[摘要]求職面試是大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的重要環(huán)節(jié)，本文圍繞面試前準(zhǔn)備、面試中原則、面試中常見的問(wèn)題和應(yīng)答技巧、面試結(jié)束后幾個(gè)方面進(jìn)行探討和研究，以幫助畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)成功面試的策略和技巧。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)畢業(yè)生 求職 面試技巧

目前，大學(xué)生就業(yè)難已成為高等教育必須面對(duì)的難題之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生有560萬(wàn)左右，2009年又有610萬(wàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生走向就業(yè)市場(chǎng)，這使大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻。在畢業(yè)生就業(yè)應(yīng)聘過(guò)程中，面試無(wú)疑是重要的環(huán)節(jié)之一。本文試從面試前、面試中、面試后等方面來(lái)探討大學(xué)生求職面試的技巧。

一、面試前

(一)制作一份精美的簡(jiǎn)歷

制作個(gè)人求職簡(jiǎn)歷是大學(xué)生走向職場(chǎng)的第一步，也是職場(chǎng)必修的一門課。雖然有眾多的老師和書籍教大學(xué)生如何寫簡(jiǎn)歷，但仍有許多大學(xué)生并不知道什么樣的簡(jiǎn)歷才是適合自己的，怎樣寫簡(jiǎn)歷才能把自己“秀”出來(lái)。

求職簡(jiǎn)歷又稱求職資歷、個(gè)人履歷等，是求職者將自己與所申請(qǐng)職位緊密相關(guān)的個(gè)人信息經(jīng)過(guò)整理并清晰簡(jiǎn)要地表述出來(lái)的書面求職資料。在這里求職者用真實(shí)準(zhǔn)確的事實(shí)向招聘者明示自己的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能、成果等內(nèi)容。求職簡(jiǎn)歷最基本的結(jié)構(gòu)內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括三大項(xiàng)：一是求職者的個(gè)人自然信息，如姓名、地址、郵編、電話、電子信箱等內(nèi)容；二是求職者的接受教育情況和特長(zhǎng)；三是求職者的工作資歷經(jīng)驗(yàn)。寫作求職簡(jiǎn)歷要做到：第一，與求職的崗位相對(duì)應(yīng)；第二，突出自己的優(yōu)勢(shì)；第三，實(shí)事求是；第四，字跡整法，文字通順，簡(jiǎn)潔明了。此外，求職材料的裝訂也是很講究的。例如，求職材料封面及所有材料切忌歪斜，所有紙張大小應(yīng)該一致，字體應(yīng)一致，排版時(shí)行間距應(yīng)一致，紙張應(yīng)整潔、干凈，等等。

(二)盡量多的了解應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位

寫好簡(jiǎn)歷，可以稱之為“知己”，接下來(lái)還要做到“知彼”。“知彼”中的“彼”是指用人單位、應(yīng)聘崗位的基本情況。重點(diǎn)是了解應(yīng)聘單位在行業(yè)中的位置、應(yīng)聘單位的發(fā)展前景、人事制度、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念以及你所應(yīng)聘崗位的工作內(nèi)容、崗位要求、工作職責(zé)，當(dāng)然還應(yīng)了解單位的規(guī)模、特色，地理位置等。因?yàn)橹挥袑?duì)應(yīng)聘單位有一定的了解，在面試中才能談一些工作的設(shè)想和看法，才能在回答考官的問(wèn)題時(shí)不偏離單位的方向。

(三)面試之前自我修飾

面試時(shí)給考官的第一印象很重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。首先，在面試前應(yīng)檢查頭發(fā)是否干凈整潔，沒有用人單位喜歡邋遢的員工。其次，確保指甲修剪得整齊而干凈，檢查呼吸的氣味，無(wú)異味口氣。再次，確保衣服干凈整齊，不要穿邋遢的鞋子。不要使用香水，如果需要，只適合使用氣味較淡的香水。最后，男性的領(lǐng)帶、襪子、鞋子顏色應(yīng)符合配對(duì)要求，女性不宜穿得過(guò)于時(shí)髦，例如，太短的裙擺、太低的領(lǐng)口、過(guò)于透明的布料、緊身的服裝。大體來(lái)說(shuō)，面試的著裝應(yīng)與單位性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。

