摘 要:高校學(xué)生工作復(fù)雜而重要，輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中扮演著重要的角色。用人格的視角來(lái)分析當(dāng)前高校學(xué)生工作中輔導(dǎo)員的角色，探討人格化管理在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理和建設(shè)中的應(yīng)用，對(duì)于加強(qiáng)高校學(xué)生工作具有深遠(yuǎn)的意義。

關(guān)鍵詞:學(xué)生工作;輔導(dǎo)員;人格分析

隨著時(shí)代的進(jìn)步，高校學(xué)生工作發(fā)生了很大的變化:社會(huì)朝著多元化發(fā)展，學(xué)生的思想更加活躍;社會(huì)急劇變革，學(xué)生的異質(zhì)化愈發(fā)明顯;社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，學(xué)生的心理問(wèn)題層出不窮;等等。在新形勢(shì)下從事高校學(xué)生工作，只因襲以往的工作方法與模式，讓自己固守在管理者的角色上，既勞心費(fèi)力，效果還不盡人意。

在新形勢(shì)下，學(xué)生對(duì)于高等教育的期望也出現(xiàn)了一些新變化:為了使自己在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，非常重視知識(shí)及技能的學(xué)習(xí);社會(huì)對(duì)于綜合性人才的需求，使得學(xué)生希望自己視野開(kāi)闊;社會(huì)對(duì)于多種類(lèi)多層次的人才需求，使得學(xué)生要求獲得個(gè)性上的充分發(fā)展;社會(huì)生活的巨大壓力，促使學(xué)生更加關(guān)注自身的身心健康。學(xué)生在非智力方面獲得發(fā)展的需求，對(duì)于高校學(xué)生工作者提出了更高的要求。

顯然，當(dāng)前高校的學(xué)生工作在背景、對(duì)象及方法等方面發(fā)生了很大的變化。黨的十七大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)“思想政治教育要加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，情感正是加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的有效途徑之一。[1]情感的產(chǎn)生則要求教育者是一個(gè)人格主體而非管理機(jī)器。輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作中的重要力量。從解放初至今，輔導(dǎo)員的角色內(nèi)涵不斷豐富，承擔(dān)的職能逐漸增加，由最初的教育職能統(tǒng)領(lǐng)一切，到上世紀(jì)末的教育與管理職能并重，再到當(dāng)前的教育、管理和服務(wù)職能協(xié)調(diào)推進(jìn)。[2]對(duì)當(dāng)前高校學(xué)生工作中輔導(dǎo)員角色的人格分析，一方面可以保證輔導(dǎo)員職能的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也可以對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)有所啟發(fā)。

一、高校組織再造:進(jìn)行輔導(dǎo)員角色人格分析的背景

組織環(huán)境是指所有潛在影響組織運(yùn)行和組織績(jī)效的因素或力量。學(xué)校作為一個(gè)獨(dú)特的社會(huì)組織，是正式并且具有開(kāi)放性的社會(huì)系統(tǒng)，除了具備一般組織的共同特性外，也有其獨(dú)特性。一般認(rèn)為，學(xué)校是一個(gè)正式的、合法的教育環(huán)境，有正式組織、明確目標(biāo)、專(zhuān)責(zé)人員及分工體制。

學(xué)校組織一向保守而安定，一方面因?yàn)槭艿浇逃姓C(jī)關(guān)的制約、法令的約束;另一方面學(xué)校(特別是公立學(xué)校)因?yàn)闆](méi)有學(xué)生來(lái)源與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，體制和經(jīng)費(fèi)上的保障恰恰成為學(xué)校進(jìn)步的限制。換句話(huà)說(shuō)，缺乏成功卓越的追求與明確具體的目標(biāo)來(lái)作為不斷努力探索的動(dòng)力。于是在面臨社會(huì)快速轉(zhuǎn)型，社會(huì)大眾對(duì)教育改革的期盼日益緊迫之際，學(xué)校變革的腳步顯然跟不上社會(huì)的需求。

