缺乏一線銷售決策依據(jù)而浪費(fèi)商機(jī)的情況在中國(guó)很常見(jiàn)，如今，基于移動(dòng)通訊的應(yīng)用已經(jīng)日趨成熟，一張手機(jī)卡可能改變營(yíng)銷，改變企業(yè)的命運(yùn)。

銷售數(shù)據(jù)之困

進(jìn)人2010年，“復(fù)蘇回升”成為開(kāi)年的關(guān)鍵詞。過(guò)去的2009，成為很多中國(guó)消費(fèi)品企業(yè)的痛點(diǎn)，然而這種痛并非來(lái)自于經(jīng)濟(jì)危機(jī)本身，怡恰是因?yàn)閷?duì)危機(jī)以及消費(fèi)需求的誤判。對(duì)于呼嘯而至的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，眾多企業(yè)依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷做出了減產(chǎn)的決策。然而所謂危機(jī)并沒(méi)有像預(yù)測(cè)中那么艱難和漫長(zhǎng)，供貨不足居然成為普遍的現(xiàn)象，難以統(tǒng)計(jì)中國(guó)企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)量不足而損失多少商機(jī)。

癥結(jié)不在于決策者的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此，專注于“企業(yè)終端數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)”的至德訊嗵公司總裁吳泳濤認(rèn)為，其實(shí)，這種因?yàn)槿狈σ痪€決策依據(jù)而浪費(fèi)商機(jī)的情況在中國(guó)很常見(jiàn)。其最直接的原因就址：企業(yè)無(wú)法及時(shí)獲得零售終端一線的“直接數(shù)據(jù)”，依靠層層上報(bào)的“官僚數(shù)據(jù)”做出生產(chǎn)營(yíng)銷決策，這一切對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理造成了嚴(yán)重影響。

快速手段快打市場(chǎng)

市場(chǎng)反應(yīng)速度是關(guān)鍵。吳泳濤表示，如今，基于移動(dòng)通訊的應(yīng)用已經(jīng)日趨成熟，對(duì)企業(yè)終端管理的實(shí)時(shí)反應(yīng)和資源調(diào)配能力提供有效幫助，一張手機(jī)卡可能改變營(yíng)銷，改變企業(yè)的命運(yùn)。

至德訊通的“萬(wàn)數(shù)通”以手機(jī)為信息采集終端，利用分發(fā)給各終端商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)促銷員、巡店員、安裝工、維修工、送貨工的SIM卡，讓這些真正掌握著終端經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的一線員工把即時(shí)發(fā)生的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)上報(bào)、匯總到企業(yè)的管理者眼前。

2009年年底，至德訊通幫助某知名日化解決了終端管理的難題。利用“萬(wàn)數(shù)通”，該企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈條中的資源運(yùn)行進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管理，通過(guò)精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)、全覆蓋的信息解決方案在企業(yè)內(nèi)部形成了一條高效的業(yè)務(wù)平臺(tái)，降低了因信息不對(duì)稱造成的缺斷貨等終端管理問(wèn)題。管理者既可以從終端采集包括銷量、小庫(kù)存、大庫(kù)存、庫(kù)存狀態(tài)、庫(kù)齡等多種核心數(shù)據(jù)，也可對(duì)促銷品、廣促物料等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。使各項(xiàng)終端業(yè)務(wù)決策的效率大大提高。

終端管理移動(dòng)化將成為主流應(yīng)用

目前，中國(guó)管理信息服務(wù)的市場(chǎng)仍保持著15％的高增長(zhǎng)率，中國(guó)的大型企業(yè)和公共部門對(duì)數(shù)據(jù)的分析和管理工作的需求逐年激增。終端運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)化應(yīng)用不僅適用于家電、快消等大小消費(fèi)品行業(yè)，也同樣適合服裝制造業(yè)、電子制造、物流和交通運(yùn)輸、民航、旅游等行業(yè)，甚至政府職能部門同樣興趣濃厚。在企業(yè)比較集中的省市，移動(dòng)終端的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)已經(jīng)全面展開(kāi)，并得到地方政府的大力支持。

吳泳濤介紹，在2009年9月，“提高終端經(jīng)營(yíng)效率——終端信息化管理高峰論壇”在福州市舉行，福建省信息化局、福建省企業(yè)信息化協(xié)會(huì)等聯(lián)合推廣“萬(wàn)數(shù)通”應(yīng)用，以通過(guò)兩化融合提高福建省制造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)移動(dòng)信息化向企業(yè)終端精細(xì)化管理縱深。吳泳濤認(rèn)為，隨著手機(jī)移動(dòng)終端的商務(wù)化應(yīng)用逐步深化，從福州、北京開(kāi)始，預(yù)計(jì)在2010-2011年，這種便捷、高效的終端運(yùn)營(yíng)管理將成為規(guī)?；钠髽I(yè)和政府部門的主流化應(yīng)用。