(四)面試前的心理準(zhǔn)備

求職擇業(yè)的過(guò)程對(duì)自信心、承受力、意志力、適應(yīng)力、耐挫力等心理素質(zhì)的考驗(yàn)較大，可以說(shuō)，求職擇業(yè)也是心理素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，在求職擇業(yè)前，畢業(yè)生應(yīng)作好心理準(zhǔn)備。自信是人生的底氣，自信心的樹立是獲得成功的根本。自己對(duì)自己充滿信心才能再求職擇業(yè)中取勝。其次，應(yīng)樹立正確的就業(yè)期望值。畢業(yè)生在估計(jì)就業(yè)期望值時(shí)，有時(shí)候會(huì)過(guò)高或過(guò)低估計(jì)，最好根據(jù)自身需要確定合適自己的最佳值和最低底線。最后，應(yīng)坦誠(chéng)接受拒絕，坦然面對(duì)曲折。面對(duì)有限的機(jī)會(huì)，眾多應(yīng)聘者必然有競(jìng)爭(zhēng)，但用人單位最終只能選擇適合勝任工作、人數(shù)有限的畢業(yè)生，因此，即使你各方面表現(xiàn)很優(yōu)秀，也可能會(huì)被拒絕。畢業(yè)生應(yīng)樹立一種豁達(dá)樂(lè)觀的積極態(tài)度，應(yīng)意識(shí)到，求職是一個(gè)不停嘗試和探索的過(guò)程。

二、面試中

(一)面試中原則

1.微笑貫穿應(yīng)聘全過(guò)程。初次見面，微笑可以拉近彼此的距離，讓對(duì)方感覺你沒有敵意，內(nèi)心真誠(chéng)。如果你的面部表情太過(guò)僵硬，就會(huì)要么顯得很緊張，要么顯得沒經(jīng)驗(yàn)，或是讓人感覺性格內(nèi)向。而微笑可以掩飾內(nèi)心的緊張，當(dāng)你被問(wèn)及一個(gè)有難度的問(wèn)題時(shí)，保持微笑更能使你顯得冷靜、胸有成竹。微笑會(huì)讓招聘官感覺你容易相處、富于親和力，不是個(gè)愛惹事的人。應(yīng)聘者進(jìn)了單位，從跟面試接待人打交道開始，就不妨以笑臉示人。見到面試官之后，不管對(duì)方是何種表情，都應(yīng)馬上起身，微笑著與其握手、作自我介紹。在面試進(jìn)行當(dāng)中，也應(yīng)始終注意，不應(yīng)讓面部表情過(guò)于僵硬，而應(yīng)適時(shí)保持微笑。面試結(jié)束之后，不管面試官給了你怎樣傷心的答復(fù)，也要微笑著起身，并主動(dòng)握手道別。

2.注意傾聽。在求職面試中，注意傾聽是一種重要的交流信息的手段和技巧。面試的實(shí)質(zhì)就是主試者與應(yīng)試者進(jìn)行信息交流而獲得全面評(píng)價(jià)的過(guò)程，形式體現(xiàn)在“說(shuō)”和“聽”上，對(duì)方向你介紹情況時(shí)，應(yīng)認(rèn)真聆聽，這樣不僅顯示對(duì)主試者的尊重，而且是回答主試者的問(wèn)題前提。只有傾聽，才能抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，否則，就可能答不到問(wèn)題的要領(lǐng)，就難以有理想的面試結(jié)果。

3.隨機(jī)應(yīng)變。面對(duì)面的應(yīng)試，猶如一場(chǎng)緊張的攻防戰(zhàn)。招聘者時(shí)時(shí)發(fā)起進(jìn)攻，應(yīng)聘者隨機(jī)應(yīng)變。面試中會(huì)遇到許多意想不到的事情，面試官會(huì)提出你沒有準(zhǔn)備，沒有事先考慮到得問(wèn)題，甚至回答起來(lái)很棘手的問(wèn)題，因此，面試者在面試中應(yīng)反應(yīng)靈活，隨機(jī)應(yīng)變。求職面試中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些難題和怪題，這不是招聘方“不懷好意”，而是一種戰(zhàn)術(shù)，讓面試者不明其意。其實(shí)是考察面試者的“適應(yīng)性”和“應(yīng)變性”。面試者聽了這樣的問(wèn)題之后不要灰心、生氣、羞愧，否則，就中了對(duì)方的圈套。這時(shí)面試者應(yīng)沉著冷靜，巧妙應(yīng)對(duì)。