長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)校深受官本體制的影響。因?yàn)橹贫缺Ｕ希枷虢┗鄙賱?chuàng)意，依規(guī)章制度辦事的思維方式根深蒂固，成為進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)新的絆腳石。從解放初至今，對(duì)于學(xué)校組織結(jié)構(gòu)并未大幅改變，造成學(xué)校組織變革動(dòng)力不足。[3]因此，當(dāng)面對(duì)國(guó)際化、民主化等各種趨勢(shì)時(shí)，高校組織再造卻難以找準(zhǔn)方向，一步到位。

事實(shí)上，我國(guó)目前大多數(shù)高校運(yùn)行的是作為工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)物的等級(jí)制組織模式，包括兩種體制:學(xué)術(shù)性體制，體現(xiàn)為橫向的院(系)組織;科層性體制，體現(xiàn)為縱向的行政體系。且原本應(yīng)該保持均衡的兩種體制發(fā)生了失衡現(xiàn)象:學(xué)術(shù)性體制失位，科層性體制越位。導(dǎo)致的結(jié)果是官本思想加劇、教學(xué)人員積極性受挫、培養(yǎng)出的學(xué)生難以符合用人單位的要求。面對(duì)洶涌澎湃的知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮，顯然這種等級(jí)性的組織模式已經(jīng)開(kāi)始阻礙我國(guó)高等教育事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此，它必須及時(shí)地向網(wǎng)絡(luò)狀的組織形式轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)等級(jí)制組織形式相比，新型的組織形式應(yīng)當(dāng)具有兩個(gè)最明顯的特征，即決策的分權(quán)化和信息的交互化。具體來(lái)說(shuō)，它是一種以校系為兩級(jí)決策主體，以信息管理網(wǎng)絡(luò)為依托，各教學(xué)系、部有機(jī)聯(lián)系，具有高效、簡(jiǎn)捷和國(guó)際化特征的組織。

然而，探討學(xué)校組織再造的問(wèn)題，不能單從組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整著眼，而應(yīng)以學(xué)校的消費(fèi)者——學(xué)生與家長(zhǎng)——是否得到最滿(mǎn)意的服務(wù)作為參照。學(xué)校所做的各項(xiàng)調(diào)整，無(wú)非就是要滿(mǎn)足學(xué)校消費(fèi)者的需求。因此，學(xué)校組織再造不只是讓組織結(jié)構(gòu)或權(quán)力結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，它更要涉及到組織成員深層意識(shí)的轉(zhuǎn)化，即學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的再造除了結(jié)構(gòu)調(diào)整外，也應(yīng)包括組織成員理念的改變。進(jìn)行學(xué)校組織再造，絕不是為再造而再造，而是希望通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整來(lái)尊重大學(xué)教育的主體，回歸高等教育的本質(zhì)。

顯然在新形勢(shì)下進(jìn)行的高校組織再造，是把素質(zhì)教育作為自己的目標(biāo)和方向，讓學(xué)生重新歸位為教育的主體，學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)成了大學(xué)教育的終極目標(biāo)?；谶@種邏輯思考，我們就能明確輔導(dǎo)員的工作重心，樹(shù)立其正確的工作理念，這不僅恢復(fù)了輔導(dǎo)員角色的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容，有利于輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，而且賦于它時(shí)代精神，尊重了輔導(dǎo)員的主體性和人性，這就為進(jìn)行輔導(dǎo)員角色的人格分析提供了可能性和必要性。

二、人格視域下的輔導(dǎo)員角色分析

隨著高校擴(kuò)招、實(shí)施收費(fèi)制度、大學(xué)生自主擇業(yè)及學(xué)校后勤社會(huì)化的出現(xiàn)，高校組織環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。源于這些新形勢(shì)的發(fā)展和新挑戰(zhàn)的來(lái)臨，我國(guó)高校輔導(dǎo)員的角色在創(chuàng)新與完善中慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變。輔導(dǎo)員的角色從唯制度的行政意識(shí)和機(jī)械的權(quán)力意識(shí)主導(dǎo)中走出來(lái)，逐漸向服務(wù)型、示范型和研究型等人性方向過(guò)渡，以素質(zhì)提高素質(zhì)、以人格塑造人格的理念深入人心，輔導(dǎo)員角色人格化成為必然。

