業(yè)特色，技術(shù)上比不過計算機，商務(wù)上比不過企業(yè)管理或市場營銷，加上電子商務(wù)專業(yè)通常是文理學(xué)生兼收，學(xué)生思維方式相差很大，有很多學(xué)生基礎(chǔ)知識比較薄，不能完整地學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)有的知識，而學(xué)習(xí)目的不明確，從而也導(dǎo)致失去了學(xué)習(xí)的動力。

1.2.2教學(xué)與實踐脫節(jié)

大部分高校的教學(xué)內(nèi)容側(cè)重電子商務(wù)的原理性、理論性知識，缺少有針對性、實用性的教學(xué)應(yīng)用模板方案，學(xué)生很難在課堂上深入了解電子商務(wù)。雖然有些課程也設(shè)計了配套實驗，但由于課程開設(shè)時間差異較大，各課程的實驗相對獨立，導(dǎo)致學(xué)生對知識的系統(tǒng)性和連貫性把握不夠，有的學(xué)生能順利完成單個課程的實驗，卻不知道這些知識可以用在哪里、如何與已有知識融合等，因此不能牢固掌握這些知識。因為缺乏能夠讓學(xué)生施展才能、活學(xué)活用的平臺，學(xué)生的知識得不到有效積累，導(dǎo)致教學(xué)效果無法保證。

1.2.3高校教學(xué)與社會需求脫節(jié)

社會需要具有實踐能力和實踐經(jīng)驗的人才，為了鍛煉學(xué)生的實踐能力，很多學(xué)校鼓勵學(xué)生進行“網(wǎng)上開店”類的創(chuàng)業(yè)活動，通過這些活動，學(xué)生一定程度上參與了電子商務(wù)的部分運營過程，實踐能力有所提高，但這是遠遠不夠的。對于電子商務(wù)專業(yè)的從業(yè)人員來說，系統(tǒng)實施、網(wǎng)站管理和服務(wù)器維護等實際操作能力是非常需要的，但學(xué)生在平常的課堂學(xué)習(xí)和課程實驗中，通常不會接觸到這些實際操作，只有進行長期的網(wǎng)站實施工作，才能積累這些方面的經(jīng)驗，掌握相關(guān)知識和技能。如何讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)過程中，通過增加實踐機會掌握一些實用的技術(shù)，才是解決問題的有效方法。

22串并結(jié)合的教學(xué)模式

我們目前現(xiàn)有的教學(xué)模式是以“串行”為主的，即在制定教學(xué)方案時，設(shè)置一條專業(yè)人才培養(yǎng)的主線，所有課程圍繞當(dāng)前主線設(shè)置，通常是“基礎(chǔ)課+專業(yè)課”方式，內(nèi)容由淺入深，完成本專業(yè)知識架構(gòu)的搭建。這種方式在傳統(tǒng)專業(yè)單一人才培養(yǎng)目標(biāo)的前提下非常有效，但由于電子商務(wù)專業(yè)的特殊性，在教學(xué)中只有一條主線顯然是不夠的。因此，我們提出采用“串并結(jié)合”的教學(xué)模式，在專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中，多條主線并行，而在每一主線上又有由淺入深的過程，通過并行與串行的有機結(jié)合，達到培養(yǎng)不同類型人才的目的。

2.12.1并行教學(xué)模式

2.1.12.1.1商務(wù)與技術(shù)并行

由于電子商務(wù)專業(yè)人員的應(yīng)用面非常廣，在制定專業(yè)培養(yǎng)方案和計劃時，我們充分考慮社會需求，結(jié)合本校實際情況，為電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了商務(wù)方向和技術(shù)方向，在兩個方向上根據(jù)其知識體系需求設(shè)置相應(yīng)課程，學(xué)生必須在某個方向上修完指定數(shù)量的課程才能獲得該方向的認(rèn)證。

在課程設(shè)置環(huán)節(jié)上，通常采用“必修+選修”的模式，將電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程設(shè)置為必修，主要有:Internet與網(wǎng)頁設(shè)計、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、電子商務(wù)概論、數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)資源計劃、電子商務(wù)法律等。另外在技術(shù)和商務(wù)方向上分別設(shè)置不同的選修課程，商務(wù)方向上主要有:網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)管理等;技術(shù)方向上主要有:Web系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計、計算機案例與保密、系統(tǒng)開發(fā)實訓(xùn)、電子商務(wù)案例分析等。在兩個方向上的課程自成體系，滿足本領(lǐng)域的知識需求。

在畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)上，商務(wù)方向要求學(xué)生以論文形式完成，主題可采用電子商務(wù)應(yīng)用策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷方案分析、電子商務(wù)相關(guān)的調(diào)查報告等;技術(shù)方向要求學(xué)生開發(fā)相對綜合的Web網(wǎng)站或系統(tǒng)，并完成系統(tǒng)的設(shè)計報告。

2.1.22.1.2教學(xué)與實踐并行

針對普遍存在的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與實踐脫節(jié)嚴(yán)重的現(xiàn)象，各高校常采用的實踐方法之一是鼓勵學(xué)生在諸如淘寶網(wǎng)之類的C2C平臺上開網(wǎng)店，這種方法起點低，有利于學(xué)生了解電子商務(wù)運作的過程，但對學(xué)生技術(shù)方面的積累并無益處。另一種采用較多的方法是要求學(xué)生租用虛擬主機，這樣比較容易發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，但通常成本較高，且學(xué)生實際參與日常維護工作的程度有限。為了給學(xué)生提供更加靈活、方便的創(chuàng)業(yè)平臺，我們認(rèn)為學(xué)?？梢岳靡延械男@網(wǎng)絡(luò)，建立以校園網(wǎng)為基礎(chǔ)的一體化實踐平臺，充分利用學(xué)校的服務(wù)器資源，為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供免費的“虛擬主機平臺”，鼓勵他們在該平臺上建設(shè)、維護和推廣個人網(wǎng)站系統(tǒng)，以提高他們的實踐應(yīng)用能力。

為了更有效地管理和整合資源，該系統(tǒng)從功能上可分為門戶網(wǎng)站和學(xué)生個人網(wǎng)站兩部分[5]。

(1) 門戶網(wǎng)站。

系統(tǒng)門戶網(wǎng)站是以電子商務(wù)人才交流為中心的網(wǎng)站系統(tǒng)，為本校畢業(yè)生與用人單位提供相互了解、相互溝通的平臺，主要提供電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展信息、電子商務(wù)人才的供求信息和電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的作品展示等內(nèi)容。主要功能模塊如圖1所示。

(2) 學(xué)生個人網(wǎng)站。

系統(tǒng)在服務(wù)器上為每個學(xué)生分配100M左右的網(wǎng)站空間，學(xué)生可以通過FTP方式遠程管理自己的網(wǎng)站文件，同時應(yīng)用服務(wù)器將學(xué)生的網(wǎng)站文件以虛擬目錄的方式在Web上發(fā)布，用戶在Internet上通過“http://(學(xué)校URL)/(學(xué)號或用戶名)”的方式進行瀏覽。個人網(wǎng)站支持主流的靜態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)和動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，可以使用主流的數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)站內(nèi)容在法律允許的范圍內(nèi)不作嚴(yán)格限制，網(wǎng)絡(luò)安全方面由也學(xué)生自己負(fù)責(zé)維護。

個人網(wǎng)站不僅為學(xué)生增加了實踐的機會，同時也成為學(xué)生展示自己才能和水平的平臺。系統(tǒng)為每個個人網(wǎng)站建立網(wǎng)站訪問計數(shù)器，以統(tǒng)計每個網(wǎng)站的訪問量及訪問分布情況，并在系統(tǒng)門戶網(wǎng)站上進行統(tǒng)計、排名和向企業(yè)推薦。

通過教學(xué)與實踐，商務(wù)方向的學(xué)生可以更加熟悉電子商務(wù)運作模式，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，對網(wǎng)站實施也會有更多的體會;技術(shù)方向的學(xué)生則可以充分發(fā)揮個人能力，開發(fā)出具有一定規(guī)模和功能的Web應(yīng)用系統(tǒng)，同時積累系統(tǒng)實施方面的經(jīng)驗。

2.1.32.1.3教學(xué)與創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新并行

電子商務(wù)的最大優(yōu)勢在于低成本和靈活性，因此，在教學(xué)中可采用“先創(chuàng)業(yè)、后畢業(yè)”的人才培養(yǎng)模式:在課堂教學(xué)的同時，積極鼓勵學(xué)生通過大學(xué)生自辦“網(wǎng)上商店”的形式，積極與社會融合，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)精神和能力，把理論教學(xué)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐進行有機的結(jié)合，學(xué)生從中學(xué)到電子商務(wù)的基本運作等基本技能并豐富了課余活動，鍛煉了學(xué)生的綜合能力。這種方法對營造良好的大學(xué)生學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)的氛圍，對學(xué)生今后開展電子商務(wù)十分有利，是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實踐的重要補充。

