2009年7月18日，《深圳商報》刊登《近億元獎金一年前就領(lǐng)了?》一文，質(zhì)疑2009年7月2日開出的廣東彩票史上最牛的9668萬元獎金被冒領(lǐng)。然而，僅僅三天之后，大獎得主陸先生(化名)便到廣州市福彩中心，領(lǐng)取了稅后7574萬余元獎金，這也讓此前關(guān)于“近億元獎金一年前已經(jīng)領(lǐng)取”的傳言不攻自破。

廣東彩票風(fēng)波由此告一段落，然而它所反映出的問題，卻足以引起新聞從業(yè)人員的思考。近年來，隨著新聞競爭的加劇，一些媒體為吸引讀者的眼球，在標題里越來越多地加入問號。什么《郭晶晶懷孕?有沒有搞錯!》(《山西晚報》2008年5月31日》)，諸如此類，五花八門。這些帶問號的新聞往往捕風(fēng)捉影、故弄玄虛，甚至無中生有，假話連篇，成為不折不扣的虛假新聞、“問題”新聞，且大有泛濫之勢。

客觀上講，在標題里加入問號原本是一種正常的新聞寫作編輯手法。從形式上講，好的問號標題是一種很有益的修辭方法，能夠讓新聞出彩、新穎。從內(nèi)容上說，這是基于一些事實本身存在不確定性，媒體一定時間內(nèi)很難把握事情的全部真相，但如果不及時報道，公眾利益就會受到損害，出于公平、公正、公開的考量，媒體便以一種質(zhì)疑的態(tài)度加以報道。這樣的質(zhì)疑，是基于維護公共利益，促進問題的解決，是有理有據(jù)的報道。近年來，正是由于這些帶有問號的報道，代表公眾來層層質(zhì)疑，“周老虎事件”、“天價煙事件”等一系列社會熱點問題才得以引起有關(guān)部門的高度重視，盡快得以解決。

故弄玄虛、無中生有式的“問號新聞”違反了新聞?wù)鎸嵭栽瓌t，我們應(yīng)當(dāng)堅決予以反對;基于事實本身存在不確定性的“問號新聞”，我們則需要在嚴格控制的前提下大膽采用。那么，媒體在采寫、刊播“問號新聞”的時候，如何才能當(dāng)好把關(guān)人角色呢?筆者認為，應(yīng)當(dāng)堅持以下原則:

嚴格控制新聞源，確保新聞?wù)鎸嵭?。真實性是新聞的本質(zhì)屬性。新聞?wù)鎸嵭灾傅氖窃谛侣剤蟮乐械拿恳粋€具體事實必須合乎客觀實際，即表現(xiàn)在新聞報道中的時間、地點、人物、事情、原因和經(jīng)過都經(jīng)得起核對，這就要求新聞源真實可靠。對于“問號新聞”，由于它本身存在有不確定的因素，因此對新聞源的要求就更高。

一般來說，媒體的新聞源有以下幾種:采訪中滾動建立的關(guān)系網(wǎng)、新聞熱線、其他媒體、新聞發(fā)布、生活中的線索。得到新聞線索后，記者都要去實地采訪，然而，由于采訪不深入、搶發(fā)新聞等原因，一些記者就像前文所說廣東彩票事件中的記者那樣，在新聞事實不甚清楚的情況下，匆匆完成稿件，實在不行就加上一個問號了事，這實在是一種不負責(zé)任的做法，媒體對此應(yīng)加大監(jiān)管力度，嚴格予以控制。而對于那些來自其他媒體的新聞源，特別是網(wǎng)絡(luò)上的新聞源，媒體更應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)管，無論是轉(zhuǎn)載或評論，都應(yīng)當(dāng)對新聞里所涉及的主要事實進行盡可能的核實，不讓假新聞借著“問號新聞”的面目出現(xiàn)。