(一)學(xué)生事務(wù)的服務(wù)者

教育者是輔導(dǎo)員的一個(gè)傳統(tǒng)角色，也是新時(shí)期輔導(dǎo)員角色的一項(xiàng)重要規(guī)定。在全球化趨勢(shì)和國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)下，對(duì)學(xué)生的思想政治教育不僅不能放松，而且要更加重視。然而，新時(shí)期輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育工作，不能僅僅按以往的那一套，只有理論的灌輸，缺乏對(duì)學(xué)生主體性的尊重，而是要將思想政治工作融入到具體的行動(dòng)中去，在點(diǎn)滴的學(xué)生事務(wù)的處理中體現(xiàn)政治思想工作的高度，在充當(dāng)一切為了學(xué)生成才成長(zhǎng)的服務(wù)者角色上發(fā)揮自身的人格魅力。

(二)學(xué)生言行的示范者

很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，管理者都是高校輔導(dǎo)員一個(gè)很重要的角色。在統(tǒng)招統(tǒng)分政策改革之前，輔導(dǎo)員掌握著學(xué)生評(píng)優(yōu)選干、未來(lái)工作等方面的“生殺大權(quán)”，特定的崗位賦予了輔導(dǎo)員不小的權(quán)力，因此學(xué)生敬畏輔導(dǎo)員老師。在新形勢(shì)下，輔導(dǎo)員如果還只是充當(dāng)單一而直接的管理者角色來(lái)管理學(xué)生，勢(shì)必容易走向?qū)W生的對(duì)立面。因此，輔導(dǎo)員要更好地管理學(xué)生，就需要從自身尋求力量，內(nèi)煉素質(zhì)，外塑形象，從人格方面提升自己，使學(xué)生心悅誠(chéng)服地“尊其師、信其道”，進(jìn)而“效其行”。[4]

(三)學(xué)工業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)者

隨著高等教育由精英化逐漸向大眾化轉(zhuǎn)變，高等教育的規(guī)?？焖侔l(fā)展，加之輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中教育職能的客觀調(diào)整，輔導(dǎo)員的事務(wù)性、應(yīng)急性的工作大量增加，整天陷入繁雜的事務(wù)性工作之中，沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有精力去進(jìn)行系統(tǒng)的理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，影響了自身業(yè)務(wù)水平的加強(qiáng)與綜合素質(zhì)的提高。而新時(shí)期要求輔導(dǎo)員必須具有與時(shí)俱進(jìn)的正確教育觀、德育觀，必須掌握實(shí)施德育的技巧，具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和教育水平，對(duì)新生事物持開(kāi)放態(tài)度，積極適應(yīng)構(gòu)建學(xué)習(xí)型和諧校園的發(fā)展趨勢(shì)，以更好地為學(xué)生服務(wù)。

(四)學(xué)生工作的研究者

高校輔導(dǎo)員工作量大，涉及的工作面廣，容易陷入疲于應(yīng)付的局面，而且由于工作比較具體瑣碎，也容易形成片面的思維定勢(shì)。以往輔導(dǎo)員工作往往是為了應(yīng)對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)，因而工作常常是被動(dòng)的，有很強(qiáng)的應(yīng)對(duì)性，甚至帶有一定的盲從性。這樣就容易出現(xiàn)缺乏全局觀念，工作沒(méi)有條理，沒(méi)有周密的計(jì)劃或部署，因而導(dǎo)致工作上時(shí)常出錯(cuò)。而新時(shí)期要求輔導(dǎo)員是積極能動(dòng)的人格主體，在教育方針和教育規(guī)律的指導(dǎo)下，積極貫徹落實(shí)學(xué)校提出的各項(xiàng)教育要求，研究性地開(kāi)展工作。所以，高校輔導(dǎo)員要不斷地更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育思想，努力培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識(shí)和研究能力，對(duì)工作既要滿(mǎn)腔熱情，踏實(shí)肯干，同時(shí)又能對(duì)新時(shí)期學(xué)生工作的開(kāi)展提出創(chuàng)造性的見(jiàn)解和設(shè)想，積極培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，提高他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，真正使他們獲得全面的發(fā)展。