4.誠(chéng)實(shí)。任何人都不是萬(wàn)能的，盡管面試前求職者做了很多準(zhǔn)備，但智者千慮，必有一失，面試時(shí)仍可能遇到不會(huì)回答的問(wèn)題。面試中如果遇到自己不懂的問(wèn)題時(shí)，就應(yīng)該坦誠(chéng)地回答：“很抱歉，這個(gè)問(wèn)題我考慮好”。既不應(yīng)回避，也不應(yīng)不懂裝懂。誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足反倒會(huì)給對(duì)方留下誠(chéng)實(shí)的好印象。

5.注意語(yǔ)言表達(dá)。準(zhǔn)確、靈活、恰當(dāng)?shù)目陬^表達(dá)，是面試成功的關(guān)鍵。不同的求職面試，由于具體情況不同，言談沒有一套固定的辦法。這就要求求職者在面試中的答問(wèn)要從實(shí)際情況出發(fā)，就事論事，講究策略性。哪些內(nèi)容先說(shuō)、什么情況不該說(shuō)、哪些地方須簡(jiǎn)略、何時(shí)應(yīng)直言或委婉等，應(yīng)根據(jù)面試時(shí)的具體情況而定。

(二)面試的問(wèn)題和應(yīng)答技巧

1.請(qǐng)你作自我介紹。自我介紹大約會(huì)占面試的5％左右，時(shí)間短暫卻十分重要。自我介紹往往比證件、名片之類的東西更重要，說(shuō)得好，它可以先聲奪人，很快給主考官留下良好的印象；若是不知所云，面試成功的可能性就不大。

自我介紹應(yīng)注意以下方面：一是突出自己的優(yōu)勢(shì)。在介紹自己的情況時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)突出自己的能力、知識(shí)和特長(zhǎng)?？梢栽敿?xì)的介紹自己的特長(zhǎng)、能力、經(jīng)驗(yàn)等。為了取得對(duì)方的信任，還可以舉例說(shuō)明。例如，在學(xué)校讀書的成績(jī)、社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)等，突出自己的優(yōu)勢(shì)和閃光點(diǎn)。二是實(shí)事求是。在介紹自己各方面情況時(shí)一定要誠(chéng)實(shí)，優(yōu)點(diǎn)不含糊，缺點(diǎn)不掩飾，客觀全面，不弄虛作假，不夸大。三是有針對(duì)性。根據(jù)面試的單位、崗位的實(shí)際要求進(jìn)行有針對(duì)性的介紹，這樣才能說(shuō)明自己與單位的需求相吻合，是最佳的人選。例如，應(yīng)聘用人單位文員，應(yīng)重點(diǎn)介紹自己辦公處理、公文寫作才能；應(yīng)聘用人單位技術(shù)人員，應(yīng)介紹自己的實(shí)際操作能力和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；應(yīng)聘用人單位管理人員，應(yīng)介紹學(xué)生干部工作的經(jīng)驗(yàn)和組織管理能力。

2.你為何想要這份工作。這時(shí)求職者面試前對(duì)單位和崗位的了解就起了很關(guān)鍵的作用。求職者可以根據(jù)對(duì)崗位的了解，談本人已具備應(yīng)聘崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能；談應(yīng)聘的崗位符合自己的志向和興趣。要從用人單位的行業(yè)現(xiàn)狀、所處行業(yè)位置、發(fā)展前景和本人能為單位做貢獻(xiàn)等方面回答問(wèn)題。要具體說(shuō)出應(yīng)聘崗位對(duì)你的吸引力以及自己加入后的抱負(fù)是什么，讓對(duì)方相信求職者的誠(chéng)意。

3.你主要的優(yōu)缺點(diǎn)是什么。這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得很直接，也有一定的隱含性，有許多面試官都喜歡問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，目的在于檢視人才是否適當(dāng)、求職者的誠(chéng)懇度等。在此之前，求職者應(yīng)該對(duì)自己有一定的分析，作好相關(guān)的準(zhǔn)備，將優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)羅列出來(lái)分析。應(yīng)側(cè)重強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)給單位帶來(lái)的利益，缺點(diǎn)可以一筆帶過(guò)，以免考官對(duì)求職者能力產(chǎn)生質(zhì)疑。