加強編輯作用，提供更多有效信息。“問號新聞”之所以有存在的必要，就是基于一些事實本身存在的不確定性。然而，新聞畢竟是傳遞信息的，是以信息來消除讀者的“不確定性”的，因此，使用問號標題提出疑問，也應(yīng)該讓受眾在看完消息后，得到盡可能確切的新聞事實，消除新聞信息接收的不確定性。①

這就要求媒體加強編輯的作用，在稿件的組合上強化有效信息，幫助讀者作出自己的判斷。畢竟任何事情都是在一種大背景下發(fā)生的，沒有空穴來風(fēng)，不會從天而降，交代“問號新聞”的新聞背景，包括事件發(fā)生的歷史淵源、政策出臺的社會背景、人物的政治傾向，都能幫助讀者作判斷。同樣的消息，不同的消息來源，如匿名報料人和權(quán)威發(fā)言人、有利害沖突者和無利害關(guān)系第三方、娛樂小報和著名通訊社，其可信度相去甚遠，將消息來源標明在副題、小標題上，就能起到較好的提示效果。同樣，過往的類似新聞、新聞主角的相關(guān)信息、事情的因果淵源，都可以加以鏈接，作為讀者自我判斷的依據(jù)。讀者能夠自己解惑，也會產(chǎn)生閱讀滿足。

及時跟進報道，盡快消除不確定性。俗話說“有問有答”，媒體在刊載“問號新聞”后還應(yīng)當(dāng)及時為問號作答，還受眾一個明白。這是因為“問號新聞”只是某一階段的產(chǎn)物，隨著時間的推移，圍繞在新聞對象身上的種種不確定因素會一步一步消退，問號終有解開的一天，這就要求媒體關(guān)注事件的進展，及時跟進報道。在2008年轟動一時的“周老虎事件”中，各家媒體就是從最初的質(zhì)疑，到層層跟進報道，最終將造假事件公之于眾。在國際傳播當(dāng)中，這樣的案例也是屢見不鮮。2009年7月11日英美媒體熱炒一張G8峰會上的照片，照片配合文字懷疑美國總統(tǒng)奧巴馬“偷窺”一名巴西金發(fā)美女臀部，站在一旁的法國總統(tǒng)薩科齊笑著觀看。報道一出，引起國際輿論一片嘩然。美國廣播公司很快作出跟進報道，用錄像視頻證明奧巴馬的清白，報道恰如其時，對之前的“問號新聞”起到了以正視聽的作用。

把握其中的適度性原則，使“問號新聞”控制在一個適當(dāng)?shù)臄?shù)量和頻度內(nèi)。這主要是出于對讀者心理的一種考慮?！皢柼栃侣劇碧嗵幸彩前婷媸дZ的表現(xiàn)，一些讀者被標題的問號句式吸引，但讀完報道，卻得不到明確的答案，就會有一定的挫折感。而這種挫折感的累積，對媒體的公信力是有負面影響的。像拉丹是死是活的報道，的確很吸引人，但若是接二連三、長篇累牘地爬上版面，卻又總是假想，那再有耐心的讀者也會厭煩。②

在當(dāng)今新聞競爭日趨激烈的傳媒環(huán)境中，在新聞信息的不對稱性得不到根本性改善的今天，在特定時刻，“問號新聞”是新聞事實恰如其分的反映，是媒體實現(xiàn)新聞?wù)鎸嵭院蜁r效性統(tǒng)一的應(yīng)對之舉，在及時滿足受眾知情權(quán)方面有著不可取代的重要作用。對于“問號新聞”，媒體應(yīng)當(dāng)當(dāng)好把關(guān)人的角色，堅持新聞?wù)鎸嵭栽瓌t，嚴格控制、慎重使用，不讓“問號新聞”變成“問題”新聞。

注釋:

①陸高峰:《“問號新聞”問題多》，《新聞記者》，2004(4)。

②張曉豐:《留下問號不留下疑惑——國際報道中“問號新聞”的處理》，《新聞傳播》，2006(2)。

(作者為河南人民廣播電臺記者、鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院在職碩士生)

編校:施 宇