三、輔導(dǎo)員人格對(duì)學(xué)生的影響途徑探析

輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的教育影響主要是通過(guò)兩個(gè)途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的:權(quán)力性影響和非權(quán)力性影響。當(dāng)前高校組織再造下的輔導(dǎo)員工作，正如《春秋繁露》上所說(shuō):“天之序，必先和然后德，必先平然后威，不平不可以發(fā)刑罰之威。又可見(jiàn)德生于和，威生于平也。不和無(wú)德，不平無(wú)威。”這就是說(shuō)權(quán)力性影響力的作用是有限的，它必須以非權(quán)力性影響力的存在為基礎(chǔ)，否則必然導(dǎo)致管理的失控。由于高校輔導(dǎo)員工作的環(huán)境是大學(xué)校園，對(duì)象是大學(xué)生，加上以人為本的管理理念逐漸深入人心及青年大學(xué)生特有的身心發(fā)展特點(diǎn)，決定了輔導(dǎo)員權(quán)力性影響在學(xué)生工作中的局限性，有時(shí)甚至適得其反，而非權(quán)力性影響力在高校輔導(dǎo)員工作中的作用更大，使用的范圍更廣。[5]

其實(shí)在高校學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的教育、管理和服務(wù)職能的體現(xiàn)，歸根結(jié)底就是用自己健康和諧的人格力量去影響、作用于學(xué)生的思想、觀念及行為。學(xué)生工作中輔導(dǎo)員的人格力量是通過(guò)以下途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

(一)感化作用——樹(shù)立輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的良好形象

由于學(xué)生在思想素質(zhì)和接受能力方面存在高低差異，再加上輔導(dǎo)員在某種程度上是代表著社會(huì)和學(xué)校來(lái)教育和管理學(xué)生，容易跟他們產(chǎn)生一些沖突，一開(kāi)始有部分學(xué)生可能會(huì)站在輔導(dǎo)員的對(duì)立面，對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生抵觸和排斥。這時(shí)候輔導(dǎo)員如果能主動(dòng)地與他們交朋友，以誠(chéng)心、細(xì)心和耐心來(lái)對(duì)待他們，深入了解他們的思想狀況，幫助他們解決學(xué)習(xí)與生活上的具體困難和后顧之憂(yōu)，這樣就能慢慢改變自己在這些學(xué)生心目中的消極印象，取而代之的是學(xué)生利益的代言人和維護(hù)者，逐漸樹(shù)立自己在學(xué)生心目中的威信。

(二)激勵(lì)作用——實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員情感的認(rèn)同

輔導(dǎo)員要在學(xué)生工作中更好地扮演自己的角色，必須取得學(xué)生在情感上的認(rèn)同。如果輔導(dǎo)員能從關(guān)心愛(ài)護(hù)大學(xué)生入手，以朋友的身份平等地與大學(xué)生進(jìn)行思想和情感的交流與溝通，在與他們的平等對(duì)話(huà)、交流過(guò)程中展現(xiàn)自己成熟、健康、樂(lè)觀、向上的人格魅力，學(xué)生往往會(huì)被輔導(dǎo)員的強(qiáng)大人格力量所吸引，自然而然地對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生一種信賴(lài)和崇敬的心理，并且在不知不覺(jué)中激勵(lì)自己向榜樣靠攏，逐漸對(duì)輔導(dǎo)員敞開(kāi)心扉，從而在情感上認(rèn)同、接受輔導(dǎo)員的教育和引導(dǎo)。