4.對(duì)瑣碎的工作是喜歡還是討厭；為什么。這是個(gè)兩難問(wèn)題，若回答喜歡，似乎有悖于現(xiàn)在知識(shí)青年的普遍心理；若說(shuō)討厭，似乎每份工作都有瑣碎之處。因此，按通常情理，人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位，如家庭鐘點(diǎn)工)，即考官明知此而又問(wèn)，其目的在于試探面試者“工作態(tài)度”。此時(shí)，面試者的回答應(yīng)委婉地表達(dá)大多數(shù)人的普遍心理——不喜歡瑣碎工作，又強(qiáng)調(diào)了自己的對(duì)瑣碎事情的敬業(yè)精神——認(rèn)真、耐心、細(xì)致。既真實(shí)可信，又符合考官的用人心理。

5.你應(yīng)聘的崗位已有合適人選了，是否愿意接受其他職位。每個(gè)公司都有自己的用人計(jì)劃，工作崗位的調(diào)配未必會(huì)與求職者本人的愿望完全一致。另外，單位的發(fā)展也需要所有員工具有各個(gè)崗位的工作適應(yīng)性，如果公司對(duì)于求職者的使用與本人愿望不一致時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)無(wú)論干什么事都會(huì)努力去干。在此之后，可委婉地將個(gè)人意愿再表達(dá)一次，這樣可以體現(xiàn)你的真誠(chéng)性、紀(jì)律性與適應(yīng)性。

6.一個(gè)人工作與團(tuán)體合作，你喜歡哪一種。這個(gè)問(wèn)題模棱兩可，也是比較難回答的。回答時(shí)應(yīng)突出你的個(gè)人能力又應(yīng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神。對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，無(wú)論用什么樣的方法回答這個(gè)問(wèn)題，一定要記住一點(diǎn)：缺乏團(tuán)體合作及集體精神的人是不能被企業(yè)或公司接受的。

三、面試后

(一)及時(shí)退出考場(chǎng)

當(dāng)主考官宣布面試結(jié)束后，求職者應(yīng)有禮貌地道謝，及時(shí)退出考場(chǎng)，不要再補(bǔ)充幾句，也不要再提什么問(wèn)題，如果你以為確有必要的話，可以事后寫信說(shuō)明或回訪，不能在考試后拖泥帶水，影響其他人的面試。拖泥帶水的人是不受用人單位歡迎的。

(二)不要過(guò)早打聽面試結(jié)果

在一般情況下，考官組每天面試結(jié)束后都要進(jìn)行討論和投票，后由人事部門匯總，最后確定錄用人員名單，這個(gè)過(guò)程可能要等三到五天甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候，切不可到處打聽，更不要托人“刺探”，急于求成往往會(huì)適得其反。

(三)學(xué)會(huì)感謝

面試結(jié)束后，即使對(duì)方表示不予錄用，也應(yīng)通過(guò)各種途徑表示感謝。如果是電話相約面試的，可再打一個(gè)電話表示感謝；如果是托熟人相約面試的，可通過(guò)熟人表示感謝；如果是寫信相約的，則可再寫一封簡(jiǎn)短熱情的信表示感謝(也可以在信中再次強(qiáng)調(diào)你想去該單位工作的愿望)，使自己的求職善始善終。請(qǐng)注意，面試后表示感謝是十分重要的，它能顯示你的個(gè)人修養(yǎng)。因?yàn)椴煌耆y(tǒng)計(jì)，十個(gè)求職者中有九個(gè)往往不表示感謝，如果你沒有忽略這個(gè)細(xì)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說(shuō)不定會(huì)使對(duì)方改變初衷，也說(shuō)不定會(huì)有補(bǔ)缺的機(jī)會(huì)。

(四)做好兩手準(zhǔn)備

參加面試往往是自己被單位挑選的時(shí)候，或被錄取，或被淘汰，無(wú)論結(jié)果如何，都要有所準(zhǔn)備。面試后的一段時(shí)間內(nèi)最好不要到外地出差或游玩，以免錯(cuò)過(guò)用人單位錄用或進(jìn)入下一輪面試的通知。我們也要記住，機(jī)會(huì)不是等來(lái)的，是自己爭(zhēng)取來(lái)的。得到一次面試機(jī)會(huì)不容易，故不要輕易放棄希望。

(責(zé)編 何田田)