圖書的市場營銷,簡單地說,就是出版社或圖書公司以圖書市場為中心而開展的整體性營銷活動。在現(xiàn)代化的圖書制作流程中,市場營銷應(yīng)作為出版的一個有機部分,貫穿始終。只有堅持把市場營銷的觀念實踐到圖書制作的每一步驟,圖書的成本才能得到有效控制,而圖書才有可能在市場占有一席之地:獲得最大空間的利潤。
一 營銷認識的誤區(qū)
在談及圖書的制作流程之前,首先須將市場營銷與一個市場上通用的詞語“推銷”相區(qū)別。至今在談到“營銷”一詞時,不少人認為,營銷就是推銷,其目的就是為了使圖書售出。這是長期以來人們認識上的一個誤區(qū)。推銷其實只是營銷的一個手段,營銷的重點不在于圖書,而在于讀者。它是一個從讀者的需要出發(fā),進而為讀者服務(wù),最終形成讓讀者能主動購買自己的圖書產(chǎn)品的過程。相較于推銷而言,營銷的過程更持久,付出也更艱辛,取得的成果同樣也更豐碩。
而另外一個認識上的誤區(qū),則是將營銷等同于發(fā)行。目前有不少出版社設(shè)有營銷部門或是真正進行營銷工作的部門則很少。美國著名經(jīng)濟學(xué)家菲利普·科特勒將“市場營銷”定義為:市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同他人進行交換以獲得需求和欲望的一種社會和管理過程。這一定義中包含了需求、產(chǎn)品、價值、交換、市場這幾個核心概念。圖書營銷作為營銷的一種,也涵蓋了這樣一些因素:圖書的市場需求信息,圖書價值判定,圖書發(fā)行渠道的營造以及圖書銷售信息的反饋等等。從這一定義不難發(fā)現(xiàn),發(fā)行也只是包含在營銷中的一個分支而已。
二 選題策劃
既然市場營銷的出發(fā)點是讀者的需求,那么從讀者的角度出發(fā)去調(diào)查并策劃選題無疑為圖書日后的銷售打下了堅實的基礎(chǔ)。作為選題策劃的第一步就不得不思考:讀者需要什么樣的圖書呢?他們可能通過什么途徑并且愿意付出多少貨幣來購買這些圖書?
我們不妨先從圖書的基本功能著手進行一個簡單的分析:讀書為何?不外是學(xué)習,獲得某種知識或信息,或者純粹作為打發(fā)時間的一種方式。從這個角度我們不妨將圖書分為大眾圖書、教育圖書和專業(yè)圖書。大眾圖書,在目前市場上所占份額最大,在大部分書店和網(wǎng)絡(luò)書店上都能購買,主要是以閱讀為主,讀者群基本上為國內(nèi)讀者,通常定價低、印量大。比如目前圖書市場上流行的《明朝那些事兒》《蝸居》《不生病的智慧》等。教育圖書一般在書店內(nèi)出售,某些圖書為學(xué)校直銷,比如說教材之類的圖書,有些也能在圖書館借閱。這類圖書大多以傳播知識為主,印量大、定價適中。另外一類圖書則是專業(yè)圖書,比如《鋼材熱處理手冊》《醫(yī)學(xué)分子病毒學(xué)》等,這類圖書的讀者群相對比較小,但是讀者定位非常精確,通常印量小、定價高。
通過對圖書進行分類,有了一個明確的定位以后,再通過市場調(diào)查、讀者反饋等各種渠道獲得豐富的信息,從而確定我們的選題,并挑選合適的作者、編輯和營銷手段來推出圖書。
三 圖書制作的具體流程