在進行日常教學(xué)的過程中，為了發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，鼓勵學(xué)生的創(chuàng)新精神，可舉辦電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新競賽，并設(shè)立學(xué)生科研創(chuàng)新課題。通過競賽和科研課題，可以鍛煉學(xué)生靈活運用所學(xué)知識分析和解決實際問題的能力，并把理論與實踐有效融合，拓寬學(xué)生的知識面，同時學(xué)生對電子商務(wù)的實際應(yīng)用有了更深刻的理解，對自己未來的發(fā)展方向有了更清晰的認(rèn)識。

在專業(yè)培養(yǎng)方案中，為鼓勵學(xué)生從事各項課外創(chuàng)新活動、參與學(xué)科及課外競賽，可設(shè)置創(chuàng)新和實踐學(xué)分，以獎勵表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，同時調(diào)動其他學(xué)生的積極性。

2.22.2串行教學(xué)方法

2.2.12.2.1課程設(shè)置的串行

由于電子商務(wù)的專業(yè)課程相對松散，需要考慮知識的連貫性和實踐成果的循序漸進，因此首先應(yīng)該對專業(yè)課程的開設(shè)學(xué)期進行均勻分配，確保每個學(xué)期學(xué)生都有明顯的知識積累;而且應(yīng)在課堂教學(xué)內(nèi)容的安排上適當(dāng)增加承上啟下的內(nèi)容，告訴學(xué)生本課程與前導(dǎo)以及后續(xù)課程之間的關(guān)系。在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，除了原有的實踐教學(xué)任務(wù)外，還需要為每門課程增設(shè)課外實踐大作業(yè)，該作業(yè)具有連續(xù)性，利用前述的平臺，在前導(dǎo)課程實踐成果的基礎(chǔ)上進行修改或完善，以完成知識積累的過程。主要課程的實踐任務(wù)可設(shè)置如表2所示[6]。

為了激發(fā)學(xué)生的興趣，我們每學(xué)期設(shè)置了課外實踐作業(yè)的學(xué)分，在學(xué)期末由專業(yè)課老師對學(xué)生的實踐作品進行考核，考核指標(biāo)包括現(xiàn)有成果的評價、對原有成果的改進、成果的推廣效果(點擊率)等，根據(jù)不同得分給予相應(yīng)的學(xué)分獎勵，同時也向相關(guān)企業(yè)推薦優(yōu)秀作品，為學(xué)生爭取更多的實習(xí)機會。

2.2.22.2.2創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的串行

我們應(yīng)向?qū)W生強調(diào)，創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的目的。

盈利不是創(chuàng)業(yè)的最終目的，在創(chuàng)業(yè)過程中積累經(jīng)驗、增長見識才是最重要的。因此，我們鼓勵學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中，積極對現(xiàn)有問題進行分析和再思考，綜合運用所掌握的理論知識，提出新的解決方法，從而達到創(chuàng)新的目的，而如果沒有創(chuàng)業(yè)等環(huán)節(jié)的支持，創(chuàng)新就沒有了基礎(chǔ)，其可行性和預(yù)期效果就失去了說服力。

33結(jié)語

本文針對目前電子商務(wù)專業(yè)課程的特點及現(xiàn)有教學(xué)模式的缺點，通過筆者所在學(xué)校的教學(xué)實踐探索，總結(jié)出了“串并結(jié)合”的教學(xué)模式:在教學(xué)計劃制定中技術(shù)與商務(wù)并行、教學(xué)與實踐并行、學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)/創(chuàng)新并行。該模式對電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)、電子商務(wù)人才的培養(yǎng)都具有積極的作用。該模式同樣也適用于一些非電子商務(wù)專業(yè)。

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Study of the Serial-parallel Combined Teaching Model for E-commerce Professional

CHEN Ming-jing， YAO Jian-rong

(Information School， Zhejiang University of Finance and Economics， Hangzhou 310018， China)

Abstract: E-commerce is the most prospective commercial mode of this century， and the E-commerce professional raises also become the key points of education in many regions. In view of the E-commerce specialized characteristic and the universal question in teaching， the paper proposed serial-parallel combined educational model. The model set several clues in E-commerce overall raise plan. It can satisfy the diverse demand of E-commerce professional， and help students accumulate experience in there study process. The model has been used in actual teaching partly.

Key words: E-commerce; serial-parallel combined; educational model

(編輯:姚彥如)