(三)熏陶作用——在師生互動(dòng)中塑造學(xué)生良好人格

輔導(dǎo)員與學(xué)生的師生關(guān)系是很特殊的。一方面，師生關(guān)系表現(xiàn)為輔導(dǎo)員作為學(xué)校的代言人、經(jīng)驗(yàn)豐富的一方對(duì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺的一方的引導(dǎo)和調(diào)控，具有與其角色相符的威嚴(yán);另一方面，在師生關(guān)系中輔導(dǎo)員與學(xué)生雙方在人格上又是完全平等的，沒(méi)有高低貴賤之分。輔導(dǎo)員主導(dǎo)作用的體現(xiàn)更多地取決于教育者——輔導(dǎo)員的人格力量。如果一個(gè)輔導(dǎo)員的人格是和諧的、高尚的，必將有助于良好的、健康的師生關(guān)系的構(gòu)建，使學(xué)生在師生互動(dòng)的具體言行中養(yǎng)成良好的習(xí)慣，逐漸形成一些好的人格特質(zhì)，最終塑造高尚健全的人格。

(四)示范作用——輔導(dǎo)員成為大學(xué)生的行為模范

輔導(dǎo)員既是學(xué)生思想道德的教育者，同時(shí)也是道德責(zé)任的踐行者，即所謂“行為示范”。輔導(dǎo)員是離學(xué)生最近的老師，如果對(duì)學(xué)生的道德教育概念模糊，對(duì)社會(huì)不良現(xiàn)象含混其辭，或者輔導(dǎo)員工作懶惰，對(duì)學(xué)生言出不踐，缺少關(guān)愛(ài)，不僅會(huì)使學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員失望，而且給他們做了一個(gè)不好的榜樣。因此，輔導(dǎo)員要成為大學(xué)生思想與行為上學(xué)習(xí)、效法的榜樣，必須使自己的工作顯得真實(shí)可信，同時(shí)要高度保持言行一致，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，輔導(dǎo)員行為上的示范作用往往比語(yǔ)言的說(shuō)教更有感染力、說(shuō)服力。

四、基于人格分析的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的思考

在當(dāng)前形勢(shì)下，高校學(xué)生工作對(duì)輔導(dǎo)員提出了比較高的要求，輔導(dǎo)員的權(quán)力性影響有所淡化，而非權(quán)力性影響在大學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中扮演著日益重要的角色。要?jiǎng)偃芜@一工作，履行好自己的崗位職責(zé)，輔導(dǎo)員必須是一個(gè)人格主體，這樣才能建立融洽的師生關(guān)系，在認(rèn)知、情感和行為等方面積極影響大學(xué)生。同樣，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理與建設(shè)中也應(yīng)突出對(duì)人格的關(guān)注。

科學(xué)研究認(rèn)為，所謂人格，就是個(gè)體在先天生物遺傳素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)與后天社會(huì)環(huán)境的相互作用而形成的相對(duì)穩(wěn)定而獨(dú)特的心理行為模式，即人所具有的基本的本質(zhì)、本性，包括人的觀念、道德、心態(tài)、素質(zhì)、性格、尊嚴(yán)和情感等。[6]個(gè)性的這一既有差異性又有不變性的特點(diǎn)，決定了人力資源管理中一定要注重人格，使其在心理、生理、社會(huì)、道德、文化等各方面都達(dá)到和諧統(tǒng)一。在人力資源管理中，堅(jiān)持以人格為本，就不會(huì)對(duì)所有的人進(jìn)行統(tǒng)一的模式化處理，就會(huì)因人而異，根據(jù)不同的個(gè)性心理特征，使用不同的激勵(lì)方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，激發(fā)員工主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)員工積極性，從而提高工作效率。人格化管理根據(jù)人的心理規(guī)律、思想規(guī)律，通過(guò)尊重人、關(guān)心人、激勵(lì)人、改善人際關(guān)系，激勵(lì)人的內(nèi)在需要和動(dòng)機(jī)，促使其主動(dòng)創(chuàng)造和創(chuàng)新，在滿(mǎn)足自身需要和動(dòng)機(jī)的同時(shí)，用其智慧、知識(shí)及創(chuàng)新研發(fā)能力長(zhǎng)期貢獻(xiàn)于組織。