1 約稿選擇一個合適的作者意義深遠。例如出版大眾類的圖書,盡量選擇一位一般讀者耳熟能詳?shù)淖髡?。因為這樣的作者本身就極具號召力,由他撰寫的圖書更能引起人們的關(guān)注和購買。出版專業(yè)類的圖書,毫無疑問,應(yīng)該首選資深的專業(yè)人士。因為除了其自身的名氣外,他們對專業(yè)知識的把握會較一般學(xué)者更加到位,而多年的研究也使書稿的內(nèi)容在某些方面會有所創(chuàng)新,進而收到一種兼具總結(jié)和創(chuàng)意的效果。這樣的圖書,無論對于普及知識或是啟發(fā)思考都具有積極的意義。
值得注意的是,編輯在約稿的過程中,特別是選定了作者之后,仍然需要和作者保持經(jīng)常的聯(lián)系,從出版的角度對書稿的質(zhì)量和進度都加以調(diào)控。比如,圖書整體內(nèi)容的把握、框架結(jié)構(gòu)的設(shè)計、行文風格的選擇以及交稿日期的確定等。
2 編校如果說選擇一個合適的作者猶如挑選一塊布料,那么圖書的編校質(zhì)量就好比這塊布料最終制作的衣服是否稱得上精工細作。在出版產(chǎn)業(yè)化的今天,圖書的出版周期在市場經(jīng)濟的調(diào)節(jié)下被迫縮短。盡管形勢嚴峻,我們依然應(yīng)該嚴格實行三審三校制和責任編輯、責任校對制。只有責任到人,每一本圖書的質(zhì)量才能得到有力保證;只有質(zhì)量過硬的出版社和圖書,才會贏得讀者的信任,同時,也才能有效地推動市場營銷工作的展開。
3 裝幀設(shè)計西方傳播學(xué)者威爾伯·施拉姆曾說道:“我們是傳播的動物,傳播滲透到我們所做的一切事情。它是形成人類關(guān)系的材料。它是流經(jīng)人類全部歷史的水,不斷延伸我們的感覺和我們的信息渠道?!眻D書的裝幀設(shè)計是讀者接觸圖書的第一印象,它在很大程度上決定了讀者的購買欲。精美的裝幀設(shè)計本身就是一個廣告,影響著圖書的市場營銷。因此,在圖書的制作過程中,要針對裝幀設(shè)計的廣告?zhèn)鞑バ?yīng),在設(shè)計中緊扣圖書的主題,體現(xiàn)出版社的風格,傳遞豐富的、具有想象力的信息,以獲得讀者的認可,從而積極促進圖書的銷售。
4 定價定價是決定購買的一個關(guān)鍵性因素。可能一部圖書的內(nèi)容和裝幀設(shè)計都很好,但因為定價太昂貴而讓讀者止步。特別在同類書眾多的情況下,要讓讀者購買自己的圖書,在定價上精細考慮,已是必不可少的環(huán)節(jié)。定價的目標首先必須確定:是以獲得市場占有率為目標,是以獲得最大利潤為目標,還是以保持良好的分銷渠道為目標,或是以維持企業(yè)形象為目標呢?定價通常由成本、競爭和需求等因素決定,當目標明確后,印數(shù)和紙張確定后,先通過分析市場等各項調(diào)研工作,然后參考同類書的情況和讀者的需求量,最終才能制訂一個合理、有利的價格。
5 印制圖書的前期工作都結(jié)束后,能否成為一個好的作品,印制是最后的一個環(huán)節(jié)。印制并非一個單獨的工作項目,它與前期美編的設(shè)計息息相關(guān),比如是否選用了適當?shù)募垙?、是否采納了恰當?shù)难b訂方式等,任何一點疏忽都可能導(dǎo)致一個失敗的產(chǎn)品。因為現(xiàn)代印刷技術(shù)的日新月異,印刷廠的印裝技術(shù)都基本上趨于成熟的階段,按需印刷因為其特殊的印量而逐漸走入人們的視野。
圖書制作的最終成功與否,市場營銷的成敗是一個關(guān)鍵性的評判標志;而市場營銷從未獨立于圖書的具體制作以外,它貫穿在圖書制作的始終。只有用市場營銷的觀念來約束整個出版過程,才能夠制作出受市場歡迎的圖書產(chǎn)品,才能達到出版的真正目的。