[摘要]本文主要論述案例教學(xué)法在企業(yè)管理課程教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用，以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問的題能力。

[關(guān)鍵詞]案例教學(xué)法 企業(yè)管理課程教學(xué) 優(yōu)勢(shì) 應(yīng)用

當(dāng)前，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的人才價(jià)值觀念正日益發(fā)生變化，用人單位選擇人才時(shí)更看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)應(yīng)用能力，因此，在中職教育中開展實(shí)踐性教學(xué)的意義尤其重大。企業(yè)管理是一門理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的課程，要求培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，然而，目前該課程在教學(xué)方面存在諸多弊端，特別是在實(shí)踐教學(xué)方面力度不夠大，仍然采取重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)模式，這就不能全面啟發(fā)學(xué)生的思維，很難培養(yǎng)出動(dòng)手能力強(qiáng)并具有開拓創(chuàng)新型的管理人才。

案例教學(xué)法是以案例作為教材，讓學(xué)生通過對(duì)案例的閱讀和分析，通過共同討論、實(shí)踐，來培養(yǎng)和提高其實(shí)際管理工作能力或處理解決問題的方法和過程。企業(yè)管理案例教學(xué)法是在學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握了一定管理理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過剖析案例，讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于管理的“實(shí)踐活動(dòng)”中，以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法以實(shí)際案例作為分析對(duì)象，十分有利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。本文試圖論述案例教學(xué)法在企業(yè)管理課程教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)，并探討如何在課程教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法。

一、案例教學(xué)法在企業(yè)管理課程教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)

(一)與傳統(tǒng)教學(xué)方法比較具有一定的優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)教學(xué)方法偏重知識(shí)傳授，相對(duì)忽視獨(dú)立思考能力的培養(yǎng)和智力的開發(fā)，偏重于講授一些基本原理、原則和方法，對(duì)實(shí)際生活中大量豐富生動(dòng)的案例缺乏應(yīng)有的關(guān)注；過分強(qiáng)調(diào)教師的主體作用，學(xué)生只是被動(dòng)地接受知識(shí)和模仿知識(shí)，而缺少創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。而采用案例教學(xué)法，通過案例討論，將書本上呆板的知識(shí)講授變成生動(dòng)活潑的討論發(fā)言式，學(xué)生能夠?qū)ζ髽I(yè)管理基本理論形成更深層次的理解。同時(shí)，案例討論又給學(xué)生一個(gè)機(jī)會(huì)，讓他們能夠?qū)⒆约翰蝗娌怀墒斓挠^點(diǎn)提出來，讓大家共同討論、共同分析研究。這樣既是一個(gè)自己不斷提高的過程，又是一個(gè)大家共同提高的過程。在企業(yè)管理課程教學(xué)中，教師采取案例教學(xué)法，不但能給學(xué)生創(chuàng)造一種寬松和諧、生動(dòng)活潑的教學(xué)氛圍，使學(xué)生課堂參與度明顯提高，而且能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。但是案例教學(xué)法不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的教學(xué)方法，因?yàn)樵诮虒W(xué)過程中，以知識(shí)傳授為主的課堂教學(xué)法旨在建立系統(tǒng)的企業(yè)管理理論體系，而案例教學(xué)法的目的是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論分析和解決實(shí)際問題的能力，兩者應(yīng)結(jié)合起來，共同發(fā)揮作用。

(二)能夠促進(jìn)企業(yè)管理教學(xué)方法的改革，提高教師的能力

案例教學(xué)法對(duì)于師資培育革新具有實(shí)用價(jià)值，可幫助教師建立其教學(xué)實(shí)務(wù)知識(shí)，因?yàn)橐扇“咐虒W(xué)，教師需要事前準(zhǔn)備案例教材，照事先設(shè)計(jì)好的教案來講述有關(guān)內(nèi)容，設(shè)置提問、設(shè)置討論。這就對(duì)教師在精選案例、有效組織討論、總結(jié)評(píng)點(diǎn)等方面都提出了相當(dāng)高的要求。由于案例教學(xué)法的采用，教師在教學(xué)過程中的角色從單一的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)者、參與者，這就促使教師把握好自己的定位，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考。在不同的案例教學(xué)實(shí)施方式中，教師所發(fā)揮的作用是不同的。例如，在使用講解分析法時(shí)，老師處于主導(dǎo)地位；而在課堂討論法中，老師應(yīng)把表演的舞臺(tái)盡可能地交給學(xué)生。

二、案例教學(xué)法在企業(yè)管理課程教學(xué)中的應(yīng)用

(一)在教學(xué)過程的不同階段，適時(shí)地運(yùn)用案例

案例教學(xué)法有多種表現(xiàn)形式，教師在企業(yè)管理課程教學(xué)過程的不同階段，應(yīng)適時(shí)地運(yùn)用現(xiàn)有案例進(jìn)行解釋和研究。案例既不是一般的事例，也有別于教師的課例，它必須具有問題性、真實(shí)性和典型性，因此，教師應(yīng)精選、精編案例，在授課的不同時(shí)期、不同階段選擇與教學(xué)內(nèi)容相符的案例。在具體實(shí)踐中，教師應(yīng)注重收集自己的教學(xué)實(shí)例，并把這些實(shí)例改寫為案例。一個(gè)完整的案例必須包含標(biāo)題、背景、問題、解決策略、反思與討論等部分，提出的問題和解決對(duì)策(或設(shè)想)并引起學(xué)生的思考。案例一般描述的是現(xiàn)實(shí)的管理經(jīng)驗(yàn)或者某種假想的情形，企業(yè)管理的案例也是如此。企業(yè)管理中的診斷型案例描述了管理人員的成功和失敗，學(xué)生可以在教師的組織下分析理解探索在決策分析中環(huán)境和條件及方法的重要性。