深入分析高校輔導(dǎo)員的群體特點(diǎn)，可以發(fā)現(xiàn)對(duì)他們進(jìn)行人格化管理是可能的，也是很有必要的。(1)建立彈性作制和寬松的工作體制。目前， 一般高校輔導(dǎo)員都要求實(shí)行較嚴(yán)格的坐班制度，處理教學(xué)、管理和辦公室的日常事務(wù)，身兼數(shù)職，扮演著多種角色，忙得不亦樂(lè)乎。他們渴望人性化的工作方式，強(qiáng)調(diào)自我引導(dǎo)和自我管理。(2)給予業(yè)務(wù)發(fā)展的自由。輔導(dǎo)員要面對(duì)大量的學(xué)生，應(yīng)付因人而異的各種問(wèn)題。這就需要輔導(dǎo)員不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)容量，優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自己的職業(yè)能力。這些知識(shí)和能力主要包括:思想政治工作知識(shí)、教育學(xué)心理學(xué)知識(shí)、就業(yè)咨詢(xún)指導(dǎo)知識(shí)、廣泛的社會(huì)文化知識(shí)、所在院(系)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及一定的交往能力。由于每個(gè)輔導(dǎo)員的興趣、需要和價(jià)值觀等方面各不一樣，他們希望在業(yè)務(wù)發(fā)展方面有自主權(quán)。(3)注重成就動(dòng)機(jī)和尊重需要的滿(mǎn)足。有的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員只是為他們服務(wù)的人，而非“老師”，不能像專(zhuān)業(yè)教師那樣為他們上課傳授知識(shí);有些專(zhuān)業(yè)老師認(rèn)為輔導(dǎo)員只是“打雜的”，管好學(xué)生就行了，不應(yīng)有太多的話(huà)語(yǔ)權(quán);甚至學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)層也可能沒(méi)有真正重視這支隊(duì)伍，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作常常陷入“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的尷尬境地。這種情況下，成就本身和他人的尊重是對(duì)他們最好的回報(bào)，而物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)反而退居次要位置。(4)重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。隨著時(shí)代的發(fā)展，高校對(duì)輔導(dǎo)員的招聘提出了很高的素質(zhì)要求，如:必須是黨員、學(xué)生干部、品行端正、作風(fēng)正派、學(xué)業(yè)優(yōu)良、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，甚至要求擁有碩士學(xué)位等。這在一定程度上反映出輔導(dǎo)員一般都是品學(xué)兼優(yōu)、能力出眾者。很多輔導(dǎo)員不僅僅把這份工作當(dāng)作謀生的手段，還看重它具有的挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性。他們對(duì)知識(shí)和事業(yè)有著持續(xù)不斷的追求，他們要求組織給予其自主權(quán)，以便能夠以其有效的工作方式完成自身使命，渴望通過(guò)這一過(guò)程充分展現(xiàn)個(gè)人才智，注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)特點(diǎn)和需求分析表明，高校輔導(dǎo)員的主導(dǎo)性需要具有高層次和精神性特征，有別于其他社會(huì)群體的主導(dǎo)需要。[7]在新形勢(shì)下，對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行人格化管理，激發(fā)其內(nèi)驅(qū)力，使創(chuàng)造性和積極性成為一種穩(wěn)定的、持久的心理體驗(yàn)和需要顯得尤為重要。單純以外在的監(jiān)督和金錢(qián)刺激去管理復(fù)雜的內(nèi)在思維勞動(dòng)，其效果不會(huì)持久。只有根據(jù)輔導(dǎo)員的職業(yè)特點(diǎn)和主導(dǎo)需要，運(yùn)用人格化的管理法則，才能使他們自覺(jué)努力工作，持續(xù)而穩(wěn)定地提高工作績(jī)效。

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