(二)展開分析討論

分析討論是案例教學(xué)的一個(gè)必然環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)如果組織不好，不但會(huì)流于形式，還極易造成學(xué)生的思維惰性和應(yīng)付心態(tài)。課堂上不僅教師可以提問學(xué)生，也應(yīng)允許學(xué)生提問教師，允許學(xué)生打斷教師的講述，進(jìn)行爭(zhēng)論。這種問答式教學(xué)的目標(biāo)就是訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)技巧和技能，促進(jìn)學(xué)生積極思維、個(gè)人鉆研、獨(dú)立思考，發(fā)揮學(xué)習(xí)的積極性，掌握廣泛的專業(yè)知識(shí)和規(guī)則。首創(chuàng)案例教學(xué)法的哈佛商學(xué)院，學(xué)生的課程主要是案例課，為了激勵(lì)學(xué)生思考問題，哈佛商學(xué)院把課堂的發(fā)言作為學(xué)生成績(jī)的重要組成部分，而學(xué)生為了爭(zhēng)得發(fā)言機(jī)會(huì)“你叫我喊”、“互不相讓”，這樣的課堂氣氛既活躍又有實(shí)效，學(xué)生的興趣在此得到了提高。當(dāng)然，為了使討論起到應(yīng)有的作用，在這個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)注意以下方面。首先，討論前應(yīng)明確要求學(xué)生以關(guān)注問題、思考問題、回答問題為中心，杜絕過多地發(fā)牢騷、只批評(píng)不建議、只強(qiáng)調(diào)外部不反思自己的現(xiàn)象。其次，討論中應(yīng)讓學(xué)生人人有話說且有書面筆記，教師則全程參與，隨機(jī)引導(dǎo)。最后，教師則在總結(jié)中應(yīng)注意有些問題可能直至討論結(jié)束都沒有答案，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生懂得討論不一定要達(dá)成共識(shí)，重要的是討論過程中的經(jīng)驗(yàn)共享。

(三)強(qiáng)調(diào)討論的質(zhì)量并進(jìn)行總結(jié)

如何把握討論的質(zhì)量是企業(yè)管理課程案例教學(xué)的難點(diǎn)。具體在教學(xué)實(shí)踐中，可以結(jié)合模擬場(chǎng)景來分析案例。例如，可以首先將學(xué)生分為若干組，不同組代表處于不同的商界人士位置或者代表不同的利益集團(tuán)，并設(shè)定不同組的利益來源，讓學(xué)生分析確保其利益的管理目的。其次，給出一個(gè)或數(shù)個(gè)案例，要求各組站在各自所代表利益集團(tuán)的立場(chǎng)上制定最優(yōu)的方案，該方案應(yīng)包括制定目標(biāo)，分析過程和最終結(jié)果。再次，每組選一個(gè)代表在班上就本組方案制定的整個(gè)思路進(jìn)行說明，其他組的學(xué)生可以對(duì)不同學(xué)生制定的方案進(jìn)行質(zhì)詢，通過答辯活動(dòng)使學(xué)生加深對(duì)站在不同立場(chǎng)上制定的不同方案的理解。

討論后的總結(jié)，這是讓學(xué)生將自己討論與交流的過程中所得到的體會(huì)以書面形式加以總結(jié)的工作?？梢允歉爬ㄊ?、也可以是羅列式的，重要的是寫出自己的習(xí)得，案例本身并無(wú)答案，雖然那些久經(jīng)推敲的案例總是蘊(yùn)含著教授和企業(yè)家們所共同認(rèn)可的一些行動(dòng)，對(duì)學(xué)生起著某種提供或引導(dǎo)的作用，但是，這些答案并不是唯一的。通過一個(gè)又一個(gè)具體案例的討論和思考，學(xué)生的創(chuàng)造潛能將得到激發(fā)。這是討論以后的必經(jīng)環(huán)節(jié)，有助于學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)過程進(jìn)行梳理和反思，有利于發(fā)現(xiàn)新問題，為下一步學(xué)習(xí)作好充分準(zhǔn)備。

總之，提倡互動(dòng)式案例教學(xué)，就是通過對(duì)各類典型案例的分析和講解，加深學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。實(shí)踐證明，企業(yè)管理案例教學(xué)法是在企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革不斷深入發(fā)展中摸索出的一種重要的實(shí)踐教學(xué)方法，其目的是為學(xué)生在教師的指引下學(xué)得明白、學(xué)得輕松、學(xué)有收獲，為學(xué)生今后走上社會(huì)從事企業(yè)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。